關(guān)于消費(fèi)者行為心理學(xué)心得體會(huì)（3篇）關(guān)于消費(fèi)者行為心理學(xué)心得體會(huì)（精選3篇）關(guān)于消費(fèi)者行為心理學(xué)心得體會(huì)篇1消費(fèi)者心理是指消費(fèi)者在購買和消費(fèi)商品過程中的一種心理活動(dòng)。調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)商品吸引是消費(fèi)者購物最原始的階段，如果該商品無法引起客戶的注意更不要說購買了，因此在銷售的初級(jí)階段，銷售人員就要通過各種言語向客戶介紹產(chǎn)品。如果客戶所關(guān)注的某些買點(diǎn)是客戶所需要的，客戶就會(huì)有一種想要更深入的了解產(chǎn)品。現(xiàn)在的消費(fèi)者和以往的消費(fèi)者是不同的，他們有一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是，他們的知識(shí)文化水平越來越高，處理事情更加的理性。他們有更多的選擇，可以通過很多渠道來獲取信息，將產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。只有消除了他們的憂慮他們才會(huì)做決定購買。通過使用,形成實(shí)際感受，考慮今后是否再次購買。消費(fèi)者心理一般可以分為感性與理性兩種。感性消費(fèi)者：這類用戶在購物的時(shí)候需要推銷人員的指導(dǎo)，比如，產(chǎn)品的介紹，功能的說明，與其他品牌產(chǎn)品的區(qū)別，產(chǎn)品的推薦。這類用戶往往是沒有準(zhǔn)備好購物的目標(biāo)，來到商場(chǎng)在尋求的。這時(shí)推銷人員的態(tài)度，行為與語言起到重要的作用。理性消費(fèi)者：這類用戶都是有準(zhǔn)備而來的，對(duì)價(jià)格、功能、產(chǎn)品信息已經(jīng)了如指掌了，在購物的過程中不需要推銷人員的指導(dǎo)，指導(dǎo)反而引來反感，但是在他開口詢問的時(shí)候一定要以好的態(tài)度，以精美的語言來說服他們。消費(fèi)者心理的研究方法問卷調(diào)查法是現(xiàn)在很多研究中最常使用的一種方法，只需花費(fèi)很少的時(shí)間和費(fèi)用收集相關(guān)資料，問卷法是以請(qǐng)被調(diào)查的消費(fèi)者書面回答問題的方式進(jìn)行的調(diào)查，也可以變通為根據(jù)預(yù)先編制的調(diào)查表請(qǐng)消費(fèi)者口頭回答、由調(diào)查者記錄的方式。訪談法是調(diào)查者通過與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和價(jià)值觀念等，對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)消費(fèi)觀念、態(tài)度等采取的一種研究方法，它包括個(gè)體和小組訪談。觀察法是指調(diào)查者在自然條件下通過對(duì)消費(fèi)者有目的、有計(jì)劃地觀察消費(fèi)者的語言、行為、表情等，分析其內(nèi)在的原因，進(jìn)而記錄并收集研究資料的研究方法。觀察法不直接向調(diào)查者提出問題，而是在調(diào)查者不知道實(shí)情的條件下進(jìn)行，所以觀察法是這些方法中最一般、最方便實(shí)用、結(jié)果較真實(shí)的研究方法。實(shí)驗(yàn)法對(duì)消費(fèi)者心理調(diào)查簡易方便，它是一種在嚴(yán)格控制的條件下有目的地對(duì)被試者給予一定的刺激，從而引發(fā)被試者的某種反應(yīng)，進(jìn)而加以研究。在整個(gè)過程中只要準(zhǔn)備好資料，把被試者找來同意即可，最后找出有關(guān)心理活動(dòng)規(guī)律的調(diào)查方法。消費(fèi)者的心理需求是永無止境的，如何能快速的掌握消費(fèi)者的心理需求？就提供了這方面的消費(fèi)者心理調(diào)查，同時(shí)人成長經(jīng)歷的不同造成了需求的多樣性，生產(chǎn)力發(fā)展和生活的變化都會(huì)對(duì)消費(fèi)者心理產(chǎn)生變化并賦予其時(shí)代特征。關(guān)于消費(fèi)者行為心理學(xué)心得體會(huì)篇2消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。在學(xué)習(xí)了消費(fèi)心理學(xué)這門課程，了解了關(guān)于消費(fèi)心理的專業(yè)知識(shí)以后，我的消費(fèi)行為有了專業(yè)的指導(dǎo)，獲益匪淺。消費(fèi)心理是指人作為消費(fèi)者時(shí)的所思所想。消費(fèi)行為是指從市場(chǎng)流通角度觀察的，人作為消費(fèi)者時(shí)對(duì)于商品或服務(wù)的消費(fèi)需要，以及使商品或服務(wù)從市場(chǎng)上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的活動(dòng)。任何一種消費(fèi)活動(dòng)，都是既包含了消費(fèi)者的心理活動(dòng)又包含了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理活動(dòng)，是準(zhǔn)確理解消費(fèi)行為的前提。公眾的主要消費(fèi)心理類型大致有以下幾種：一、從眾心理。二、求美心理。三、同步心理。四、求名心理。五、求異心理。六、好奇心理。七、偏好心理。八、便利心理。九、選價(jià)心理。研究消費(fèi)心理有助于形成正確的消費(fèi)觀，使自己的消費(fèi)行為更加合理，更加理智。青年人的消費(fèi)心理具有以下幾種特點(diǎn)：一、追求時(shí)尚和新穎。二、表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性。三、容易沖動(dòng)，注重情感。商家往往會(huì)利用青年人的這些消費(fèi)心理特征，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。拿我自己舉例，在沒有學(xué)習(xí)這門課程以前，每次在淘寶上或者在商場(chǎng)里看到有一些時(shí)尚新穎，獨(dú)特個(gè)性，二、避免盲從，理性消費(fèi)三、保護(hù)環(huán)境，綠色消費(fèi)四、勤儉節(jié)約，艱苦奮斗學(xué)習(xí)了這門課以后，我的消費(fèi)觀有了很大的糾正，我的消費(fèi)變得更加合理，更加理性。比如，之前上映的泰坦尼克號(hào)3D，不管是互聯(lián)網(wǎng)上還是校園里，都是大家熱談的話題，感覺如果不去看的話就是跟不上潮流，于是產(chǎn)生了想要去電影院觀看的想法，這便是從眾消費(fèi)心理。然而，當(dāng)時(shí)我正好在學(xué)習(xí)這門課，我知道我們要避免盲從，理性消費(fèi)。于是我在反復(fù)考慮，并且聽說了大量的反饋信息以后，決定放棄觀影的計(jì)劃。后來聽他們?nèi)タ催^泰坦尼克號(hào)3D的人說，這部3D版本的與15年前上映的版本沒有多大卻別，只是進(jìn)行了一些3D效果的處理，而且做的還不是很好。我很慶幸我當(dāng)時(shí)沒有一時(shí)沖動(dòng)，盲從跟風(fēng)消費(fèi)。之前的`互聯(lián)網(wǎng)輿論只是商家為了宣傳影片吸引票房所進(jìn)行的宣傳策略，目的就是造成一種看該片的社會(huì)流行風(fēng)氣，誘導(dǎo)消費(fèi)者去觀看影片。再有，我在網(wǎng)站上看到了我們學(xué)校旁邊一家咖啡館的團(tuán)購券，非常便宜，優(yōu)惠額度非常大，讓我產(chǎn)生了想要消費(fèi)的沖動(dòng)。然而我想到了我們要樹立勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的消費(fèi)觀，并且要量入為出，適度消費(fèi)，當(dāng)時(shí)我的經(jīng)濟(jì)并不寬裕，而且我也沒找到合適的陪我去的人選，所以我就克制住了自己的消費(fèi)沖動(dòng)，沒有進(jìn)行團(tuán)購。消費(fèi)心理學(xué)這門課程是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，在我的日常生活中經(jīng)?？梢杂玫轿以谶@門課上學(xué)到的知識(shí)，可以說，只要產(chǎn)生消費(fèi)，就有消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用的地方。學(xué)習(xí)了這門課程以后，我的消費(fèi)觀產(chǎn)生了很大的變化，我了解了商家利用消費(fèi)者心理進(jìn)行吸引消費(fèi)的一些手段，就能夠更好地控制自己的消費(fèi)行為，合理消費(fèi)，理性消費(fèi)。簡而言之，這門課程讓我獲益匪淺。關(guān)于消費(fèi)者行為心理學(xué)心得體會(huì)篇3前段時(shí)間幼兒園布置每位教師要學(xué)習(xí)一本專著，我學(xué)習(xí)了幼兒心理學(xué)，通過學(xué)習(xí)，我深知：幼兒階段是人生的奠基階段，而幼兒教師是年輕一代最初的啟蒙教師，在幼兒成長過程中起著主導(dǎo)作用，幼兒園不同于中小學(xué)，幼兒教育形式是以為基本活動(dòng)形式,寓教于之中，是幼兒共同的活動(dòng)形式。作為教師首先應(yīng)該是孩子的朋友，在平等的關(guān)系中，教師是幼兒的伙伴，使幼兒在心理上到安全，放松，讓他益生活在自由、尊重、平等、合作的氣氛中，在這氣氛中，讓幼兒充分的活動(dòng)，獲得表達(dá)自己欲望和能力的機(jī)會(huì)。每個(gè)孩子的個(gè)性都不相同，有的孩子活潑大方，他們能主動(dòng)表現(xiàn)自己，見到客人能主動(dòng)打招呼，聽到音樂就能翩翩起舞，為大家表演，這樣的是我們所倡導(dǎo)的。但是有些孩子，他們?cè)谟變簣@里比較活潑，一旦離開了他們熟悉的環(huán)境，或家里來了客人，或者幼兒園來了陌生人參觀等等，他們便很膽怯，不敢說話。這種膽怯性格的形成，大多因?yàn)槿狈﹀憻挼臋C(jī)會(huì)，缺少表現(xiàn)自己的勇氣的條件，如果不及時(shí)加以引導(dǎo)，將嚴(yán)重影響幼兒一生的發(fā)展。膽怯的幼兒往往沒有勇氣在眾人面前講話，或說話聲音很小，為改變這種膽怯的性格，我們努力為幼兒提供說的機(jī)會(huì)，讓幼兒在每個(gè)人面前表達(dá)自己欲望和自己的感情。作為一名幼教工作者,怎樣去教幼兒、怎樣主動(dòng)和幼兒溝通是很重要的。第一、現(xiàn)在的教育觀，要求教師與幼兒的地位是平等的。教師要尊重每一位幼兒，作為朋友坐下來與幼兒談心，了解他們的性格特征。這些來容易的話，做起來卻很難。每個(gè)人都有自己的權(quán)利，包括幼兒自己的權(quán)利，所以做什么都不要強(qiáng)制幼兒去做，可以去引導(dǎo)幼兒去做。教師以親切的話語，關(guān)心他們喜歡，做什么，需要什么。這樣既拉近了師生關(guān)系,又使我們目標(biāo)得以實(shí)施。第二、開展豐富多彩的游戲，讓幼兒從中得到知識(shí)。在教育活動(dòng)中，教師就盡量多設(shè)計(jì)一些與教育內(nèi)容相一致的游戲。真正做到在游戲中學(xué)習(xí)。第三、抓住幼兒的閃光點(diǎn)。讓幼兒充滿自信做好每一件事，教師應(yīng)多鼓勵(lì)幼兒，包括一些很小的事，對(duì)他進(jìn)行贊美，他們定會(huì)有所發(fā)展，有所進(jìn)步.在我的工作期間，在我?guī)О嗟挠幸粋€(gè)小女孩，小臉胖乎乎，可說話聲音比較小，別的小朋友干什么，她就跟著干，很少主動(dòng)自己做什么。不過她很愛笑，每次她從我旁邊經(jīng)過，我就會(huì)摸摸她的小臉告訴她，你真可愛。每次這樣的贊美，樹立了她的自信心。有一次，她主動(dòng)到我這里對(duì)我說：老師，今天我吃飯很快，能讓我?guī)ш?duì)嗎?我當(dāng)