圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)

制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級/夏秋著.—北京：企業(yè)管理出版

社，2022.7

ISBN978-7-5164-2522-0

Ⅰ.①制…Ⅱ.①夏…Ⅲ.①制造工業(yè)－服務(wù)經(jīng)濟－影響－產(chǎn)業(yè)結(jié)

構(gòu)升級－研究－中國Ⅳ.①F426.4

中國版本圖書館CIP數(shù)據(jù)核字（2021）第244097號

書名：制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

書號：ISBN978-7-5164-2522-0

作者：夏秋

責任編輯：尤穎宋可力

出版發(fā)行：企業(yè)管理出版社

經(jīng)銷：新華書店

地址：北京市海淀區(qū)紫竹院南路17號

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版次：2022年7月第1版

印次：2022年7月第1次印刷

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印張：12.75印張

字數(shù)：158千字

定價：68.00元

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序

20世紀90年代，信息通信、現(xiàn)代金融、專業(yè)科技等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)取

得飛速發(fā)展，全球服務(wù)貿(mào)易不斷增長，服務(wù)經(jīng)濟快速發(fā)展，服務(wù)生產(chǎn)

網(wǎng)絡(luò)逐步形成。發(fā)展服務(wù)業(yè)，尤其是現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為推動

經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的重要手段。與此同時，服務(wù)業(yè)的融入導(dǎo)致制造業(yè)

生產(chǎn)模式發(fā)生了影響深遠的巨大變革，具體表現(xiàn)為：制造業(yè)各生產(chǎn)環(huán)

節(jié)中服務(wù)要素投入比重加大，服務(wù)產(chǎn)出占制造業(yè)總產(chǎn)出的比重提高，

形成了全球范圍內(nèi)制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的普遍現(xiàn)象。隨著制造業(yè)服務(wù)化

的程度不斷加深，這種大范圍的產(chǎn)業(yè)共生融合現(xiàn)象所帶來的經(jīng)濟影響

已經(jīng)不僅局限于實施服務(wù)化生產(chǎn)模式的制造業(yè)企業(yè)本身，或者制造業(yè)

產(chǎn)業(yè)之內(nèi)，而是擴散到一個國家（地區(qū)）的宏觀經(jīng)濟層面，對產(chǎn)業(yè)發(fā)

展乃至世界經(jīng)濟格局演變都產(chǎn)生了重要影響。

學術(shù)界于20世紀末開始關(guān)注制造業(yè)服務(wù)化的現(xiàn)象，繼而展開探索

性分析。但已有研究文獻主要關(guān)注服務(wù)化生產(chǎn)模式下制造商轉(zhuǎn)型、企

業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計、客戶關(guān)系管理、企業(yè)競爭力及企業(yè)績效等方面，而

且已有研究多基于具體案例，分析服務(wù)化生產(chǎn)模式變革對特定制造業(yè)

企業(yè)某些方面的影響，對服務(wù)化現(xiàn)象的宏觀經(jīng)濟效應(yīng)分析顯然不足。

2008年國際金融危機后，世界經(jīng)濟步入增速放緩的新常態(tài)，通過產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)優(yōu)化實現(xiàn)經(jīng)濟提質(zhì)增效已然成為各國重要的戰(zhàn)略部署，以美國、

德國為代表的主要工業(yè)化國家相繼推出旨在振興制造業(yè)的一系列政策

措施，全球生產(chǎn)模式正處于重大變革之中。制造業(yè)服務(wù)化本質(zhì)上是制

造商通過流程設(shè)計和能力創(chuàng)新實現(xiàn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)互補性融合、協(xié)同

發(fā)展的產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象，這種以產(chǎn)業(yè)互補性融合為特征的生產(chǎn)模式變革

極有可能成為各國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新方向。然而，從

制造業(yè)生產(chǎn)端服務(wù)化變革角度分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的研究還非常缺乏，

但在當前供給側(cè)改革的大背景下，這一視角的研究無疑具有重要的理

論和現(xiàn)實意義。

鑒于此，本書就制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響效

應(yīng)和作用機制進行系統(tǒng)性分析。全書總共分為七章，各章具體的研究

內(nèi)容如下。

第一章是緒論。該部分簡要介紹本書的研究背景與研究意義、研

究內(nèi)容和研究方法，以及研究創(chuàng)新點和研究不足之處，并對本書的整

體框架進行介紹與說明。

第二章是制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級相關(guān)理論綜述。主要圍繞

兩個方面展開：一是對制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵與分類、動因分析和主要

經(jīng)濟影響的梳理與綜述。二是對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的內(nèi)涵界定、指標構(gòu)建

和主要影響因素的分析。從產(chǎn)業(yè)升級與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的關(guān)系出發(fā)，對

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的內(nèi)涵進行準確界定，分析、總結(jié)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、

高級化的評估標準，重點梳理了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的核心影響因素，分別

是高端人力資本、技術(shù)能力和市場需求。

第三章是制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的現(xiàn)狀分析。該部分從四

個方面展開：一是分析主要國家制造業(yè)服務(wù)化的統(tǒng)計性事實，簡要總

結(jié)制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的關(guān)鍵特征。二是通過比較分析和指標測算，準

確識別中國省、自治區(qū)、直轄市層面制造業(yè)服務(wù)化的發(fā)展特征，并且

進行原因分析。三是利用優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級指標，測算和分析了世

界主要國家（地區(qū)）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、高級化發(fā)展的特征事實，以全

面呈現(xiàn)這些國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的現(xiàn)狀。四是通過國際比較對中國產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)升級現(xiàn)狀進行較為清晰的識別。

第四章是制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響機制分析。在簡要

分析制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式對產(chǎn)業(yè)融合、產(chǎn)業(yè)集聚和產(chǎn)業(yè)競爭力的影

響后，通過較為嚴謹?shù)倪壿嬐蒲?，分析了制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式影響

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的微觀機制，分別考察了制造業(yè)服務(wù)化影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升

級的人力資本積累效應(yīng)、技術(shù)創(chuàng)新效應(yīng)和服務(wù)消費需求效應(yīng)。

第五章是制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級——基于跨國面板數(shù)據(jù)的

經(jīng)驗分析。本章將制造業(yè)服務(wù)化的生產(chǎn)現(xiàn)象引入產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的相關(guān)

研究中，構(gòu)建計量分析模型，利用所得的制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升

級的數(shù)據(jù)，實證考察制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、高級化的關(guān)

系。實證分析按照以下邏輯展開：一是利用Hausman檢驗結(jié)果決定采取

固定效應(yīng)或隨機效應(yīng)模型，考察制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響

方向、顯著性和作用強度。通過將解釋變量與控制變量滯后一期解決

解釋變量與殘差項可能相關(guān)導(dǎo)致的內(nèi)生性，利用兩階段最小二乘估計

法解決反向因果關(guān)系導(dǎo)致的模型內(nèi)生性問題，以降低模型內(nèi)生性對估

計結(jié)果可能造成的偏誤。二是利用中介效應(yīng)分析法，重點考察制造業(yè)

服務(wù)化生產(chǎn)模式對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響機制。三是利用替換指標、分

樣本估計、剔除離群值、考慮重大事件影響、更換檢驗?zāi)Ｐ偷榷喾N穩(wěn)

健性檢驗法，進行穩(wěn)健性分析，以得到更可靠的實證結(jié)論。四是從不

同角度進行了擴展性分析，以得到更有現(xiàn)實意義的研究結(jié)論。

第六章是制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級——對中國的經(jīng)驗分析。

首先，利用時間序列數(shù)據(jù)對制造業(yè)服務(wù)化與中國總體層面產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升

級的關(guān)系進行協(xié)整檢驗，證實服務(wù)化與中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級之間存在長

期、穩(wěn)定的關(guān)系。然后，基于2002—2016年30個省、自治區(qū)、直轄市

的平衡面板數(shù)據(jù)，構(gòu)建計量分析模型，實證考察制造業(yè)服務(wù)化對中國

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響。實證分析步驟為：一是考察制造業(yè)服務(wù)化對中

國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響方向和作用程度，通過將解釋變量和控制變量

滯后一期或采用兩階段最小二乘估計法解決模型的內(nèi)生性問題。二是

通過使用交互項的方法，考察服務(wù)化生產(chǎn)模式對中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的

影響機制。三是運用多種穩(wěn)健性檢驗方法考察實證結(jié)論的可靠性。四

是從不同角度進行擴展性研究。

第七章是研究結(jié)論、政策建議和對中國的啟示。一是對全書的研

究進行總結(jié)歸納。二是在本書研究結(jié)論的基礎(chǔ)上提出具有現(xiàn)實意義的

政策建議，包括加快現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，強化高端人力資本積

累，堅持自主創(chuàng)新與技術(shù)引進相結(jié)合，建立以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品

供給機制等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級途徑。三是總結(jié)了本書研究對中國全面開展

服務(wù)化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的啟示。

基于本書所建計量分析模型、所使用實證數(shù)據(jù)和實證分析方法得

到的主要結(jié)論有：一是制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、高級化均有

顯著的促進作用，考慮模型內(nèi)生性、替換關(guān)鍵指標、分樣本估計、剔

除異常值、替換計量模型后估計結(jié)果穩(wěn)健。二是制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)合理化、高級化不僅存在直接效應(yīng)，還通過促進人力資本積累、

激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新、刺激服務(wù)化消費需求間接影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。三是通

過擴展性分析發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響存在滯后效

應(yīng)，服務(wù)化生產(chǎn)模式的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級效應(yīng)能夠持續(xù)至實施服務(wù)化戰(zhàn)略

之后的2～3年；生產(chǎn)性服務(wù)化和生活性服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響

強度存在差異性；不同類型的生產(chǎn)性服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響強

度存在差異性?？偟膩砜?，信息通信服務(wù)化、專業(yè)科技服務(wù)化、教育

服務(wù)化等高端生產(chǎn)性服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響強度大于運輸倉

儲、金融保險等生產(chǎn)性服務(wù)要素引起的服務(wù)化。四是通過對中國的時

間序列分析發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)服務(wù)化與中國整體層面產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級之間存

在長期的協(xié)整關(guān)系；通過對中國30個省、自治區(qū)、直轄市的面板數(shù)據(jù)

分析發(fā)現(xiàn)，服務(wù)化對中國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級具有推動作用，且服務(wù)化生

產(chǎn)模式對較不發(fā)達的中西部地區(qū)三次產(chǎn)業(yè)之間結(jié)構(gòu)布局合理化發(fā)展的

作用和效果比較明顯，對主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)由工業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的產(chǎn)業(yè)形態(tài)高

級化發(fā)展的作用和效果相對有限，而對產(chǎn)業(yè)布局結(jié)構(gòu)本身較為合理優(yōu)

化的東部地區(qū)，服務(wù)化生產(chǎn)模式對產(chǎn)業(yè)形態(tài)高級化發(fā)展的作用和效果

更加顯著。此外，生活性服務(wù)化對地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化具有積極影

響，但對地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化的影響不顯著，生產(chǎn)性服務(wù)化對中國產(chǎn)

業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、高級化皆有顯著的推動作用；不同類型的生產(chǎn)性服務(wù)

業(yè)融入對地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響方向與作用強度也各不相同。

第一章緒論

第一節(jié)研究背景與研究意義

第二節(jié)研究內(nèi)容與研究方法

第三節(jié)研究創(chuàng)新點與不足之處

第二章制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級相關(guān)理論綜述

第一節(jié)制造業(yè)服務(wù)化相關(guān)研究

第二節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級相關(guān)研究

第三節(jié)本章小結(jié)

第三章制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的現(xiàn)狀分析

第一節(jié)制造業(yè)服務(wù)化進程：指標構(gòu)建和定量測算

第二節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級現(xiàn)狀：指標構(gòu)建及定量測算

第三節(jié)本章小結(jié)

第四章制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響機制分析

第一節(jié)制造業(yè)服務(wù)化影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機制

第二節(jié)制造業(yè)服務(wù)化影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的機制

第三節(jié)本章小結(jié)

第五章制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級——基于跨國面板數(shù)據(jù)的經(jīng)

驗分析

第一節(jié)計量模型設(shè)定和變量說明

第二節(jié)數(shù)據(jù)來源和描述性統(tǒng)計

第三節(jié)實證結(jié)果與分析

第四節(jié)本章小結(jié)

第六章制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級——對中國的經(jīng)驗分析

第一節(jié)基于時間序列數(shù)據(jù)的經(jīng)驗分析

第二節(jié)基于省、自治區(qū)、直轄市面板數(shù)據(jù)的經(jīng)驗分析

第三節(jié)本章小結(jié)

第七章研究結(jié)論、政策建議和對中國的啟示

第一節(jié)研究結(jié)論

第二節(jié)政策建議

第三節(jié)對中國的啟示

第一章緒論

本章簡要介紹本書的研究背景，說明本書的研究意義、研究內(nèi)容

和主要研究方法，以及研究創(chuàng)新點和研究不足之處，從而對本書的整

體框架進行介紹與說明。

第一節(jié)研究背景與研究意義

一、研究背景

隨著工業(yè)經(jīng)濟進入高速發(fā)展階段，信息技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)取得

了令人驚嘆的成果，服務(wù)型經(jīng)濟在此基礎(chǔ)上興起。同時，價值鏈分工

深化促使服務(wù)業(yè)從傳統(tǒng)制造業(yè)中剝離出來，依靠模塊化、專業(yè)化與外

包化生產(chǎn)取得了顯著的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)與生產(chǎn)率增長。服務(wù)經(jīng)濟的興起

與繁榮促使當前全球化進程從“實物貿(mào)易全球化”轉(zhuǎn)向“非物質(zhì)貿(mào)易

全球化”，以服務(wù)為主導(dǎo)的全球價值鏈正逐步形成。2008年國際金融

危機過后，世界經(jīng)濟雖有過短暫反彈，但整體上仍處于深度調(diào)整期，

且短期內(nèi)難以擺脫低速增長的狀態(tài)，全球商品經(jīng)濟增速持續(xù)疲弱，進

一步促使“服務(wù)經(jīng)濟”成為拉動全球經(jīng)濟增長的新方向，而主要工業(yè)

化國家服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和勢頭也證實了服務(wù)業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟有潛力成

為支撐全球經(jīng)濟平穩(wěn)增長的新力量。

近年來，西方發(fā)達國家和眾多發(fā)展中國家的服務(wù)業(yè)飛速發(fā)展，無

論從就業(yè)吸納能力還是增值能力來看，服務(wù)業(yè)當之無愧成為世界主要

國家國民經(jīng)濟的重心。這些國家的服務(wù)業(yè)就業(yè)比重呈現(xiàn)迅猛上升趨

勢，而勞動力向服務(wù)部門大量轉(zhuǎn)移是工業(yè)化經(jīng)濟向服務(wù)型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的

主要特征之一。圖1-1是GDP排名前十國家的服務(wù)業(yè)就業(yè)人口占總就業(yè)

人口的份額。美國、英國、加拿大、法國等發(fā)達國家的服務(wù)業(yè)就業(yè)人

口份額一路上漲。截至2017年，以上國家服務(wù)部門吸納了超過75%的就

業(yè)人口，美、英兩國更是超過80%，且已經(jīng)進入穩(wěn)定期。德國、日本、

意大利等國的服務(wù)業(yè)就業(yè)人口份額接近70%。從變化趨勢上看，這些國

家仍有提升空間。相比之下，巴西、中國和印度等國家的服務(wù)業(yè)就業(yè)

人口份額相對較低，2017年中國的服務(wù)業(yè)就業(yè)人口份額依舊不足50%，

印度僅為31.20%。但是這些發(fā)展中國家的服務(wù)業(yè)就業(yè)人口份額上漲幅

度最大，尤其是2000年以后中國和印度的服務(wù)業(yè)就業(yè)人口份額分別提

高了1.59倍和1.30倍，且具有大幅上升的巨大潛力。另外，盡管國際

金融危機期間各國普遍遭遇失業(yè)率急劇上升的困境，但服務(wù)業(yè)就業(yè)人

口份額在此期間維持了繼續(xù)上漲的趨勢。

圖1-1GDP排名前十國家的服務(wù)業(yè)就業(yè)人口占總就業(yè)人口的份額

資料來源：筆者根據(jù)世界銀行WDI數(shù)據(jù)庫整理。

除了服務(wù)業(yè)就業(yè)人口份額不斷上漲，服務(wù)業(yè)的價值增值能力也保

持了持續(xù)上升趨勢。從圖1-2GDP排名前十國家的服務(wù)業(yè)增加值占總增

加值的份額可以發(fā)現(xiàn)，當前發(fā)達國家服務(wù)業(yè)增值份額普遍超過了65%。

2015年美國、法國和英國的服務(wù)業(yè)增值份額分別高達75.65%、74.32%

和73.99%，具有典型的后工業(yè)化時期經(jīng)濟結(jié)構(gòu)從商品生產(chǎn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向服

務(wù)經(jīng)濟且第三產(chǎn)業(yè)得到充分發(fā)展的特征。2015年中國、印度等發(fā)展中

國家的服務(wù)業(yè)增加值占總增加值的份額超過了50%，具備了第三產(chǎn)業(yè)增

加值比重最大、第二產(chǎn)業(yè)次之、第一產(chǎn)業(yè)最小的工業(yè)化進程中后期的

典型產(chǎn)業(yè)格局。同樣作為新興經(jīng)濟體的巴西，服務(wù)業(yè)增加值份額與日

本、德國、意大利較為接近，2015年達到了72.68%的較高水平。從變

化趨勢上看，主要國家的服務(wù)業(yè)增加值占總增加值的份額普遍呈現(xiàn)上

升趨勢。作為第一大發(fā)展中經(jīng)濟體，中國服務(wù)業(yè)增加值占總增加值的

份額由2000年的39.79%快速擴張至2015年的50.24%。第二大發(fā)展中經(jīng)

濟體印度服務(wù)業(yè)增加值占總增加值的份額經(jīng)歷了與中國高度相似的變

化趨勢，由2000年的45.08%一路高漲至2015年的52.93%。不同于中

國、印度及巴西等新興經(jīng)濟體增加值占總增加值的份額大幅上升的趨

勢，近幾年主要發(fā)達國家基本進入穩(wěn)定期，服務(wù)業(yè)增加值占總增加值

的份額只有較細微的波動，與這些國家服務(wù)業(yè)就業(yè)人口份額的變化高

度一致。值得注意的是，2008—2009年國際金融危機期間，服務(wù)業(yè)增

加值份額不降反升，在制造業(yè)遭遇重挫的情況下，服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃的

發(fā)展態(tài)勢，如圖1-2所示。

圖1-2GDP排名前十國家的服務(wù)業(yè)增加值占總增加值的份額

資料來源：筆者根據(jù)世界銀行WDI數(shù)據(jù)庫整理。加拿大因數(shù)據(jù)缺失

較多，未呈現(xiàn)在圖1-2中。

與此同時，服務(wù)貿(mào)易也呈現(xiàn)繁榮發(fā)展態(tài)勢。21世紀之初，各國服

務(wù)貿(mào)易額占GDP的比重非常低。2000年巴西、日本、美國服務(wù)貿(mào)易份額

皆不足5%，即使服務(wù)貿(mào)易占GDP比重最高的英國、法國也不足15%。但

是，近幾年在全球經(jīng)濟形勢較為嚴峻的態(tài)勢下，多數(shù)國家服務(wù)貿(mào)易出

現(xiàn)了逆勢增長。2016年英國服務(wù)貿(mào)易占GDP之比超過20%，法國和德國

分別達到了19.10%和16.85%，印度、意大利和加拿大也超過了11%。從

變化趨勢上可以明顯看出，多數(shù)國家的服務(wù)貿(mào)易比重出現(xiàn)了一定程度

的增幅，全球貿(mào)易結(jié)構(gòu)持續(xù)向好。與這些國家不同的是，中國服務(wù)貿(mào)

易與GDP之比出現(xiàn)了較大幅度的下降，由2000年的9.49%降至2016年的

5.90%。盡管服務(wù)經(jīng)濟距離“走出去”并成為推進全球貿(mào)易發(fā)展的強大

動力似乎還有很長的路要走，但服務(wù)經(jīng)濟的快速發(fā)展及其強大的增值

能力與就業(yè)吸納能力將持續(xù)不斷為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與經(jīng)濟變革提供動力。圖

1-3呈現(xiàn)了2016年GDP排名前十國家的服務(wù)貿(mào)易占國民生產(chǎn)總值的比

重。

圖1-32016年GDP排名前十國家的服務(wù)貿(mào)易占國民生產(chǎn)總值的比重

資料來源：筆者根據(jù)世界銀行WDI數(shù)據(jù)庫整理。

價值鏈分工深化條件下，制造業(yè)將非生產(chǎn)性活動外包給專業(yè)服務(wù)

型公司，促進服務(wù)業(yè)實現(xiàn)專業(yè)化模塊式發(fā)展，服務(wù)業(yè)比重開始上升。

在制造業(yè)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型背景下，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)上形成互

動，市場對生產(chǎn)性服務(wù)需求的持續(xù)增加，進一步拉動服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。

服務(wù)經(jīng)濟快速發(fā)展，尤其是服務(wù)業(yè)在增值能力與就業(yè)吸納能力上的突

出表現(xiàn)不僅促使服務(wù)業(yè)成為衡量產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、區(qū)域經(jīng)濟繁榮程度

的重要因素之一，且越發(fā)深刻地改變著各國的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)發(fā)展模式。

服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展對制造業(yè)發(fā)展模式造成的最重要影響之一便是促進了

“制造業(yè)服務(wù)化”轉(zhuǎn)型和發(fā)展。早在20世紀60年代垂直專業(yè)化分工興

起之時，發(fā)達國家大型制造商為強化競爭優(yōu)勢開始了小范圍的服務(wù)化

變革。彼時新興經(jīng)濟體利用垂直專業(yè)化分工契機實現(xiàn)迅速崛起時，發(fā)

達國家逐步在傳統(tǒng)制造領(lǐng)域失去競爭優(yōu)勢。于是，發(fā)達國家采取了

“歸核化”產(chǎn)業(yè)調(diào)整策略，將不再具備競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移出

去，只保留核心環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)了產(chǎn)品不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)或工序在空間上

的分離。研發(fā)、設(shè)計、品控、組織、營銷、售后等服務(wù)性生產(chǎn)環(huán)節(jié)從

制造業(yè)中剝離出來，通過模塊化和專業(yè)化生產(chǎn)形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，同時

獲得了規(guī)模效益和生產(chǎn)率提升，增值能力也大幅提升。發(fā)達國家大型

制造商迅速察覺到服務(wù)化轉(zhuǎn)型是制造業(yè)重獲競爭優(yōu)勢的重要出路之

一。這類高度專業(yè)化和外包化的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)因具備智力要素密集度

高、附加值高、資源消耗少、環(huán)境污染輕等特點并迅速成為制造業(yè)至

關(guān)重要的中間投入。20世紀90年代以后，生產(chǎn)自動化與智能化程度一

再提高，制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜度不斷加深，促使生產(chǎn)過程對研發(fā)、設(shè)計、

交付、安裝、維護、升級等服務(wù)環(huán)節(jié)的需求日益提升，制造環(huán)節(jié)在整

個價值鏈中所占比重和重要性日趨下降。融入制造業(yè)后，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

又憑借在其提升產(chǎn)品性能、產(chǎn)品差異化程度、增值能力等方面的重要

作用促使制造業(yè)進一步加大服務(wù)的中間投入，導(dǎo)致各國制造業(yè)中服務(wù)

投入和服務(wù)產(chǎn)出的比重不斷提高，逐漸引發(fā)全球范圍內(nèi)“制造業(yè)服務(wù)

化”調(diào)整與變革現(xiàn)象。尤其近年來，隨著信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，大數(shù)

據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，服務(wù)業(yè)與制

造業(yè)日益融合，制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式成為全球制造業(yè)的重要發(fā)展趨

勢之一。

二、問題提出

早在20世紀60年代許多發(fā)達國家制造業(yè)便呈現(xiàn)出服務(wù)化變革特

征，在服務(wù)業(yè)和服務(wù)型經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)興起，

大量發(fā)展中國家也相繼出現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化水平大幅提升的現(xiàn)象。隨著

越來越多的制造業(yè)企業(yè)實施服務(wù)化發(fā)展戰(zhàn)略，制造業(yè)服務(wù)化的程度不

斷提高和制造業(yè)服務(wù)化范圍不斷擴大，那么，這種以制造業(yè)與服務(wù)業(yè)

相互融合、協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象究竟對各國經(jīng)濟產(chǎn)生了怎樣的影響？

對這一問題的研究有助于評判制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式的“得”與

“失”，為制造業(yè)企業(yè)微觀戰(zhàn)略調(diào)整及一個國家的宏觀政策制定提供

現(xiàn)實依據(jù)。而當前圍繞制造業(yè)服務(wù)化現(xiàn)象的研究多集中于制造商如何

實現(xiàn)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型、企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計、客戶關(guān)系管理、服務(wù)化生產(chǎn)模式

對企業(yè)競爭力、企業(yè)績效和利潤的影響等方面。作為制造業(yè)服務(wù)化的

探索性分析，以上研究多基于具體案例，分析該生產(chǎn)方式和組織模式

變革對特定制造業(yè)企業(yè)某些方面的影響，而對制造業(yè)服務(wù)化的宏觀經(jīng)

濟效應(yīng)分析顯然存在不足。

盡管如此，各國政府在宏觀經(jīng)濟政策制定方面對加快生產(chǎn)性服務(wù)

業(yè)發(fā)展、推動制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合多有強調(diào)。通過政策支持和機制設(shè)

計促進制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展已經(jīng)成為許多國家的重要政策規(guī)劃內(nèi)容。例

如，中國“十二五”規(guī)劃中提出“深化專業(yè)化分工，加快服務(wù)產(chǎn)品和

服務(wù)模式創(chuàng)新，促進生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與先進制造業(yè)融合，推動生產(chǎn)性服

務(wù)業(yè)加速發(fā)展”，上述表達中“促進生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與先進制造業(yè)融

合”便屬于制造業(yè)服務(wù)化的范疇。中國“十三五”規(guī)劃中進一步強調(diào)

“開展加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行動，擴大服務(wù)業(yè)對外開放，優(yōu)化服務(wù)業(yè)

發(fā)展環(huán)境，推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價值鏈高端延伸、生活性服

務(wù)業(yè)向精細和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變”，強調(diào)了發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要性。在此

之前，發(fā)達國家早已推出旨在促進制造業(yè)向服務(wù)價值鏈延伸的一系列

法案與政策。例如，美國于1999年通過的《金融服務(wù)現(xiàn)代化法》等法

律法規(guī)，目的在于規(guī)范現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展；后來，美國又出臺了國家制

造業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)計劃、先進制造業(yè)伙伴計劃，旨在促進制造業(yè)向著體現(xiàn)

消費者個性化需求的服務(wù)化方向發(fā)展。日本于2009年通過長期信息技

術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，試圖應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)強化現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)競爭力且培育新興產(chǎn)

業(yè)。德國提出工業(yè)4.0戰(zhàn)略，試圖建立信息物理系統(tǒng)以實現(xiàn)智能化生

產(chǎn)，加快制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型。芬蘭將“服務(wù)業(yè)與服務(wù)創(chuàng)新”作為政府

政策制定的重點，旨在利用服務(wù)業(yè)構(gòu)建新型競爭力，通過部署創(chuàng)新制

造、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新運營模式引導(dǎo)和支持制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展。以上宏

觀政策和戰(zhàn)略體現(xiàn)了各國通過大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、信息技術(shù)等新興

產(chǎn)業(yè)，試圖搶占新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點，以此打造新形勢下制造業(yè)競

爭的新優(yōu)勢。

高質(zhì)量生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的嵌入能夠降低制造業(yè)生產(chǎn)成本，且通過產(chǎn)

業(yè)關(guān)聯(lián)互動效應(yīng)提高制造業(yè)生產(chǎn)率，而制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型不僅是制造

業(yè)在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，更是制造業(yè)在生產(chǎn)模式上的重大革新，有助

于重塑競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)價值鏈重構(gòu)。盡管推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，加

快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合，促進制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展具有重要的政

策意義，但是關(guān)于制造業(yè)服務(wù)化對宏觀經(jīng)濟影響的研究還比較缺乏。

新一輪產(chǎn)業(yè)變革與科技革命開始孕育，產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨前所未有的挑

戰(zhàn)，“穩(wěn)增長”和“調(diào)結(jié)構(gòu)”成為主要國家尤其是新興國家經(jīng)濟發(fā)展

最重要的兩大議題。相比之下，工業(yè)深化發(fā)展造成的社會需求結(jié)構(gòu)、

產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、經(jīng)濟增長方式和資源配置模式等多方面的變化導(dǎo)致各

國更加重視經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級。事實上，當今世界正處于一個

以結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新為特征的產(chǎn)業(yè)發(fā)展浪潮，從簡單到復(fù)雜再到精

細化的需求結(jié)構(gòu)變革，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主到新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合

的產(chǎn)業(yè)模式變更，從粗放式增長向集約式可持續(xù)性增長的經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)

變，以及價值鏈分工條件下全球資源配置模式的改變，無一例外對經(jīng)

濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化提出了更高要求。無論是美國、德國等發(fā)達經(jīng)濟體

推出“再工業(yè)化戰(zhàn)略”等致力于促進高端制造業(yè)回流、完善創(chuàng)新體

系、提升工業(yè)競爭力的計劃，還是東亞等勞動力資源豐裕型國家憑借

成本優(yōu)勢搶占勞動密集型產(chǎn)業(yè)國際市場的舉措，亦或是中東、拉美、

非洲等能源原材料生產(chǎn)國在新能源技術(shù)快速發(fā)展的壓力下著力于延伸

產(chǎn)業(yè)鏈、提升附加值的努力，無不體現(xiàn)了世界主要經(jīng)濟體力求通過新

一輪產(chǎn)業(yè)升級換代浪潮提升全球分工位勢，增強經(jīng)濟增長動力的緊迫

要求。此時，若一個國家不積極尋求產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革升級，而是長期徘

徊于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，其結(jié)果必定是被邊緣化，最終失去全球競爭話

語權(quán)而慘遭淘汰出局的命運。

然而，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級作為各國經(jīng)濟提質(zhì)增效的政策重點，不僅內(nèi)

涵豐富且具備周期長、過程曲折、經(jīng)濟影響深遠巨大等特征，更有可

能在升級過程中出現(xiàn)“斷檔”風險，在其他國家沖擊下失去原有優(yōu)勢

產(chǎn)業(yè)而又未能迅速形成新型優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，從而導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級中斷并

引發(fā)經(jīng)濟衰退。那么，利用當前服務(wù)經(jīng)濟繁榮發(fā)展、服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)逐

步形成的契機，推進服務(wù)業(yè)與制造業(yè)互補性融合，促進制造業(yè)服務(wù)化

生產(chǎn)模式變革能否成為推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要方向？服務(wù)化作為一

種新型制造業(yè)生產(chǎn)模式，影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的具體機制或路徑又有哪

些？為回答以上問題，本書在系統(tǒng)性理論分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合世界投

入產(chǎn)出數(shù)據(jù)庫（WIOD）和中國地區(qū)投入產(chǎn)出表，全面細致地考察制造

業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級之間的關(guān)系，以此揭示制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)升級的影響。具體而言，本書主要研究以下幾個問題。

（1）系統(tǒng)地回顧和梳理制造業(yè)服務(wù)化相關(guān)文獻和理論成果，理清

制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵，明確服務(wù)化模式的主要特征，認為制造業(yè)服務(wù)

化推進過程既是制造業(yè)實現(xiàn)高端化、復(fù)雜化、多利化發(fā)展的過程，也

是制造與服務(wù)互補性融合、實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)軟化”的過程。隨著制造業(yè)服

務(wù)化范圍的不斷擴大與制造業(yè)服務(wù)化程度的日益提高，這種以產(chǎn)業(yè)互

補性融合為特征的生產(chǎn)模式變革，極有可能對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級換代和經(jīng)

濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展產(chǎn)生重要影響。在此基礎(chǔ)上，深入分析服務(wù)化生產(chǎn)模

式對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響機制，既為后續(xù)研究提供經(jīng)驗借鑒，也是對

制造業(yè)服務(wù)化相關(guān)研究的一點補充。

（2）基于三次產(chǎn)業(yè)之間結(jié)構(gòu)優(yōu)化視角，對主要國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

的現(xiàn)狀和關(guān)鍵特征進行分析，總結(jié)經(jīng)濟發(fā)展各階段產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的不

同特征。利用優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化指標測算并分

析主要國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級特征和現(xiàn)象，期待對主要國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)

展現(xiàn)狀取得全面認識和把握，且通過比較國際對中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)

狀進行清晰的識別和定位。

（3）構(gòu)建計量模型，利用世界主要國家的跨國面板數(shù)據(jù)，就制造

業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、高級化之間的關(guān)系進行深入實證檢驗，

量化制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響。同時，利用中介效應(yīng)檢驗

等方法對影響機制進行有效驗證。進一步構(gòu)建計量模型，利用時間序

列數(shù)據(jù)與協(xié)整分析法，就制造業(yè)服務(wù)化與中國整體層面產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

之間的長期關(guān)系進行分析。利用中國省、自治區(qū)、直轄市層面面板數(shù)

據(jù)，就制造業(yè)服務(wù)化對中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響程度和作用機制進行

實證考察。

（4）基于理論分析和實證研究結(jié)論，本書針對如何利用制造業(yè)服

務(wù)化變革契機實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級提出了相關(guān)政策建議，尤其對與中國

處于制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展相似階段的國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策制定提供了理論

和經(jīng)驗依據(jù)。

三、研究意義

制造業(yè)服務(wù)化已經(jīng)成為一種全球趨勢。然而，以往針對制造業(yè)服

務(wù)化的研究多集中于服務(wù)化生產(chǎn)模式下制造業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、創(chuàng)新

產(chǎn)品設(shè)計、轉(zhuǎn)型路徑面臨的挑戰(zhàn)等方面，針對服務(wù)化經(jīng)濟效應(yīng)的研究

文獻相對較少。部分文獻探討了制造業(yè)服務(wù)化對特定制造業(yè)某些方面

的影響，針對服務(wù)化生產(chǎn)模式對宏觀經(jīng)濟影響的研究還非常缺乏。隨

著服務(wù)化程度不斷提高和服務(wù)化范圍不斷擴大，其經(jīng)濟影響可能會突

破實施服務(wù)化變革的制造業(yè)企業(yè)本身或制造業(yè)產(chǎn)業(yè)范圍，進而對宏觀

經(jīng)濟結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。與此同時，“調(diào)結(jié)構(gòu)”已經(jīng)成為世界主要國家實

現(xiàn)經(jīng)濟提質(zhì)增效的重要政策議題和宏觀規(guī)劃內(nèi)容。而制造業(yè)服務(wù)化本

質(zhì)上是一種制造業(yè)與服務(wù)業(yè)相互融合、協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象，這

種融合造成了“制造業(yè)軟化”[1]。在此背景下，本書從制造業(yè)要素投

入結(jié)構(gòu)服務(wù)化轉(zhuǎn)變視角，探討制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響，

系統(tǒng)性分析服務(wù)化模式作用于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的路徑，試圖從當前制造

業(yè)領(lǐng)域最重要的生產(chǎn)方式變革中尋找一種促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新思

路。因此，本書研究具有以下幾點重要意義。

（1）理論意義在于：①雖然目前在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級領(lǐng)域已有較多的

研究，且制造業(yè)服務(wù)化現(xiàn)象近年來也獲得了學界一定的關(guān)注，然而關(guān)

于制造業(yè)生產(chǎn)端服務(wù)化變革現(xiàn)象對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級影響的研究還比較缺

乏。本書從制造業(yè)服務(wù)化的理論內(nèi)涵出發(fā)，以制造業(yè)要素投入結(jié)構(gòu)服

務(wù)化轉(zhuǎn)變?yōu)橐暯?，分析制造與服務(wù)融合的新型生產(chǎn)模式對宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)

構(gòu)升級的影響。這是對以往主流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級理論文獻的拓展。②在

總結(jié)基于結(jié)構(gòu)優(yōu)化視角的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級內(nèi)涵基礎(chǔ)上，從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理

化、高級化角度分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的內(nèi)涵，且優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級核算

指標。通過現(xiàn)狀分析與國際比較，對世界主要國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級情況

進行詳細分析，重點分析中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的特征。③在制造業(yè)服務(wù)

化理論框架內(nèi)，從人力資本積累效應(yīng)、技術(shù)創(chuàng)新效應(yīng)、服務(wù)消費需求

效應(yīng)等角度分析服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響路徑。本書通過影響機

制的探討，揭示制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的深層原

因，為各國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀提供新的解釋。

（2）現(xiàn)實意義在于：①在信息化和大數(shù)據(jù)高度發(fā)展的21世紀，市

場競爭日益加劇，促使構(gòu)建可持續(xù)競爭優(yōu)勢變得愈發(fā)重要，傳統(tǒng)生產(chǎn)

模式的服務(wù)化變革成為制造業(yè)保持產(chǎn)品差異性、穩(wěn)定客戶群、應(yīng)對環(huán)

境管制及獲得持續(xù)競爭力的重要選擇。然而，當制造業(yè)服務(wù)化已經(jīng)發(fā)

展成為一種全球現(xiàn)象時，深度分析其對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的作用，從宏觀

上能夠為一個國家制定產(chǎn)業(yè)優(yōu)化政策提供有益參考，有助于各國分析

和總結(jié)過去服務(wù)化模式建設(shè)中的優(yōu)點與不足，為今后宏觀規(guī)劃、政策

制定和戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)，對后發(fā)國家和企業(yè)把握契機獲得更好的發(fā)

展具有參考意義。②本書摒棄以往研究中采用特定企業(yè)為研究對象的

案例分析法，采用標準實證分析技術(shù)，結(jié)合全球和中國的投入產(chǎn)出數(shù)

據(jù)進行實證研究，以此獲得更具現(xiàn)實意義的研究結(jié)論。③在跨國分析

基礎(chǔ)上，進一步以中國為研究對象，對中國整體和30個省、自治區(qū)、

直轄市的服務(wù)化發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級現(xiàn)狀進行準確判定，且結(jié)合

中國各地面板數(shù)據(jù)進行計量分析，因而既能把握主要國家的宏觀差

異，又能對中國各地差異進行控制和識別。從國際分析與比較出發(fā)，

最終落腳于中國，為中國借鑒發(fā)達國家相關(guān)經(jīng)驗解決服務(wù)化進程中存

在的問題，提供了更加具體和更加具有操作性的依據(jù)。

第二節(jié)研究內(nèi)容與研究方法

一、研究內(nèi)容

2008年國際金融危機以后，為尋找新的經(jīng)濟增長點，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)

整成為主要國家宏觀調(diào)控的重點。在此背景下，本書結(jié)合全球范圍內(nèi)

制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展，形成服務(wù)化生產(chǎn)模式的現(xiàn)實，就制造業(yè)

服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的關(guān)系進行系統(tǒng)性分析，探討服務(wù)化生產(chǎn)模式

影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的微觀機制，并結(jié)合跨國數(shù)據(jù)、中國整體與省際數(shù)

據(jù)對二者的關(guān)系進行實證檢驗。具體而言，本書首先對制造業(yè)服務(wù)

化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級理論進行梳理和回顧，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級指標，探

討制造業(yè)服務(wù)化影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的主要路徑。其次，對世界主要國

家的制造業(yè)服務(wù)化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級現(xiàn)狀和特征進行簡要分析。再次，

利用跨國面板數(shù)據(jù)，就制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響和作用路

徑進行經(jīng)驗分析；利用時間序列數(shù)據(jù)，以及中國省、自治區(qū)、直轄市

的面板數(shù)據(jù)，就制造業(yè)服務(wù)化與中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的關(guān)系進行經(jīng)驗分

析。最后，總結(jié)本書研究結(jié)論、政策建議和對中國的啟示。根據(jù)以上

思路，本書共分為七章，各章節(jié)主要研究內(nèi)容和邏輯聯(lián)系如下。

第一章是緒論。簡要介紹本書研究背景與研究意義，梳理研究思

路和主要研究方法，總結(jié)文章創(chuàng)新點與不足之處。

第二章是制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級相關(guān)理論綜述，主要圍繞

兩方面展開。一是制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵、動因、經(jīng)濟影響研究的梳理

和總結(jié)。二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的內(nèi)涵界定、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化與高級化的

評估標準、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的主要影響因素分析，具體包括：①重新梳

理基于結(jié)構(gòu)優(yōu)化視角的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級內(nèi)涵，盡管產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級研究不

是新內(nèi)容，但由于其內(nèi)涵較為豐富，學界對其內(nèi)涵的界定尚未達成一

致，而且對其進行較為清晰和全面的界定是后續(xù)研究的基礎(chǔ)。因此，

在對文獻進行梳理和分析的基礎(chǔ)上，本書從三次產(chǎn)業(yè)之間的結(jié)構(gòu)合理

化、結(jié)構(gòu)高級化視角重新界定產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的內(nèi)涵。其中，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

合理化強調(diào)三次產(chǎn)業(yè)中占主導(dǎo)地位的產(chǎn)業(yè)從由低形態(tài)向高形態(tài)攀升，

優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)比重逐步提高，產(chǎn)業(yè)整體結(jié)構(gòu)的合理優(yōu)化；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化

強調(diào)產(chǎn)業(yè)層次和結(jié)構(gòu)由低附加值工業(yè)產(chǎn)業(yè)向高附加值服務(wù)產(chǎn)業(yè)的動態(tài)

轉(zhuǎn)變，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向著更高層次的價值梯度移動的過程。②在已有研

究基礎(chǔ)上，總結(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、高級化的評估標準。③分析產(chǎn)業(yè)結(jié)

構(gòu)升級的影響因素，重點梳理了高端人力資本、技術(shù)能力、市場需求

對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響。

第三章是制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的現(xiàn)狀分析。首先，通過

對主要國家制造業(yè)總體、制造業(yè)分行業(yè)的服務(wù)化發(fā)展特征進行統(tǒng)計性

分析，總結(jié)各國制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的關(guān)鍵特征，并且在此基礎(chǔ)上，重

點分析中國制造業(yè)服務(wù)化的發(fā)展現(xiàn)狀。接著，從結(jié)構(gòu)優(yōu)化視角，優(yōu)化

現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、高級化度量指標，通過對主要國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合

理化、高級化的統(tǒng)計性事實進行梳理和分析，更加全面地呈現(xiàn)主要國

家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的現(xiàn)狀和未來動向。在此基礎(chǔ)上，通過國際比較對中

國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級現(xiàn)狀進行較為清晰的識別和定位。

第四章是制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響機制分析。本章從

三個方面探討了服務(wù)化生產(chǎn)模式影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的路徑，分別是：

人力資本積累效應(yīng)、技術(shù)創(chuàng)新效應(yīng)和消費需求效應(yīng)。一方面，在服務(wù)

化生產(chǎn)模式下，生產(chǎn)性服務(wù)投入作為高級要素載體，引導(dǎo)要素投入結(jié)

構(gòu)優(yōu)化，促進人力資本積累。同時，高級要素中與技術(shù)概念形成、理

念設(shè)計、產(chǎn)品體驗、客戶需求相關(guān)的隱形知識和技能是技術(shù)創(chuàng)新的基

礎(chǔ)，因而服務(wù)化生產(chǎn)模式有助于技術(shù)創(chuàng)新。服務(wù)化生產(chǎn)模式通過人力

資本積累效應(yīng)和技術(shù)創(chuàng)新效應(yīng)推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。另一方面，服務(wù)化

通過強化客戶關(guān)聯(lián)、提升產(chǎn)品性能、滿足差異化需求等途徑促進消費

需求服務(wù)化轉(zhuǎn)變，通過服務(wù)消費需求效應(yīng)促進服務(wù)業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

第五章是制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級——基于跨國面板數(shù)據(jù)的

經(jīng)驗分析。在已有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級相關(guān)研究基礎(chǔ)上，加入制造業(yè)服務(wù)化

變量，構(gòu)建計量分析模型，以考察制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

升級的影響。并且，利用測算所得制造業(yè)服務(wù)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級數(shù)

據(jù)，實證考察制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、高級化的影響。本章

的主要內(nèi)容有：第一，對模型中的變量和數(shù)據(jù)來源進行說明。第二，

根據(jù)Hausman檢驗結(jié)果決定采取固定效應(yīng)或隨機效應(yīng)模型進行回歸分

析，且利用滯后一期和工具變量法對模型內(nèi)生性問題進行控制。第

三，利用中介效應(yīng)分析法考察服務(wù)化影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的渠道，以便

更清晰地解釋服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級因果關(guān)系之間的內(nèi)在機制。第

四，運用多種穩(wěn)健性檢驗方法評估估計結(jié)果的可靠性，且通過擴展性

研究得到更有現(xiàn)實意義的實證結(jié)論。本章主要結(jié)論有：①制造業(yè)服務(wù)

化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、高級化均有顯著的促進作用，考慮模型內(nèi)生

性、替換關(guān)鍵指標、分樣本估計、剔除異常值、更換計量模型后估計

結(jié)果穩(wěn)健。②制造業(yè)服務(wù)化通過促進人力資本積累、激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新能

力、刺激服務(wù)化消費需求等途徑間接影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。③制造業(yè)服

務(wù)化生產(chǎn)模型對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響具有滯后效應(yīng)，其作用可以持續(xù)

到服務(wù)化模式實施后的2～3年。由于服務(wù)投入異質(zhì)性，不同類型服務(wù)

化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響存在一定的差異，生活性服務(wù)要素引起的服

務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響略大于生產(chǎn)性服務(wù)要素，信息通信、專業(yè)

科技、教育等高端服務(wù)投入引起的服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的作用大于

運輸倉儲、金融等較低端服務(wù)投入引起的服務(wù)化。

第六章是制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級——對中國的經(jīng)驗分析。

本章利用時間序列數(shù)據(jù)和30個省、自治區(qū)、直轄市的面板數(shù)據(jù)，從總

體和地區(qū)兩個層面對服務(wù)化生產(chǎn)模式與中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的關(guān)系進行

實證分析。一是基于時間序列數(shù)據(jù)，利用協(xié)整分析方法，實證分析了

制造業(yè)服務(wù)化與中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級之間的長期關(guān)系。二是基于省、自

治區(qū)、直轄市的面板數(shù)據(jù)，對制造業(yè)服務(wù)化與中國地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

的關(guān)系進行實證考察，利用多種穩(wěn)健性檢驗方法對基準估計結(jié)論的可

靠性進行分析，且從不同角度進行擴展性研究以深化本書研究內(nèi)容。

本章的主要結(jié)論有：①制造業(yè)服務(wù)化與中國整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級之間存

在長期協(xié)整關(guān)系。②制造業(yè)服務(wù)化對中國地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、

高級化發(fā)展有積極影響。③生產(chǎn)性服務(wù)化對地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、高

級化皆有促進作用，但生活性服務(wù)化對地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化的影響不

顯著；信息服務(wù)投入對地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級存在較強推動作用，運輸倉

儲和金融服務(wù)投入有助于地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化，但對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化

的影響不顯著，商務(wù)服務(wù)投入不利于地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。

第七章是研究結(jié)論、政策建議和對中國的啟示。首先，總結(jié)歸納

全書的主要研究結(jié)論。其次，基于本書研究結(jié)論提出相應(yīng)的政策建

議。最后，在全書研究結(jié)論基礎(chǔ)上得到對中國具有現(xiàn)實意義的研究啟

示。本書研究框架如圖1-4所示。

圖1-4本書研究框架

二、研究方法

為了使研究結(jié)論更加可靠，本書利用多種方法從不同維度展開分

析，具體研究方法歸納如下。

（1）規(guī)范分析法和實證分析法相結(jié)合。本書在梳理和歸納相關(guān)文

獻的基礎(chǔ)上，通過較為嚴密的邏輯推演對制造業(yè)服務(wù)化影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

升級的作用機制進行了規(guī)范化分析。在理論機制推導(dǎo)、構(gòu)建計量模

型、優(yōu)化度量指標的基礎(chǔ)上，利用跨國面板數(shù)據(jù)、中國整體時間序列

數(shù)據(jù)，以及中國省、自治區(qū)、直轄市面板數(shù)據(jù)對理論假說進行計量檢

驗。運用多種計量分析方法，從多個角度進行穩(wěn)健性和擴展性研究，

較為嚴謹深入地考察了制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影

響，進而達到規(guī)范化分析和實證分析相互驗證的目的。

（2）典型事實分析法和對比分析法。經(jīng)濟現(xiàn)狀分析是進行計量分

析的現(xiàn)實基礎(chǔ)和邏輯起點。本書通過統(tǒng)計性描述、關(guān)鍵指標測算、對

比分析對世界主要國家制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級現(xiàn)狀進行了

較為全面和詳細的分析。在此基礎(chǔ)上，利用對比分析法對不同國家制

造業(yè)服務(wù)化發(fā)展特征、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級特征及不同國家（地區(qū)）之間的

差異進行了比較分析，獲得了對中國制造業(yè)服務(wù)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級現(xiàn)

狀的清晰定位。

（3）多學科交叉分析法和文獻分析法。本書以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學、企業(yè)

組織和企業(yè)管理、國際經(jīng)濟學等學科相關(guān)理論為基礎(chǔ)，綜合分析了產(chǎn)

業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響因素。同時搜集并研究了制造業(yè)服務(wù)化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

升級等方面較多的理論和實證研究文獻，通過對現(xiàn)有文獻的系統(tǒng)性分

析形成對相關(guān)理論較科學的認識和把握。

第三節(jié)研究創(chuàng)新點與不足之處

一、研究創(chuàng)新點

本書以全球制造業(yè)普遍進行服務(wù)化生產(chǎn)模式變革為背景，系統(tǒng)地

分析此類以產(chǎn)業(yè)融合為特征的制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)象對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的影響

和微觀路徑，本書主要在以下幾個方面進行了創(chuàng)新和發(fā)展。

（1）在研究視角方面，針對已有制造業(yè)服務(wù)化研究多停留在開展

服務(wù)化生產(chǎn)模式的企業(yè)本身，較少有文獻探討該類產(chǎn)業(yè)變革現(xiàn)象的宏

觀經(jīng)濟效應(yīng)問題，本書從全球制造業(yè)普遍實施服務(wù)化變革的現(xiàn)實出

發(fā)，分析制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式對宏觀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的影響。從理論和實

證上探討這種以產(chǎn)業(yè)融合為特征的制造業(yè)生產(chǎn)模式變革對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升

級的影響。從選題上看，本書既是對制造業(yè)服務(wù)化現(xiàn)象研究的一點拓

展，也是在全球經(jīng)濟的背景下，對以優(yōu)結(jié)構(gòu)促增長的經(jīng)濟發(fā)展思路的

一點補充。

（2）在理論分析方法上，通過較嚴謹?shù)倪壿嬐蒲萑娴胤治隽酥?/p>

造業(yè)服務(wù)化影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的微觀路徑。從制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵出

發(fā)，結(jié)合要素稟賦理論、市場需求理論梳理了制造業(yè)服務(wù)化影響產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)升級的路徑，提出制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的人

力資本積累效應(yīng)、技術(shù)創(chuàng)新效應(yīng)和服務(wù)消費需求效應(yīng)，使本書分析更

具理論嚴謹性。且在影響路徑檢驗分析中，既構(gòu)建中介效應(yīng)分析模型

考察影響路徑，還引入了變量交互項分析影響機制的方法，以準確地

識別制造業(yè)服務(wù)化作用于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的路徑。

（3）在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的內(nèi)涵界定和指標構(gòu)建上，針對以往研究中

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的內(nèi)涵界定不清晰、不全面、不統(tǒng)一的問題，本書從產(chǎn)

業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、高級化兩個角度，進一步豐富了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的內(nèi)

涵。在此基礎(chǔ)上，利用優(yōu)化的“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化”與“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級

化”指標衡量產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，盡量減少內(nèi)涵界定不清晰導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)結(jié)

構(gòu)升級核算偏差。

（4）在計量分析上，對于研究的內(nèi)生性問題，同時運用解釋變量

與控制變量滯后一期及兩階段最小二乘估計法進行內(nèi)生性檢驗。綜合

使用替換關(guān)鍵指標、分樣本、考慮重大事件影響、剔除離群值、更換

計量分析模型等多種穩(wěn)健性檢驗方法，以此論證本書研究結(jié)論的可靠

性。同時，從制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的滯后效應(yīng)、生產(chǎn)性服務(wù)

和生活性服務(wù)的差異、不同類型生產(chǎn)性服務(wù)投入等多個角度進行擴展

性研究，拓展對制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式的認識，也是對現(xiàn)有相關(guān)研究

的一點補充。

二、研究不足之處

本書研究仍然存在以下兩個方面的不足。

（1）未能構(gòu)建更為系統(tǒng)、嚴謹?shù)闹圃鞓I(yè)服務(wù)化影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

的理論模型。制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式的本質(zhì)是制造業(yè)通過流程設(shè)計和

能力創(chuàng)新實現(xiàn)與服務(wù)業(yè)共生融合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)象，但由于影響系統(tǒng)的

復(fù)雜性，未能構(gòu)建制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的系統(tǒng)性

理論模型，而是進行了多角度、多層次影響機制的梳理。

（2）因缺乏企業(yè)層面投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)，本書未能以微觀企業(yè)為研究

對象，細致地分析發(fā)達國家制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)化業(yè)務(wù)特征，進而抽絲

剝繭地為中國企業(yè)服務(wù)化變革提供更具指導(dǎo)意義的經(jīng)驗借鑒。微觀企

業(yè)究竟該如何制定、實施服務(wù)化發(fā)展戰(zhàn)略，如何進行內(nèi)部機制調(diào)整與

改革，如何搭建服務(wù)與制造深層次的融合平臺，以最大限度地激發(fā)服

務(wù)化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級效應(yīng)，這些問題還有待未來進一步探討。

[1]“制造業(yè)軟化”指制造業(yè)對信息、服務(wù)、技術(shù)和知識等（軟要素）的依賴程度加深，內(nèi)部與服務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)

比重和價值含量增大。

第二章制造業(yè)服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級相關(guān)理論綜

述

本章首先圍繞制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵、動因、經(jīng)濟影響等幾個方面

對國內(nèi)外制造業(yè)服務(wù)化相關(guān)研究文獻進行梳理總結(jié)。然后，從產(chǎn)業(yè)結(jié)

構(gòu)升級的內(nèi)涵、評估方法、主要影響因素三個方面對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級相

關(guān)研究進行梳理。

第一節(jié)制造業(yè)服務(wù)化相關(guān)研究

隨著市場競爭日趨激烈，產(chǎn)品利潤空間遭受不斷壓縮，迫使制造

業(yè)企業(yè)不得不進行生產(chǎn)模式變革，以尋求新的競爭優(yōu)勢來源，獲取額

外收益。服務(wù)化被認為是實現(xiàn)產(chǎn)品差異化、阻礙競爭者、獲取競爭優(yōu)

勢、穩(wěn)定收益流的有效手段，制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式由此興起。隨著

服務(wù)化發(fā)展程度不斷提高和服務(wù)化范圍不斷擴大，學術(shù)界和政策制定

者對制造業(yè)服務(wù)化現(xiàn)象的本質(zhì)及其經(jīng)濟影響的研究愈發(fā)重視，取得了

一些重要的理論成果，主要集中在三個方面：其一，制造業(yè)服務(wù)化的

內(nèi)涵與分類。其二，制造業(yè)服務(wù)化的發(fā)展動因。其三，制造業(yè)服務(wù)化

的經(jīng)濟影響，包括制造業(yè)服務(wù)化對客戶關(guān)系管理、企業(yè)競爭力、利潤

和經(jīng)營績效方面的影響，以及服務(wù)化生產(chǎn)模式對綠色生態(tài)經(jīng)濟創(chuàng)建和

可持續(xù)發(fā)展方面的影響。

對經(jīng)典文獻的梳理與提煉是拓展相關(guān)研究的基礎(chǔ)。為了理清制造

業(yè)服務(wù)化影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的詳細途徑，本節(jié)首先從以上三個方面展

開制造業(yè)服務(wù)化相關(guān)研究評述，重點分析制造業(yè)服務(wù)化的本質(zhì)特征；

然后從制造業(yè)服務(wù)化的本質(zhì)特征出發(fā)，分析制造業(yè)服務(wù)化對經(jīng)濟更深

層次的影響。

一、制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵與分類

（一）制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵與度量

“制造業(yè)服務(wù)化”概念最早是由范德默維（Vandermerwe）和瑞達

（Rada）于1988年提出的，用以描述制造業(yè)企業(yè)以客戶為中心，由傳

統(tǒng)提供物品（或者物品和附加服務(wù)）轉(zhuǎn)向提供“物品服務(wù)包”的現(xiàn)

象，該研究將制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)變過程分成三個階段：只提供物品——

提供物品和伴隨物品的服務(wù)——提供“物品服務(wù)包”（服務(wù)占主導(dǎo)位

置）。賴斯金（Reiskin）等（2000）和奧利瓦（Oliva）、凱倫伯格

（Kallenebrg）（2003）等的研究基本遵循這一思路，將制造業(yè)服務(wù)

化闡述為制造業(yè)企業(yè)由生產(chǎn)物品轉(zhuǎn)向“以提供服務(wù)為中心、生產(chǎn)物品

為輔助”以實現(xiàn)價值增值的過程。在以上研究基礎(chǔ)上，Ward和Graves

（2005）擴展了制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵，將其定義為制造商服務(wù)業(yè)務(wù)范

圍擴大的過程。Ren和Gregory（2007）進一步將制造業(yè)服務(wù)化界定為

制造公司采用服務(wù)定位或開發(fā)更多服務(wù)方式以滿足客戶需求、獲取競

爭優(yōu)勢、增強競爭力的現(xiàn)象。Visnjic和Looy（2009）將制造業(yè)服務(wù)化

解釋為企業(yè)為滿足客戶需求而提供整體解決方案的商業(yè)模式創(chuàng)新。

Baines等（2009）將制造業(yè)服務(wù)化定義為制造商通過流程設(shè)計和組織

能力創(chuàng)新，從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向銷售產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，以獲得價值增值的現(xiàn)

象。這些研究將制造業(yè)服務(wù)化看作制造業(yè)提供更多種類、更大范圍、

用于滿足客戶個性化需求的服務(wù)業(yè)務(wù)的過程，實際上只描述了服務(wù)化

的一個方面，即制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化。

還有一些學者從制造業(yè)投入服務(wù)化視角展開研究。投入服務(wù)化即

在制造業(yè)生產(chǎn)中增加服務(wù)要素投入，減少物質(zhì)要素投入而引發(fā)要素投

入結(jié)構(gòu)的服務(wù)化轉(zhuǎn)變。得益于專業(yè)化和外包化發(fā)展，服務(wù)要素供給效

率大幅提高，制造業(yè)逐步在生產(chǎn)中增加知識技術(shù)密集型服務(wù)，如產(chǎn)品

生產(chǎn)階段前期的組織管理、創(chuàng)新設(shè)計、技術(shù)研發(fā)服務(wù)，產(chǎn)品生產(chǎn)階段

后期的差異化營銷、物流運輸、安裝維護、產(chǎn)品升級等服務(wù)，引起制

造業(yè)要素投入結(jié)構(gòu)的服務(wù)化轉(zhuǎn)變。技術(shù)復(fù)雜度高、價值創(chuàng)造能力強的

服務(wù)要素大量替代實物要素，在生產(chǎn)和價值創(chuàng)造中發(fā)揮日益重要的功

能。Szdavetz（2003）注意到制造業(yè)中服務(wù)投入比重上升的現(xiàn)象，提

出服務(wù)化不僅包含產(chǎn)出服務(wù)化，還包含投入服務(wù)化的觀點。其中，投

入服務(wù)化指內(nèi)部服務(wù)要素有效組織和提供對企業(yè)競爭力的作用超過傳

統(tǒng)實物要素；產(chǎn)出服務(wù)化指與產(chǎn)品相關(guān)的外部服務(wù)有效提高了產(chǎn)品價

值，且對顧客的重要性日益增加。我國學者劉繼國和李江帆（2007）

也將制造業(yè)服務(wù)化描述為：服務(wù)產(chǎn)出占制造業(yè)全部產(chǎn)出比重增大，服

務(wù)投入占制造業(yè)全部投入比重增大的現(xiàn)象。

另有研究根據(jù)服務(wù)化發(fā)生的范圍，從企業(yè)服務(wù)化和產(chǎn)業(yè)服務(wù)化層

面界定制造業(yè)服務(wù)化現(xiàn)象。從企業(yè)層面上看，制造業(yè)服務(wù)化指制造業(yè)

企業(yè)通過發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整、內(nèi)部機制設(shè)計、業(yè)務(wù)和流程模式創(chuàng)新、組織

能力提升等實現(xiàn)從有形產(chǎn)品制造商到服務(wù)或整體解決方案供應(yīng)商的轉(zhuǎn)

變過程。從產(chǎn)業(yè)層面上看，制造業(yè)服務(wù)化強調(diào)在制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中服務(wù)

環(huán)節(jié)的重要性不斷提高，并成為制造業(yè)價值創(chuàng)造和價值增值主導(dǎo)環(huán)節(jié)

的過程。眾多實施服務(wù)化生產(chǎn)模式變革的制造業(yè)企業(yè)組合形成“服務(wù)

化制造產(chǎn)業(yè)”，導(dǎo)致一個國家（地區(qū)）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)化的典

型特征。

總而言之，學界對制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵界定尚未統(tǒng)一，使用較廣

泛、表述較直觀的定義是：制造業(yè)服務(wù)投入和服務(wù)產(chǎn)出比重增大的過

程。因此，本書將制造業(yè)服務(wù)化界定為制造業(yè)通過流程設(shè)計和能力創(chuàng)

新實現(xiàn)服務(wù)投入比重和服務(wù)產(chǎn)出比重增大，以獲得價值增值的過程。

相關(guān)研究通常利用制造業(yè)服務(wù)投入比重或者服務(wù)產(chǎn)出比重來衡量

制造業(yè)服務(wù)化水平。其中，準確衡量制造業(yè)服務(wù)產(chǎn)出比重的難度較

大。盡管部分文獻基于制造業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品種類、數(shù)量、服務(wù)

收入份額等嘗試構(gòu)建制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化核算指標，但受技術(shù)和數(shù)據(jù)限

制，這類核算方法準確度不高。因此，大多數(shù)統(tǒng)計和實證分析從投入

服務(wù)化角度來衡量服務(wù)化發(fā)展水平。

利用投入產(chǎn)出表測算制造業(yè)生產(chǎn)過程中對服務(wù)要素的直接消耗系

數(shù)或者間接消耗系數(shù)是常用的制造業(yè)服務(wù)化水平衡量指標。其中，直

接消耗系數(shù)衡量某行業(yè)生產(chǎn)1單位產(chǎn)出對另一行業(yè)的直接使用量。j制

造業(yè)行業(yè)生產(chǎn)1單位產(chǎn)出對i服務(wù)部門的直接消耗系數(shù)可以表示為：

上式中xij為j制造業(yè)行業(yè)對i服務(wù)部門的中間使用，qj為j制造業(yè)行

業(yè)的總產(chǎn)出。

完全消耗系數(shù)衡量某行業(yè)生產(chǎn)1單位產(chǎn)出對另一行業(yè)的直接和所有

間接使用之和。j制造業(yè)行業(yè)生產(chǎn)1單位產(chǎn)出對i服務(wù)部門的完全消耗系

數(shù)計算公式為：

上式等號右側(cè)第一項aij為j制造業(yè)行業(yè)對i服務(wù)部門的直接消耗系

數(shù)，第二項為j制造業(yè)行業(yè)通過k行業(yè)對i服務(wù)部門的第一輪間接消耗，

第三項為j制造業(yè)行業(yè)通過k行業(yè)再通過l行業(yè)對i服務(wù)部門的第二輪間

接消耗，以此類推……直到第n輪間接消耗。里昂惕夫逆矩陣是簡化完

全消耗系數(shù)測算過程的有效方法，運用里昂惕夫逆矩陣可以將完全消

耗系數(shù)矩陣寫成以下形式：

其中：A表示矩陣元素為aij的直接消耗系數(shù)矩陣；I為單位矩陣；B

表示矩陣元素為bij的完全消耗系數(shù)矩陣。相較之下，完全消耗系數(shù)能

更加全面地反映制造業(yè)對服務(wù)要素的使用情況，是衡量制造業(yè)服務(wù)化

的常用方法。但由于缺乏企業(yè)層面投入產(chǎn)出表，因而利用投入產(chǎn)出表

計算完全消耗系數(shù)的方法只能衡量產(chǎn)業(yè)層面的制造業(yè)服務(wù)化水平，無

法衡量企業(yè)層面制造業(yè)服務(wù)化水平。

（二）制造業(yè)服務(wù)化的分類

在服務(wù)經(jīng)濟繁榮發(fā)展的大環(huán)境下，制造業(yè)面臨的商品需求模式、

市場競爭模式、產(chǎn)品交易形式、價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)及經(jīng)營觀念等方面均出

現(xiàn)了顛覆性變化。具體而言，市場需求由物質(zhì)產(chǎn)品和處于附加位置的

服務(wù)轉(zhuǎn)向功能和整體解決方案；市場競爭模式由傳統(tǒng)基于產(chǎn)品和成本

的競爭轉(zhuǎn)向以差異化服務(wù)為基礎(chǔ)的新型競爭；產(chǎn)品交易形式從單次短

期交易轉(zhuǎn)變?yōu)榛诋a(chǎn)品功能和可用性的長期買賣合同交易；與此同

時，傳統(tǒng)加工制造環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造能力不斷壓縮，服務(wù)環(huán)節(jié)成為價值

創(chuàng)造和價值增值的主導(dǎo)環(huán)節(jié)；賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，促使生產(chǎn)者

導(dǎo)向經(jīng)營觀念向客戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，如圖2-1所示。

圖2-1服務(wù)經(jīng)濟下制造業(yè)特征變化

資料來源：筆者整理。

正是服務(wù)經(jīng)濟下制造業(yè)面臨的內(nèi)外部條件變化引導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)實

施服務(wù)化變革，并且進一步?jīng)Q定了制造業(yè)服務(wù)化的主要模式。盡管制

造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵比較寬泛，現(xiàn)有研究也并未就其達成共識，但通常

來說，根據(jù)制造商提供的服務(wù)范圍和服務(wù)化轉(zhuǎn)型程度可以將制造業(yè)服

務(wù)化模式分為三種類型：以產(chǎn)品為中心的服務(wù)化轉(zhuǎn)型

（Servitization）、產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)（ProductServiceSystem，

PSS）及一體化解決方案（All-in-OneSolution/Integrated

Solution）。不同服務(wù)化模式下制造商面臨的內(nèi)外部條件有所差別，

導(dǎo)致產(chǎn)品與服務(wù)的關(guān)系、所有權(quán)轉(zhuǎn)移情況、制造商與購買商關(guān)系也不

盡相同。

1.以產(chǎn)品為中心的服務(wù)化轉(zhuǎn)型

以產(chǎn)品為中心的服務(wù)化轉(zhuǎn)型是制造業(yè)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型的初級形式，

指制造商業(yè)務(wù)范圍從有形產(chǎn)品拓展至“產(chǎn)品+服務(wù)包”，但這種制造業(yè)

服務(wù)化模式的核心依舊是有形產(chǎn)品，服務(wù)處于從屬位置，是實現(xiàn)有形

產(chǎn)品價值的輔助品（常見的有維護、修復(fù)和支持類服務(wù)），此時交易

涉及有形產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。

以產(chǎn)品為中心的服務(wù)化模式實質(zhì)上是將服務(wù)添加到產(chǎn)品銷售包之

中，是傳統(tǒng)捆綁銷售模式的拓展。制造商提供服務(wù)的目的是促進有形

產(chǎn)品的銷售，加強客戶關(guān)系，提高有形產(chǎn)品的市場競爭力，是產(chǎn)品市

場競爭愈發(fā)激烈的背景下制造商為獲取穩(wěn)定收益實施的市場競爭戰(zhàn)

略。對于傳統(tǒng)制造商來說，為了向市場提供這類產(chǎn)品，就必須轉(zhuǎn)變現(xiàn)

有的組織結(jié)構(gòu)和流程，進行服務(wù)化轉(zhuǎn)型。

2.產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)

產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)是指制造企業(yè)在提供有形產(chǎn)品的同時，也提供產(chǎn)品

全生命周期內(nèi)的相關(guān)服務(wù)（有研究認為產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)是生產(chǎn)者責任制

的延伸形式），使有形產(chǎn)品與服務(wù)高度集成，以滿足特殊消費需求而

形成的新型生產(chǎn)系統(tǒng)。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)可以分為三類。

（1）產(chǎn)品導(dǎo)向PSS。這類產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)下的有形產(chǎn)品銷售遵循傳

統(tǒng)模式進行所有權(quán)轉(zhuǎn)讓；同時，供應(yīng)商為客戶提供相應(yīng)服務(wù)，以確保

有形產(chǎn)品在一段時間內(nèi)效用的發(fā)揮。此時，業(yè)務(wù)重點是銷售產(chǎn)品，提

供服務(wù)則是為了保證產(chǎn)品性能和效用，如常見的安裝、維護、使用培

訓等。

（2）使用導(dǎo)向PSS。主要特征是供應(yīng)商保留“有形產(chǎn)品”所有

權(quán)，僅向顧客讓渡有形產(chǎn)品的“功能”或“使用能力”，不涉及產(chǎn)品

本身的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓，因而可能有多個客戶依次甚至同時分享產(chǎn)品功

能。這種交易方式能極大限度地滿足市場不斷增加的“無需擁有產(chǎn)

品，不想負擔產(chǎn)品維護、處置等成本，只需短期獲得產(chǎn)品功能”的特

殊需求。例如，通用電氣為航空公司提供發(fā)動機特定工作時長的飛行

能力，近年來繁榮發(fā)展的共享交通工具、共享休閑按摩設(shè)備、辦公設(shè)

備租賃等都是使用導(dǎo)向PSS的例子。

（3）結(jié)果導(dǎo)向PSS。供應(yīng)商交易的既非有形產(chǎn)品，也非有形產(chǎn)品

的“功能”，而是某種特定“結(jié)果”。交易過程中無需預(yù)先確定產(chǎn)

品，且供應(yīng)商可以自由決定如何交付結(jié)果。例如，供應(yīng)商為客戶提供

特定“舒適氣候”而非燃氣或制冷設(shè)備。

由以上分析可知，在產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)模式下，不強調(diào)產(chǎn)品的所有權(quán)

轉(zhuǎn)移。根據(jù)服務(wù)的具體性質(zhì)不同，產(chǎn)品所有權(quán)可能屬于客戶，也可能

屬于制造商。從“產(chǎn)品導(dǎo)向”“使用導(dǎo)向”到“結(jié)果導(dǎo)向”，有形產(chǎn)

品的重要性逐漸下降，對客戶需求的掌握和滿足能力不斷增加。這種

制造業(yè)服務(wù)模式下價值主張并非產(chǎn)品或者服務(wù)，而是如何實現(xiàn)資源的

最優(yōu)設(shè)置，以共同創(chuàng)造更大的顧客價值。

3.一體化解決方案

一體化解決方案，又稱“交鑰匙解決方案”“全面服務(wù)合同”

“全面解決方案”等，是制造業(yè)服務(wù)化的高級模式，指供應(yīng)商提供有

形產(chǎn)品與服務(wù)組合，使顧客在無需獲得有形產(chǎn)品與產(chǎn)品所有權(quán)的情況

下便可從服務(wù)中獲取產(chǎn)品功能和可用性，顧客則根據(jù)產(chǎn)品使用體驗和

獲益情況向供應(yīng)商付費。需求結(jié)構(gòu)的多元化發(fā)展導(dǎo)致制造業(yè)面臨的客

戶需求不再是單一產(chǎn)品和簡單服務(wù)，而是多種產(chǎn)品組合與協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)帶

來的某種功能和特定結(jié)果，因而全面解決方案的供給能力已經(jīng)成為決

定制造商能否在競爭中取勝的關(guān)鍵。Johansson和Olhager（2004）認

為一體化解決方案模式下供應(yīng)商提供的不僅是“產(chǎn)品服務(wù)包”，而是

復(fù)雜的基于客戶定制化需求的特殊提供物。Windahl和Lakemond

（2010）將一體化解決方案的提供物分為租賃提供物、維護提供物、

績效提供物和運營提供物。Brax和Jonsson（2009）指出一體化解決方

案的特殊提供物包括安裝基礎(chǔ)、解決方案系統(tǒng)平臺、信息和服務(wù)，這

些業(yè)務(wù)組合在一起為客戶提供某種功能。

但是，不同于產(chǎn)品服務(wù)包模式下產(chǎn)品與服務(wù)的簡單組合或捆綁銷

售，一體化解決方案下不同業(yè)務(wù)之間形成無縫對接，重點關(guān)注業(yè)務(wù)組

合的結(jié)果和功能。在這種模式下客戶能夠獲得比產(chǎn)品服務(wù)包更大的價

值。為了提供獨特的客戶價值，供應(yīng)商需要密切聯(lián)系客戶，并掌握其

詳細需求，因而供應(yīng)商與客戶之間屬于長期共生的契約關(guān)系，供應(yīng)商

承擔部分客戶風險，成為客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。

表2-1為代表性研究總結(jié)的制造業(yè)服務(wù)化特征。按照界定不同可以

將制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式劃分為服務(wù)化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)和一體化

解決方案三種。

表2-1代表性研究總結(jié)的制造業(yè)服務(wù)化特征

盡管不同文獻對制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵界定有所差異，且制造業(yè)服

務(wù)化生產(chǎn)模式也根據(jù)服務(wù)與產(chǎn)品的相對地位，是否涉及所有權(quán)轉(zhuǎn)讓，

產(chǎn)品與服務(wù)組合方式及服務(wù)化轉(zhuǎn)型程度不同而分成不同類型，但是相

關(guān)研究基本認同服務(wù)化生產(chǎn)模式下制造商的功能定位與價值增值來源

發(fā)生了根本性改變，產(chǎn)業(yè)鏈定位由產(chǎn)品生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型成為服務(wù)供應(yīng)商；

主要價值來源從物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向功能和服務(wù)。因此，銷售功能、服務(wù)與

整體解決方案而非實物產(chǎn)品是服務(wù)化制造業(yè)的典型特征之一。

二、制造業(yè)服務(wù)化的發(fā)展動因

當原本專業(yè)化于產(chǎn)品生產(chǎn)的傳統(tǒng)制造企業(yè)實施服務(wù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

時，往往要為生產(chǎn)模式調(diào)整投入大量人力、資源和額外成本，并且增

加了來自服務(wù)供應(yīng)商和服務(wù)市場的多重競爭，面臨較大的轉(zhuǎn)型失敗風

險。那么，制造業(yè)為何要采取服務(wù)化發(fā)展戰(zhàn)略？從經(jīng)濟邏輯上看，隨

著要素稟賦動態(tài)變動，發(fā)達國家勞動力成本大幅上升，制造業(yè)承受巨

大壓力，不少工業(yè)部門逐步失去了基于成本的國際競爭優(yōu)勢。提高價

值鏈分工位置，通過創(chuàng)新專注高附加值環(huán)節(jié)成為發(fā)達國家避免成本競

爭的重要選擇，而將服務(wù)整合進制造業(yè)生產(chǎn)之中是一種有效方式，進

而推動制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式在發(fā)達國家興起。從企業(yè)競爭策略上

看，在傳統(tǒng)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中融入個性化服務(wù)能夠更大程度地滿足市場

需求，是鎖定消費者、排除競爭者，以及實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的重要手

段，能夠引導(dǎo)制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)變革進一步深化。從環(huán)境友好型生產(chǎn)

模式創(chuàng)建上看，以服務(wù)要素替代傳統(tǒng)資源要素是降低資源與環(huán)境成

本、適應(yīng)嚴格環(huán)境管制法規(guī)的有效策略，也是促進服務(wù)化不斷發(fā)展的

重要外部動力。

早在19世紀50年代，為了降低對分銷商的依賴，并強化客戶關(guān)

系，制造商已經(jīng)開始嘗試將業(yè)務(wù)范圍擴張至服務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)歷超過100多

年的發(fā)展，制造業(yè)面臨的內(nèi)外部競爭和經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化，無

論是微觀層面制造業(yè)企業(yè)實施服務(wù)化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，還是中宏觀層面國家

（地區(qū)）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)“軟化”和服務(wù)化發(fā)展，都是制造業(yè)內(nèi)外部多

種因素綜合作用的結(jié)果。通過梳理相關(guān)文獻，本書認為追求績效最大

化、獲取競爭優(yōu)勢、穩(wěn)定客戶關(guān)系是制造業(yè)服務(wù)化調(diào)整的主要內(nèi)在動

力；資源價格上升、價值鏈分工深化、知識經(jīng)濟興起和環(huán)境管制日益

嚴格是推進制造業(yè)服務(wù)化的外在動力，這些因素的共同作用催生了以

服務(wù)為基礎(chǔ)的制造業(yè)生產(chǎn)模式變革。

（一）制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的內(nèi)在動力

1.追求績效最大化

實現(xiàn)利潤和績效最大化是所有企業(yè)的核心追求，也是所有制造業(yè)

企業(yè)不斷進行生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力。早期研究大多

認為服務(wù)化能創(chuàng)造更多的利潤和收入，尤其在價值鏈后端，服務(wù)與資

源、技術(shù)、渠道一起形成競爭優(yōu)勢是制造業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。隨著數(shù)

據(jù)可得性的提高，服務(wù)化的績效分析得以深入，部分研究發(fā)現(xiàn)服務(wù)化

與企業(yè)績效之間并非簡單的線型正相關(guān)關(guān)系，而是更為復(fù)雜的二次曲

線關(guān)系。即服務(wù)化發(fā)展初期企業(yè)為處理服務(wù)化戰(zhàn)略和內(nèi)部資源配置的

矛盾投入了大量的人力和物力，服務(wù)化所產(chǎn)生的成本足以超過收益，

這會導(dǎo)致企業(yè)盈利能力下降；但隨著企業(yè)跨過起步階段，服務(wù)化機制

將充分發(fā)揮作用，企業(yè)最終會獲得競爭力和盈利能力的顯著提升。盡

管在制造業(yè)服務(wù)化對企業(yè)績效影響的實證研究方面尚未形成一致結(jié)

論，甚至部分研究認為服務(wù)化對企業(yè)績效產(chǎn)生了負面影響，但大量價

值鏈研究的相關(guān)文獻證實，位于“微笑曲線”兩端的服務(wù)環(huán)節(jié)是價值

創(chuàng)造的主要環(huán)節(jié)，制造業(yè)生產(chǎn)核心向服務(wù)環(huán)節(jié)移動是提高企業(yè)增值能

力的重要途徑。因而，從理論上看，制造業(yè)企業(yè)擴大投入和產(chǎn)出中的

服務(wù)比重，促進生產(chǎn)范圍向服務(wù)環(huán)節(jié)延伸有利于提高鏈條整體的增值

能力，對企業(yè)獲利能力產(chǎn)生正面影響。

2.獲取競爭優(yōu)勢

在干中學效應(yīng)和技術(shù)溢出效應(yīng)影響下物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)日益趨同，產(chǎn)

品競爭愈發(fā)激烈，服務(wù)化有利于制造業(yè)企業(yè)構(gòu)建新型競爭優(yōu)勢。一方

面，服務(wù)化有助于形成基于個性化服務(wù)的產(chǎn)品差異性，提升產(chǎn)品差異

化程度。比如，一些制造業(yè)企業(yè)設(shè)立個性化定制平臺，提供模塊化生

產(chǎn)供用戶自行重構(gòu)，根據(jù)產(chǎn)品特征設(shè)立體驗式營銷及電商網(wǎng)站提供

“猜你喜歡”等都是制造業(yè)企業(yè)提升客戶體驗、提高進入門檻、阻礙

競爭者、獲取新型競爭優(yōu)勢的重要手段。另一方面，服務(wù)要素相對資

源要素而言，知識技術(shù)密集度更高，是人力資本、技能和知識資本的

載體，具有吸收引導(dǎo)人力資本和知識資本進入生產(chǎn)過程的功能。隨著

高端要素投入比重的進一步提高，制造業(yè)企業(yè)將獲得競爭力和增值能

力的提升。另外，服務(wù)化還能提高價值鏈各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)效率、供

應(yīng)鏈管理效率、企業(yè)市場反應(yīng)能力，這些皆有助于增強企業(yè)競爭力。

總之，圍繞產(chǎn)品提供基于客戶個性化需求、有戰(zhàn)略深度的服務(wù)能夠最

大限度地滿足客戶需求，而增加生產(chǎn)中的服務(wù)投入則能夠引導(dǎo)高端要

素進入，因此傳統(tǒng)的純制造業(yè)企業(yè)極有可能為獲取新型競爭優(yōu)勢而采

取服務(wù)化生產(chǎn)模式。

3.穩(wěn)定客戶關(guān)系

首先，制造業(yè)企業(yè)利用服務(wù)化戰(zhàn)略搭配一些可操作性經(jīng)營策略，

就可以鎖定消費者、排除競爭，并且獲得穩(wěn)定收益流。比如，服務(wù)化

制造業(yè)企業(yè)的一種慣用策略是“以富有競爭力的價格銷售基礎(chǔ)設(shè)備，

通過提供專用性零配件和售后服務(wù)化賺取利潤”，企業(yè)在銷售產(chǎn)品的

同時，還打包出售與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)功能，既獲得了利潤增長，又能

吸引消費者。例如，汽車生產(chǎn)制造商設(shè)立4S店，除了作為銷售終端，

還為客戶提供汽車“終身服務(wù)解決方案”，以此輕松鎖定消費者。其

次，服務(wù)化戰(zhàn)略可以加強客戶關(guān)系，創(chuàng)造有彈性的收入流，且為競爭

對手設(shè)置更高門檻。利用服務(wù)化策略，產(chǎn)品供應(yīng)商得以開展為消費者

提供專業(yè)化安裝、維修、更換備件等服務(wù)活動。這些服務(wù)活動能夠最

大限度地滿足消費者需求，加強客戶關(guān)系管理，維持客戶群穩(wěn)定。最

后，服務(wù)化戰(zhàn)略有助于建立長期客戶關(guān)系。隨著產(chǎn)品復(fù)雜度和技術(shù)含

量的提高，為保證物品的可用性，消費者對技術(shù)支持類服務(wù)的需求上

升，服務(wù)化制造業(yè)企業(yè)有必要提供基于物品可用性、保證物品性能的

長期合約服務(wù)，這類服務(wù)對建立長期客戶關(guān)系至關(guān)重要。

（二）制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的外在動力

除了制造業(yè)企業(yè)內(nèi)在因素的驅(qū)動，還有一些不可忽略的外部條件

變化也對服務(wù)化現(xiàn)象的興起和發(fā)展產(chǎn)生了重要推力。主要的外在動力

包括資源價格上升、價值鏈分工深化、知識經(jīng)濟興起和環(huán)境管制日益

嚴格。

1.資源價格上升

隨著能源礦產(chǎn)資源日益緊缺，21世紀以來主要原材料成本持續(xù)上

漲或者維持高位，傳統(tǒng)依靠自然資源大量消耗獲得奇跡式發(fā)展的工業(yè)

經(jīng)濟時代已經(jīng)不復(fù)存在。各國一再調(diào)高最低工資標準也導(dǎo)致依賴低廉

勞動力成本獲得經(jīng)濟增長的發(fā)展模式難以持續(xù)。與此同時，垂直專業(yè)

化分工深化帶來現(xiàn)代服務(wù)業(yè)外包化和模塊化發(fā)展，電子通信和現(xiàn)代管

理技術(shù)方面的巨大進步推動服務(wù)業(yè)高速發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟呈現(xiàn)繁榮態(tài)

勢。在規(guī)模效應(yīng)和服務(wù)要素集群效應(yīng)影響下，服務(wù)要素價格維持相對

穩(wěn)定的水平。資源價格上升對制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展產(chǎn)生了兩方面的影

響：其一，服務(wù)要素具有智力要素密集度高、附加值高、資源消耗

少、環(huán)境污染輕等特點，并且價格相對穩(wěn)定，因此在生產(chǎn)中不斷替代

價格日益上升的資源要素，導(dǎo)致制造業(yè)生產(chǎn)過程中服務(wù)要素投入比重

上升。其二，面對嚴峻的資源約束，制造商不得不在資源消耗環(huán)節(jié)研

發(fā)和使用資源利用率高的生產(chǎn)技術(shù)，使用可再生、可回收的零部件和

材料，開發(fā)資源消耗少、污染排放低的生產(chǎn)工藝，促使企業(yè)核心環(huán)節(jié)

由生產(chǎn)制造延伸至服務(wù)。

2.價值鏈分工深化

首先，價值鏈分工通過改變產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移模式引起了服務(wù)環(huán)節(jié)比重提

高。在產(chǎn)業(yè)間分工模式下發(fā)達國家通常將不具備競爭優(yōu)勢的夕陽產(chǎn)業(yè)

轉(zhuǎn)移至發(fā)展中國家，以專業(yè)化于優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)，但在全球價值鏈分工

生產(chǎn)方式下產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移模式發(fā)生變化，發(fā)達國家不再將整個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移出

去，而是轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)鏈中的低附加值環(huán)節(jié)，保留高附加值的核心環(huán)節(jié)。

服務(wù)環(huán)節(jié)處于“微笑曲線”的兩端，為典型高附加值環(huán)節(jié)。因此，發(fā)

達國家在生產(chǎn)中不斷投入服務(wù)要素及服務(wù)要素所包含的技術(shù)、知識和

人力資本，再通過全球價值鏈分工和生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移率先實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

服務(wù)化。其次，全球價值鏈分工促進服務(wù)業(yè)生產(chǎn)效率提升，并且成為

服務(wù)業(yè)融入制造業(yè)價值鏈的基礎(chǔ)。隨著全球價值鏈分工的深化，服務(wù)

業(yè)實現(xiàn)專業(yè)化和外包化生產(chǎn)，生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)率迅速提升，為服務(wù)要

素融入制造價值鏈提供了市場基礎(chǔ)。最后，全球價值鏈分工通過工序

間的投入產(chǎn)出關(guān)聯(lián)匹配融合，模糊了服務(wù)與制造的邊界。當分工延伸

至產(chǎn)品工序?qū)用婧?，上游環(huán)節(jié)的產(chǎn)出成為下游環(huán)節(jié)的中間投入，各環(huán)

節(jié)緊密的投入產(chǎn)出關(guān)聯(lián)決定了研發(fā)、工程、管理、會計、咨詢、營

銷、安裝、維修等服務(wù)要素向價值鏈上游、中游和下游的各個制造環(huán)

節(jié)延伸，不僅拓寬了制造業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，也使服務(wù)與制造之間的界限

變得模糊。兩者實現(xiàn)匹配融合，制造業(yè)中的服務(wù)投入和產(chǎn)出比重上

升。

3.知識經(jīng)濟興起

1996年經(jīng)濟合作與發(fā)展組織發(fā)表年度報告《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)

濟》，正式闡明知識經(jīng)濟的重要性。包含在人力資本和技術(shù)中的知識

是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)種種變革的外部條件之一，是驅(qū)動制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型

的重要因素。知識和信息顯著的價值創(chuàng)造能力促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中心逐步

向信息和知識產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)軟化。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)軟化主要表現(xiàn)

為“第三產(chǎn)業(yè)比重提高，出現(xiàn)服務(wù)化趨勢”。知識經(jīng)濟對制造業(yè)服務(wù)

化發(fā)展的作用體現(xiàn)為：第一，極大提高了人力資本和技術(shù)生產(chǎn)率。21

世紀以來，計算機、電子通信、航天、醫(yī)療等知識密集型產(chǎn)業(yè)得到迅

速發(fā)展就是重要佐證。因為顯著的生產(chǎn)率提升效應(yīng)，知識要素在價值

創(chuàng)造上發(fā)揮越來越大的作用，促使企業(yè)的生產(chǎn)重心轉(zhuǎn)向知識、技術(shù)密

集型環(huán)節(jié)和服務(wù)環(huán)節(jié)，引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向更高形態(tài)攀升，第三產(chǎn)業(yè)比重

得以提高。第二，知識是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。知識創(chuàng)造、積累和應(yīng)用是

企業(yè)實現(xiàn)研發(fā)創(chuàng)新、管理和工作技能提升的基礎(chǔ)，尤其與技術(shù)概念形

成、理念設(shè)計、產(chǎn)品體驗、客戶需求相關(guān)的隱形知識是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新

的重要源頭。第三，無形的知識要素通過滲透其他要素影響制造業(yè)的

生產(chǎn)方式。以高端服務(wù)要素為載體，知識與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素相結(jié)合，促

使制造業(yè)和服務(wù)業(yè)相互融合，并且出現(xiàn)了制造業(yè)服務(wù)化的發(fā)展趨勢。

4.環(huán)境管制日益嚴格

世界主要國家對環(huán)境治理的重視和努力是制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展趨勢

不斷推進的重要動力。世界可持續(xù)發(fā)展商務(wù)委員會將“服務(wù)擴展”視

為提高環(huán)境效率的四個重要因素之一。通過文獻梳理和分析可以發(fā)

現(xiàn)，環(huán)境管制對制造業(yè)服務(wù)化生產(chǎn)模式變革的影響是通過制造商承擔

更多的環(huán)境成本來發(fā)揮作用的。隨著環(huán)保意識的提升，各國推出了更

加嚴格的環(huán)境管制政策。傳統(tǒng)制造業(yè)生產(chǎn)以消耗大量的自然資源為代

價，不僅附加