管理學(xué)原理在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用初探[摘要]高校輔導(dǎo)員是高校中從事思想政治教育工作和學(xué)生日常管理工作的基層工作者，高校屬于文化組織，管理學(xué)原理同樣適用于高校的管理活動(dòng)，本文就如何運(yùn)用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項(xiàng)管理職能理論來做好輔導(dǎo)員工作做了初步探討。論文關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員,管理學(xué),管理職能高校輔導(dǎo)員是高校中從事思想政治教育工作和學(xué)生日常管理工作的基層工作者，其工作職能是學(xué)生教育、管理和服務(wù)，工作很重要，事情很難辦，責(zé)任很重大是全國高校輔導(dǎo)員對自身工作的普遍認(rèn)識。管理學(xué)原理是系統(tǒng)地研究人類管理活動(dòng)的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，適用于任何類型的組織管理。高校屬于文化組織，管理學(xué)原理同樣適用于高校的管理活動(dòng)。下面筆者就如何運(yùn)用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項(xiàng)管理職能理論來做好輔導(dǎo)員工作做一簡單闡述。一、做好計(jì)劃，變被動(dòng)為主動(dòng)輔導(dǎo)員工作的工作是很瑣碎的，有人形容輔導(dǎo)員工作是兩眼一睜，忙到熄燈，每天大大小小的事情推得輔導(dǎo)員團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，輔導(dǎo)員始終處于一種被動(dòng)的工作狀態(tài)，因而倍感疲憊。這其中缺少必要的工作計(jì)劃是一個(gè)主要原因。管理學(xué)原理中指出，計(jì)劃即是制訂行動(dòng)方案，美國管理學(xué)家孔茨認(rèn)為：計(jì)劃工作就是預(yù)先決定做什么，如何做和誰去做。計(jì)劃工作就是在我們所處的地方和要去的地方之間鋪搭路橋。計(jì)劃工作的任務(wù)包括做什么、為什么做、何時(shí)做、何地做、誰去做、怎么做，計(jì)劃職能是管理四個(gè)職能中居于首位的職能，沒有計(jì)劃則后面的三個(gè)管理職能都無從發(fā)生作用。結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)踐，輔導(dǎo)員的工作職責(zé)盡管有統(tǒng)一的認(rèn)識，但具體來說有工作內(nèi)容包括哪些任務(wù)和活動(dòng)，從筆者從事輔導(dǎo)員工作的經(jīng)歷來看，各個(gè)輔導(dǎo)員的理解是不盡相同的，而且每學(xué)年、每學(xué)期有哪些具體的學(xué)生工作要做，輔導(dǎo)員一般都是憑經(jīng)驗(yàn)來判斷，缺少統(tǒng)一的學(xué)校-院系-輔導(dǎo)員-班級的四級工作計(jì)劃體系。而沒有一個(gè)預(yù)期的行動(dòng)方案，輔導(dǎo)員的工作就顯得被動(dòng)而且雜亂無章，無法提前安排各項(xiàng)資源和控制各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)度，很多任務(wù)成了眼前事、急事，在限期完成任務(wù)的要求下就會(huì)使輔導(dǎo)員手忙腳亂、加班加點(diǎn)、身心疲憊。因此，有必要將學(xué)生工作的各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)納入到規(guī)范的計(jì)劃中，建立學(xué)校-院系-輔導(dǎo)員-班級四級工作計(jì)劃體系。具體來說就是每學(xué)年和每學(xué)期末學(xué)校團(tuán)委、教務(wù)處、醫(yī)保處、資助中心、招就處等各相關(guān)職能部門制定下一學(xué)年和學(xué)期的學(xué)生工作計(jì)劃并匯總到學(xué)生處，由學(xué)生處根據(jù)任務(wù)的工作量和緊迫程度安排各部門工作的優(yōu)先級，編制一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃下發(fā)各院系黨支部和學(xué)生科，各院系黨支部、學(xué)生科根據(jù)學(xué)校的總體學(xué)生工作計(jì)劃分解細(xì)化制定本院系各年級學(xué)生工作計(jì)劃并下發(fā)各年級輔導(dǎo)員，各年級輔導(dǎo)員依據(jù)院系學(xué)生工作計(jì)劃細(xì)化制定本年級各專業(yè)的學(xué)生工作計(jì)劃并下達(dá)給各專業(yè)班級，各專業(yè)班委進(jìn)一步細(xì)化制定本班級各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)和任務(wù)的工作計(jì)劃。在各項(xiàng)計(jì)劃當(dāng)中要明確預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)和各項(xiàng)計(jì)劃工作所包含的任務(wù)（5W1H）。二、建好組織，保證各項(xiàng)工作按期完成管理學(xué)原理中組織的定義是人們?yōu)榱艘欢繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行合理的配置和協(xié)調(diào)，并具有一定邊界的社會(huì)團(tuán)體。涉及活動(dòng)過程的組織是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對組織資源進(jìn)行有效配置的過程。靜態(tài)的組織是保證計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的資源組合體，只有對這些資源進(jìn)行合理安排和充分利用才能有效地達(dá)到組織的目標(biāo)。在高校中，學(xué)校獲取有關(guān)學(xué)生信息的渠道來自于輔導(dǎo)員，只要和學(xué)生有關(guān)的各項(xiàng)工作最終都由輔導(dǎo)員來負(fù)責(zé)完成，所以有上面千條線，下面一根針的說法。對此，輔導(dǎo)員只有充分地調(diào)配和使用學(xué)生資源才能有效、及時(shí)和按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作，這需要輔導(dǎo)員用心構(gòu)建各專業(yè)的班委團(tuán)隊(duì)，處理好班委分工和協(xié)作事宜，明確各個(gè)班委成員的工作職責(zé)和在計(jì)劃工作中所承擔(dān)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)班委團(tuán)隊(duì)人人有事做，事事有人管，明確組織層級中的指揮鏈和信息傳遞鏈，保證命令下達(dá)的有效性和信息傳遞的及時(shí)性，同時(shí)根據(jù)各班班委的工作能力和接受任務(wù)的主動(dòng)性處理好集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系。如果每個(gè)班委都能各司其職并切實(shí)發(fā)揮作用，就可以使輔導(dǎo)員免于陷于事無巨細(xì)均要親為的低效率工作境地，從而有更多的精力用于制度建設(shè)和例外事件的處理上。在實(shí)際工作中輔導(dǎo)員和各專業(yè)學(xué)生班委的組織架構(gòu)以直線職能制為主，遇到緊急情況也可以采用矩陣制結(jié)構(gòu)，即從各專業(yè)班委中抽調(diào)人員組成臨時(shí)工作小組進(jìn)行處理，輔導(dǎo)員擔(dān)任臨時(shí)小組的負(fù)責(zé)人，事情處理完畢小組即自行解散，從而保證組織體系穩(wěn)定的同時(shí)又具有一定的靈活性。三、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步管理學(xué)原理中對領(lǐng)導(dǎo)的定義是指導(dǎo)和影響群體或組織成員，為實(shí)現(xiàn)所期望的目標(biāo)而作出的努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。這里要探討一下輔導(dǎo)員的角色問題，在諸多研究文獻(xiàn)中不同的學(xué)者對輔導(dǎo)員在工作中的角色有不同的看法，綜合起來可以歸納為傳令兵、高級保姆、服務(wù)員、政治指導(dǎo)員、法官、救火隊(duì)員、心理咨詢師等等，但筆者認(rèn)為高校輔導(dǎo)員的角色就是領(lǐng)導(dǎo)者，即所帶年級學(xué)生的直接領(lǐng)導(dǎo)者。在管理學(xué)原理中，領(lǐng)導(dǎo)職能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是方向上的引導(dǎo)；二是技術(shù)方法上的指導(dǎo)；三是溝通；四是激勵(lì)。在輔導(dǎo)員工作中，很重要的一項(xiàng)就是思想政治教育，即引導(dǎo)學(xué)生愛黨愛國愛校，樹立起符合社會(huì)主義新時(shí)代要求的道德觀、人生觀、價(jià)值觀和戀愛觀，以振興中華民族為已任，成為一個(gè)政治思想過硬、道德情操高尚、擁有使命感和責(zé)任感的新時(shí)代大學(xué)生。這實(shí)際上就是為青年學(xué)生指明前進(jìn)的方向，即領(lǐng)導(dǎo)職能中方向上的引導(dǎo)。而輔導(dǎo)員在班級工作中傳授自己的經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)成員熟悉和掌握所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容和要求，使學(xué)生理解先進(jìn)的管理理念和方法并能應(yīng)用到實(shí)際工作中，這些就是領(lǐng)導(dǎo)職能中技術(shù)方法上的指導(dǎo)。輔導(dǎo)員與學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)之間討論問題、制定方案、探求思路中體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)職能中的溝通藝術(shù)。在學(xué)生工作中如何使學(xué)生班委積極熱情地投入到工作當(dāng)中，能夠自覺主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，輔導(dǎo)員除了在方向上引導(dǎo)、方法上指導(dǎo)外，還需要為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的激勵(lì)措施以及考慮如何以最少的激勵(lì)成本獲得最大的工作效益，這其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)職能中的激勵(lì)。發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)職能對輔導(dǎo)員而言最具有挑戰(zhàn)性同時(shí)也最能提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力，而帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅可以打造高效運(yùn)作的班委集體，使各項(xiàng)學(xué)生工作按計(jì)劃高質(zhì)量地完成，而且可以通過班委集體的工作和影響力帶動(dòng)整個(gè)班級乃至整個(gè)年級的同學(xué)共同進(jìn)步。四、做好控制，確保工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理學(xué)原理中對控制的定義是指對組織內(nèi)部管理活動(dòng)及其效果進(jìn)行衡量和校正，以確保組織目標(biāo)以及為此而擬定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃是控制的前提，計(jì)劃為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)控制又是保證和衡量計(jì)劃實(shí)施效果的必要手段。在輔導(dǎo)員工作中，控制是不可或缺的一項(xiàng)職能，通過控制可以總結(jié)前期活動(dòng)和任務(wù)完成的效果，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作計(jì)劃中存在的問題，為下面的工作改進(jìn)提供依據(jù)?？刂剖且粋€(gè)過程，輔導(dǎo)員要