第3頁(yè)共3頁(yè)開展明察暗訪工作總結(jié)《明察暗訪看行風(fēng)____》教育片活動(dòng)小結(jié)____年____月____日晚，我院____全體干部職工觀看了《明察暗訪看行風(fēng)____》教育片。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并親自主持本次觀看活動(dòng)。觀看結(jié)束后，我院總結(jié)本次學(xué)習(xí)心得，進(jìn)行自糾自查找出本院行風(fēng)建設(shè)存在的不足，提出整改措施，加以貫徹落實(shí)。一、值得借鑒的行風(fēng)建設(shè)新亮點(diǎn)在《明察暗訪看行風(fēng)____》教育片中，我們看到，有許多單位和醫(yī)護(hù)人員的一些先進(jìn)做法和案例，既體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨，又保證了醫(yī)院建設(shè)的科學(xué)發(fā)展，很值得我院學(xué)習(xí)和借鑒。1、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療改革方案，加強(qiáng)醫(yī)院管理，使醫(yī)院運(yùn)行更加規(guī)范有序；深入開展職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，保證醫(yī)療質(zhì)量，樹立“以病人為中心”服務(wù)理念，提高服務(wù)水平。2、積極開展“三好一滿意”服務(wù)與質(zhì)量品牌，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德水平。3、引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)和醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，不斷提高技能水平，保證優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療診療水平。4、提高質(zhì)量，改善服務(wù)。以病人為中心，優(yōu)化服務(wù)流程，優(yōu)化診療流程，減輕患者痛苦和負(fù)擔(dān)?！睹鞑彀翟L看行風(fēng)____》中提到的醫(yī)療單位（如柳州市人民醫(yī)院提升服務(wù)滿意度的做法和武鳴縣人民醫(yī)院的惠民政策等）和醫(yī)務(wù)人員（如醫(yī)科大一附院icu重癥監(jiān)護(hù)病房韋丹主任“對(duì)病人應(yīng)該雪中送炭，不應(yīng)該是雪上加霜”和南丹甘河白褲瑤族村醫(yī)隆秀曾“為病人考慮”）的做法，就很好的體現(xiàn)了體現(xiàn)醫(yī)院以病人為中心的服務(wù)宗旨和醫(yī)務(wù)人員的白衣天使形象，是我院學(xué)習(xí)的榜樣。二、發(fā)人深省的行風(fēng)建設(shè)難點(diǎn)在《明察暗訪看行風(fēng)____》教育片中，公布了一些醫(yī)療單位和個(gè)人的違法違規(guī)行為，為我們醫(yī)務(wù)人員敲響了警鐘，起到了很好的警示作用。我院立即進(jìn)行自糾自查，并未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象。在今后的工作中，我們依然要提高警惕，切實(shí)按章行事，落實(shí)政策法規(guī)。1、實(shí)行優(yōu)化服務(wù)承諾公開制和醫(yī)療信息公開制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，積極推行全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、材料集中招標(biāo)采購(gòu)制度，降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。2、繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)____工作，加強(qiáng)長(zhǎng)效制度建設(shè)和對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，堅(jiān)持以病情需要和患者愿意接受為標(biāo)準(zhǔn)，做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)群眾的切身利益。3、所有藥品零差率銷售零，新購(gòu)進(jìn)藥品都執(zhí)行網(wǎng)上采購(gòu)，實(shí)際采購(gòu)價(jià)與網(wǎng)上中標(biāo)價(jià)一致。三、自糾自查，做好我院行風(fēng)建設(shè)《明察暗訪看行風(fēng)____》是一面鏡子，讓我們看到工作中存在的不足，比如病歷書寫不夠完整，不合理使用抗生素等。在今后的工作中，我院既要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)技能，規(guī)范診療，提高醫(yī)療質(zhì)量，又要加強(qiáng)職業(yè)法制意識(shí)和道德意識(shí)，增強(qiáng)全體員工____倡廉的自覺(jué)性，營(yíng)造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系，做好我院行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。開展明察暗訪工作總結(jié)（二）一、工作情況（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，有效開展明察暗訪工作____落實(shí)1、加強(qiáng)____建設(shè)，落實(shí)工作責(zé)任馬官橋街道____領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到明察暗訪工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中的重要性。成立以街道黨工委書記為組長(zhǎng)，紀(jì)工委書記為副組長(zhǎng)，紀(jì)工委副書記和社會(huì)監(jiān)察員為成員的明察暗訪專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)____工作責(zé)任。____設(shè)在黨群工作部，紀(jì)工委副書記負(fù)責(zé)日常工作。2、明晰工作責(zé)任，確定工作對(duì)象和內(nèi)容街道明察暗訪專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，研究、討論、交流。察員、行業(yè)代表和群眾代表，共計(jì)____名。工作中，他們吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有社會(huì)正義感，敢于同不良風(fēng)氣作斗爭(zhēng)。1、明察暗訪的工作形式落實(shí)地區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立“執(zhí)政為民，廉潔奉公”政府民生服務(wù)形象，是明察暗訪工作目的和監(jiān)督員工作責(zé)任。在黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，街道、社區(qū)千方百計(jì)地想辦法，做好明察暗訪的____和服務(wù)工作，為明察暗訪工作提供便利。（1）積極參加專項(xiàng)工作檢查。按照全年紀(jì)律檢查工作任務(wù)，紀(jì)工委定期____監(jiān)督員的明察工作，即公開身份、公開目的、公開檢查內(nèi)容，采取約談、面對(duì)面問(wèn)話、查看工作記錄等方式，進(jìn)行專項(xiàng)工作的專項(xiàng)檢查。（2）認(rèn)真開展定期暗訪工作。監(jiān)督小組成員不暴露身份，對(duì)被監(jiān)督單位進(jìn)行隨機(jī)檢查，如：民生服務(wù)態(tài)度的暗訪、群眾滿意的隨機(jī)暗訪、工作作風(fēng)的隨時(shí)抽查等（3）其它工作渠道。定期立會(huì)，及時(shí)交流工作情況和工作經(jīng)驗(yàn)；制定街道民生訴求平臺(tái)信息向監(jiān)督員及時(shí)公布制度，幫助監(jiān)督員及時(shí)捕捉地區(qū)熱點(diǎn)民生問(wèn)題；建立監(jiān)督員重大社區(qū)民生服務(wù)參與制度，方便對(duì)民生政策的及時(shí)了解，維護(hù)群眾民生權(quán)益。2、____年主要工作內(nèi)容以維護(hù)群眾利益為重點(diǎn)，開展民生政策落實(shí)工作監(jiān)督，收集群眾服務(wù)需求、民生訴求。以領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律為重點(diǎn)，開展領(lǐng)導(dǎo)干部“三公”經(jīng)費(fèi)社會(huì)監(jiān)督，有針對(duì)性的明查領(lǐng)導(dǎo)干部奢侈浪費(fèi)不正之風(fēng)。以黨員干部廉潔自律為重點(diǎn)，開展黨員干部工作作風(fēng)監(jiān)督，暗訪辦公電腦違規(guī)使用、工作紀(jì)律散慢、工作態(tài)度生硬等從政不當(dāng)行為。以領(lǐng)導(dǎo)____科學(xué)決策為重點(diǎn)，開展創(chuàng)新社會(huì)管理工作決策落實(shí)監(jiān)督，對(duì)工作不落實(shí)、落實(shí)不到位、方法有問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督檢查。以重點(diǎn)涉民利益崗位為重點(diǎn)，開展社會(huì)____、社會(huì)保障性政策等____和專項(xiàng)服務(wù)工作中的違規(guī)行為監(jiān)督，對(duì)挪用占用、非法侵占、____報(bào)等現(xiàn)象進(jìn)行明察暗訪。以地區(qū)安全和治安穩(wěn)定為重點(diǎn)，開展宣傳教育工作落實(shí)監(jiān)督。以地區(qū)政市管理和行政執(zhí)法為重點(diǎn)，開展態(tài)度蠻橫，野蠻執(zhí)法的明查暗訪。3、明查訪查工作結(jié)果經(jīng)過(guò)一年的辛苦工作，街道專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組共收集明察暗訪案件____類____件。問(wèn)題主要集中在生活環(huán)境治理、民生政策解讀、小區(qū)硬件建設(shè)、政務(wù)公開宣傳等方面。對(duì)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)、窗口服務(wù)態(tài)度、____使用等監(jiān)督檢查項(xiàng)目，目前，沒(méi)有不良反映和問(wèn)題反饋。4、落實(shí)明察暗訪查處嚴(yán)格落實(shí)明察暗訪事件調(diào)查，以及案件查處。對(duì)違規(guī)違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重案件，對(duì)照〈____工作人員問(wèn)責(zé)辦法〉有關(guān)規(guī)定，對(duì)責(zé)任人和責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行責(zé)任追究。對(duì)一般性錯(cuò)誤案件，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行廉政約談和誡勉談話。在年底____的基層站所明察暗訪中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的社區(qū)，實(shí)行一票否決，取消該社區(qū)當(dāng)年在街道的各類評(píng)獎(jiǎng)，對(duì)社區(qū)____主任進(jìn)行問(wèn)責(zé)。5、經(jīng)費(fèi)保障長(zhǎng)效作用做好明察暗訪監(jiān)督員工作經(jīng)費(fèi)保障和生活服務(wù)，適時(shí)宣傳監(jiān)督員公益活動(dòng)事跡，營(yíng)造良好的社會(huì)監(jiān)督工作氛圍，調(diào)動(dòng)監(jiān)督員工作積極性，保障明察暗訪工作的長(zhǎng)期開展。二、存在問(wèn)題1、個(gè)別同志片面理解明察暗訪工作監(jiān)督，不理解、不支持、不配合，在監(jiān)督工作中，存在話語(yǔ)頂撞現(xiàn)象。2、明察暗訪監(jiān)督員的業(yè)余工作性質(zhì)，決定了他們對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策解讀不能完全到位，不利于問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和現(xiàn)場(chǎng)糾正。3、由于經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，街道明察暗訪工作辦公用品不配套，不利于案件證據(jù)的收集和現(xiàn)場(chǎng)資料采集，給調(diào)查、辦案工作造成不便。開展明察暗訪工作總結(jié)（三）1、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定工作計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心____、確定明察暗訪對(duì)象和檢查內(nèi)容，為認(rèn)真開展明察暗訪工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真____研討、論證、確定學(xué)校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對(duì)象和監(jiān)督檢查內(nèi)容，責(zé)成教務(wù)科為責(zé)任科室，其他科室密切配合等等舉措訪。2、按照計(jì)劃執(zhí)行兩次明察暗訪。對(duì)是否存在行政____、亂作為，違反規(guī)定亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，以及教學(xué)態(tài)度粗暴等其他侵害學(xué)生合法利益等問(wèn)題；收集群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題。由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)收集記錄暗訪情況，經(jīng)過(guò)認(rèn)真核實(shí)后，及時(shí)將暗訪記錄抄報(bào)給責(zé)任人科室負(fù)責(zé)人，并責(zé)令其限期整改。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子同意后在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)，或根據(jù)情節(jié)作出效能告誡、警示誡勉。3、將暗訪結(jié)果與年終考核掛鉤。將每個(gè)人的情況列入干部年終考核，鼓勵(lì)干部之間相互監(jiān)督，努力開辟群眾監(jiān)督的新途徑。二、明察暗訪工作中出現(xiàn)的主要問(wèn)題在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)工作措施不力、紀(jì)律散漫、上網(wǎng)玩游戲、上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上購(gòu)物和值班期間缺崗等問(wèn)題三、取得的成效通過(guò)明察暗訪工作的開展，使廣大干部職工上班紀(jì)律嚴(yán)明，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度熱情，辦事效率得到明顯提升，教育教學(xué)水平進(jìn)一步提高。四、存在問(wèn)題１.明察暗訪工作中，個(gè)別工作人員存在好人主義、____。少數(shù)情況下明察暗訪工作人員處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強(qiáng)，在工作中有時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，礙于情面，好人主義思想泛濫。對(duì)內(nèi)部職工的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的概念有時(shí)弱化。有時(shí)只滿足于形式，對(duì)個(gè)別同志落實(shí)部署任務(wù)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題“眨眼睛”２.明察暗訪工作的制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。明察暗訪的主體資格由上一級(jí)部門或群眾等第三方____來(lái)實(shí)施比較客觀。對(duì)一些群眾反映的突出問(wèn)題，該如何“察”、怎樣“訪”、“察、訪”的結(jié)果該怎樣使用、如何確認(rèn)等等，都需要制度體系保障。五、下一步工作打算我們今后的工作中，繼續(xù)加大明察暗訪的工作力度，狠抓制度建設(shè)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)肅查處工作人員工作作風(fēng)漂浮，紀(jì)律松散，辦事效率低下等行為，促進(jìn)我校工作作風(fēng)，提高工作效率，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各科室的監(jiān)督力度，采取重點(diǎn)檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，黨總支明察與監(jiān)督員暗訪相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)辦事效率進(jìn)行督促檢查。篇二：____監(jiān)察局明察暗訪工作匯報(bào)____監(jiān)察局明察暗訪工作匯報(bào)根據(jù)地區(qū)效能辦《____開展明察暗訪____》精神，經(jīng)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的同意，縣____監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)具體安排部署，成立明察暗訪督查組，于-月-日對(duì)我縣縣直各單位、部門、服務(wù)辦事窗口開展了工作作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作。現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：一、督查情況（一）精心____、確定明察暗訪對(duì)象和檢查內(nèi)容、認(rèn)真開展了明察暗訪工作。為了督促?gòu)V大黨員干部廉政建設(shè)，特別是加強(qiáng)____工作作風(fēng)建設(shè)，我縣高度重視此項(xiàng)工作，專門制定“--縣____監(jiān)察局明察暗訪督查工作制度”，確定明察暗訪對(duì)象和檢查內(nèi)容，為今后將要開展的明察暗訪督查工作打好基礎(chǔ)。這次的明察暗訪工作分為兩個(gè)組、____人組成，按照確定的明察暗訪對(duì)象和檢查內(nèi)容開展了明察暗訪工作。此次明察暗訪對(duì)象是縣直各機(jī)關(guān)單位和部門，重點(diǎn)為辦事服務(wù)事項(xiàng)集中的執(zhí)法執(zhí)收單位、服務(wù)辦事窗口和個(gè)別網(wǎng)吧、____室、游戲廳。明察暗訪內(nèi)容為各單位職工上下班考勤情況、在崗工作效率情況、單位或部門的政務(wù)公開情況、在職人員在上班期間擅自離開工作崗位參與娛樂(lè)活動(dòng)、未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧等方面開展了明察暗訪活動(dòng)。這次檢查過(guò)程中，共檢查--個(gè)單位和部門、抽查娛樂(lè)場(chǎng)所--家。在明察暗訪過(guò)程中肯定成績(jī)的同時(shí)，對(duì)個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)整改糾正，給個(gè)別單位、部門領(lǐng)導(dǎo)指出了在明察暗訪過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及整改意見(jiàn)或建議。（二）認(rèn)真對(duì)待發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，肯定成績(jī)的同時(shí)，認(rèn)真梳理查找存在的問(wèn)題。從檢查情況看，絕大部分單位認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，工作時(shí)間在崗在位，能夠保持良好工作狀態(tài)；窗口單位能夠熱情接待前來(lái)辦事的群眾，耐心解答問(wèn)題，各類規(guī)章制度執(zhí)行較好。全縣大多數(shù)部門和單位能夠按照縣委、縣政府的要求，不斷完善制度抓管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)抓服務(wù)，依法行政水平進(jìn)一步提高，____工作紀(jì)律、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量明顯改善，較好地樹立了部門和行業(yè)的良好形象，促進(jìn)了我縣發(fā)展環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，一些違反工作紀(jì)律的行為又有所抬頭，個(gè)別單位在工作作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)等方面仍然存在一些不容忽視和亟待解決的問(wèn)題。明察暗訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)各單位、部門存在的主要問(wèn)題：1、各部門、單位的考勤制度落實(shí)存在一定的差距，存在執(zhí)行落實(shí)不嚴(yán)、不及時(shí)等現(xiàn)象。2、各部門、單位職工的在崗情況不一致，同時(shí)存在著干部工作制度監(jiān)管不嚴(yán)，缺乏單位內(nèi)部的監(jiān)督檢查機(jī)制。對(duì)干部上班期間在干什么、是否在工作崗位、是否存在串崗、查崗現(xiàn)象等等方面的檢查力度不夠，出現(xiàn)了一些干部在上班期間上網(wǎng)聊天，玩游戲、看電影的現(xiàn)象。3、大部分縣直機(jī)關(guān)單位和部門的工作電腦都存在各種各樣的電腦游戲和影響工作的其他類此程序。4、存在各個(gè)單位（部門）在政務(wù)公開此事工作的重視力度很大差異。公開力度不夠、不及時(shí)公開、公開項(xiàng)目?jī)?nèi)容不規(guī)范等現(xiàn)象。5、個(gè)示范窗口部門的工作有所滑坡現(xiàn)象，存在著個(gè)別單位個(gè)別辦公室、服務(wù)窗口衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)、需要公開內(nèi)容不規(guī)范等現(xiàn)象。二、明察暗訪工作建議：1、全縣范圍內(nèi)必須要開展一次機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)自查自糾活動(dòng)。嚴(yán)格按照改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)文件和--____文件精神，認(rèn)真開展一次自查自糾工作，查找本單位或本部門作風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題，要本著解決問(wèn)題的原則，實(shí)事求是地制定出符合本部門管理特點(diǎn)的規(guī)章制度，向干部群眾公開，并嚴(yán)格落實(shí)。2、緊密結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)工作，在短時(shí)間內(nèi)對(duì)服務(wù)事項(xiàng)集中的執(zhí)法執(zhí)收單位、服務(wù)辦事窗口開展一次民主測(cè)評(píng)工作的同時(shí)，有必要開展征求社會(huì)各界的意見(jiàn)或建議工作。各個(gè)執(zhí)法執(zhí)收單位、服務(wù)辦事窗口單位（部門）各自也要開展內(nèi)部查找問(wèn)題的同時(shí)，采取召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表、走訪等多種形式主動(dòng)向群眾及服務(wù)對(duì)象征求意見(jiàn)，認(rèn)真查找工作作風(fēng)方面的問(wèn)題。同時(shí)制定出各項(xiàng)規(guī)章制度，向社會(huì)公開。3、對(duì)服務(wù)辦事窗口的規(guī)范工作需待加強(qiáng)。利用媒體，公開政風(fēng)行風(fēng)示范窗口的同時(shí)，督促自治區(qū)級(jí)命名的政風(fēng)行風(fēng)示范窗口單位的各類規(guī)范工作，積極鼓勵(lì)和指導(dǎo)各部門或單位內(nèi)設(shè)的服務(wù)窗口建設(shè)工作，進(jìn)一步規(guī)范好已設(shè)立的服務(wù)事項(xiàng)窗口的工作。4、把--____監(jiān)察局明察暗訪督查工作制度公開社會(huì)各界，形成社會(huì)各界積極參與并監(jiān)督明察暗訪督查工作的局面。進(jìn)一步完善作風(fēng)建設(shè)投訴工作。三、今后的工作打算：我們?cè)诮窈蠊ぷ鳟?dāng)中，繼續(xù)加大明察暗訪活動(dòng)力度，狠抓制度建設(shè)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)肅查處____工作人員作風(fēng)浮漂、紀(jì)律松懈、辦事效率低下和行政____、亂作為及損害我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的行為，并對(duì)單位主管領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人實(shí)施責(zé)任追究，以促使各單位改進(jìn)____工作作風(fēng)，提高工作效率，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為--跨越式大發(fā)展注入新的動(dòng)力。1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各級(jí)職能部門的監(jiān)督。采取重點(diǎn)檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合、單位自查與群眾評(píng)議相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合的方式，重點(diǎn)對(duì)服務(wù)窗口及工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律、辦事效率及解決群眾反映的問(wèn)題情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的工作措施不力、工作紀(jì)律散漫、工作時(shí)間上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股等影響形象和工作作風(fēng)的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2、加強(qiáng)對(duì)各部門各單位各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全和落實(shí)方面的明察暗訪督查工作力度。3、進(jìn)一步加強(qiáng)明察暗訪督察人員的綜合素質(zhì)。4、把明察暗訪工作納入到監(jiān)督檢查工作的重要部分，形成規(guī)范化的明察暗訪程序。5、加大明察暗訪力度和范圍，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)作風(fēng)的同時(shí)，堅(jiān)決杜絕和嚴(yán)肅處理個(gè)別單位和部門不同程度存在的工作作風(fēng)不實(shí)，制度建設(shè)照抄照搬，執(zhí)行不徹底、不落實(shí)，單位電腦的影視軟件、游戲軟件不按規(guī)定刪除，單位內(nèi)部未開展效能督查，工作時(shí)間串崗、缺崗、玩游戲、聊天等突出問(wèn)題。--____監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察綜合室--年-月-日篇三：政風(fēng)行風(fēng)明察暗訪工作報(bào)告政風(fēng)行風(fēng)明察暗訪工作報(bào)告根據(jù)縣行評(píng)辦的要求，我們?cè)谛酗L(fēng)政風(fēng)評(píng)議工作中針對(duì)供銷聯(lián)社工作實(shí)際進(jìn)行了明查暗訪，并對(duì)調(diào)查到的問(wèn)題結(jié)合工作實(shí)際，制定了整改措施進(jìn)行了全面的整改，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立行業(yè)新風(fēng)尚。1、在全系統(tǒng)樹立了____理想信念，在全系統(tǒng)樹立一種開創(chuàng)供銷聯(lián)社新風(fēng)的良好氛圍，使每一名職工都能始終保持良好的職業(yè)風(fēng)尚。能維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)群眾利益，能自覺(jué)的投身于____各項(xiàng)工作和事業(yè)中。2、提高了供銷社干____伍素質(zhì)，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)于律已，身正心直，辦事公道，不以私害公，不以權(quán)謀私，做好的表率，以好的品質(zhì)和作風(fēng)帶出好的隊(duì)伍，好的風(fēng)氣。3、加強(qiáng)了職業(yè)道德教育，積極開展一系列創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)的先進(jìn)活動(dòng)。二、加強(qiáng)了政風(fēng)建設(shè)，保障了農(nóng)民利益。根據(jù)市供銷社、物價(jià)局、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局、監(jiān)察局《____實(shí)行化肥供應(yīng)補(bǔ)貼____》（榆政供銷發(fā)[____]____文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，與縣物價(jià)局、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局、監(jiān)察局召開聯(lián)席會(huì)議，并聯(lián)合發(fā)文，就如何做出政府補(bǔ)貼化肥的組織供應(yīng)工作制訂了詳細(xì)的供應(yīng)措施。確保了農(nóng)民受益，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)。關(guān)于明察暗訪情況的通報(bào)為進(jìn)一步檢驗(yàn)“效能提升工程”工作成效，繼續(xù)保持效能監(jiān)察的高壓態(tài)勢(shì)，____年____月至____月，市效能提升工程工作____人員開展了兩次集中明察暗訪活動(dòng)。一、基本情況明察暗訪重點(diǎn)針對(duì)____工作人員服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、辦事效率、精神面貌等效能作風(fēng)建設(shè)方面的問(wèn)題以及執(zhí)法部門上路執(zhí)法情況、部門單位是否存在公車私用行為和____工作人員上班時(shí)間進(jìn)入休閑娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行休閑娛樂(lè)活動(dòng)的行為。主要采取跟蹤辦事企業(yè)、定點(diǎn)監(jiān)察辦公場(chǎng)所和服務(wù)窗口、走訪辦事企業(yè)和群眾、電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)控和休閑娛樂(lè)場(chǎng)所排查等方式進(jìn)行?？偟目?，自實(shí)施效能提升工程以來(lái)，各部門單位大都能高度重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真查找問(wèn)題，分析原因，制定措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，工作作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量有了顯著提升，辦事效率有了大幅—1—提高。但是，部分部門單位仍存在一些不容忽視的問(wèn)題。二、存在的問(wèn)題（一）工作時(shí)間玩游戲、看娛樂(lè)節(jié)目、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上購(gòu)物等問(wèn)題仍不同程度存在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)及其他活動(dòng)，一直是機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題。自實(shí)施效能提升工程以來(lái)，尤其是____至____月份明察暗訪通報(bào)之后，這類現(xiàn)象得到很大程度改觀。但是，少數(shù)部門單位由于重視程度不夠，導(dǎo)致這類問(wèn)題屢禁不止，反復(fù)發(fā)生，個(gè)別崗位甚至連續(xù)多日觀看娛樂(lè)視頻。如。市交通局辦事大廳____號(hào)、____號(hào)窗口工作人員在整個(gè)暗訪監(jiān)控期間連續(xù)多日觀看電視劇、電影等娛樂(lè)節(jié)目、網(wǎng)上購(gòu)物，甚至聚集扎堆觀看、交流。其他辦公室也發(fā)現(xiàn)有此類現(xiàn)象。市人社局對(duì)上次明察暗訪通報(bào)的____加工制造業(yè)人才市場(chǎng)大樓工作人員存在的問(wèn)題沒(méi)有給予足夠重視，工作時(shí)間上網(wǎng)玩游戲在多崗位、多時(shí)段被反復(fù)發(fā)現(xiàn)。其中一樓大廳求職登記窗口一工作人員連續(xù)兩天都被暗訪人員發(fā)現(xiàn)玩電腦游戲。其他如市衛(wèi)生局、市民政局、市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)辦公室、市鹽務(wù)局、市____、市自來(lái)水公司服務(wù)大廳等部門、單位都被發(fā)現(xiàn)一定程度存在上述問(wèn)題。（二）工作人員著裝不整齊、坐姿不雅等形象不佳的問(wèn)題個(gè)別存在____月____日下午，市交通局公路管理處一工作人員仰在座椅上瀏覽網(wǎng)頁(yè)，見(jiàn)到檢查人員，急忙穿拖鞋、起身關(guān)閉電腦窗口?！?—（三）工作時(shí)間人員不在崗、去向指示不明確現(xiàn)象一定程度存在暗訪發(fā)現(xiàn)，各部門單位存在一定程度的空崗率，大多數(shù)單位“工作無(wú)缺位”制度、ab角制度執(zhí)行不到位，在有關(guān)人員空崗期間，沒(méi)有安排相應(yīng)替代履行職責(zé)的崗位和人員。（四）工作日中午飲酒現(xiàn)象個(gè)別存在自實(shí)施工作日中午禁酒制度以來(lái)，中午飲酒影響工作的現(xiàn)象得到有效遏止，但明察暗訪中也發(fā)現(xiàn)了個(gè)別中午飲酒的情況。____月____日下午____點(diǎn)左右，在市人社局____加工制造業(yè)人才市場(chǎng)大樓____樓就業(yè)財(cái)務(wù)科發(fā)現(xiàn)，兩人當(dāng)日中午飲酒，其中一人躺在辦公室沙發(fā)上醉酒不醒。（五）部門單位辦公室無(wú)門牌，門牌標(biāo)示混亂，指使保安阻擋來(lái)訪人員等不便民現(xiàn)象較大程度存在。暗訪發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分部門單位辦公室無(wú)標(biāo)示牌，或者標(biāo)示牌與實(shí)際工作崗位不相符，部分單位領(lǐng)導(dǎo)辦公室無(wú)標(biāo)示牌，便民措施不到位。市交通局、市農(nóng)業(yè)局、市民政局、市環(huán)保局都相應(yīng)存在上述現(xiàn)象。市交通局指使物業(yè)保安阻擋來(lái)訪人員。某辦公室在知悉來(lái)訪人員為明察暗訪工作人員后，仍斥責(zé)保安沒(méi)有履行阻擋和通報(bào)的職責(zé)，其官本位思想和衙門作風(fēng)相當(dāng)嚴(yán)重。（六）噴涂明顯標(biāo)志的公務(wù)車輛亂停亂放，管理不規(guī)范現(xiàn)象一定程度存在在____多天的暗訪中，連續(xù)多日發(fā)現(xiàn)牌號(hào)為魯____139警的法—3—院警車長(zhǎng)時(shí)間停放在遼河路工商銀行前的副道上。經(jīng)暗訪人員了解，該車輛經(jīng)常在此停放，沒(méi)有在此執(zhí)行公務(wù)的跡象。（七）____工作人員上班時(shí)間進(jìn)入休閑娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行休閑娛樂(lè)活動(dòng)的行為一定程度存在1、____年____月____日下午2。11，____縣建設(shè)局____分局負(fù)責(zé)人____與其他非____工作人員在____路某洗腳店準(zhǔn)備消費(fèi)。2、____年____月____日下午2。24，市民政局司機(jī)____在____假日廣場(chǎng)某____，正圍觀他人玩游戲。3、____年____月____日下午3。00，市交通局司機(jī)____在____路金水街某茶樓與其他非____工作人員打麻將。4、____年____月____日下午2。40，市人民銀行后勤服務(wù)中心主任科員____、人事科長(zhǎng)____與其他非____工作人員在____路某洗腳城洗腳。三、處理意見(jiàn)對(duì)上述存在問(wèn)題的部門單位和個(gè)人予以通報(bào)批評(píng)。對(duì)市交通局、市人力資源和社會(huì)保障局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談。存在問(wèn)題的個(gè)人向所在單位作出書面檢查，有關(guān)部門單位要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話。處理情況于____日內(nèi)報(bào)市效能監(jiān)察中心。機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)事關(guān)黨委政府形象，事關(guān)____和生態(tài)文明典范城市建設(shè)工作大局。希望各級(jí)各部門高度重視，認(rèn)真檢查自身存在的問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)干部職工的教育管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，避免此類問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。4—市____、監(jiān)察局將實(shí)行明察暗訪工作常態(tài)化，一年內(nèi)被明察暗訪發(fā)現(xiàn)二次違規(guī)行為的，對(duì)單位主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談；發(fā)現(xiàn)三次以上（含三次）違規(guī)行為的，對(duì)單位主要領(lǐng)導(dǎo)予以全市通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，市____、監(jiān)察局適時(shí)制定機(jī)關(guān)效能、工作作風(fēng)方面的問(wèn)責(zé)規(guī)定，對(duì)不履行、不正確履行或履行職責(zé)不力，作風(fēng)不正，效率不高，紀(jì)律不嚴(yán)，形象不佳，損害國(guó)家、____和群眾利益等違反作風(fēng)和效能建設(shè)的行為，嚴(yán)肅查處，嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)。市實(shí)施效能提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組____年____月____日開展明察暗訪工作總結(jié)（四）____年元旦節(jié)后期間明查暗訪工作實(shí)施方案為進(jìn)一步____文件精神，根據(jù)開發(fā)區(qū)黨工委部署，現(xiàn)制定明察暗訪工作方案如下。一、時(shí)間安排明察暗訪時(shí)間為____月____日至____月____日。二、檢查單位____三、檢查內(nèi)容（一）學(xué)習(xí)貫徹情況。主要檢查。對(duì)____文件的學(xué)習(xí)貫徹情況。（二）廉潔自律情況。主要檢查。遵守黨員干部政治紀(jì)律“十嚴(yán)禁”，遵守黨員干部“十不準(zhǔn)”，及節(jié)日期間工作紀(jì)律等情況。四、____領(lǐng)導(dǎo)成立明查暗訪工作小組，設(shè)辦公室在黨政辦，具體負(fù)責(zé)____實(shí)施明查暗訪工作。2-令被檢查的部門和人員進(jìn)行整改。2、對(duì)于一般性問(wèn)題，責(zé)令各部門進(jìn)行處理；對(duì)較嚴(yán)重的問(wèn)題，下發(fā)《限期整改通知單》，責(zé)令相關(guān)部門進(jìn)行限期整改，給予相關(guān)責(zé)任人作出書面檢查、通報(bào)批評(píng)等處理；3、對(duì)影響惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的問(wèn)題，嚴(yán)格按照開發(fā)區(qū)規(guī)章制度進(jìn)行處理，并對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，____違規(guī)的，依據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)規(guī)定給予處理。七、結(jié)果運(yùn)用1、明查暗訪情況與年終考核掛鉤；2、對(duì)明查暗訪中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人員，一律不得評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人；3、對(duì)涉及問(wèn)題的部門，在年度考核中取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。____年____月____日明察暗訪工作方案一、時(shí)間安排明察暗訪時(shí)間為____月____日-____月____日。二、檢查單位三、主要內(nèi)容（一）規(guī)定貫徹情況。主要檢查____“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六條意見(jiàn)”糾正“四風(fēng)”問(wèn)題等規(guī)定的細(xì)化完善、安排部署、落實(shí)執(zhí)行情況。（二）三重一大執(zhí)行情況。主要檢查。對(duì)重大事項(xiàng)、重要人事任免、重大項(xiàng)目以及大額度資金使用等情況是否采進(jìn)行報(bào)備。（三）____情況。主要檢查。用公款旅游，用公款超標(biāo)準(zhǔn)接待、相互違規(guī)宴請(qǐng)，用公款報(bào)銷或支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用等行為。（四）廉潔自律情況。主要檢查。接受超標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)接待，違規(guī)使用公車，違規(guī)接受宴請(qǐng)、旅游、娛樂(lè)等活動(dòng)安排，大操大辦婚喪喜慶事宜，或者借機(jī)____，參與____活動(dòng)等行為。（五）工作紀(jì)律情況。主要檢查。工作時(shí)間缺勤脫崗、懈怠懶散，上網(wǎng)玩游戲、聊天，服務(wù)態(tài)度粗暴、效率低下，對(duì)服務(wù)對(duì)象____、推諉扯皮等行為。四、方式方法針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，堅(jiān)持明察與暗訪相結(jié)合、重點(diǎn)檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，調(diào)查核實(shí)與走訪了解相結(jié)合。五、工作要求1、對(duì)明察暗訪情況要嚴(yán)格保密，不準(zhǔn)對(duì)外泄露明察暗訪工作及信息。2、明察暗訪結(jié)束后要認(rèn)真整理相關(guān)活動(dòng)記錄，妥善保存收集到的相關(guān)文字、音響資料，并形成書面材料，做好歸檔工作。篇三：開展明察暗訪工作總結(jié)開展明察暗訪工作總結(jié)為督促?gòu)V大黨員干部廉政建設(shè)，強(qiáng)化明察暗訪工作效能，切實(shí)轉(zhuǎn)變____工作作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的工作氛圍，職校認(rèn)真貫徹部署，進(jìn)一步建立健全明察暗訪工作的長(zhǎng)效工作機(jī)制，立足本校教職員工提升服務(wù)效能，現(xiàn)將我校明察暗訪工作情況總結(jié)如下：1、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定工作計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心____、確定明察暗訪對(duì)象和檢查內(nèi)容，為認(rèn)真開展明察暗訪工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真____研討、論證、確定學(xué)校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對(duì)象和監(jiān)督檢查內(nèi)容，責(zé)成教務(wù)科為責(zé)任科室，其他科室密切配合等等舉措訪。2、按照計(jì)劃執(zhí)行兩次明察暗訪。對(duì)是否存在行政____、亂作為，違反規(guī)定亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，以及教學(xué)態(tài)度粗暴等其他侵害學(xué)生合法利益等問(wèn)題；收集群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題。由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)收集記錄暗訪情況，經(jīng)過(guò)認(rèn)真核實(shí)后，及時(shí)將暗訪記錄抄報(bào)給責(zé)任人科室負(fù)責(zé)人，并責(zé)令其限期整改。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子同意后在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)，或根據(jù)情節(jié)作出效能告誡、警示誡勉。3、將暗訪結(jié)果與年終考核掛鉤。將每個(gè)人的情況列入干部年終考核，鼓勵(lì)干部之間相互監(jiān)督，努力開辟群眾監(jiān)督的新途徑。二、明察暗訪工作中出現(xiàn)的主要問(wèn)題在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)工作措施不力、紀(jì)律散漫、上網(wǎng)玩游戲、上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上購(gòu)物和值班期間缺崗等問(wèn)題三、取得的成效通過(guò)明察暗訪工作的開展，使廣大干部職工上班紀(jì)律嚴(yán)明，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度熱情，辦事效率得到明顯提升，教育教學(xué)水平進(jìn)一步提高。四、存在問(wèn)題１.明察暗訪工作中，個(gè)別工作人員存在好人主義、____。少數(shù)情況下明察暗訪工作人員處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強(qiáng)，在工作中有時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，礙于情面，好人主義思想泛濫。對(duì)內(nèi)部職工的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的概念有時(shí)弱化。有時(shí)只滿足于形式，對(duì)個(gè)別同志落實(shí)部署任務(wù)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題“眨眼睛”２.明察暗訪工作的制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。明察暗訪的主體資格由上一級(jí)部門或群眾等第三方____來(lái)實(shí)施比較客觀。對(duì)一些群眾反映的突出問(wèn)題，該如何“察”、怎樣“訪”、“察、訪”的結(jié)果該怎樣使用、如何確認(rèn)等等，都需要制度體系保障。五、下一步工作打算我們今后的工作中，繼續(xù)加大明察暗訪的工作力度，狠抓制度建設(shè)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)肅查處工作人員工作作風(fēng)漂浮，紀(jì)律松散，辦事效率低下等行為，促進(jìn)我校工作作風(fēng)，提高工作效率，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展明察暗訪工作總結(jié)（五）昌州質(zhì)技監(jiān)〔____〕號(hào)____州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)工作效能明察暗訪制度____通知各縣市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、____分局，局機(jī)關(guān)各科室，州局直屬各單位、協(xié)會(huì)：為強(qiáng)化工作監(jiān)督效能，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作深入開展，規(guī)范行政行為、提高工作效能，有效地維護(hù)企業(yè)、群眾的合法利益，樹立“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象，使質(zhì)監(jiān)各項(xiàng)工作更好地服務(wù)于自治州的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際，現(xiàn)將《____州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)工作效能明察暗訪制度》印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。附件1、____州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)工作效能明察暗訪制度2、____州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)明察暗訪情況登記表3、____州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)明察暗訪工作匯總表主題詞：監(jiān)察行風(fēng)監(jiān)督制度通知抄送：州監(jiān)察局，糾風(fēng)辦，自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局____州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局印發(fā)附件1____州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)工作效能明察暗訪工作制度為切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范行政行為、提高工作服務(wù)效能，有效地維護(hù)企業(yè)、群眾的合法利益，樹立“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象，更好地服從和服務(wù)于自治州的經(jīng)