會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：____________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.會(huì)展旅游市場(chǎng)的主要目標(biāo)群體是：()

A.休閑旅游者

B.企業(yè)商務(wù)人士

C.文化旅游愛好者

D.學(xué)生群體

2.以下哪個(gè)不是會(huì)展旅游的特點(diǎn)：()

A.目的性強(qiáng)

B.時(shí)間集中

C.消費(fèi)水平低

D.組織形式多樣

3.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的4P策略中，不包括以下哪個(gè)方面：()

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.人才策略

4.在會(huì)展旅游市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪個(gè)不屬于按地域劃分的細(xì)分市場(chǎng)：()

A.國(guó)際市場(chǎng)

B.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

C.地方市場(chǎng)

D.虛擬市場(chǎng)

5.以下哪個(gè)不是會(huì)展旅游目的地選擇的考慮因素：()

A.交通便利性

B.會(huì)議設(shè)施完善程度

C.當(dāng)?shù)芈糜钨Y源豐富程度

D.當(dāng)?shù)鼐用裼押贸潭?/p>

6.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于前置營(yíng)銷：()

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)品分析

C.目標(biāo)客戶鎖定

D.售后服務(wù)

7.以下哪個(gè)不是會(huì)展旅游的主要收入來源：()

A.會(huì)議注冊(cè)費(fèi)

B.展覽展示費(fèi)

C.旅游服務(wù)費(fèi)

D.廣告費(fèi)

8.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)策略屬于拉式策略：()

A.通過增加銷售人員進(jìn)行推銷

B.通過廣告、公關(guān)活動(dòng)吸引客戶

C.降低價(jià)格吸引客戶

D.增加客戶拜訪次數(shù)

9.以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在會(huì)展旅游市場(chǎng)中的應(yīng)用：()

A.搜索引擎優(yōu)化

B.社交媒體推廣

C.電子郵件營(yíng)銷

D.紙質(zhì)廣告投放

10.以下哪個(gè)不是影響會(huì)展旅游市場(chǎng)需求的因素：()

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.氣候條件

D.企業(yè)盈利狀況

11.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)策略不屬于差異化策略：()

A.提供獨(dú)特的會(huì)議主題

B.優(yōu)化會(huì)議服務(wù)質(zhì)量

C.降低會(huì)議價(jià)格

D.創(chuàng)新會(huì)議形式

12.以下哪個(gè)不是會(huì)展旅游市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者：()

A.同類會(huì)議主辦方

B.同一地區(qū)的其他旅游目的地

C.同一行業(yè)的其他企業(yè)

D.與會(huì)展旅游無關(guān)的企業(yè)

13.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)策略屬于關(guān)系營(yíng)銷：()

A.提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)

B.定期發(fā)送會(huì)議宣傳資料

C.與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

D.通過廣告吸引潛在客戶

14.以下哪個(gè)不是會(huì)展旅游市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)：()

A.參會(huì)人員類型

B.會(huì)議主題

C.會(huì)議規(guī)模

D.會(huì)議地點(diǎn)

15.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)策略屬于綠色營(yíng)銷：()

A.提供低碳環(huán)保的會(huì)議服務(wù)

B.提高會(huì)議價(jià)格

C.舉辦大型會(huì)議活動(dòng)

D.增加會(huì)議場(chǎng)次

16.以下哪個(gè)不是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中常用的促銷手段：()

A.會(huì)議注冊(cè)優(yōu)惠

B.贈(zèng)送會(huì)議禮品

C.提供會(huì)議場(chǎng)地贊助

D.提供旅游線路優(yōu)惠

17.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)策略屬于合作營(yíng)銷：()

A.與其他企業(yè)共同舉辦會(huì)議活動(dòng)

B.降低會(huì)議價(jià)格吸引客戶

C.增加會(huì)議場(chǎng)次

D.提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量

18.以下哪個(gè)不是會(huì)展旅游市場(chǎng)調(diào)研的主要方法：()

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.數(shù)據(jù)挖掘

19.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)策略屬于品牌營(yíng)銷：()

A.提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量

B.優(yōu)化會(huì)議場(chǎng)地設(shè)施

C.建立會(huì)議品牌形象

D.降低會(huì)議價(jià)格

20.以下哪個(gè)不是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)：()

A.提高會(huì)議知名度

B.增加參會(huì)人數(shù)

C.提高會(huì)議利潤(rùn)

D.降低會(huì)議成本

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些是產(chǎn)品策略的組成部分：()

A.會(huì)議主題設(shè)計(jì)

B.會(huì)議場(chǎng)地布置

C.旅游線路規(guī)劃

D.市場(chǎng)定位

2.以下哪些因素會(huì)影響會(huì)展旅游市場(chǎng)的需求：()

A.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

B.會(huì)議類型

C.經(jīng)濟(jì)狀況

D.交通狀況

3.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些屬于促銷策略：()

A.會(huì)議注冊(cè)優(yōu)惠

B.會(huì)議廣告宣傳

C.贊助活動(dòng)

D.會(huì)議品牌建設(shè)

4.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：()

A.成本低

B.覆蓋面廣

C.互動(dòng)性強(qiáng)

D.效果立竿見影

5.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些策略有助于提升客戶滿意度：()

A.提供個(gè)性化服務(wù)

B.優(yōu)化會(huì)場(chǎng)布置

C.提高餐飲質(zhì)量

D.降低參會(huì)費(fèi)用

6.在進(jìn)行會(huì)展旅游市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是可行的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：()

A.參會(huì)人員職業(yè)

B.會(huì)議規(guī)模大小

C.會(huì)議舉辦地點(diǎn)

D.會(huì)議主題內(nèi)容

7.以下哪些是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的合作營(yíng)銷方式：()

A.與旅行社合作

B.與航空公司合作

C.與當(dāng)?shù)鼐频旰献?/p>

D.與會(huì)議行業(yè)協(xié)會(huì)合作

8.以下哪些是影響會(huì)展旅游目的地選擇的因素：()

A.當(dāng)?shù)匚幕厣?/p>

B.會(huì)議設(shè)施完備

C.交通便利性

D.當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)

9.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些策略屬于綠色營(yíng)銷：()

A.提倡電子會(huì)議材料

B.使用環(huán)保材料

C.減少會(huì)議期間能源消耗

D.提供豪華的會(huì)議禮品

10.以下哪些是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道策略：()

A.直銷渠道

B.代理渠道

C.網(wǎng)絡(luò)渠道

D.人員推銷

11.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些措施可以提高品牌知名度：()

A.舉辦特色活動(dòng)

B.進(jìn)行媒體宣傳

C.發(fā)布高質(zhì)量的新聞稿

D.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

12.以下哪些是會(huì)展旅游市場(chǎng)調(diào)研的方法：()

A.文獻(xiàn)調(diào)研

B.問卷調(diào)查

C.深度訪談

D.數(shù)據(jù)分析

13.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些策略可以幫助應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化：()

A.靈活調(diào)整會(huì)議主題

B.實(shí)施價(jià)格差異化

C.加強(qiáng)與客戶的溝通

D.增加會(huì)議頻次

14.以下哪些是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)之一：()

A.提高市場(chǎng)份額

B.提升品牌形象

C.增加客戶滿意度

D.降低營(yíng)銷成本

15.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些是價(jià)格策略的考慮因素：()

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

C.市場(chǎng)需求

D.客戶支付意愿

16.以下哪些是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的直接營(yíng)銷方式：()

A.電子郵件營(yíng)銷

B.短信營(yíng)銷

C.直郵營(yíng)銷

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

17.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些是客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容：()

A.客戶信息的收集

B.客戶需求的分析

C.客戶滿意度的跟蹤

D.客戶忠誠(chéng)度的培養(yǎng)

18.以下哪些因素會(huì)影響會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道選擇：()

A.目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)

B.產(chǎn)品類型

C.企業(yè)資源

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

19.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些策略可以提升客戶體驗(yàn)：()

A.提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

B.優(yōu)化簽到注冊(cè)流程

C.提供豐富的社交活動(dòng)

D.確保會(huì)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定

20.以下哪些是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，評(píng)估營(yíng)銷效果的方法：()

A.跟蹤銷售額

B.調(diào)查客戶滿意度

C.分析網(wǎng)站流量

D.評(píng)估品牌知名度

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足參會(huì)人員的______需求。（）

2.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，______策略是指通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引客戶。（）

3.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，______是建立和維護(hù)客戶關(guān)系的重要手段。（）

4.有效的會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷需要基于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的______。（）

5.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，______是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。（)

6.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的______增長(zhǎng)。（）

7.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，______是指通過合理定價(jià)來吸引目標(biāo)客戶的方法。（）

8.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的成功很大程度上依賴于______的策劃和執(zhí)行。（）

9.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，______是指通過廣告、公關(guān)等手段提升品牌知名度和形象的活動(dòng)。（）

10.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，______是指對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和分析的過程。（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主要目標(biāo)是提高企業(yè)的短期利潤(rùn)。（）

2.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，產(chǎn)品策略只關(guān)注會(huì)議本身的內(nèi)容和形式。（）

3.價(jià)格策略在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中是指簡(jiǎn)單地降低價(jià)格來吸引客戶。（）

4.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，渠道策略主要考慮如何通過互聯(lián)網(wǎng)銷售會(huì)議產(chǎn)品。（）

5.促銷策略在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中包括所有促進(jìn)銷售的短期活動(dòng)。（）

6.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的成功完全取決于營(yíng)銷預(yù)算的大小。（）

7.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，客戶關(guān)系管理僅僅關(guān)注新客戶的開發(fā)。（）

8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中不受時(shí)間和地域限制。（）

9.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的效果可以通過單一指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。（）

10.創(chuàng)新在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中并不是一個(gè)重要的因素。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例分析，闡述會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中產(chǎn)品策略的重要性，并說明如何通過產(chǎn)品策略提升會(huì)議的吸引力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.描述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在會(huì)展旅游市場(chǎng)中的應(yīng)用，并分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和潛在的挑戰(zhàn)。

3.請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中客戶關(guān)系管理（CRM）的實(shí)施步驟，并探討其對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。

4.假設(shè)你是某大型國(guó)際會(huì)展中心的營(yíng)銷經(jīng)理，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)包含至少三個(gè)促銷活動(dòng)的促銷策略，以提升即將舉辦的國(guó)際會(huì)議的參會(huì)人數(shù)和品牌影響力，并闡述每個(gè)活動(dòng)的目的和預(yù)期效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.B

9.D

10.D

11.C

12.D

13.C

14.A

15.A

16.D

17.A

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.特定

2.差異化

3.客戶關(guān)系管理

4.市場(chǎng)調(diào)研

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

6.業(yè)務(wù)

7.價(jià)格策略

8.營(yíng)銷策劃

9.品牌推廣

10.營(yíng)銷效果評(píng)估

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.產(chǎn)品策略是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，通過創(chuàng)新會(huì)議主題、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化場(chǎng)地布置等方式，可以增強(qiáng)會(huì)議的獨(dú)特性和吸引力。同時(shí)，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，針對(duì)性地提升產(chǎn)品特性，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在會(huì)展旅游市場(chǎng)中通過網(wǎng)站、社交媒體、電子郵件等渠道進(jìn)行推廣，具有覆蓋面廣、成本低、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。優(yōu)勢(shì)在于能夠快速傳播信息，提高