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文檔簡介

2022美好生活勞動創(chuàng)造讀書活動總結按照教育廳關工委《___在全省青少年中開展“新時代好少年”主題教育讀書活動》和市關工委開展《美好生活勞動創(chuàng)造》的讀書活動要求。根據(jù)“新時代好少年”主題教育讀書活動組委會統(tǒng)一部署,結合當前疫情防控形勢,我校利用教師工作群、家長___群等,認真___、指導學生積極參加“美好生活勞動創(chuàng)造“在線交流展示、知識問答、朗誦、閱讀等活動,把活動落實到各個班級,班級落實到家庭。精心___,有序落實,在推進活動在過程中,做到以下工作:一、明確職責讀書活動專題會議由學校關工委主任在群里主持,要求各位班主任做到“三個明確”:1、明確讀書活動的教育意義;2、明確各位班主任在《美好生活勞動創(chuàng)造》的讀書活動工作職責;3、明確讀書活動的規(guī)范程序,明確有關此次讀書活動中所要做的有關工作。二、安排具體1、班主任對學生《朗誦讀本》提出了相關要求,各班語文老師在班級群里具體指導學生如何讀用《朗誦讀本》。2、要求學生給爺爺奶奶、爸爸媽媽講好《朗誦讀本》里的好故事,將《朗誦讀本》里的故事做好讀書筆記。3、班主任對勞動實踐活動提出了具體要求,要求學生自己整理房間,參與庭院打掃,并每周幫爸爸媽媽買菜做飯、洗鍋刷碗一次,讓學生感悟勞動的艱辛與愉悅。三、倡議引導1、通過讀書活動讓學生明白,勞動是幸福人生的內核,___的一切成就、一切幸福都源于勞動和創(chuàng)造。在家庭里希望有能力的長輩關心因疫情防控宅在家里的學生,為學生在讀書活動中進行一些必要的指導。2、“美好生活勞動創(chuàng)造”主題教育讀書活動在我校已圓滿落幕。2022美容前臺工作總結我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:一、良好的服務意識是最有力的銷售方法(1)微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人___力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。(2)親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。(3)超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步(1)具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產品,接受你的服務。(2)要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。(3)在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;___當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。四、技藝修養(yǎng)美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。五、美容師的個人儀表美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,___。六、美容師的待客禮儀要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務。(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。__美容前臺工作總結范文(二)美容院一般均設有接待柜臺,這是顧客進店后接受服務的第一場所,同時還設有接待美容師。就其職能,總體來講主要包括以下幾個方面:1.迎接顧客。2.介紹本美容院的服務項目、服務特色及服務流程,使顧客對美容院有個初步整體的印象;聽取顧客美容愿望,回答顧客一些美容方面的簡單咨詢。3.檢測分析顧客皮膚狀況,填寫顧客資料登記表并慎重保管。4.為顧客制定護理方案及計劃,對每次美容時間、所用產品、護理美容師等做記錄。5.安排美容師為顧客做護理。6.結算顧客的美容費用。7.負責招呼等待的顧客。8.送顧客離店。9.接聽電話,回答咨詢,接受預約。10.負責隨時與顧客保持聯(lián)絡,如顧客生日時致電問候、送祝?;蛞云渌绞奖硎荆ㄈ缢唾R卡、花等小禮物)。11.監(jiān)督服務人員的表現(xiàn),注意維持店面形象。前臺的工作就是這些,總體來說前臺接待工作并不復雜,但是繁瑣。需要用真誠的態(tài)度來面對顧客。因為我們的產品都是一樣的,相比較而言我們的客人更愿意去環(huán)境好、服務好,又能滿足需求的地方,個人的心理也得到了滿足,又享受了服務。__美容前臺工作總結范文(三)律回春暉漸,萬象始更新。告別成績斐然的__,迎來了充滿希望的__。來到__這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。__年,在經(jīng)理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多!作為服務行業(yè),服務質量是公司的關鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署?;厥走^去,是為了更好地面向未來。為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結:一、回首前半年1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。不足之處:對工作缺少___和熱情,不夠主動,自信。2、美容對于我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處:對顧客的了解不夠透徹。3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的___自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺,手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務能力。在我的經(jīng)理,店長和店助還有我們家的__及家人們的幫助關心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有___的個人,只有___的團隊。我順利的并且超額的完成了我的__年的年度目標。二、展望__在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在__年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的__年工作計劃和工作目標1、首先給自己定下年度目標。(1)認真的把握好自己的目標顧客,做好__教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。(2)認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。___細節(jié)。2、學習。(1)參加公司的各種培訓,要學會公司的每一個手法,學好專業(yè)知識,提高業(yè)務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。(2)學會感恩,學習別人的優(yōu)點,學會__經(jīng)理的能讓己很快的快東起來,哦,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到__總所說的:開心工作!快樂成長!輕松賺錢?。?)學會認清自己,好好的去體會__教授授予我們二十七式。學會接受和采納。來到公司時常想想真的很幸運,特別是公司舉辦的__獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量,同時也很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友__讓我來到了__。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過

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