《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求GB/T15496-2017》詳細(xì)解讀contents目錄1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義4總體要求5標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建5.1需求分析contents目錄5.2結(jié)構(gòu)設(shè)計5.3標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表5.4體系編制說明6體系運行6.1運行原則6.2運行程序7體系評價與改進contents目錄附錄A(資料性附錄)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建規(guī)劃附錄B(資料性附錄)相關(guān)方及其需求和期望的分析方法和結(jié)果應(yīng)用示例附錄C(資料性附錄)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系其他參考模式011范圍其他組織的參照執(zhí)行除了企業(yè)外，其他組織如事業(yè)單位、社會團體等也可以參照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以提高組織運營的規(guī)范化和效率。各種類型企業(yè)該標(biāo)準(zhǔn)適用于不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同所有制的企業(yè)，為其提供了一套構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系的指導(dǎo)原則和要求。標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)明確了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建方法，包括需求分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表制定等步驟，幫助企業(yè)根據(jù)自身特點和需求建立完善的標(biāo)準(zhǔn)體系。1范圍022規(guī)范性引用文件2規(guī)范性引用文件核心引用文件在構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系時，必須參考和遵循的規(guī)范性文件，這些文件為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立提供了基礎(chǔ)和指導(dǎo)。相關(guān)國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法律法規(guī)要求包括與企業(yè)經(jīng)營管理、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護等相關(guān)的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分。企業(yè)在構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系時，必須遵守的國家和地方的法律法規(guī)要求，確保企業(yè)運營的合法性和合規(guī)性。033術(shù)語和定義產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系：這是指企業(yè)為滿足顧客需求所執(zhí)行的，規(guī)范產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。簡而言之，它涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到交付給客戶的全過程中所涉及的所有標(biāo)準(zhǔn)?；A(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)體系：這是指企業(yè)為保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理有序開展所執(zhí)行的，以提高全要素生產(chǎn)率為目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。它主要包括了企業(yè)管理、運營和支持等方面的標(biāo)準(zhǔn)。崗位標(biāo)準(zhǔn)體系：是指企業(yè)為實現(xiàn)基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系有效落地所執(zhí)行的，以崗位作業(yè)為組成要素的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。這意味著每個崗位都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以確保企業(yè)的順暢運營。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系：指的是企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。這意味著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系并不是單一的標(biāo)準(zhǔn)，而是一系列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的集合，這些標(biāo)準(zhǔn)相互配合，共同支持企業(yè)的運營和管理。3術(shù)語和定義044總體要求010203企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。確保標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)各項標(biāo)準(zhǔn)不違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。跟蹤法律法規(guī)的變化，及時調(diào)整企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系以適應(yīng)新的法律環(huán)境。4總體要求055標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建應(yīng)全面、系統(tǒng)，涵蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)和方面。系統(tǒng)性原則體系的構(gòu)建應(yīng)基于科學(xué)的方法和理念，確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和先進性?？茖W(xué)性原則企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)緊密結(jié)合企業(yè)實際，具有可操作性和實用性，能夠指導(dǎo)企業(yè)實踐。實用性原則5標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建010203065.1需求分析5.1需求分析相關(guān)方需求和期望分析企業(yè)應(yīng)收集并分析顧客、供應(yīng)商、合作伙伴等相關(guān)方的需求和期望，以確保所建立的標(biāo)準(zhǔn)體系能夠滿足各方的共同利益。這有助于提升企業(yè)的市場競爭力和供應(yīng)鏈協(xié)同效率。法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求識別企業(yè)在構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系時，必須遵守國家及行業(yè)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。通過需求分析，企業(yè)應(yīng)識別出適用的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并將其納入標(biāo)準(zhǔn)體系中，確保企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營。確定標(biāo)準(zhǔn)化需求企業(yè)應(yīng)首先明確自身的標(biāo)準(zhǔn)化需求，這包括對產(chǎn)品、服務(wù)、管理流程等方面的標(biāo)準(zhǔn)化要求。通過需求分析，企業(yè)可以確定哪些領(lǐng)域需要制定標(biāo)準(zhǔn)，以及標(biāo)準(zhǔn)的制定優(yōu)先級。030201075.2結(jié)構(gòu)設(shè)計體系結(jié)構(gòu)的組成《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》中明確指出了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)應(yīng)包含產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系、基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和崗位標(biāo)準(zhǔn)體系。這三個子體系共同構(gòu)成了完整的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。5.2結(jié)構(gòu)設(shè)計-產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系涉及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)/服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)等。-基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)體系涵蓋規(guī)劃計劃和企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)、人力資源標(biāo)準(zhǔn)等。5.2結(jié)構(gòu)設(shè)計結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟首先，分析企業(yè)現(xiàn)狀和標(biāo)準(zhǔn)化需求；其次，確定標(biāo)準(zhǔn)體系的總體框架和各個子體系的內(nèi)容；最后，對標(biāo)準(zhǔn)體系進行驗證和優(yōu)化，確保其科學(xué)性和實用性。這一過程中需要充分考慮企業(yè)的實際情況和特點，確保標(biāo)準(zhǔn)體系能夠落地實施。結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則在進行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計時，應(yīng)遵循系統(tǒng)性、科學(xué)性、適用性和可擴展性原則，確保體系結(jié)構(gòu)能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理等要求，并適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展需求。-崗位標(biāo)準(zhǔn)體系包括決策層標(biāo)準(zhǔn)、管理層標(biāo)準(zhǔn)和操作人員標(biāo)準(zhǔn)。085.3標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)和功能，將各項標(biāo)準(zhǔn)進行分類整理，便于查找和使用。分類整理為每個標(biāo)準(zhǔn)分配唯一的編號和名稱，確保在明細(xì)表中能夠準(zhǔn)確識別。明確標(biāo)識隨著企業(yè)的發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)的變更，定期更新標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表，保持其時效性和準(zhǔn)確性。定期更新5.3標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表095.4體系編制說明法規(guī)與政策要求隨著我國標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷深入，企業(yè)需要建立一套符合國家法律法規(guī)和政策要求的標(biāo)準(zhǔn)體系。市場需求企業(yè)自身發(fā)展需要5.4體系編制說明在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)需要提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶需求，標(biāo)準(zhǔn)體系的建立是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和業(yè)務(wù)范圍的增加，需要一套完善的標(biāo)準(zhǔn)體系來規(guī)范企業(yè)管理，提高效率。106體系運行持續(xù)性改進體系內(nèi)各項標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相互協(xié)調(diào)，形成有機整體，確保企業(yè)運營各環(huán)節(jié)的高效銜接。整體協(xié)調(diào)性需求導(dǎo)向體系運行需緊密圍繞企業(yè)實際需求，及時調(diào)整和優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，以適應(yīng)市場和環(huán)境的變化。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運行應(yīng)是一個持續(xù)不斷改進的過程，通過PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環(huán)管理模式，實現(xiàn)體系的動態(tài)完善。6體系運行116.1運行原則6.1運行原則企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運行應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則，確保各項標(biāo)準(zhǔn)之間協(xié)調(diào)一致，相互支持，形成一個有機整體。系統(tǒng)性原則企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運行應(yīng)注重實效性，確保各項標(biāo)準(zhǔn)能夠得到有效執(zhí)行，并在實踐中不斷改進和完善。有效性原則企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運行應(yīng)考慮長遠(yuǎn)發(fā)展，與時俱進，適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，保持體系的動態(tài)更新和發(fā)展活力?？沙掷m(xù)性原則126.2運行程序企業(yè)應(yīng)明確標(biāo)準(zhǔn)體系運行的具體目標(biāo)和計劃，包括體系實施的時間表、資源分配等。確定運行目標(biāo)和計劃建立負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)體系運行的組織機構(gòu)，并配置具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的人員。組織機構(gòu)和人員配置對相關(guān)人員進行標(biāo)準(zhǔn)體系知識和技能的培訓(xùn)，提高全員對標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)識和理解。培訓(xùn)和宣傳6.2運行程序137體系評價與改進有效性評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)關(guān)注體系運行的實際效果，包括目標(biāo)達成度、流程效率、客戶滿意度等方面，以衡量體系是否達到預(yù)期目標(biāo)。適宜性評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考察體系是否適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，能否及時進行調(diào)整以滿足新的需求和挑戰(zhàn)?？沙掷m(xù)性評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)關(guān)注體系的長期運行能力，包括資源利用效率、環(huán)境影響、社會效益等方面，以確保體系的可持續(xù)發(fā)展。7體系評價與改進14附錄A(資料性附錄)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建規(guī)劃需求與期望識別深入了解相關(guān)方的需求和期望，包括客戶、供應(yīng)商、員工等，以確保標(biāo)準(zhǔn)體系能夠滿足各方面的要求。資源與能力評估評估企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力，包括人員、技術(shù)、設(shè)備等，為構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系提供必要的支持。目標(biāo)與戰(zhàn)略分析明確企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的目標(biāo)，分析企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略，確保標(biāo)準(zhǔn)體系與企業(yè)目標(biāo)相一致。附錄A(資料性附錄)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建規(guī)劃15附錄B(資料性附錄)相關(guān)方及其需求和期望的分析方法和結(jié)果應(yīng)用示例附錄B(資料性附錄)相關(guān)方及其需求和期望的分析方法和結(jié)果應(yīng)用示例識別企業(yè)或組織的主要相關(guān)方包括顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、員工、股東、政府機構(gòu)等。分析各相關(guān)方的需求和期望通過市場調(diào)研、訪談、問卷調(diào)查等方式，了解各相關(guān)方對企業(yè)或組織的要求和期望。評估相關(guān)方的影響力和重要性根據(jù)相關(guān)方的需求和期望，以及他們對企業(yè)或組織的影響力和重要性進行評估。16附錄C(資料性附錄)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系其他參考模式附錄C(資料性附錄)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系其他參考模式多種參考模式附錄C提供了除產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系、基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和崗位標(biāo)準(zhǔn)體系之外的其他企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系參考模式。這些模式包括但不限于創(chuàng)新管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等，為企業(yè)構(gòu)建符合自身特點的標(biāo)準(zhǔn)體系提供了更多選擇。靈活應(yīng)用企業(yè)可根據(jù)自身行業(yè)特點、業(yè)務(wù)需