中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬59一、單項(xiàng)選擇題(從每題備選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)作為答案)1.

個(gè)案管理的運(yùn)作具備經(jīng)過(guò)各項(xiàng)服務(wù)（江南博哥）的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置和______的雙重功能。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率B.能充分運(yùn)用服務(wù)對(duì)象所擁有的全部資源C.處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握正確答案：A[解析]個(gè)案管理具有雙重功能：一是經(jīng)過(guò)各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過(guò)計(jì)劃并協(xié)調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，來(lái)保證服務(wù)對(duì)象獲得最合理、最完整的服務(wù)；二是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運(yùn)用社會(huì)資源和提供相關(guān)的服務(wù)。

2.

關(guān)于小組需求評(píng)估的說(shuō)法，正確的是______。A.小組需求評(píng)估必須在開(kāi)始階段對(duì)小組的需求進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估B.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化量表進(jìn)行需求評(píng)估，可對(duì)組員作出診斷性判斷C.小組需求評(píng)估一般應(yīng)由資料收集和資料分析兩個(gè)步驟組成D.小組需求評(píng)估需考慮小組整體、組員需求和小組環(huán)境要求正確答案：D[解析]小組的需求評(píng)估是小組工作中最重要的技巧之一。社會(huì)工作者必須在小組籌備階段對(duì)小組的需求進(jìn)行正確評(píng)估，從而設(shè)計(jì)出有效的干預(yù)計(jì)劃(選項(xiàng)A錯(cuò)誤)。在小組需求評(píng)估中，必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環(huán)境需求(選項(xiàng)D正確)。小組的需求評(píng)估由資料收集、資料分析、作出判斷并制訂干預(yù)計(jì)劃3個(gè)步驟形成(選項(xiàng)C錯(cuò)誤)。社會(huì)工作者在需求評(píng)估中要避免給組員貼上診斷性標(biāo)簽，特別是在使用一些標(biāo)準(zhǔn)化量表時(shí)，尤其要注意這一點(diǎn)(選項(xiàng)B錯(cuò)誤)。

3.

兒童掌握完整的動(dòng)作是在

。A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前期C.學(xué)齡期D.青少年階段正確答案：C[解析]在學(xué)齡階段中，生理發(fā)展的動(dòng)作方面，學(xué)齡期兒童掌握了完整的動(dòng)作，并且動(dòng)作的熟練程度和協(xié)調(diào)程度日益提高。

4.

角度不同對(duì)社會(huì)工作理論的分類也不同，大衛(wèi)·豪從理論

的角度將社會(huì)工作理論分為“支持社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”。A.本體論B.關(guān)注內(nèi)容C.方法論D.歷史正確答案：B

5.

社會(huì)工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn)，組織村民成立合作社，種植有機(jī)農(nóng)作物。在工作過(guò)程中，社會(huì)工作者注重提升村民的自信心，鼓勵(lì)其分享經(jīng)驗(yàn)，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會(huì)工作者扮演的角色是______。A.中介者B.倡導(dǎo)者C.使能者D.協(xié)調(diào)者正確答案：C[解析]使能者是指在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。

6.

下列各項(xiàng)中，不屬于歷史分析和比較研究應(yīng)該遵循的原則是

。A.比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)B.注意可比性C.比較法具有抽象性，可以不考慮具體的社會(huì)歷史情境的差異D.橫向與縱向比較結(jié)合正確答案：C[解析]歷史分析和比較研究都屬于非干擾性研究。他們都屬于比較法的范疇，目的是尋求發(fā)現(xiàn)發(fā)生在不同時(shí)間和地方的事件的共同特征，力圖超出他人發(fā)現(xiàn)，根據(jù)原始資料得出自己的結(jié)論。它們應(yīng)該遵循的原則包括：①橫向與縱向比較結(jié)合；②比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)；③注意可比性；④發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同。

7.

社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象老陳一家提供家庭服務(wù)。在家庭會(huì)議時(shí)，因?qū)O子患有厭食癥，奶奶指責(zé)兒媳婦不會(huì)照顧家庭，抱怨連孫子的入學(xué)安排也需要自己操心提醒。社會(huì)工作者轉(zhuǎn)向兒子和兒媳婦，鼓勵(lì)兒子分享小家庭的生活，但奶奶很快就打斷兒子與社會(huì)工作者的談話。為了改變老陳家庭內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中的______技巧。A.反映感受B.間接影響C.直接影響D.打破平衡正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧。

[解析]其中，打破平衡即協(xié)助家庭成員來(lái)挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來(lái)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。

8.

在“肝癌患者小組”的活動(dòng)中，社會(huì)工作者聽(tīng)完組員的發(fā)言后，復(fù)述了發(fā)言者發(fā)言的重點(diǎn)內(nèi)容，這讓發(fā)言者感覺(jué)到自己被理解和重視，這屬于小組工作技巧中的

。A.積極回應(yīng)B.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)C.專注與傾聽(tīng)D.適當(dāng)幫助梳理正確答案：A[解析]積極回應(yīng)，即社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)?？梢酝ㄟ^(guò)復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

9.

社會(huì)工作者小馬一直負(fù)責(zé)“流動(dòng)兒童助學(xué)行動(dòng)”，具體工作包括：開(kāi)展咨詢服務(wù)，對(duì)接服務(wù)需求，設(shè)計(jì)資助方案提供專業(yè)服務(wù)，鏈接更多資源進(jìn)入流動(dòng)兒童教育領(lǐng)域。下列服務(wù)中，體現(xiàn)小馬具備干預(yù)能力的做法是______。A.反思流動(dòng)兒童服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)B.厘清流動(dòng)兒童的多元化發(fā)展需求C.指導(dǎo)流動(dòng)兒童改進(jìn)學(xué)習(xí)方法D.聯(lián)系企業(yè)捐贈(zèng)文具幫助流動(dòng)兒童正確答案：C[解析]社會(huì)工作者的核心工作是向服務(wù)對(duì)象提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，服務(wù)提供能力是其基本的能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)雙方良好互動(dòng)與合作的能力。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。

10.

個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容不包括

。A.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)B.服務(wù)對(duì)象的基本情況C.工作計(jì)劃的目標(biāo)D.聯(lián)系方式正確答案：A[解析]個(gè)案服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容包括六個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題；③工作計(jì)劃的目標(biāo)；④服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法；⑤服務(wù)開(kāi)展的期限；⑥聯(lián)系方式。A項(xiàng)是工作協(xié)議的基本內(nèi)容之一。

11.

2006年10月，中國(guó)共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》中提出要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”。這里的“社會(huì)工作”是指______。A.志愿性社會(huì)工作B.行政性社會(huì)工作C.專業(yè)性社會(huì)工作D.社區(qū)性社會(huì)工作正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作的定義。

[解析]2006年10月，中國(guó)共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》(以下簡(jiǎn)稱《決定》)做出“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的戰(zhàn)略部署。按照《決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門(mén)對(duì)社會(huì)工作做出如下解釋：社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。這一解釋從基本要素、工作方法及功能的角度對(duì)社會(huì)工作進(jìn)行描述，比較具體地說(shuō)明了社會(huì)工作的內(nèi)涵，它指的主要是專業(yè)社會(huì)工作。故應(yīng)選擇選項(xiàng)C。

12.

為幫助應(yīng)屆大學(xué)生順利找到工作，學(xué)校社會(huì)工作者小王最近為即將畢業(yè)的大學(xué)生開(kāi)設(shè)了一個(gè)小組，組員們?cè)谛〗M中將學(xué)習(xí)制作簡(jiǎn)歷和面試等就業(yè)技巧。該小組工作類型是______。A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長(zhǎng)小組正確答案：D[解析]成長(zhǎng)小組多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長(zhǎng)小組的典型是近年來(lái)針對(duì)不同人群的需要而開(kāi)展的“體驗(yàn)小組”，如大學(xué)生成長(zhǎng)小組、青少年的野外拓展訓(xùn)練營(yíng)。

13.

社會(huì)工作者小劉與服務(wù)對(duì)象李女士初步接觸后，運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)李女士問(wèn)題的原因進(jìn)行診斷，對(duì)其困擾產(chǎn)生的時(shí)間、重要影響事件及個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷等方面進(jìn)行了探索，上述小劉的工作內(nèi)容屬于______。A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.人格診斷C.分類診斷D.緣由診斷正確答案：D[解析]對(duì)其困擾產(chǎn)生的時(shí)間、重要影響事件及問(wèn)題的原因進(jìn)行診斷屬于緣由診斷。

14.

公司白領(lǐng)王小姐經(jīng)常加班到深夜，感到工作壓力太大。盡管工作很努力，她還是常常擔(dān)心做不好工作被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備。最近，王小姐感到非常焦慮，造成失眠，工作效率也降低了，這又進(jìn)一步加重了王小姐的焦慮。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)初步評(píng)估，首先運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕王小姐的心理焦慮。社會(huì)工作者扮演的專業(yè)角色是______。A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者正確答案：B[解析]治療者是指社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。

15.

社會(huì)工作者小齊計(jì)劃采用個(gè)案研究方法對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進(jìn)行居家養(yǎng)老服務(wù)需求研究。從該研究方法的特點(diǎn)看，此項(xiàng)研究的結(jié)果可以______。A.獲得空巢老人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的精確數(shù)據(jù)B.分析轄區(qū)內(nèi)空巢老人人口規(guī)模的變化趨勢(shì)C.發(fā)現(xiàn)空巢老人居家養(yǎng)老服務(wù)缺失的原因D.推測(cè)全市空巢老人居家養(yǎng)老服務(wù)需求正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查個(gè)案研究的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

[解析]個(gè)案研究由于資料廣泛深入，有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問(wèn)題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。

16.

在一個(gè)青少年小組中，社會(huì)工作者王英了解到小組中有幾個(gè)孩子的家庭生活很困難，每學(xué)期學(xué)費(fèi)總是很難交齊。針對(duì)這種情況，王英向這幾個(gè)孩子所在的學(xué)校提出申請(qǐng)，希望學(xué)校能夠?yàn)檫@幾個(gè)孩子減免相應(yīng)的費(fèi)用。王英的這種做法屬于______。A.經(jīng)驗(yàn)分享法B.小組外在力量法C.間接干預(yù)法D.直接干預(yù)法正確答案：B[解析]小組外在力量法是指借助小組之外的力量來(lái)影響組員和小組的做法。這些力量包括小組外的活動(dòng)、與組員有顯著關(guān)系的外部人員、組員所屬的社會(huì)體系和社會(huì)環(huán)境。

17.

社會(huì)工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗(yàn)和感受，交流健康保健知識(shí)，互相鼓勵(lì)，并為他們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)中心聯(lián)系了一個(gè)固定的活動(dòng)場(chǎng)所，方便他們定期聚會(huì)。這種聚會(huì)形式屬于

。A.成長(zhǎng)小組B.支持小組C.治療小組D.教育小組正確答案：B[解析]支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。如“單親家庭自強(qiáng)小組”、“癌癥患者小組”、針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”、“糖尿病患者小組”等。

18.

“讓服務(wù)對(duì)象從事自己擔(dān)心、害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來(lái)”，這種技巧是______。A.冒險(xiǎn)B.自我表露C.角色扮演D.系統(tǒng)脫敏正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查的是理性情緒療法里檢察非理性信念的技巧。

[解析]讓服務(wù)對(duì)象從事自己擔(dān)心、害怕的事情，運(yùn)用的是冒險(xiǎn)的技巧。

19.

關(guān)于社會(huì)工作過(guò)程的說(shuō)法，正確的是______。A.社會(huì)工作過(guò)程是服務(wù)對(duì)象自主、自決、自助的過(guò)程B.社會(huì)工作過(guò)程是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象平等互動(dòng)的過(guò)程C.社會(huì)工作過(guò)程是社會(huì)工作者對(duì)主，服務(wù)對(duì)象為輔的合作過(guò)程D.社會(huì)工作過(guò)程是服務(wù)對(duì)象為主，社會(huì)工作者為輔的合作過(guò)程正確答案：B[解析]社會(huì)工作是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的持續(xù)互動(dòng)過(guò)程，是社會(huì)工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對(duì)象改變的過(guò)程。故選B。

20.

關(guān)于社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作的說(shuō)法，正確的是______。A.項(xiàng)目化運(yùn)作的社會(huì)服務(wù)沒(méi)有明確期望達(dá)到的目標(biāo)B.項(xiàng)目化運(yùn)作的社會(huì)服務(wù)一般沒(méi)有確定的時(shí)間周期C.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目管理能夠促進(jìn)服務(wù)資源更加合理的使用D.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施組織體系需要與機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)保持一致正確答案：C[解析]社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征：①明確而具體的目標(biāo)；②具有明顯的時(shí)間周期特征；③多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)；④多種資源的動(dòng)員和整合。故選C。

21.

檢查服務(wù)對(duì)象的非理性信念是厘清治療理論的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。熟練的治療師必須做到能準(zhǔn)確判斷服務(wù)對(duì)象的非理性信念。請(qǐng)判斷下列說(shuō)法中，屬于非理性信念的是______。A.“我是一個(gè)企業(yè)高管，我這么優(yōu)秀，我的女兒肯定會(huì)優(yōu)秀”B.“這次考試又考砸了，看來(lái)，我還是努力不夠，還得繼續(xù)加油”C.“我從小生活很苦，現(xiàn)在參加工作了，希望生活可以慢慢好起來(lái)”D.“我兒子畢業(yè)快半年了還沒(méi)有找到合適的工作，唉，現(xiàn)在合適的工作不好找”正確答案：A[解析]非理性信念是指那些把特定場(chǎng)景中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)化、普遍化、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。

22.

服務(wù)對(duì)象老張失業(yè)4年，家境困難，最近他想在社區(qū)里開(kāi)一家快餐店，但因體檢時(shí)被查出有甲肝，沒(méi)能辦出健康證明，他找到社會(huì)工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對(duì)此，小王正確的做法是______。A.替老張保守秘密，找人幫他開(kāi)具健康證明B.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)他先積極治療C.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險(xiǎn)，找人幫他開(kāi)具健康證明D.婉拒替老張?bào)w檢的要求，對(duì)他找人幫開(kāi)證明不置可否正確答案：B[解析]社會(huì)工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對(duì)社會(huì)有著不可推卸的責(zé)任和道義承擔(dān)。社會(huì)工作者還必須深入理解當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐奶厥馓幘澈头?wù)對(duì)象的特質(zhì)，服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題以及環(huán)境等條件來(lái)對(duì)倫理難題的影響和后果作出正確與適當(dāng)?shù)脑u(píng)判，以保證社會(huì)工作實(shí)踐符合公正、平等、正義和不傷害等基本倫理原則。

23.

下列實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法中，不要求有控制組或?qū)φ战M的是

。A.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)B.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)D.復(fù)雜時(shí)間序列設(shè)計(jì)正確答案：C[解析]簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)不要求有控制組或?qū)φ战M。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本程序是：首先，在多個(gè)時(shí)點(diǎn)對(duì)因變量進(jìn)行測(cè)量，然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個(gè)時(shí)點(diǎn)測(cè)量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后的因變量水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可認(rèn)為干預(yù)達(dá)成一定效果。

24.

社區(qū)工作在準(zhǔn)備階段首要的工作是

。A.提升居民素質(zhì)B.社區(qū)情況和需求分析C.爭(zhēng)取分配資源D.發(fā)現(xiàn)和訓(xùn)練社區(qū)領(lǐng)袖正確答案：B[解析]在準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的基本任務(wù)是要對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，分析的重點(diǎn)是社區(qū)基本情況、社區(qū)需要及社區(qū)資源。

25.

近些年，黨的重要會(huì)議多次提出社會(huì)治理策略。作為社會(huì)治理策略的一個(gè)重要組成部分，社會(huì)工作被反復(fù)強(qiáng)調(diào)。這里所說(shuō)的“社會(huì)工作”是指______。A.志愿性社會(huì)工作B.行政性社會(huì)工作C.專業(yè)性社會(huì)工作D.社區(qū)性社會(huì)工作正確答案：C[解析]中國(guó)共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議提出了建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍的重大戰(zhàn)略任務(wù)，中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)進(jìn)一步提出社會(huì)治理策略，其中都提到社會(huì)工作的發(fā)展，這里的社會(huì)工作所指是專業(yè)社會(huì)工作。

26.

下列關(guān)于督導(dǎo)關(guān)系的理解錯(cuò)誤的是

。A.督導(dǎo)關(guān)系是指督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間在互動(dòng)中所建立的關(guān)系B.對(duì)于一個(gè)剛到機(jī)構(gòu)工作的新進(jìn)工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬于“教”與“學(xué)”的關(guān)系C.當(dāng)一個(gè)社會(huì)工作人員適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，與督導(dǎo)的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系D.督導(dǎo)工作是否有成效，取決于機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者權(quán)力的大小，與被督導(dǎo)者的接受程度無(wú)關(guān)正確答案：D[解析]D項(xiàng)，督導(dǎo)關(guān)系是一種互動(dòng)的過(guò)程，機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者以權(quán)力，只是代表著督導(dǎo)者“有權(quán)”執(zhí)行督導(dǎo)工作，督導(dǎo)工作是否有成效，還要看被督導(dǎo)者的接受程度。

27.

某機(jī)構(gòu)組織了一個(gè)針對(duì)家政女工的維權(quán)小組。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一個(gè)“我和你”的小組活動(dòng)，讓組員找到和自己的年齡、興趣、家鄉(xiāng)等相同的組員，使組員們盡快熟悉起來(lái)。同時(shí)，社會(huì)工作者還設(shè)計(jì)了幾個(gè)游戲以促進(jìn)組員間信任關(guān)系的建立。據(jù)此判斷，該小組工作應(yīng)處在______。A.準(zhǔn)備階段B.開(kāi)始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段正確答案：B[解析]小組工作的開(kāi)始階段，小組組員的相互認(rèn)識(shí)、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。

28.

人類需求和動(dòng)物需求的本質(zhì)區(qū)別是

。A.需求性B.勞動(dòng)性C.獨(dú)特性D.社會(huì)性正確答案：D[解析]人的需要和動(dòng)物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會(huì)性，它的發(fā)展變化受到社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使是人的生物性需要，其實(shí)現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。需要在人的內(nèi)部心理活動(dòng)和外顯行為中具有十分重要的作用和意義。

29.

增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作在助人過(guò)程中應(yīng)注意的內(nèi)容不包括

。A.人們具有自由表達(dá)的權(quán)利B.工作人員與受助者構(gòu)建協(xié)同的伙伴關(guān)系C.重視受助者的能力而非缺陷D.注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)正確答案：A

30.

某市殘疾人聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)備在“全國(guó)助殘日”舉辦促進(jìn)殘障人士就業(yè)的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)相關(guān)部門(mén)、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面進(jìn)行了合理搭配，要求大家在活動(dòng)當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動(dòng)屬于______。A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.參謀式協(xié)調(diào)D.溝通式協(xié)調(diào)正確答案：B[解析]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門(mén)、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面進(jìn)行合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合；②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系，調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

個(gè)別督導(dǎo)的技巧主要包括

。A.在提出評(píng)價(jià)和建議時(shí)，語(yǔ)氣要委婉B.督導(dǎo)者要誠(chéng)懇地傾聽(tīng)社會(huì)工作者的訴說(shuō)C.鼓勵(lì)被督導(dǎo)者對(duì)案主問(wèn)題和需求進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和判斷D.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告E.在社會(huì)工作者遇到難以解決的困難時(shí)，直接代替社會(huì)工作者處理問(wèn)題正確答案：ABCD[解析]個(gè)別督導(dǎo)的技巧主要包括：①督導(dǎo)者要誠(chéng)懇地傾聽(tīng)社會(huì)工作者的訴說(shuō)；②督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)；③督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受，經(jīng)常鼓勵(lì)被督導(dǎo)者對(duì)案主問(wèn)題和需求進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和判斷，培養(yǎng)其創(chuàng)造能力，并以促使被督導(dǎo)者自我學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練為最終目標(biāo)；④在提出評(píng)價(jià)和建議時(shí)，語(yǔ)氣要委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導(dǎo)者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，隨時(shí)提供示范性的方法和技術(shù)，幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下的案主需求和問(wèn)題。

2.

肛門(mén)期，兒童必須學(xué)會(huì)控制生理排泄，如果出現(xiàn)停滯現(xiàn)象，可使人格朝著

方向發(fā)展。A.慷慨B.放縱C.收斂D.吝嗇E.整潔正確答案：ABDE[解析]肛門(mén)期出現(xiàn)在生命的第二年，動(dòng)欲區(qū)在肛門(mén)區(qū)域。在這一時(shí)期，兒童必須學(xué)會(huì)控制生理排泄。如果這一時(shí)期出現(xiàn)停滯現(xiàn)象，可使人格朝著慷慨、放縱、生活秩序混亂、不拘小節(jié)或循規(guī)蹈矩、謹(jǐn)小慎微、吝嗇、整潔兩個(gè)方向發(fā)展。

3.

下列關(guān)于社會(huì)救助的說(shuō)法，正確的有

。A.社會(huì)救助又被稱為社會(huì)保障B.社會(huì)救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任C.社會(huì)救助只向困難人群發(fā)放金錢(qián)和物資D.社會(huì)救助的目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利E.社會(huì)救助是社會(huì)保障、社會(huì)福利的最初級(jí)、最基本的組成部分正確答案：BDE[解析]社會(huì)救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任，又稱公共救助。社會(huì)救助是對(duì)因?yàn)楦鞣N原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。因此，社會(huì)救助是社會(huì)保障、社會(huì)福利的最初級(jí)、最基本的組成部分。社會(huì)救助不但向困難人群發(fā)放金錢(qián)和物資，而且也向他們提供政策的、心理的幫助。

4.

“社區(qū)—學(xué)校型”社會(huì)工作是學(xué)校社會(huì)工作者經(jīng)常采用的工作方式。以下選項(xiàng)中，屬于“社區(qū)—學(xué)校型”社會(huì)工作的有______。A.開(kāi)展厭學(xué)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)小組B.協(xié)助家長(zhǎng)成立家長(zhǎng)委員會(huì)C.開(kāi)展臨近畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)D.推動(dòng)設(shè)立學(xué)校開(kāi)放日E.開(kāi)展住宿學(xué)生心理健康服務(wù)正確答案：BD[解析]社區(qū)—學(xué)校型社會(huì)工作把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家—校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

5.

在個(gè)案工作中，發(fā)生轉(zhuǎn)介的原因有

。A.服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍B.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧C.服務(wù)對(duì)象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外D.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問(wèn)題E.一些不可預(yù)測(cè)的因素正確答案：AC[解析]社會(huì)工作者在辦理轉(zhuǎn)介過(guò)程中首先需要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并且說(shuō)明轉(zhuǎn)介的理由，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害。通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：①服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對(duì)象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

6.

一線社會(huì)工作者經(jīng)常承受各種壓力，導(dǎo)致緊張和焦慮，社會(huì)組織督導(dǎo)可以通過(guò)教育性督導(dǎo)緩解社會(huì)工作者的壓力，具體的做法有______。A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞B.引導(dǎo)被督者學(xué)習(xí)壓力發(fā)現(xiàn)方法，預(yù)防職業(yè)倦怠C.強(qiáng)化被督者處理沖突、自我肯定表達(dá)技巧的訓(xùn)練D.激發(fā)被督者工作動(dòng)機(jī)和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生認(rèn)同感E.指導(dǎo)被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務(wù)的優(yōu)先次序正確答案：BCE[解析]社會(huì)工作督導(dǎo)可以通過(guò)教育性督導(dǎo)，有效緩解社會(huì)工作者壓力，具體的工作內(nèi)容是：一是教導(dǎo)時(shí)間管理技巧。在減輕社會(huì)工作者工作負(fù)荷努力中，督導(dǎo)除了要調(diào)整工作量、摸索合理工作分配外，教導(dǎo)時(shí)間管理技巧非常重要，通過(guò)綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務(wù)的優(yōu)先順序。二是教導(dǎo)溝通技巧。督導(dǎo)應(yīng)適時(shí)給被