接待辦的工作制度接待辦的工作制度篇一辦公室是公務(wù)接待工作的主要負(fù)責(zé)科室，負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的政務(wù)接待工作。接待工作必須厲行節(jié)約并遵循樹立好形象、宣傳好名山、服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、管理上水平、延伸出效益的原則，精心組織、認(rèn)真安排、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保接待工作有序、領(lǐng)導(dǎo)放心、客人滿意。（一）信息預(yù)報。根據(jù)來賓的身份擬定接待預(yù)案，及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（二）擬定預(yù)案。第1步，信息：包括來賓人數(shù)、性別、身份、使命、乘坐的交通工具和到達(dá)的時間等。第2步，行程：掌握迎送和陪同的領(lǐng)導(dǎo)、迎送地點(diǎn)、安排領(lǐng)導(dǎo)及跟隨人員的乘車，掌握參觀考察點(diǎn)，銜接相關(guān)人員負(fù)責(zé)匯報工作和新聞報道。第3步，食宿：根據(jù)來賓的身份、性別、人數(shù)等，按相應(yīng)的接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定房間和安排好就餐時間、地點(diǎn)。第4步，陪餐：按領(lǐng)導(dǎo)的安排確定陪餐人員。第5步，匯報：根據(jù)來賓的使命，確定準(zhǔn)備匯報材料的責(zé)任人和匯報人。根據(jù)安排，按股室對口的原則通知參會人員。第6步，向主要領(lǐng)導(dǎo)報告接待預(yù)案，同意后實施接待。接待任務(wù)中發(fā)生的所有費(fèi)用，均由辦公室主任負(fù)責(zé)審核原始單據(jù)簽字，每次接待任務(wù)發(fā)生費(fèi)用、人數(shù)、天數(shù)、地點(diǎn)、陪餐領(lǐng)導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)均登記在冊，每月報局領(lǐng)導(dǎo)審閱。接待辦的工作制度篇二為了廣泛地聽取各方面的意見，促使學(xué)校工作積極正常的開展，特制訂校長接待日制度。1、每周的周四為校長接待日，地點(diǎn)安排在學(xué)校校長室。2、每次來訪由校長或有關(guān)人員負(fù)責(zé)接待，并安排工作人員負(fù)責(zé)記錄。3、校長接待日接待對象為：學(xué)校教師、職工家屬、學(xué)生、學(xué)生家長、關(guān)心和支持學(xué)校的社會各界人士。4、接待要熱情，耐心聽取各方面反映的情況，宣傳國家制定的方針和政策，解釋學(xué)校的各項工作。對提出的問題，當(dāng)時能解釋的立即解決；當(dāng)時不能解決的必須記錄在案，盡快落實到各職能部門解決；對確實不能解決或有困難的問題，必須做好解釋工作；對提出的有利于學(xué)校發(fā)展和促進(jìn)學(xué)校工作的意見和建議，經(jīng)校長會研究后立即實行。5、每次接待日后，工作人員必須將記錄整理歸類，并附處理意見入校長室檔案。6、學(xué)校設(shè)立熱線電話。7、每學(xué)期結(jié)束時，必須對本學(xué)期校長接待日工作作出總結(jié)，并在全校教職工大會上宣讀。接待辦的工作制度篇三1.接待原則及要求：接待工作是學(xué)校搞好對外聯(lián)系的一項重要工作。校辦及有關(guān)部門對來賓接待工作的好壞，直接反映出學(xué)校的工作作風(fēng)和外在形象。因此，接待人員必須十分重視和切實做好接待工作。（1）誠懇熱情，講究禮儀。接待活動作為一項典型的社會交際活動，務(wù)必以禮待人，體現(xiàn)學(xué)校接待人員較高的禮貌素養(yǎng)。對于來訪者，不管是上級機(jī)關(guān)來的，還是下級單位來的，也不管其身份、職位、資歷、國籍如何，都應(yīng)平等相待，誠懇熱情，不卑不亢，落落大方。（2）細(xì)致周到，勤儉節(jié)約。接待工作的內(nèi)容往往具體而瑣碎，涉及到許多方面的部門和人員。這就要求接待人員在接待工作中要綜合考慮，有條不紊、善始善終。同時要厲行節(jié)約，勤儉務(wù)實，不搞形式主義，嚴(yán)禁奢侈鋪張。（3）保守秘密。接待人員在重要的接待工作中，往往參與、接觸到一些機(jī)要事務(wù)、重要會議、秘密文電資料等，所以在迎來送往的過程中要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密工作的規(guī)定。2.接待程序：（1）校辦接到上級部門、兄弟學(xué)校來訪的來函、來電及校領(lǐng)導(dǎo)的指示后，及時報告校領(lǐng)導(dǎo)，聽取校領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的指示。（2）校辦要提早做好來賓來訪接待工作的方案，并及時遞交校長審閱。必要時還要將方案與來賓負(fù)責(zé)人溝通。重大活動由校領(lǐng)導(dǎo)主持召開有關(guān)協(xié)調(diào)會，落實安排相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的工作。（3）校辦協(xié)調(diào)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人落實接待工作方案，并根據(jù)需要做好資料準(zhǔn)備（包括多媒體設(shè)備及演示稿、會場布置及席次安排等）。根據(jù)相關(guān)規(guī)定要求，協(xié)助做好來賓的吃、住、行及參觀考察活動。（4）做