2020年計(jì)算機(jī)軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師易考點(diǎn)梳理

【篇一】2020年計(jì)算機(jī)軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師易考點(diǎn)：質(zhì)量管理基

礎(chǔ)

質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。

質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)。

質(zhì)量方針：由組織管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨方向

質(zhì)量目標(biāo)：是指在質(zhì)量方面所追求的目的，它是落實(shí)質(zhì)量方針的具體要

求，它從屬與質(zhì)量方針，應(yīng)與利潤(rùn)目標(biāo)、成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)等相協(xié)調(diào)。

質(zhì)量管理：項(xiàng)目圍繞使產(chǎn)品質(zhì)量能滿足不斷更新的質(zhì)量要求，而開(kāi)展的策

劃、組織、計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督、審核等所有管理活動(dòng)的總合。

質(zhì)量保證：質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能

力。包括內(nèi)部保證和外部保證；內(nèi)部保證是為了領(lǐng)導(dǎo)滿意，外部保證是為了忽悠

客戶(hù)

質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的目標(biāo)就

是確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合顧客、法律法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求，如適應(yīng)性、

可靠性和安全性。

1.質(zhì)量管理的基本原則(全員，全過(guò)程、領(lǐng)導(dǎo)參與)

(1)以實(shí)用為核心的多元要求

(2)系統(tǒng)工程

(3)職工參與管理

(4)管理層和第一把手重視

(5)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

(6)面向國(guó)際市場(chǎng)

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)

(1)顧客滿意度

(2)預(yù)防勝于檢查

(3)各階段內(nèi)的過(guò)程

3.質(zhì)量管理主要活動(dòng)

(1)質(zhì)量策劃

(2)質(zhì)量保證

(3)質(zhì)量控制

4.質(zhì)量管理流程(PDCA)

(1)確立偵量標(biāo)準(zhǔn)體系

(2)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行質(zhì)量控制

(3)將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照

(4)糾偏糾錯(cuò)

【篇二】2020年計(jì)算機(jī)軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師易考點(diǎn)：項(xiàng)目成本控

制的主要內(nèi)容

(1)對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響;

(2)確保變更請(qǐng)求獲得同意；

(3)當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理這些實(shí)際的變更；

(4)保證潛在的成本超支不超過(guò)授權(quán)的項(xiàng)目階段資金和總體資金；

(5)監(jiān)督成本執(zhí)行(績(jī)效)，找出與成本基準(zhǔn)的偏差；

(6)準(zhǔn)確記錄所有的與成本基準(zhǔn)的偏差；

(7)防止錯(cuò)誤的、不恰當(dāng)?shù)幕蛭磁鷾?zhǔn)的變更被納入成本或資源使用報(bào)告中；

(8)就審定的變更，通知項(xiàng)目干系人；

(9)采取措施，將預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)。

【篇三】2020年計(jì)算機(jī)軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師易考點(diǎn)，項(xiàng)目質(zhì)量保

證

項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)主要包括：如何建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、如何確立質(zhì)量控制流

程、如何進(jìn)行質(zhì)量體系評(píng)估。

一、項(xiàng)目質(zhì)量保證的依據(jù)(輸入)

(D描述了質(zhì)量保證活動(dòng)如何在項(xiàng)目中被執(zhí)行的質(zhì)量管理計(jì)劃

(2)質(zhì)量量度數(shù)據(jù)

(3)過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃

(4)工作績(jī)效信息。技術(shù)績(jī)效度量、項(xiàng)目產(chǎn)出物狀態(tài)、必需的糾正措施、績(jī)

效報(bào)告。

(5)經(jīng)過(guò)審批的變更請(qǐng)求。

(6)質(zhì)量控制量度數(shù)據(jù)

(7)實(shí)施的變更請(qǐng)求、缺陷修訂、糾正措施和預(yù)防措施。

二、項(xiàng)目質(zhì)量保證的工作方法(工具)

(D項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法

(2)過(guò)程分析