第9章供給鏈管理根底第一節(jié)供給鏈管理概述

供給商的供給商客戶的客戶供給商客戶

核心企業(yè)

物流信息流資金流供給鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖供應(yīng)源需求源供給/供給商制造生產(chǎn)分銷零售客戶2、供給鏈分類供給鏈的開展過程看：內(nèi)部供給鏈外部供給鏈供給鏈的穩(wěn)定性看：穩(wěn)定供給鏈動態(tài)供給鏈3、供給鏈的特征〔1〕復雜性節(jié)點企業(yè)可以是這個供給鏈的成員，同時又是另一個供給鏈的成員，眾多的供給鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。〔2〕動態(tài)性〔3〕面向用戶需求〔4〕交叉性〔1〕供給鏈管理的范圍包括由供給商的供給商、客戶的客戶所構(gòu)成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)及所涉及的資源范疇?！?〕供給鏈管理的目的是追求整個系統(tǒng)的效率和費用的有效性，使系統(tǒng)效益最大、總本錢最低。供給鏈管理的理解要點3、SCM的特征●SCM是一種基于流程的集成化管理●SCM是全過程的戰(zhàn)略性管理●SCM提出了全新的庫存觀●SCM以最終客戶為中心●SCM的目標多元化●SCM的復雜性增加，系統(tǒng)邊界模糊集成化的供給鏈系統(tǒng)信息流產(chǎn)品流資金流組織流供給商制造商分銷商零售商4、供給鏈管理流程主要職能：營銷管理物流一體化管理生產(chǎn)過程管理財務(wù)管理5、供給鏈管理模式〔1〕“推式〞供給鏈管理模式〔2〕“拉式〞供給鏈管理

供給鏈管理涉及的領(lǐng)域

集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）

各種技術(shù)支持6、供給鏈管理集成SCM功能模塊模型需求預測與協(xié)同預測、分銷策劃與促銷、高級生產(chǎn)排程、集成管理分銷商制造商零售商供應(yīng)商

顧客銷售管理、采購管理、渠道管理、倉庫管理、集成管理、綜合分析7、電子商務(wù)與供給鏈管理供應(yīng)商Intranet銷售商IntranetInternetExtranet客戶電子商務(wù)對SCM的影響：信息的集成度、方案的同步性、工作流的協(xié)調(diào)、促進新模式的出現(xiàn)。三、供給鏈管理開展階段階段一階段二階段三階段四1960年以前1970-19801980-19901990年以后倉儲和運輸總成本管理物流一體化管理供應(yīng)鏈管理管理關(guān)注焦點為：動作性能管理關(guān)注焦點為：優(yōu)化動作成本和顧客服務(wù)管理關(guān)注焦點為：戰(zhàn)術(shù)/戰(zhàn)略物流計劃管理關(guān)注焦點為：整個供應(yīng)鏈的伙伴關(guān)系功能分散功能集合物流功能集成虛擬組織供給鏈管理的開展階段零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1980傳統(tǒng)的供給鏈用戶需求零售商需求分銷商戶需求總裝需求拉動推動推動推動幾個星期幾個星期幾個月幾個月零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1990精細供給鏈用戶需求看板看板看板拉動拉動拉動拉動3-5個星期5-7個星期幾個月幾個月零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1995集成化的敏捷供應(yīng)鏈用戶需求總體的用戶需求全球物料計劃系統(tǒng)推動式計劃拉動拉動拉動推動一個星期一個星期2個星期幾個月庫存信息庫存信息庫存信息零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶2000用戶化的敏捷供應(yīng)鏈單個的用戶需求Internet信息系統(tǒng)用戶需求拉動拉動拉動四天一天幾個星期拉動四、供給鏈管理與物流管理的關(guān)系是物流運作管理的擴展是物流一體化管理的延伸是物流管理的新戰(zhàn)略案例：HP打印機供給鏈HP公司成立于1939年，1988年打印機進入市場，銷售部門分布在110個國家，總產(chǎn)品超過22000類。Deskjet打印機是HP的主要產(chǎn)品之一。過去由位于5個不同地點的分支機構(gòu)負責該打印機的生產(chǎn)、裝配和運輸。生產(chǎn)周期為6個月。為保證顧客訂單98%的即時滿足率，各成品配送中心要保持7周的庫存量采用訂貨型(Make-to-Order)生產(chǎn)組織方式，制造中心采用JIT方式，目標是滿足分銷中心的平安庫存其它不確定性因素，如供給商的交貨質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等HP打印機供給鏈

分銷中心(歐洲代理商)

總機裝配(通用打印機)（FAT）

印刷電路板組裝與測試（PCAT）

集成電路制造

消費者

供應(yīng)商

消費者

消費者

分銷中心(亞洲代理商)

美洲經(jīng)銷商

歐洲經(jīng)銷商

亞洲經(jīng)銷商

打印機箱制造

供應(yīng)商

供應(yīng)商

供應(yīng)商在溫哥華完成效果：效勞水平為98%，各成品配送中心保持5周的庫存量，節(jié)省3000萬美元一、第三方物流系統(tǒng)——集成運輸模式二、賣方管理庫存/供給商管理庫存(VendorManagedInventory,VMI)實施步驟：建立顧客情報信息系統(tǒng)建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建立供給商與分銷商的合作框架協(xié)議組織機構(gòu)的變革需求預測信息庫存信息銷售報告VMI系統(tǒng)初步補貨計劃實際補貨計劃調(diào)整信息生產(chǎn)計劃補貨VMI管理系統(tǒng)的原那么〔1〕合作精神〔合作性原那么〕。相互信任與信息透明〔2〕使雙方本錢最小〔互惠原那么〕?！?〕框架協(xié)議〔目標一致性原那么〕?！?〕連續(xù)改進原那么。三、計算機輔助訂貨〔CAO〕應(yīng)考慮的因素：商店的根本情況實際銷售與預期銷售平安庫存水平物流有效訂貨數(shù)量準確的商店庫存水平影響需求的特殊因素四、通過式運輸〔配銷系統(tǒng)〕要求：出入庫保持高度一致目的：減少甚至消除零售商配銷中心的庫存特點：交貨周期非常短五、POS數(shù)據(jù)庫形式：本周記錄每周記錄全部記錄第四節(jié)供給鏈管理現(xiàn)狀與問題供給鏈合作伙伴選擇問題合作伙伴選擇與評價

1:分析市場競爭環(huán)境（需求、必要性）比較新舊合作伙伴2:建立合作伙伴選擇目標3:建立合作伙伴評價標準4:成立評價小組反饋5:合作伙伴參與6:評價