企業(yè)質(zhì)量保證書合同編號(hào)：__________甲方（質(zhì)量保證方）：__________乙方（受保證方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量保證的相關(guān)事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品及服務(wù)范圍1.1甲方保證提供的產(chǎn)品及服務(wù)符合國(guó)家、行業(yè)及地方規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。1.2甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)的具體范圍包括但不限于：__________。第二條質(zhì)量保證期限2.1甲方提供的產(chǎn)品自交付乙方之日起，質(zhì)量保證期限為__________年。2.2甲方提供的服務(wù)質(zhì)量保證期限自服務(wù)完成之日起，為__________年。第三條質(zhì)量保證內(nèi)容（1）__________；（2）__________；（3）__________；（4）__________。3.2甲方在質(zhì)量保證期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)存在的問題，應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退款等責(zé)任。第四條質(zhì)量保證措施4.1甲方應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量。4.2甲方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。4.3甲方在接到乙方提出的質(zhì)量問題反饋后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在__________小時(shí)內(nèi)解決。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供產(chǎn)品及服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。5.2甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)存在質(zhì)量問題的，應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退款等責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的相關(guān)法律法規(guī)文件2.產(chǎn)品及服務(wù)的具體范圍詳細(xì)清單3.質(zhì)量保證期限的相關(guān)證明文件4.質(zhì)量保證措施的具體實(shí)施計(jì)劃5.違約金計(jì)算公式及相關(guān)依據(jù)文件6.爭(zhēng)議解決的相關(guān)法律法規(guī)文件7.甲乙雙方的公司章程或授權(quán)書8.簽字（或蓋章）的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間交付產(chǎn)品或提供服務(wù)2.甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求3.甲方未按照約定履行質(zhì)量保證措施4.甲方未按照約定時(shí)間解決乙方提出的質(zhì)量問題5.甲方未按照約定支付違約金6.甲方未按照約定履行爭(zhēng)議解決程序三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證方：指承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任的甲方2.受保證方：指享有產(chǎn)品質(zhì)量保證權(quán)益的乙方3.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合法定標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的性能、功能、安全性等指標(biāo)4.質(zhì)量保證期限：指甲方對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任的期限5.違約金：指甲方因違約行為向乙方支付的賠償金6.爭(zhēng)議解決：指甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付時(shí)間延誤：與甲方溝通，要求按時(shí)交付，如有必要，協(xié)商延長(zhǎng)交付時(shí)間，并約定相應(yīng)的違約責(zé)任。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：立即向甲方反饋，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，如甲方未能解決，可要求甲方承擔(dān)修理、更換、退款等責(zé)任。3.服務(wù)質(zhì)量保證問題：向甲方反饋，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.爭(zhēng)議解決：首選友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)2.甲