學(xué)習(xí)型組織理論“學(xué)習(xí)型組織”是20世紀(jì)90年代發(fā)展起來(lái)的一種全新的、被認(rèn)為是21世紀(jì)管理新模式的理論。該理論順應(yīng)了時(shí)代的需要，也適用于各教育類組織，是教育經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)學(xué)生必須學(xué)習(xí)與掌握的重要的管理前沿理論。課程實(shí)施的目標(biāo)可概括為兩個(gè)方面：1.理解與掌握學(xué)習(xí)型組織理論的核心內(nèi)容，特別是“第五項(xiàng)修煉”的具體內(nèi)容，提高理論素養(yǎng)，為管理實(shí)踐與創(chuàng)新研究奠定理論基礎(chǔ)。2.注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)案例學(xué)習(xí)與實(shí)踐探討，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)新能力，使學(xué)生能夠逐步將該理論運(yùn)用到教育管理的實(shí)踐與研究中去。參考文獻(xiàn)1.[美]彼得·圣吉著：《第五項(xiàng)修煉----學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，上海三聯(lián)書店，1994年版2.張聲雄編著：《學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建》，上?？茖W(xué)普及出版社，2000年版3.周德孚等編著：《學(xué)習(xí)型組織》，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998年版4.張聲雄主編《第五項(xiàng)修煉導(dǎo)讀》，上海三聯(lián)書店，2001年版課程內(nèi)容一、學(xué)習(xí)型組織理論的產(chǎn)生二、學(xué)習(xí)型組織的涵義三、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉四、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建一、學(xué)習(xí)型組織理論的產(chǎn)生（一）組織的變化：扁平化、學(xué)習(xí)+激勵(lì)（二）工作的變化：復(fù)雜工作比重增大（三）學(xué)習(xí)的變化：不進(jìn)則退、共同學(xué)習(xí)（一）組織的變化：學(xué)習(xí)+激勵(lì)【更聰明】組織是有生命周期的，大企業(yè)一般為40年；自70年代以來(lái)，在世界范圍內(nèi)，企業(yè)的平均壽命縮短了打破原有單一的：制度+控制【更勤奮】美國(guó)前25名的80%、世界前100名的40%，都采用學(xué)習(xí)型組織必須變金字塔型組織結(jié)構(gòu)為扁平化、信息化，形成多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)體，并以此為最基本的組織學(xué)習(xí)單位扁平式結(jié)構(gòu)，決策權(quán)下移，讓最下層擁有充分的自主權(quán)，并對(duì)所產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)；融戰(zhàn)略規(guī)劃理論、質(zhì)量控制理論、文化管理理論、終身教育思想為一體，把學(xué)習(xí)作為企業(yè)生命的源泉，使組織壽命的延長(zhǎng)成為可能（二）工作的變化：80：20=復(fù)雜：簡(jiǎn)單今天，80%的工作需要員工做出判斷！而正確判斷需要智慧！企業(yè)中研發(fā)人員比重加大農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代：7-14歲工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代：5-22歲知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代：12年義務(wù)教育延長(zhǎng)為80年制（三）學(xué)習(xí)的變化：不進(jìn)則退美國(guó)政府的四大教育戰(zhàn)略（1991）中包括：“把美國(guó)變成人人學(xué)習(xí)之國(guó)”；“把社區(qū)變成大課堂”知識(shí)經(jīng)濟(jì)—終身教育—學(xué)習(xí)型社會(huì)—學(xué)習(xí)型組織（終身學(xué)習(xí)）必須學(xué)會(huì)共同學(xué)習(xí)（例如：平安、華為的企業(yè)內(nèi)教育）21世紀(jì)是強(qiáng)調(diào)“把人作為發(fā)展的中心”的世紀(jì)！----聯(lián)合國(guó)《教育----財(cái)富蘊(yùn)藏其中》學(xué)習(xí)將成為一種生活方式，學(xué)校只是學(xué)習(xí)的一種場(chǎng)所。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須把教育延長(zhǎng)為80年制的終身教育。1.傳統(tǒng)管理理念亟待變革2.競(jìng)爭(zhēng)激烈使創(chuàng)新成為發(fā)展的關(guān)鍵3.社會(huì)發(fā)展使人們價(jià)值觀發(fā)生變化4.終身教育思想廣為傳播5.對(duì)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的更高要求6.人力資本概念的提出7.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求8.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的形成系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是麻省理工學(xué)院教授、彼得圣吉的導(dǎo)師佛睿思特于1956年開始創(chuàng)建的是以系統(tǒng)的反饋控制理論為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)為主要手段，定量研究系統(tǒng)發(fā)展動(dòng)態(tài)行為的一門應(yīng)用科學(xué)。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)強(qiáng)調(diào)各系統(tǒng)間既相互作用，又在運(yùn)動(dòng)變化之中。佛睿思特早在60年代就非常具體地構(gòu)想未來(lái)企業(yè)的理想組織形態(tài)：扁平化、信息化、開放、由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系、不斷學(xué)習(xí)等。彼得圣吉是把艱深的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)簡(jiǎn)化為人人易學(xué)的系統(tǒng)思考，并在此基礎(chǔ)上，提出了四項(xiàng)核心修煉1997年世界管理大會(huì)，學(xué)者一致認(rèn)為未來(lái)世界管理有十大趨勢(shì)。1.創(chuàng)新--未來(lái)管理的主旋律2.知識(shí)--最重要的資源3.學(xué)習(xí)型組織--未來(lái)成功企業(yè)的模式4.快速應(yīng)變能力--時(shí)代的新要求5.權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換--變正金字塔為倒金字塔6.彈性系統(tǒng)--跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)7.全球戰(zhàn)略--21世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)的成敗8.跨文化管理--管理文化的升華9.“四滿意”目標(biāo)--企業(yè)永恒的追求是你自己頭腦中的“極限”？）人類最普遍的極限是自我極限，這種極限妨礙了你的成功、你的終身，可是自己往往還不知道。人的第二種極限就是常規(guī)極限，就是人類社會(huì)的一般思維規(guī)則。人的第三種極限就是死亡極限，它是人的最高極限。（二）改善心智模式心智模式是根深蒂固于我們心中，影響我們?nèi)绾瘟私馐澜?，以及如何采取行?dòng)的許多假設(shè)、成見，或者是圖像、印象等。心智模式?jīng)Q定了我們對(duì)世界的看法。是我們每一個(gè)人理解與看待周圍事物的思維模式。這種思維模式是在長(zhǎng)期的生活、工作和學(xué)習(xí)中所形成的，是以一個(gè)人的價(jià)值觀與世界觀為基礎(chǔ)的。心智模式的特點(diǎn)1.根深蒂固2.自我感覺(jué)良好3.世上無(wú)完人改善心智模式就是將我們的心智模式攤開，并加以檢查和改善，有助于改變心中對(duì)于周圍世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)知。它是所有修煉中最困難、影響也最深遠(yuǎn)的一項(xiàng)修煉，因?yàn)樗婕暗饺藗兊氖澜缬^的改變。心智模式的改善需要長(zhǎng)期的修煉，改善的方法主要有：1.必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己2.必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己的想法3.必須學(xué)會(huì)開放自己的心靈，容納別人的想法（例如：變單贏為雙贏；變競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為合作伙伴）（三）建立共同愿景“愿景”——愿望、遠(yuǎn)景“共同愿景”既能夠體現(xiàn)組織未來(lái)發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)，又必須能夠體現(xiàn)組織成員的共同愿望。共同愿景就是要回答我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么的問(wèn)題。有三個(gè)要素：目標(biāo)、價(jià)值觀、使命感愿景的層次1.組織愿景2.團(tuán)隊(duì)愿景3.個(gè)人愿景建立組織共同愿景應(yīng)遵循的原則1.要重視個(gè)人愿景，不能排斥和壓制2.要學(xué)會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)層的愿景變成鼓舞組織成員的愿景3.共同愿景應(yīng)隨形勢(shì)和環(huán)境而變化（四）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在現(xiàn)代組織中，不僅每個(gè)成員需要學(xué)習(xí)，而且整個(gè)組織也需要共同的學(xué)習(xí)。一個(gè)組織要具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，在組織成員之間必須達(dá)到一種“完善的協(xié)調(diào)和一體的感覺(jué)”。但是，要在組織成員之間達(dá)到這樣一種境界又談何容易，而團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)則是一種有效的形式。要真正提升組織智商和行動(dòng)的能力，則必須進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉[有人調(diào)查4000家企業(yè)，個(gè)人智商120以上，而團(tuán)隊(duì)智商卻只有62。]團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相比的特征1.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)具有交互作用的特征2.學(xué)習(xí)的成果是團(tuán)隊(duì)成員共同獲得的3.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以比個(gè)人學(xué)習(xí)具有強(qiáng)化動(dòng)機(jī)的特征團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的組織1.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的形式——深度匯談。深度匯談是一個(gè)團(tuán)體的所有成員，攤開心中的假設(shè)，真正一起思考。2.深度匯談的組織。深度匯談應(yīng)有三個(gè)必要的基本條件：一是所有參與者必須將他們的假設(shè)“懸掛”在面前，以便接受其他人的詢問(wèn)和觀察。二是所有參與者必須視彼此為工作伙伴，才能在團(tuán)隊(duì)成員之間建立起一種關(guān)系良好的氣氛。三是必須有一位“輔導(dǎo)者”來(lái)掌握深度匯談的精義與架構(gòu)，否則很容易轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N討論。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的障礙——自我防衛(wèi)哈佛大學(xué)阿吉瑞斯教授指出：大部分管理團(tuán)隊(duì)都會(huì)在壓力面前出現(xiàn)智障，主要表現(xiàn)為四種妥協(xié)1.為了保護(hù)自己，不提沒(méi)有把握的問(wèn)題2.為了維護(hù)團(tuán)結(jié)，不提分歧性的問(wèn)題3.為了不使別人難堪，不提質(zhì)疑性的問(wèn)題4.為了使大家接受，只作折中性的結(jié)論（五）系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考修煉的精義在于心靈的轉(zhuǎn)換：觀察環(huán)狀因果的互動(dòng)關(guān)系，而不是線段式的因果關(guān)系；觀察一連串的變化過(guò)程，而非片斷的、一幕一幕的個(gè)別事件。在五項(xiàng)修煉中系統(tǒng)思考是最重要的。改善心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)；自我超越和建立共同愿景可形成向上的張力；系統(tǒng)思考是核心。五項(xiàng)修煉的地位、作用與相互關(guān)系如何進(jìn)行系統(tǒng)思考：1.要防止分割地思考，注意整體地思考2.要防止靜止地思考，注意動(dòng)態(tài)地思考3.要防止表面地思考，注意本質(zhì)地思考彼得·圣吉認(rèn)為，在五項(xiàng)修煉中第五項(xiàng)修煉即系統(tǒng)思考是最重要的。對(duì)于一個(gè)人或一個(gè)組織，事業(yè)的成敗都與其能否進(jìn)行系統(tǒng)思考有關(guān)。蝴蝶效應(yīng)1979年洛倫斯教授在華盛頓作報(bào)告提出：經(jīng)多次數(shù)學(xué)運(yùn)算，發(fā)現(xiàn)巴西的一只蝴蝶扇一下翅膀，就會(huì)在美國(guó)的德克薩斯州形成颶風(fēng)。說(shuō)明有些小事可以糊涂，有的就不能糊涂。蝴蝶效應(yīng)[美國(guó)民謠]釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶；戰(zhàn)馬蹶，騎士絕；騎士絕，戰(zhàn)事折；戰(zhàn)事折，國(guó)家滅。青蛙現(xiàn)象十九世紀(jì)末康奈爾大學(xué)教授的實(shí)驗(yàn)：把一只青蛙扔進(jìn)沸騰的油鍋中，青蛙非常敏捷地跳了出來(lái)。在把它放進(jìn)一鍋溫水里，慢慢加熱，等它感到燙，意識(shí)到危險(xiǎn)時(shí)，已經(jīng)跳不出來(lái)了。四、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建（一）學(xué)者的觀點(diǎn)美國(guó)學(xué)者瓦特金斯與馬?？苏J(rèn)為：學(xué)習(xí)型組織沒(méi)有兩個(gè)是一樣的；走向?qū)W習(xí)型組織的線索相當(dāng)多。典型的學(xué)習(xí)型組織，把根本性的結(jié)構(gòu)、文化的改革過(guò)程作為重點(diǎn)；人才開發(fā)被放到戰(zhàn)略性的位置，學(xué)習(xí)被當(dāng)作不可缺少的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。7C模型(表示特點(diǎn)和是否建成)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)親密合作的關(guān)系彼此聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)集體共享的觀念創(chuàng)新發(fā)展的精神系統(tǒng)存取的方法建立能力的目的6大行為準(zhǔn)則創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)促進(jìn)探討和對(duì)話鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)促進(jìn)成員邁向共同愿景使組織與環(huán)境相結(jié)合（二）微軟的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理念通過(guò)自我批評(píng)學(xué)習(xí)通過(guò)信息反饋學(xué)習(xí)通過(guò)交流共享學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)系統(tǒng)地從過(guò)去和當(dāng)前的研究項(xiàng)目與產(chǎn)品中學(xué)習(xí)[事后分析、過(guò)程審計(jì)、休假會(huì)、小組間資源共享、自食其果五項(xiàng)活動(dòng)]通過(guò)數(shù)量化測(cè)量的信息反饋進(jìn)行學(xué)習(xí)[把產(chǎn)品質(zhì)量分為四個(gè)等級(jí)，測(cè)量結(jié)果公布于眾，認(rèn)識(shí)問(wèn)題的嚴(yán)重程度，找出關(guān)鍵所在]以客戶信息為依據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)[每天有6000個(gè)用戶咨詢電話；每年花50萬(wàn)美元進(jìn)行用戶對(duì)產(chǎn)品、公司、售后的滿意度調(diào)查]各產(chǎn)品組之間通過(guò)交流共享得到學(xué)習(xí)[成立共同操作、溝通系統(tǒng)；開展相互交流活動(dòng)；東走西瞧活動(dòng)]（三）海爾的探索建立共同目標(biāo)，培育共同愿景[創(chuàng)國(guó)際一流名牌]自我超越，不斷否定自己，創(chuàng)造市場(chǎng)[斜坡理論，創(chuàng)造性張力]管理接力，上下同心，以人為本[發(fā)掘與調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性，上下同欲]（四）學(xué)院的做法（同濟(jì)大學(xué)成人教育學(xué)院）基礎(chǔ)階段—認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)型學(xué)院的內(nèi)涵學(xué)習(xí)型學(xué)院的基礎(chǔ)：團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、和諧學(xué)習(xí)型學(xué)院的核心：學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新學(xué)習(xí)型學(xué)院的模式：精簡(jiǎn)、扁平、高效學(xué)習(xí)型學(xué)院的特點(diǎn)：彈性、靈活、應(yīng)變發(fā)展階段—實(shí)施學(xué)習(xí)型學(xué)院建設(shè)借鑒國(guó)際新型管理思想--從觀念更新到理念形成加大內(nèi)部管理改革力--從結(jié)構(gòu)調(diào)整到制度完善鞏固階段—完成學(xué)習(xí)型學(xué)院的定位從理念定位到理念管理從制度完善到質(zhì)量管理從網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建到系統(tǒng)管理從資源重組到優(yōu)化管理騰飛階段—達(dá)到學(xué)習(xí)型學(xué)院的目標(biāo)（五）對(duì)我國(guó)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的建議(張聲雄)以更新觀念為先導(dǎo)以“管理科學(xué)”為接口以創(chuàng)建組織學(xué)習(xí)環(huán)境為基礎(chǔ)以“五項(xiàng)修煉”為抓手以“穩(wěn)健推進(jìn)”為原則以“中國(guó)特色”為主導(dǎo)思想（六）學(xué)習(xí)型學(xué)校的特