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文檔簡介

2012年春季學期課程及考試介紹《中級客房服務員》備考必讀《中級客房服務員》職業(yè)技能證書

有什么用？金淑菁的故事1、為畢業(yè)2、為錢3、為就業(yè)4、為父母5、為一生職業(yè)規(guī)劃《中級客房服務員》職業(yè)技能證書

如何考？考試時間：5月中旬左右使用教材：中級技能部分

五個章節(jié)

迎客準備、應接服務、對客服務、會議服務、客房用品管理

是否需要買書？考試形式：筆試+操作考試時間：筆試（1.5小時）操作：1、西式鋪床（5分鐘）2、口試（2-5分鐘）考試地點：

江南賓館備考安排：2月13日~~~4月底、5月初校內備考5月初~~5月中旬考試日于考試地點參加培訓備考（一周時間臨考培訓）通過率如何？考試報名費用多少？繳費時間？不占用課余時間，輕松過關！必過秘笈

——（省時省力、事半功倍的好辦法）聽（每次課程必有考題出現(xiàn)）每周6節(jié)課做（操作動手，爭取每課完成當次任務?。┍常ㄈ龔埣垼┮螅?、分組：3-4人一組，選出組長，將本組成員名單及電話號碼登記后，組長自留一份，交課代表一份。2、理論課——多媒體教室（每周前兩次課程）操作課——實訓樓五樓客房實訓室（每周最后一次課程）3、每次課程之前組長點名報數(shù)登記在案。出勤率不滿90%不包過.4、每次課程按組集合。理論課小組成員必須坐在一起。操作課，每組一張床，不可私自調換。現(xiàn)在請分組，選出組長，組長名字為組名，記錄成員電話號碼，交課代表。請記?。好看卫碚撜n請自帶筆、草稿紙、筆記本。操作課必備物品每次操作課除帶以上物品外，每組自備計時器。

若檢查三次不符合要求，則第四次起于班主任辦公室自行反省并寫檢討，不得進入操作室練習。女生必須將頭發(fā)盤起，不允許穿高跟鞋和裙子。必須化淡妝（須修剪眉毛和涂口紅）。不準留長指甲，女生不允許涂有色甲油。男女生均需穿著黑色鞋子進入操作室，

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