規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理，落實質(zhì)量責任制度。經(jīng)理是企業(yè)經(jīng)營管理的負責人，對醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作負全面責任。3.1必須堅持質(zhì)量是企業(yè)的生命的觀念，把質(zhì)量管理工作放在首要位置，認真組織學(xué)習(xí)貫徹國家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、及時了解和掌握經(jīng)營產(chǎn)品的技術(shù)標準與發(fā)展動態(tài)。每半年組織公司員工學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)醫(yī)療器械管理的法律法規(guī)知識及產(chǎn)品的技術(shù)標準，不斷提高工的質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量第一的觀念，提高員工的綜合素質(zhì)。3.2組織制定企業(yè)的年度工作規(guī)劃，制定企業(yè)的質(zhì)量管理方針、計劃、目標和要求，在檢查工作時，要著重檢查、總結(jié)質(zhì)量管理工作，不斷的健全和完善質(zhì)量管理責任制度。3.3根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，建立健全質(zhì)量組織機構(gòu)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)要親自擔任第一責任人，專設(shè)質(zhì)量管理人員，充實質(zhì)檢力量，保證質(zhì)管機構(gòu)工作的獨立性，對醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量問題，賦予質(zhì)管部門一票否決權(quán)。3.4要親自主持用戶訪問，質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量分析會議、認真研究措施，及時解決和處理有關(guān)問題，要親自接待和完善處理客戶對質(zhì)量的投訴，對重大質(zhì)量事故要親臨現(xiàn)場，調(diào)促使質(zhì)量管理部做到有章可循，職責明確，按職責要求的把企業(yè)質(zhì)量管理工作抓緊好。質(zhì)量管理部在企業(yè)內(nèi)部行使質(zhì)量管理職責，對經(jīng)營的醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量具有裁決權(quán)。3.1認真貫徹執(zhí)行國家在關(guān)《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理法》的法律法規(guī)。3.2制定公司醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理制度，指導(dǎo)督促各部門及員工對制度的貫徹實施。對企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品質(zhì)量具有裁決權(quán)。3.3負責公司醫(yī)療器械首營企業(yè)和首營產(chǎn)品的審核，建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案。3.4負責醫(yī)療器械質(zhì)量的查詢，質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查，處理與報告工作。3.5組織指導(dǎo)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的相關(guān)人員，搞好醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量的驗收、檢查、保管、養(yǎng)護和運輸工作。3.6對不合格產(chǎn)品要進行嚴格審核，并按規(guī)定程序進行處理和報告。3.7負責收集和分析醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量信息，建立預(yù)防措施。3.8定期組織公司的有關(guān)人員進行質(zhì)量管理培訓(xùn)與教育、提高公司員工對醫(yī)療器械質(zhì)量、工作服務(wù)質(zhì)量的管理素質(zhì)。3.9完成公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作。為確保公司購進的醫(yī)療器械產(chǎn)品符合質(zhì)量要求的進貨程序。業(yè)務(wù)部在編制購進醫(yī)療器械產(chǎn)品計劃時，必須按以下程序內(nèi)容進行實施。3.1業(yè)務(wù)部須按產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范及公司合同要求進行編制購貨計劃，交由公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核無誤后開展實施購進。3.2購進醫(yī)療器械產(chǎn)品時，應(yīng)把質(zhì)量放在選擇醫(yī)療器械產(chǎn)品和供貨單位條件的首位。3.3所購進的醫(yī)療器械產(chǎn)品須符合以下基本條件。章的《進口醫(yī)療器械注冊證》復(fù)印件。3.3.4產(chǎn)品的包裝，標識必須符合有關(guān)規(guī)定和儲運要求。為保護公司財產(chǎn)及公司員工的生命安全，加強公司防火防盜安全工作的管理意識，特制1、各部門應(yīng)提高防火防盜安全門路，采取必要的安全措施，建立防火防盜安全領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責任到人。2、各部門要充分做好員工的思想品德的考察工作，以保證員工隊伍的純潔性，充分提高防火防盜做好安全工作的自學(xué)性，工作中出現(xiàn)防火防盜安全意識不強的人員必須調(diào)換和調(diào)3、對在公司易發(fā)生盜竊案件的地段（財務(wù)室、倉庫、門市），各部門應(yīng)重點防患，具體責任人應(yīng)做到鑰匙不離身，隨時檢查物品是否在位情況，出門隨手關(guān)門、鎖門、無關(guān)人員不得隨意進入財務(wù)室、倉庫及重要物品場所。4、門衛(wèi)值班人員應(yīng)做好對外來公司人員的時間、事由登記管理工作，對無關(guān)人員謝絕進入公司大門，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事時應(yīng)及時報告或處理。5、夜間、門衛(wèi)值班人員應(yīng)加強對重點部位進行巡視，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急6、凡公司的貴重物品生點部位（財務(wù)室、倉庫、門市）一旦出現(xiàn)失竊、被盜，第一時間到達現(xiàn)場的人，應(yīng)對現(xiàn)場進行封鎖保護，并及時報告公司主要領(lǐng)導(dǎo)后報案。理）擔任，各部門的防火安全責任人由各部門負責人擔任（具體的安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單附8、公司各要害部位的直接責任人必須做到每日下班前和交班前嚴格進行防火防盜安全檢查，其它部門每星期至少檢查一次，以消除隱患。將視情節(jié)輕重給予處分和一定的經(jīng)濟處罰。]10、對玩忽職守而造成火災(zāi)、失竊等不安全事故的，其經(jīng)濟損失除由直接責任人全額賠償外，公司還將給除名處理，觸犯刑法的，交司法機關(guān)依法處理。第一條：為嚴格加強對公司員工的考勤管理，特制定本制度。第二條：本制度適用于公司各部門及全體員工。季節(jié)變化調(diào)整作息時間時，由公司行政辦公室根據(jù)市政府的作息時間安排或公司的實際情況第四條：公司員工一律實行上下班考勤制度，由公司行政辦公室或指定專人考勤登記，考勤人員必須嚴格按照考勤制度堅持每天進行考勤，每月底將考勤情況匯總上報公司財務(wù)部，統(tǒng)一按有半規(guī)定對違紀者執(zhí)行處罰。第五條：公司所有員工凡需臨時外出辦理各項事務(wù)或因事需請病事假時，均須做到逐第六條：凡遲到20分鐘以內(nèi)的，一次扣發(fā)工資5元，遲到30分鐘以內(nèi)的一次扣發(fā)工第七條：員工外出為公司辦理各種事務(wù)，必須做到事前向本部門負責人申明外出原因，工作內(nèi)容及返回時間，經(jīng)同意后方能執(zhí)行；對外出產(chǎn)生費用的公務(wù)，必須嚴格把關(guān)，經(jīng)部門負責人請示分管領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理批準同意后執(zhí)行，否則視情節(jié)按曠工處理，且費用自理。第八條：在上班時間私自外出辦私事的，除扣發(fā)當天工資外，當事人還需向部門書面寫出檢查，提出改進措施，當月內(nèi)一人出現(xiàn)兩次在上班時間外出辦私事者，除外，當事人需在本部門員工會上開展自我批準。第九條：員工不假早退按遲到處罰。員工一月內(nèi)累計曠工達三日的扣發(fā)當月的50%工資，連續(xù)曠工達三日以上五日以內(nèi)的扣發(fā)當月全部工資，嚴重的辭去工作。為維護公司利益，提高員工保密工作的自覺性，特制定本管理制度。一、公司秘蜜是關(guān)系到公司的權(quán)利和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。二、公司各部門，及其知悉秘密的人員都有保守公司秘密的義務(wù)和責任。三、公司保密工作實行既確保秘密又便于工作的方針。2、公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；3、公司內(nèi)部掌握的經(jīng)濟合同、協(xié)議、意見書、可行性報告及決議性的重要會議記錄等；4、公司內(nèi)部的財務(wù)預(yù)算、決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；5、公司掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類經(jīng)濟信息；6、公司員工的人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入及資料；8、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確定的其它應(yīng)當保密的事項。必須由公司領(lǐng)導(dǎo)指定專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦專管人員六、在對外交往與合作中需要提供公司相關(guān)秘密事項的，必須經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準同意后方可復(fù)制和提供，并指定專人保管。七、對其有屬于公司秘密內(nèi)容的會議及其它活動，應(yīng)限定參加人員范圍，會議記錄應(yīng)禁八、任何人不準在私人交往和通信中泄露公司的秘密，不準在公共場所公開談?wù)摴久孛?，不準通過其它方式傳遞公司秘密。并扣發(fā)工資200元；對已給公司造成嚴重后果和經(jīng)濟損失的，對其本人辭退工作，并據(jù)十、違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的，或利用職權(quán)違反本保密規(guī)定的，除按前款第九條中處理方案處理外，嚴重的移交司法機關(guān)處理。十二、本制定自二00五年九月一日起執(zhí)行。為強化醫(yī)療器械的質(zhì)量管理，保證醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，保障人民使用器械3．1．1嚴格審查和考核醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，供貨單位的資格，以及質(zhì)量保證體系；3．1．2嚴格按照產(chǎn)品標準及3．1．3嚴格做好產(chǎn)品的貯存，養(yǎng)護與管理，做好產(chǎn)品的出入庫登記與復(fù)核工作；3．2．1全面實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證用戶及時得到滿意合格的產(chǎn)品；3．3．2對用戶提供質(zhì)量擔保，使全年的經(jīng)營產(chǎn)品損耗率及退貨率控制在2%以下，3．3．3完成年度目標任務(wù)，使企業(yè)的經(jīng)濟效3．3．1公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，組織制定與實施企業(yè)的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量方針，保證企業(yè)質(zhì)管部門和質(zhì)管人員行使對醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量的裁決權(quán)。極性，并將質(zhì)量管理責任和目標分解到相關(guān)責任人，要求各級員工必須按要求規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量3．3．3建立獎懲制度，公司做到每季度組織一次對產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的檢查考評，年終進行全面總結(jié)，并實施獎懲。為全面貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理的法律法規(guī)，合理的設(shè)立質(zhì)量體系，健全企業(yè)的質(zhì)量審核機構(gòu)。公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)管部負責組織制定質(zhì)量管理制度，指導(dǎo)督促各部門抓好對質(zhì)量管3．1公司實行經(jīng)理責任制，企業(yè)法人、經(jīng)理為質(zhì)量管理第一責任人，對公司經(jīng)營的醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量負責。3．2公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，行使質(zhì)量管理職能，履行對公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，對各部門的質(zhì)量管理工作的開展情況，制度的執(zhí)行情況進行檢查考證與審核，定期召開質(zhì)量管理工作分析會議，及時總結(jié)質(zhì)量管理工作的經(jīng)驗教訓(xùn)。3．3質(zhì)管部和專職質(zhì)管員，協(xié)助經(jīng)理按規(guī)范要求抓好產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量管理工作，并負責企業(yè)質(zhì)量管理工作的開展和對制度的實施，組織抓好產(chǎn)品質(zhì)量的檢查驗收養(yǎng)護管理，對醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量具有裁決權(quán)。3．4各部門負責人和各崗位的員工，分別為本部門本崗位的質(zhì)量管理責任人，必須對產(chǎn)品質(zhì)量和工作服務(wù)質(zhì)量負責，各部門須將質(zhì)量管理責任落實到人，每個員工須對本崗位的工3．5公司建立和堅持逐級考核制度，定期組織對各環(huán)節(jié)，各部門的質(zhì)量管理工作進行檢題嚴重的進行嚴肅處理并調(diào)整工作。為確保公司經(jīng)營的醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，保證人民使用醫(yī)療器械產(chǎn)品安全有效。公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、全體員工。3．1質(zhì)管部門要抓好各質(zhì)管制度的建立與組織落實。4．1企業(yè)法人代表必須對公司所經(jīng)營的器械產(chǎn)品質(zhì)量及工作服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責任，執(zhí)行好4．2經(jīng)理、副經(jīng)理協(xié)助法人代表（執(zhí)行董事）工作，全面負責公司的日常事務(wù)、質(zhì)量管4．3質(zhì)管部必須堅持“質(zhì)量第一”的方針，對經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)督管理，并對質(zhì)量管4．3．1對來貨必須組織相關(guān)人員逐批次進行檢查驗收，對在庫產(chǎn)品和售后退回的產(chǎn)品質(zhì)量要驗收復(fù)核，做好記錄。4．3．2對出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品要按有關(guān)制度要求進行處理，并記錄備案。4．3．3經(jīng)常性的組織驗收、養(yǎng)護人員、質(zhì)管人員開展質(zhì)量管理知識教育和培訓(xùn)，指導(dǎo)抓好質(zhì)量管理工作。4．4各經(jīng)營業(yè)務(wù)部門負責人，對本部門所經(jīng)營的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量負直接責任，負責檢查、督促部門員工貫徹落實好公司的質(zhì)量管理方針，完成質(zhì)量管理目標，確保公司經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)及時向公司質(zhì)管部門報告，并按規(guī)定采取相應(yīng)的處理措施。4．5公司各類人員都應(yīng)嚴格履行各自崗位的質(zhì)量責任，積極配合質(zhì)管部做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，若因工作玩忽職守，造成質(zhì)量事故和工作差錯的，公司將視情節(jié)給予行政處分及為加強企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識和企業(yè)質(zhì)量管理力度。質(zhì)量管理部、質(zhì)量負責人。實行質(zhì)量一票否決制。3．1公司應(yīng)加強對全體中員工進行《國家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理》的法律法規(guī)、公司的制度、教育、努力提高員工的質(zhì)量管理意識和質(zhì)量管理素質(zhì)，養(yǎng)成貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性，樹立“質(zhì)量量第一”的思想觀念產(chǎn)。3.2在經(jīng)營中如發(fā)現(xiàn)和查出不合格產(chǎn)品，必須立即停售，并報質(zhì)管部門進行鑒定，經(jīng)質(zhì)管部出具鑒定報告予以否決，再由質(zhì)量負責人監(jiān)督業(yè)務(wù)、倉儲人員嚴格執(zhí)行處理。3.3公司各經(jīng)營、行管部門，負責抓好本部門各崗位、各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量管理，對出現(xiàn)的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量等行為問題，質(zhì)管部或質(zhì)管人員有權(quán)否決，并按公司的質(zhì)3.4質(zhì)管部對行使否決的事物、事件必須出具質(zhì)量否決意見書，并存檔備查。經(jīng)營管理部門要互通產(chǎn)品質(zhì)量、工作服務(wù)質(zhì)量信息。公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)量負責人要負責指導(dǎo)、檢查質(zhì)量否決權(quán)的落實情況。為保證公司經(jīng)營的醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量，搞好經(jīng)營中的質(zhì)量管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，質(zhì)管部牽頭組織員工學(xué)習(xí)，并督促檢查抓好落實。3.1各業(yè)務(wù)經(jīng)營部門和管理部門必須做到全員參與，各司其職，各盡其責，認真搞好醫(yī)療器械經(jīng)營全過程中的質(zhì)量管理，確保經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量，保障人民使用醫(yī)療器械產(chǎn)品安全效。企業(yè)的醫(yī)療器械管理制度，樹立“質(zhì)量第一”的思想。3.3公司主要負責人（法人代表）對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作負領(lǐng)導(dǎo)責任。質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)管部負責對合同的經(jīng)營質(zhì)量管理工作制定質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促各經(jīng)營抓好落實，對公司的經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量進行齊抓共管。3.4堅持依法經(jīng)營，合理組織產(chǎn)品，把握庫存商品結(jié)構(gòu)，搞好市場調(diào)查和預(yù)產(chǎn)品質(zhì)量信息，研究市場供需變化，積極組織購銷合格的新產(chǎn)品，保障人民對醫(yī)療器械使用療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)許可證》的單位購進合格產(chǎn)品，不經(jīng)營未注冊，無合格證明或過期失3.6在簽訂購銷合同時，必須明確質(zhì)量條款，經(jīng)主管經(jīng)理審簽批準后，由業(yè)務(wù)部門或有關(guān)將購貨記錄按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?.8公司每年組織一次對購進產(chǎn)品質(zhì)量情況的評審和總結(jié)，對作不細而造成出現(xiàn)不合格產(chǎn)品，公司將按有關(guān)制度對責任人實施處罰。3.9加強售后服務(wù)工作，公司將產(chǎn)品售出后必須搞好售后服務(wù)、所經(jīng)營的產(chǎn)品要具有質(zhì)量擔保書，凡由其它經(jīng)營企業(yè)或生產(chǎn)單位承諾承擔相關(guān)人員就應(yīng)向有關(guān)經(jīng)營單位提供其承諾承擔維修責任的協(xié)議，并做好客戶回訪工作。3.10銷售三類植入醫(yī)療器械產(chǎn)品和特殊管理的醫(yī)療器械產(chǎn)品，應(yīng)嚴格按國家有關(guān)規(guī)3.12積極組織相關(guān)部門搞好醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量的查詢和投訴工作，對問題，必須查明原因，分清責任，采取措施，做好記錄，及時上報質(zhì)管部門，追回產(chǎn)品做出處理意見。公司的銷售記錄應(yīng)保存至產(chǎn)品售出后三年。3.13經(jīng)營三類醫(yī)療器械產(chǎn)品，應(yīng)建立健全產(chǎn)品退貨收反應(yīng)的報告制度，做好記錄。3.14對經(jīng)營中的各種憑證、記錄、表冊等，嚴格按有關(guān)規(guī)定進行管理存檔，按程序流轉(zhuǎn)，保存，以利分析與利用，為全面搞好公司的正規(guī)化建設(shè)打好基礎(chǔ)。為嚴格規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營管理，確保醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量管理部、業(yè)務(wù)部及相關(guān)責任人3.1凡首次經(jīng)營的醫(yī)療器械產(chǎn)品，必須嚴格進行質(zhì)量審查。3.2選擇醫(yī)療器械產(chǎn)品的供貨單位，首先把質(zhì)量放在首位，制定能確保購進的醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量符合要求及進貨程序，所購進的醫(yī)療器械產(chǎn)品必須是合法企業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營的3.3購進的醫(yī)療器械產(chǎn)品應(yīng)具有法定的質(zhì)量標準，產(chǎn)品的包裝應(yīng)有醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證號，屬進口醫(yī)療器械產(chǎn)品應(yīng)有符合規(guī)定的加蓋了供貨單位質(zhì)量檢驗機構(gòu)的原印章的《進口醫(yī)療器械注冊證》復(fù)印件。3.4購進的醫(yī)療器械產(chǎn)品包裝，標識應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定和儲運要求。3.5對首營企業(yè)要進行行其資格和質(zhì)量保證能力的審核，必要時，除審核規(guī)定的相關(guān)資料外，由業(yè)務(wù)部門和質(zhì)管部門共同組織有關(guān)人員對其進行實地考察，經(jīng)由公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組或法人代表審核批準后，方可從首營企業(yè)進貨。），審核，經(jīng)審核合格后方可從事購銷業(yè)務(wù)。3.7首次經(jīng)營產(chǎn)品其試銷期為兩年，在試銷期間，業(yè)務(wù)部門要搞好市場調(diào)查，收集用戶反饋意見。首次經(jīng)營的產(chǎn)品試銷期為后滿后，由質(zhì)管部和業(yè)務(wù)部分別對其質(zhì)量情況進行評價，對質(zhì)量合格，市場需要的醫(yī)療器械產(chǎn)品報經(jīng)企業(yè)法人代表審批，同意后列入經(jīng)3.8對首次經(jīng)營的產(chǎn)品和首營企業(yè)，要建立健全檔案，索取質(zhì)量標準，定期分析質(zhì)量3.9本審核制度由公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)負責人，組織對質(zhì)管部門和業(yè)務(wù)經(jīng)營部門進行檢查實施情況，每半年一次評審。為加強醫(yī)療器械質(zhì)量的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量的真實性和可靠性，特制定以下制度。質(zhì)管部負責對本公司經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量進行組織相關(guān)人員驗收和檢查，提供準確可靠的檢驗數(shù)據(jù)，倉庫保管按規(guī)定實施對產(chǎn)品的儲存管理，并對出庫產(chǎn)品做好復(fù)核。3.1.1嚴格按照產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的質(zhì)量條款，對購進、行驗收，并向供貨方索取產(chǎn)品檢測報告?zhèn)洳?。驗收合格后，并做好驗收記錄。存好，做好退貨，報廢及銷毀記錄。溫濕度控制器，使產(chǎn)品的儲存條件符合要求。），號，效期的遠近依次分類存放，并設(shè)明顯標志。3.2.3對毒性產(chǎn)品和危險或貴重產(chǎn)品的管理，必須做到專柜存放，雙人雙鎖保管，專帳3.2.4保管須憑驗收員簽字或蓋章收貨，對貨與單不符，質(zhì)量異常，包裝不牢，破損、標志模糊等情況，有權(quán)拒收產(chǎn)品入庫，并報告公司有關(guān)部門處理。出庫的產(chǎn)品質(zhì)量進行復(fù)核檢查登記。3.3.2對出庫產(chǎn)品要做好質(zhì)量跟蹤記錄，其記錄至少保存三年。3.3.3在生產(chǎn)企業(yè)直接調(diào)拔醫(yī)療器械時，必須經(jīng)單位質(zhì)量管理部門進行質(zhì)量驗收合格為加強對質(zhì)量不合格及退回的醫(yī)療器械產(chǎn)品進行控制性管理，健全制度而制定本制度。公司質(zhì)管部、經(jīng)營部門，倉庫保管要按規(guī)定的制定嚴格進行操作，對不合格產(chǎn)品及退回產(chǎn)品進行控制性管理，建立書面登記報告制度。3.1對質(zhì)量不合格的器械產(chǎn)品要嚴格進行控制管理。3.1.1對質(zhì)管部及質(zhì)管人員在驗收檢查器械產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格的器械產(chǎn)品，必須立即上報質(zhì)檢部門鑒定，并做好記錄。3.1.2質(zhì)管部應(yīng)及時對不合格產(chǎn)品查明原因，分清質(zhì)量責任，制定可行的預(yù)防措施，妥善總書面上報公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)一級質(zhì)檢部門備案待查。3.2.1公司售出的醫(yī)療器械如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時向有關(guān)部門報告，并及時追回不合格3.2.2對收回的退貨產(chǎn)品，應(yīng)將其品名、批號、規(guī)格、數(shù)量、退貨單位及地址、退貨和收回的原因，日期與處理意見，系統(tǒng)的登記清楚。3.2.3因質(zhì)量問題退貨和收回的器械產(chǎn)品，應(yīng)在質(zhì)管部門監(jiān)督下按不合格產(chǎn)品處理，同時質(zhì)量事故報告、質(zhì)量查詢與投訴管理制度質(zhì)量事故報告、質(zhì)量查詢與投訴管理制度為加強對質(zhì)量事故、查詢和質(zhì)量投訴工作的管理，提高企業(yè)對質(zhì)量事故，質(zhì)量查詢與投訴工作的工作效率，促進企業(yè)的發(fā)展。質(zhì)量部及相關(guān)的質(zhì)管人員。質(zhì)管部應(yīng)組織相關(guān)人員按制度規(guī)定，切實把質(zhì)量事故報告，質(zhì)量查詢與投訴等工作做好。3.1質(zhì)量事故分為一般事故和重大事故兩類。3.2重大事故分為：①因質(zhì)量問題造成經(jīng)營產(chǎn)品整批報廢，每批經(jīng)濟損失達3000元以上③因產(chǎn)品質(zhì)量嚴重影響，或威脅著人身安全而造成醫(yī)療事故者。3.3對發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量原因而造成的人身傷亡事故，公司經(jīng)營部門及相關(guān)責任部門負責人，應(yīng)在8小時內(nèi)將情況報公司質(zhì)管部門或企業(yè)法人代表，公司應(yīng)24小時內(nèi)查明原因報市食品藥品監(jiān)督管理局。3.4因其它質(zhì)量原因造成的重大事故。經(jīng)營部門或直接責任人應(yīng)在二日內(nèi)報質(zhì)管部和公司法人代表，公司應(yīng)在三日內(nèi)查明質(zhì)量事故原因，并書面報告食品藥品監(jiān)督管理局。一般質(zhì)量事故做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告和處理。3.5凡因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的事故，對不報告者，公司將追究部門負責人及有關(guān)責任人的責任，按隱瞞質(zhì)量事故論處，同時按公司的規(guī)章制度對相關(guān)責任人進行行政和經(jīng)濟處罰。3.6凡發(fā)生質(zhì)量事故后，企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時組織質(zhì)管部門和有關(guān)人員從速查詢，查明事故的原因，時間，地點，分清相關(guān)單位和部門及有關(guān)人員的責任，事故的經(jīng)過與后果，采取有效措施，實事求是的進行慎重處理，并將結(jié)果報告市食品藥品監(jiān)督管理局。3.7對因產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的質(zhì)量投訴，各級部門和負責人要高度重視，正確對待，認真查詢，準確無誤的處理，做到給投訴者一個圓滿的答復(fù)。的“三不放過”原則，從速，及時，慎重的做好三位一體工作。員為加強銷售服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立一切為用戶的觀念。為務(wù)部、質(zhì)管部及相關(guān)的業(yè)務(wù)人員，帶頭執(zhí)行和落實好本制度，是一項主要職責。3.1在產(chǎn)品銷售中，業(yè)務(wù)人員要正確向用戶介紹醫(yī)療器械產(chǎn)品；不得虛報夸大和誤導(dǎo)用戶，宣傳內(nèi)容要與產(chǎn)品說明書一致。應(yīng)主動向用戶提供其它經(jīng)營單位或生產(chǎn)企業(yè)的承諾承擔維修責任協(xié)議。3.3銷售產(chǎn)品要為用戶開具合法票據(jù)，建立健全銷售記錄，做到票、帳、貨相符。3.4做到經(jīng)常向用戶征詢對醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)是量，工作服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品的不良反應(yīng)等意見，并將征詢的意見問題做好記錄。進行1-2次的意見征詢座談會，廣泛征詢用戶對醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量和工作服務(wù)質(zhì)量的反映3.6對用戶的質(zhì)量投訴，要認真對待，深入調(diào)查，分清責任，及時地妥善處理，做到件件有答復(fù)，樁樁有落實，使用戶滿意。3.7公司質(zhì)管負責人將會同持質(zhì)管部每季度進行一次檢查評審工作，對各部門的售后服務(wù)，用戶訪問等制度的執(zhí)行情況，系統(tǒng)的考核、評比、并進行獎懲。為確保器械產(chǎn)品質(zhì)量的真實性和可靠性，加強公司內(nèi)部質(zhì)量工作的管理，以利改進工業(yè)務(wù)部及相關(guān)責任人。3.1業(yè)務(wù)部對購銷的醫(yī)療器械產(chǎn)品，應(yīng)按規(guī)定建立購銷記錄，所購銷的產(chǎn)品記名、規(guī)格、批號、數(shù)量、收貨單位及地址，收發(fā)貨日期記錄完善，并將記錄保存至產(chǎn)品售出3.2產(chǎn)品質(zhì)量驗收時，驗收員要做到逐一檢查，嚴格按照產(chǎn)品標準、合同規(guī)定的質(zhì)量條款進行對購進，銷后退回的產(chǎn)品質(zhì)量驗收，將產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批號、數(shù)量、包裝、標簽、說明書、質(zhì)量標準、生產(chǎn)單位、驗收日期與驗收人等均應(yīng)作好詳細記錄，記錄保存至超過有效期一年，但不少于三年。3.3質(zhì)量部應(yīng)嚴格按照產(chǎn)品法定的質(zhì)量標準，或行業(yè)標準對所購進的醫(yī)療器械產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，對所檢驗結(jié)果做好記錄，出具檢驗報告，其記錄保存至超過有效期一年，但不3.4對銷出的醫(yī)療器械產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時追回做好記錄，并向有關(guān)部門報告采取處理的措施，銷售記錄保存三個。3.5對不合格醫(yī)療器械產(chǎn)品的退貨，報廢和銷毀，要按規(guī)定將其產(chǎn)品的品名、批號、規(guī)格、數(shù)量、退貨收回單位及地址，退貨日期與報廢銷毀日期等作好詳細記錄，歸檔備查。3.6對毒性產(chǎn)品及貴重產(chǎn)品要做好專帳記錄。3.7對質(zhì)量查詢、投訴問題的處理，要將查明的原因，分清責任，采取的處理措施，做3.8上述各記錄，由公司質(zhì)量負責人或質(zhì)管部負責收集建檔保存，公司每年統(tǒng)一開展一次對各項記錄工作管理的評審考核及獎懲。為加強對效期產(chǎn)品，特殊產(chǎn)品和貴重產(chǎn)品的管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量和使用安全有效。業(yè)務(wù)部負責抓好落實。購貨計劃，按效期長短遠近和產(chǎn)品的儲存條件，要求確定購進數(shù)量，嚴格控制庫存。3.2組織效期產(chǎn)品，在簽定購進合同時，必須注明效期在兩年內(nèi)的原則上不超過其生產(chǎn)期4個月，效期3年以上的產(chǎn)品，原則上不超過半年，并只限于同規(guī)格同一批號的產(chǎn)品，特要限在季度的需要量。3.3對效期產(chǎn)品入庫驗收應(yīng)按產(chǎn)品驗收制度及程序執(zhí)行，不符合質(zhì)量標準及合同規(guī)定的質(zhì)量條款的產(chǎn)品不得入庫，及時通知業(yè)務(wù)部門與供貨單位進行處理。3.4效期產(chǎn)品的儲存，應(yīng)按批號遠近分類存放，相對集中堆碼，并有明顯標志。3.5對特殊、貴重產(chǎn)品和有毒物品應(yīng)按專庫專柜進行存放，3.7對到期或過期的器械產(chǎn)品，應(yīng)立即停止出庫，并報有關(guān)部門進行處理。提高員工專業(yè)技術(shù)知識的更新，增強質(zhì)量意識和法制觀念。有關(guān)員工、行政部、質(zhì)管部3.1公司每年除上一級有關(guān)部門組織的專業(yè)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還將集中1-2次對員工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)國家有關(guān)《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督管理辦法》的法律法規(guī)，以及相關(guān)的規(guī)章制度和所經(jīng)營醫(yī)療器械的專業(yè)知識，并進行考試，將考試成績裝入個人檔案。3.2公司按有關(guān)規(guī)定建立健全員工培訓(xùn)檔案。3.3凡從事醫(yī)療器械經(jīng)營，質(zhì)量檢查和管理的人員，崗前必須經(jīng)省級食品藥品監(jiān)督管理局進行專門培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗，公司每年送培一次，并做好培訓(xùn)規(guī)劃和上報工3.4從事醫(yī)療器械產(chǎn)品的驗收、養(yǎng)護、計量與經(jīng)營業(yè)務(wù)的員工，上崗前必須經(jīng)市級以上食品藥品監(jiān)督局進行培訓(xùn)，考試合格后持證上崗，對已持有崗位證的員工，每年還需組織3.5在一年內(nèi)必須將公司員工的上崗持證率、培訓(xùn)率實現(xiàn)100%.為全面抓好公司各部門的文件資料的歸檔建檔工作的管理，促進各項工作的開展，提行政部了、財務(wù)部、質(zhì)管部、業(yè)務(wù)部按要求組織員工逐項抓好落實。3.1公司行政部負責起草率收集、整理所有的行政文件及資料，政策法律法規(guī)的立卷歸檔；負責公司的有關(guān)會議，學(xué)習(xí)和重大事件的記錄及有關(guān)的文字工作；負責收集公司經(jīng)營管理的重要決策活支資料，隨時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參考與利用，并建檔保存。3.2公司財務(wù)部負責按規(guī)定建立健全財務(wù)制度，完善各項財務(wù)帳務(wù)登統(tǒng)，搞好財會各的立卷歸檔和保管工作，其檔案資料按規(guī)定保存。3.3公司質(zhì)管部負責產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、評審、鑒定、驗收等記錄，對每項的記錄要準確，完善、全面歸檔。對其它記錄資料要保存三年。3.4公司業(yè)務(wù)部要指導(dǎo)倉庫保管做好產(chǎn)品的出入庫復(fù)核記錄、溫濕度記錄，質(zhì)管部要地有關(guān)人員搞好產(chǎn)品的養(yǎng)護記錄，按規(guī)定對記錄要保存至超過有效期一年，但少于三年。品收回、質(zhì)量原因、責任及處理結(jié)論等記錄，所有的記錄保存超過產(chǎn)品有效期一年同，但不3.6公司每年結(jié)合檢查、考核工作時中，對各部門的記錄，建檔情況綜合進行一次評審為加強公司各級部門和員工執(zhí)行各項制度的自覺性，有效促進公司質(zhì)量管理及行管工作質(zhì)量的提高，全面推動企業(yè)建設(shè)和發(fā)展。各行政管理、質(zhì)管、業(yè)務(wù)部門3.1公司由質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，每季度組織各相關(guān)部門的質(zhì)量負責人，開展一次對制度的執(zhí)行和落實情況專項檢查，及時總結(jié)評比各部門對制度的實施情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，糾正不足問題，提出改進措施。的制度執(zhí)行效率情況做到一一講評，對能做到全面貫徹落實各項制度的部門和個人，公司將給予會前表彰和獎勵，被評為第一名的資金300.00元，評為第二名的資金200.00元，評為3.3經(jīng)檢查考核與評審，對各項制度執(zhí)行得不力，不全面或嚴重不足，特別是給公司造成元，300.00元的經(jīng)濟處罰，對情節(jié)嚴重的除經(jīng)濟處罰外還將辭去其工作。3.4組織檢查考評的方式，對各項制度的執(zhí)行和開展情況，每季度的檢查中，先由各組織員工開展自我講評匯報，公司的質(zhì)管部、行政部統(tǒng)一對各部門制度的執(zhí)行情況進行一次收集、檢查與考核，并將考核結(jié)果做好記錄，為實施獎懲提供依據(jù)。3.5對各項制度的執(zhí)行情況的考核，公司每年在組織的評審考核工作時，根據(jù)考核評結(jié)果情況，及時的修訂和完善各部門執(zhí)行各項制度的考核制度。經(jīng)理受執(zhí)行董事及監(jiān)事會的委托，全面主持公司的各項工作，對企業(yè)負全面責任。1、認真執(zhí)行監(jiān)事會決議，對執(zhí)行董事及監(jiān)事會的工作負責，積極主持和履行監(jiān)事會所授權(quán)的各項工2、全面組織和實施公司的年度經(jīng)營計劃與投資方案，以及經(jīng)監(jiān)事會批準的新立開發(fā)經(jīng)3、全面熟悉和掌握公司情況，及時制定出可行性經(jīng)營方針和行政管理相關(guān)的各項制度，公司的機構(gòu)人員設(shè)置，并根據(jù)公司的具體情況組織實施。4、健全公司的財務(wù)管理制度，嚴守財經(jīng)紀律，加強對財務(wù)部門以及各項費用開支的監(jiān)5、積極抓好企業(yè)的經(jīng)營管理、嚴格把握庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品的購銷工作，全面完成監(jiān)事會及執(zhí)行董事提出的經(jīng)營指標，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。6、認真做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設(shè)，組織好員工的教育與培訓(xùn)，努力把員工培養(yǎng)成一支作風優(yōu)良、紀律嚴明，經(jīng)營業(yè)務(wù)有素的員工隊伍，搞好企業(yè)文化建設(shè)和社會公共關(guān)系、樹立企業(yè)的良好形象。7、健全公司的人事管理制度，根據(jù)員工的工作素質(zhì)與表現(xiàn)，向公司監(jiān)事會或執(zhí)行董事進行提請任免，對違紀員工要進行教育和整改，對嚴重違紀和破壞公司形象的員工，要及時8、嚴密組織有關(guān)部門抓好公司經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量管理，按《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》的要求及國家有關(guān)醫(yī)療器械管理的法律法規(guī)，對各部門實施檢查與考核工作，制定和完善產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，建立健全統(tǒng)一，高效的組織體系和工作體系，不斷提高公司經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量及工作服務(wù)質(zhì)量。9、組織抓好公司的保密、安全、防火防盜工作。10、執(zhí)行公司監(jiān)事會和執(zhí)行董事所授權(quán)的其它工作。以上職責，須嚴密組織實施，凡未盡職責所造成的一切損失及責任，由責任人承擔其經(jīng)提高行政部各員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，及行政工作效率，以促進公司的全面建設(shè)和發(fā)展行政部要按本部門的職責制度，逐條抓好落實工作，在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對行政部工作負責。3.1負責公司的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，督促檢查工作，建立完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作的規(guī)范化管理，積極當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。3.2掌握公司行政管理制度，努力做好員工隊伍的政治思想教育，主動溝通公司內(nèi)外部關(guān)系和聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進公司與社會各界的廣泛合作及友好往來，確保上情下達，下情上達，政令暢通的傳遞工作。3.3負責公司行政管理制度、各類文件的制定起草工作，負責會議的記錄，并做好公司各類文件的收發(fā)上報、催辦、檢查和落實工作，做好公司往來文電的處理，各類經(jīng)濟合同，協(xié)議等文件檔案的建立和和管理工作。3.4負責公司的行政印章的管理，各類證照的申報變更工作，并對其安全使用負責。3.5加強對公司的辦公設(shè)施設(shè)備的管理工作，建立登記檔案。3.6負責行政部的安全，防火防盜及保密工作。3.7完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。以上職責須嚴格遵照履行，給公司造成損失者，行政部責任人應(yīng)負擔相應(yīng)的責任。抓好財務(wù)管理，提高財務(wù)部會計工作人員的服務(wù)質(zhì)量。財務(wù)部的會計等有關(guān)人員，在公司執(zhí)行董事（經(jīng)理）的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對財務(wù)會計工作負全面責任。3.2認真組織實施公司監(jiān)事會及領(lǐng)導(dǎo)會議研究決定的財務(wù)計劃，和重大決策，并積極公司的財務(wù)管理制度細則開展工作。3.3建立和完善公司的財務(wù)管理制度，做好各項財務(wù)收支計劃、控制、核算和考核工作，運用財務(wù)分析及時向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的財務(wù)信息和合理化建議，切實加強企業(yè)的經(jīng)濟管理和財3.4嚴格控制、合理使用、合理編制企業(yè)各類資金的使用計劃，組織對各類資金的使用申報工作，并對各類資金費用憑據(jù)嚴格把好審查關(guān)，做到嚴格票據(jù)管理，嚴格簽字制度，嚴格付款手續(xù)，任何費用未經(jīng)執(zhí)行董事（經(jīng)理）簽字不得付款。報廢等手續(xù)，并參加清查盤點工作，對各類產(chǎn)品的盤點嚴格把關(guān)審查，手續(xù)不完善的，要及時督促完善健全手續(xù)，切實做到帳物相符，帳帳相符。類票據(jù)（發(fā)票）的安全性和有效性。3.7負責抓好公司的一、二、三類會計帳務(wù)管理，指導(dǎo)和處理好各項財務(wù)會組織和完善稅費的收繳工作。3.8負責抓好財務(wù)部的保密、安全、防火防盜的管理工作。3.9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。以上職責須嚴格遵照履行，凡未盡責任所造成的失誤和損失，由責任人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟加強對財務(wù)出納工作的管理，保證財務(wù)制度的執(zhí)行和資金的安全使用。財務(wù)部及出納員，在財務(wù)部負責人的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。3.1對公司領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部工作負責，嚴格按財務(wù)制度和要求積極抓好財務(wù)部的出納工作。3.2積極協(xié)助財務(wù)部會計組織實施公司監(jiān)事會及領(lǐng)導(dǎo)會議研究決定的財務(wù)計劃和重大決3.3嚴格按照財務(wù)制度把好原始憑據(jù)的審查關(guān)，須有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)審核無誤后再行收付款，對不真實、涂改、偽造等不法行為的憑據(jù)，出納員有權(quán)拒絕辦理，同時及時上報有3.4嚴格加強對現(xiàn)金的管理，做到收有憑、支有據(jù)、收支兩條線，不準坐支現(xiàn)金，確保帳取現(xiàn)金，不準以白條沖抵庫存現(xiàn)金。3.6加強對空白支票，有價證券、印務(wù)印章的收管工作，嚴格領(lǐng)導(dǎo)用登記手密碼、鑰匙要嚴格保管，做到密碼不泄露，鑰匙不離身。3.8完成公司領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部交辦的其它工作任務(wù)。以上職責必須認真履行，凡因工作責任不強而造成的損失，其責任由出納員承擔相應(yīng)的業(yè)務(wù)部長（副部長）工作職責業(yè)務(wù)部長（副部長）工作職責增強工作責任心，提高業(yè)務(wù)部的管理能力，促進公司的經(jīng)營管理。業(yè)務(wù)部長、副部長在公司主管經(jīng)營的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，全面抓好業(yè)務(wù)部的經(jīng)營和管理工作，對公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營負責。3.1對公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營及主管公司經(jīng)營的經(jīng)理工作負責，全面負責抓好業(yè)務(wù)部的人員管和業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作。3.2熟悉掌握業(yè)務(wù)部的員工隊伍建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營的開展情況，科學(xué)分析人員思場的動態(tài)形勢，及時制定經(jīng)營措施和可行性方案，合理安排和組織好經(jīng)營活動。品，以滿足公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營需要，確保公司的經(jīng)營工作正常的開展和運行。3.4負責抓好業(yè)務(wù)部各類員工的管理，正確實施銷售任務(wù)的分配，切施到位，充分協(xié)凋好各類矛盾，調(diào)動部門員工積極性，完成崗位的目標任務(wù)。3.5嚴格按照《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》的質(zhì)量規(guī)范要求，積極抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理，健全制度，使公司的經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷得到加強和提高。3.6組織好經(jīng)營策劃，建立健全供銷單位的資質(zhì)檔案，負責抓好貨款的催收工務(wù)部的安全，防火防盜和保密工作。3.7完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。以上職責須嚴格遵照履行，凡未盡職責所造成的損失，應(yīng)由責任承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任和法加強公司經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量與工作服務(wù)質(zhì)量的管理，提高質(zhì)管部長的質(zhì)量管理能力和工作質(zhì)管部長在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對公司產(chǎn)品質(zhì)量負責。3.1認真貫徹國家有關(guān)《醫(yī)療器械質(zhì)量管理辦法》的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，對公司經(jīng)營的產(chǎn)品質(zhì)量行使裁決權(quán)。3.2起草公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量管理制，并指導(dǎo)督促各部門及員工對制度的貫徹執(zhí)行。3.3對公司首營產(chǎn)品質(zhì)量進行審核和首營企業(yè)的資質(zhì)審查。3.4負責建立公司經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量檔案，收集與保管產(chǎn)品質(zhì)量標準，產(chǎn)品合格證及檢驗報告3.5負責產(chǎn)品質(zhì)量的查詢和產(chǎn)品質(zhì)量事故，質(zhì)量投訴的調(diào)查處理及報告工作。3.6負責醫(yī)療器械產(chǎn)品的驗收養(yǎng)護，指導(dǎo)和督促產(chǎn)品的保管，運輸中的質(zhì)量工作。3.7負責質(zhì)量不合格產(chǎn)品的審核，對不合格產(chǎn)品的處理實施監(jiān)督。3.8收集和分析醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量信息。3.9負責產(chǎn)品質(zhì)量、驗收、養(yǎng)護等人員的培訓(xùn)，搞好員工質(zhì)量意識的教育。3.10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)以上職責須認真執(zhí)行，凡因工作未盡責任而造成損失，由責任人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任。增強產(chǎn)品驗收人員的工作責任心，搞好公司產(chǎn)品質(zhì)量管理。產(chǎn)品驗收員在質(zhì)管部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對質(zhì)管部長和產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)量負責。3.1對入庫的醫(yī)療器械產(chǎn)品、銷后退回產(chǎn)品，嚴格按國家及行業(yè)的法定標準驗收，對入庫的器械產(chǎn)品質(zhì)量負直接責任。3.2按國家有關(guān)《醫(yī)療器械持量管理辦法》的要求，及公司質(zhì)量管理制度，對銷后退回產(chǎn)品，進口產(chǎn)品進行規(guī)范的驗收入庫工作，并做好記錄。3.3做好產(chǎn)品驗收后的移交，并辦理和完善相關(guān)處理手續(xù)，對不合格時通知公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)業(yè)務(wù)部門進行處理。3.4驗收員應(yīng)對入庫的器械產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量負責，并認真對首營產(chǎn)品、首營企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)進行查驗，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的合法性。增強養(yǎng)護人員的工作責任心，確保公司經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量安全有效。養(yǎng)護員在質(zhì)管部的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對在庫器械產(chǎn)品質(zhì)量負責。3.1嚴格按醫(yī)療器械質(zhì)量管理要求和公司制定的質(zhì)量管理制度，指導(dǎo)保管人員對器械產(chǎn)3.2負責對在庫產(chǎn)品定期進行循環(huán)質(zhì)量檢查，對近效期產(chǎn)品和易變質(zhì)產(chǎn)品進行重點養(yǎng)護，增加養(yǎng)護次數(shù)，并建立養(yǎng)護檔案和養(yǎng)護記錄。3.3養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)器械產(chǎn)品有質(zhì)量問題，應(yīng)掛黃牌，并及時通知質(zhì)管部做復(fù)檢處繼續(xù)銷售，不合格的器械產(chǎn)品督促保管人員放入不合格產(chǎn)品區(qū)，建立健全不合格產(chǎn)品登記臺3.4負責在庫產(chǎn)品質(zhì)量信息的反饋，匯總上報產(chǎn)品養(yǎng)護信息。3.5協(xié)助質(zhì)管員做好在庫產(chǎn)品質(zhì)量的抽、送檢工作。3.6負責驗收養(yǎng)護室的儀器設(shè)備，在用計量器具的管理維護工作。以上職責須認真履行，凡未盡責任所造成的一切損失，由責任人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任。推動倉庫保管員的工作積極性，提高工作責任感，搞好倉庫產(chǎn)品的保管工作。倉庫保管員在業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對在庫產(chǎn)品的管理負責。3.1負責醫(yī)療器械產(chǎn)品的入庫，保管與出庫工作，對在庫產(chǎn)品負有保管責任。3.2要嚴格做好器械產(chǎn)品的入庫銜接工作，凡對貨票不符，產(chǎn)品質(zhì)量有異常、包裝不牢、破損、標簽?zāi)：惹闆r，不能出入庫，沒有驗收人員認可簽字的產(chǎn)品不能入庫。3.3保管員必須熟悉產(chǎn)品性能和貯存要求，嚴格按要求做好產(chǎn)品的分類保管工批號遠近堆垛，嚴禁混放和倒置。3.4積極配合養(yǎng)護人員搞好在庫產(chǎn)品的養(yǎng)護管理工作。3.5做好各類作憑證、單據(jù)、表冊的規(guī)范填制，并按規(guī)定進行歸檔保存。3.6做好庫存帳與實物的核對，保證庫存帳與實物相符。以上職責須認真執(zhí)行，凡未盡責任所造成的損失，由責任人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任。促進和培養(yǎng)公司運輸人員（駕駛員）的工作責任感、提高工作質(zhì)量。運輸人員（駕駛員）及配送人員，運輸人員（駕駛員）在業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對運輸?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、安全負責。3.1對公司所購銷配送的器械產(chǎn)品數(shù)量負責，認真核對票據(jù)，做到票貨相符，完善產(chǎn)品節(jié)約費用，并做到隨叫隨到，無特殊情況不得影響產(chǎn)品的接收和發(fā)送。3.3在接送器械產(chǎn)品時，應(yīng)按要求清點好數(shù)量，檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，注意發(fā)貨安全，輕拿輕放，大不壓小，重不壓輕，同時將產(chǎn)品的捆扎牢固，防污染。3.4做到出車前、收車后一定要檢查車輛有無故障，做好運輸中的安全及保養(yǎng)工作。以上職責須認真履行，凡因未盡責任所造成的一切損失，由責任人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責提高公司營銷員的工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，完成公司的產(chǎn)品銷售任務(wù)。公司營銷人員。營銷員在業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對業(yè)務(wù)部的工作及銷售任務(wù)負責。3.1負責公司的產(chǎn)品銷售工作，執(zhí)行公司確定的銷售政策，完成和超額完成公司下達的3.2按公司規(guī)定和要求，負責銷售區(qū)域內(nèi)的銷售合同的簽訂和執(zhí)行。負責收集交換客戶3.3保證公司的產(chǎn)品及貨款在各區(qū)域內(nèi)的安全性，積極做好貨款的收取工作，做到每月（或每次）按時準確的回款。3.4熟悉和掌握市場各同類產(chǎn)品信息，及時反饋市場暢銷品種和短缺產(chǎn)品的情況，提供3.5積極做好每月的工作總結(jié)和工作計劃，制定經(jīng)營措施，加強對產(chǎn)品的銷售的工作力度，促進公司銷售任務(wù)的完成。3.6要熟悉產(chǎn)品掌握產(chǎn)品價格，不準在區(qū)域內(nèi)相到殺價，確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定。3.7積極稿好客戶的回訪工作，及時了解產(chǎn)品質(zhì)量信息，掌握各用戶對產(chǎn)品質(zhì)量工作服務(wù)質(zhì)量的意見，加強與用戶的溝通，與聯(lián)系，密切公司與客戶的關(guān)系。3.8做好產(chǎn)品安全和人身安全工作，防止各類事故的發(fā)生。3.9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。以上職責須嚴格遵守履行，凡未盡責任所造成的一切損失和社會影響，由責任人承擔促進制票員掌握制票操作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。制票員在業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對制票工作負全面責任。3.1認真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，熟悉掌握公司所經(jīng)營的產(chǎn)品價格，名稱、票的操作技能，熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)條件。3.2嚴格依照公司的購進和驗收憑證，準確無誤的填制入庫登記，認真核對相關(guān)票據(jù)，3.3掌握客戶的資質(zhì)情況，主動向客戶索取資質(zhì)證明材料，協(xié)助建立好客戶資質(zhì)檔案，對資質(zhì)不全的客戶不得出示票據(jù)。3.4根據(jù)客戶的購貨計劃，認真進行銷售制票工作，積極為客戶推薦產(chǎn)品，做到說話和氣，耐心熱情的處理和協(xié)調(diào)好各類矛盾。3.5嚴格對公司所購進與銷售的產(chǎn)品價格進行保密，嚴格按公司確定的價格實施制票，特殊情況特殊處理，但其價格必須保持一定的比例，不得低價傾銷。以上職責須嚴格遵照履行，凡未盡責任所造成的一切損失，由責任人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟柜臺收銀員在業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對收銀工作負全面責任。1、嚴格按照現(xiàn)金管理制度，認真做好公司銷售貨款的收存管理工作，不出任何差錯。2、對收取的現(xiàn)金、必須準確、迅速的清點數(shù)額，確保現(xiàn)金的安全、完整無缺，對出現(xiàn)的短缺和假鈔，由收銀員負責賠償。3、必須做到當日現(xiàn)金（貨款）當日盤點，帳款相符，在下班前提前將現(xiàn)金（貨款）入行，不得將貨款亂存放或隨身攜帶過夜。4、嚴格遵守財務(wù)管理制度，上班時不得擅離職守，不做與崗位無關(guān)的事情。5、積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部交辦的其它工作任務(wù)。以上職責須嚴格遵照履行，凡未盡責任所造成的一切損失，由責任人承擔其經(jīng)濟責任。是增強質(zhì)管員的工作責任心情，提高對產(chǎn)品質(zhì)量管理的能力，加強對公司經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)管員在質(zhì)管部長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對于公司所經(jīng)營業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。3.1質(zhì)管員要認真學(xué)習(xí)貫徹國家有關(guān)《醫(yī)療器械質(zhì)量管理辦法》的法律法規(guī)，公司的各項規(guī)章及質(zhì)量管理制度。堅持“質(zhì)量第一“的方針，對公司所經(jīng)營的醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)督管理，并對其質(zhì)量管理工作負責。3.2質(zhì)管員協(xié)助質(zhì)管部長按規(guī)范要求抓好產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理，積極組織抓好產(chǎn)品質(zhì)量的檢查驗收，養(yǎng)護管理工作，對產(chǎn)品質(zhì)量具有否決權(quán)。3.3質(zhì)管員應(yīng)按照產(chǎn)品法定的質(zhì)量標準或行業(yè)標準，公司制定的各項產(chǎn)品質(zhì)量驗收規(guī)程制度，對所購進的醫(yī)療器械產(chǎn)品，及時組織進行逐批次的質(zhì)量檢查驗收，對所檢驗的結(jié)果，做好原始記錄，出具檢驗報告，并及時書面通知庫管人員對產(chǎn)品進行驗收入庫。3.4對檢查出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，應(yīng)及時查明原因，分清質(zhì)量責任，制定可行的預(yù)防措施，同時要按有關(guān)制度和要求立即上報質(zhì)檢部門簽定后進行妥善的處理，并做好記錄備案。3.5對因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生的質(zhì)量事幫，質(zhì)管人員應(yīng)從速查詢，查明事故原因，時間、地點、分清相關(guān)單位和部門及有關(guān)人員的責任，事故的經(jīng)過與后果，并將結(jié)果匯報公司領(lǐng)導(dǎo)，同時書面上報市食品藥品監(jiān)督管理局，按要求組織會同有關(guān)人員做好妥善工作。3.6完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。以上工作職責，須認真執(zhí)行，凡因工作未盡責任而造成失誤和經(jīng)濟損失者，由責任人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任等損失。（1）鬧鐘響起，大雄匆匆起床。這屬于反射。（2）經(jīng)過了一夜，他感到了尿急了。儲存在膀胱中的尿液是由產(chǎn)生的。（3）洗漱時，他從鏡子里發(fā)現(xiàn)自己長出了胡子。這是男孩生殖系統(tǒng)中的產(chǎn)生出雄性激素讓身（5）一路小跑，他大口喘氣，吸入的空氣迅速在他呼吸系統(tǒng)的中發(fā)生了氣體交換。交換的結(jié)果，使血液中氧的含量。（6）到校時，大雄心跳加速。肺循環(huán)和循環(huán)正忙碌著，有機物和氧隨血液源源不斷地運往組【解析】選。本題綜合考查人體生理衛(wèi)生的知識。（1）鬧鐘響，忙起床，是后天形成的（2）尿液是血液流經(jīng)腎臟形成的。（3）男性最主要的生殖器官是睪丸，能夠分泌雄性激素（4）人體運動是骨骼肌牽動骨完成的，人體生命活動的能量來源是有機物，有機物來自營養(yǎng)物質(zhì)的消化。（5）人體呼吸時，氣體交換的場所是肺，氣體交換的結(jié)果是靜脈血變成動脈血，血液中的氧含量增加。（6）人體的體循環(huán)和肺循環(huán)首尾相接，是同時進行的。人體呼吸過程中，分解有機物是在細胞中的線粒體內(nèi)完成的。答案1）復(fù)雜（條件2）腎（3）睪丸（4）關(guān)節(jié)小腸（5）肺增加（6）體線粒體4【解析】本題考查反射的知識。（1）從題干中“他想，小雞能不能做出復(fù)雜的反射活動呢”可以看出，小明提出的問題是：（2）反射分為非條件反射和條件反射，小雞聽到哨聲到指定地點取食，是小雞經(jīng)過多次訓(xùn)一定的過程，在大腦皮層的參與下形成的。完成反射活動的神經(jīng)結(jié)構(gòu)是反射弧，由感受器、傳入神經(jīng)、神經(jīng)中樞、傳出神經(jīng)和效應(yīng)器五部分組成。（3）動物對某種無關(guān)刺激建立條件反射后，如果總是只給無關(guān)刺激，不用食物加以強化，原來已經(jīng)建立起來的條件反射就會消退，說明條件反射可以建立，也可以消退。答案1）小雞能做出復(fù)雜的反射活動嗎2）條件反射大腦皮層非條件反射反射?。?）小雞聽到哨聲取食的反射活動逐漸消退條件反射既可以建立也可以消退【解析】本題考查人體內(nèi)分泌腺的功能。（1）垂體能夠分泌生長激素，促進人體的生長發(fā)育，但是人體在幼年時如果生長激素分泌過多，會得巨人病，成年人生長激素分泌過多，會得肢端肥大癥；（2）胰腺中的胰島能夠分泌腺島素，胰島素具有調(diào)節(jié)體內(nèi)血糖的作用，如果胰島素分泌不足，人體會得糖尿病，可以通過注射胰島素制劑來治療；（3）甲狀腺能夠會得呆小癥。（4）睪丸能分泌雄性激素，雄性激素可以促進生殖器官生長并維持其功能，也是維持雄性副性征所不可少的激素，如青春期開始后，男性表現(xiàn)為長胡須、喉結(jié)突出、聲答案1）垂體（2）胰島素（3）甲狀腺（4）睪丸（2012·株洲學(xué)業(yè)考）267分）我們有很多童年趣事。例如，打水漂時，石頭擊在水面上，水面泛起層層漣漪；放鞭炮時，鞭炮一響，伙伴們被嚇得捂住耳朵?？梢?，非生物和生物對外界刺激均能作出反應(yīng)。非生物作出的反應(yīng)是被動的，而生物作出反應(yīng)是主動適應(yīng)環(huán)境的表現(xiàn)，是通過自身調(diào)節(jié)實現(xiàn)的。（1）生物主動適應(yīng)環(huán)境是長期的結(jié)果。（2）“聽到鞭炮聲捂住耳朵”這種通過神經(jīng)系統(tǒng)對刺激所發(fā)生的有規(guī)律的反應(yīng)被稱為①聽覺神經(jīng)②大腦中的聽覺中樞③脊髓④鼓膜⑤耳蝸⑥聽小骨⑦支配肌肉的神經(jīng)⑧軀體運動中樞鞭炮聲波鞭炮聲波④⑥②⑧③與捂耳有關(guān)的肌肉交替收縮與舒張（3）請在答題卡上耳的結(jié)構(gòu)圖中標注“鼓膜”和【解析】（1）生物與環(huán)境的關(guān)系有生物適應(yīng)環(huán)境，生物影響環(huán)境，環(huán)境影響生物；其中生物主動適應(yīng)環(huán)境是長期自然選擇的結(jié)果，只