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文檔簡介
導(dǎo)語案例等為品牌提供一份全面的出海營銷指南,幫助品牌在全球化的浪潮中把目錄DTC模式為出海品牌帶來的優(yōu)勢主要有消費者品牌忠誠度提升而DTC模式的發(fā)展歷史則伴隨著市場需求的革新與消費者行為模式的深度洞察,早期DTC品牌伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和SaaS平臺而出現(xiàn)一批垂直大部分是以垂直電商或是訂閱形式銷.品牌以產(chǎn)品創(chuàng)新,模式創(chuàng)新為亮點,更迎合消多利用社交媒體快速發(fā).通過數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品,快各種新品類沿著新滿足消費者的個性.在觸達(dá)技術(shù)上新科字原生垂直品牌浪潮注重全渠道營銷與品.直播電商成為重要的DTC模式的優(yōu)勢也在于他們與消費者的互動模式可以直接獲取到消費者的行為模式,購買偏化策略。從初期的市場存在逐漸轉(zhuǎn)向品牌建設(shè)先進(jìn)的數(shù)據(jù)埋點技術(shù),跨平臺追蹤手費者的需求有全方避免第三方平臺封號潮及用戶數(shù)據(jù)的物流等電商相關(guān)技消費者對在線購物和品牌體驗的期望能力的提升足以滿足全球市場的物流成本上升,缺少數(shù)●o——18.03%●力對海外供貨,無法直接了解海外消費者需求,數(shù)據(jù)受平依托原有工廠開始形成跨境電商供應(yīng)以低成本,性價比作為產(chǎn)品的競爭力,主要通過電子產(chǎn)品、家居低行業(yè)開始重視品營銷的綜合優(yōu)勢構(gòu)建,中國品牌具備一定的市場基礎(chǔ),注重品牌價值與聲譽,品牌對于消費者反饋洞察的重視國供應(yīng)鏈能力打造·通過品牌溢價提升利潤增加長尾效應(yīng)·社交媒體渠道增中部分出海頭部品牌已經(jīng)在在國際市場上建立了良好的口碑和品牌認(rèn)知度,成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一,部分品類出依靠跨境物流、海外倉等基礎(chǔ)設(shè)施的搭建進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈效率,平臺托管模式的準(zhǔn)入讓更多品牌將精力投入·對用戶全生命周期洞察加速·品牌本土化速度·優(yōu)勢品類培養(yǎng)出高要。獨立站不僅為品牌提供了一個直接獲取消費者數(shù)據(jù)和體驗的平臺,而且通過深入的客戶洞通過獨立站的一手?jǐn)?shù)據(jù),品牌能夠?qū)崿F(xiàn)對消費者行為的深入分析,從而制定出更加精準(zhǔn)的市場策略,實現(xiàn)從廣泛的市場覆蓋到精細(xì)化的用戶運營的轉(zhuǎn)變,這也是品牌成熟到的獨立站能更有效地獲取用戶第一手?jǐn)?shù)據(jù),并透過工具分析他們的行為和喜據(jù)洞察與優(yōu)化。出海品牌也逐步意識到獨立站戶塑造更長尾的品牌認(rèn)知。而獨立站的發(fā)展歷程也正是品牌出海的過程中從重視交易到重視用立站功能逐漸完善,物流支付等門檻下降,品牌開始利用等手段觸達(dá)海外消加,數(shù)據(jù)分析工具成AI等技術(shù)提升個性服務(wù)生態(tài)的增加與第三方平臺未普及觸達(dá)消費者進(jìn)行轉(zhuǎn)支付物流等基礎(chǔ)設(shè)消費者建立獨立站供應(yīng)鏈和物流體系全渠道銷售的協(xié)同第三方平臺的關(guān)站消費者對品牌認(rèn)知隨著消費者需求及渠道市場變化,獨立站模成本的壓力讓品牌希望掌握更多的第一手?jǐn)?shù)據(jù),需要更精準(zhǔn)的營銷模式,向著數(shù)字化已有部分頭部品牌繼續(xù)鞏固亞馬遜地本土市場上有成熟的物流體系,本土品類集中的群體化傳統(tǒng)營銷渠道和廣本地化的營銷策略和本地市場洞察,通過數(shù)字廣告快速海外目標(biāo)用戶群體本土化運營及供應(yīng)多平臺價格及服不同渠道對應(yīng)不本土化競爭與資營銷多樣性、本本土化用戶體驗對營銷和流量整是品牌獨立站致力解決的問題。疫情帶來線上活動增長及衍生效應(yīng):由于疫情影響全球范圍內(nèi)的線上活動更加活隱私政策變動:部分隱私政策的新政讓個性化廣告的效果和成本承壓,廣告定位的期進(jìn)行管理準(zhǔn)過于頻繁的廣告對于用戶來說敏感度響應(yīng)度下降,來說反而對品牌或者獨立站有隨著流量紅利向后流量紅利時代的發(fā)展,品牌營銷新入網(wǎng)用戶快速增之間競爭激烈流量全渠道趨勢更加顯注重用戶數(shù)據(jù)洞察通過個性化帶來的增值價值提升用戶對于品牌的忠誠度。品牌通過自建站和APP的注冊和登錄獲取第一方客戶數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)整合實時更新客戶視圖展示行動與反饋用戶行為(網(wǎng)站、推送通知等渠道的統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品購買傾向性、預(yù)測消費金額、忠誠度積分、客戶全生命周期階段,平均客單價等信息基于用戶行為及歷史交易等數(shù)據(jù),通過AI預(yù)測用戶增強畫像模型,并通過用戶標(biāo)簽實現(xiàn)自動化個性化用戶旅產(chǎn)品和銷售數(shù)據(jù)產(chǎn)品和銷售數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)活躍客戶金交易數(shù)據(jù)$400行為數(shù)據(jù)$250主要渠道移動端瀏覽潤膚霜$50線上/線下數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)圖片來源:SAPEmarsys最近有互動的會員活躍互動頻率越高,對公司的黏著度越高,判斷用戶屬性消費金額越高,代表消數(shù)據(jù)整合通過整合客戶多渠道互動最大化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)整合通過整合客戶多渠道互動最大化數(shù)據(jù)潛力,并無縫連接數(shù)據(jù)以構(gòu)建統(tǒng)一的營銷策略可視化根據(jù)最終目標(biāo)快速決策營銷策略用戶價值透明化通過一鍵操作,實的全方位決策一目了然營銷整體銷過程中降低成本,并轉(zhuǎn)化出更高的收入,這也是通過用戶數(shù)據(jù)的整合及平臺成本觸達(dá)成本:自動選擇觸達(dá)性價比最高的渠達(dá)的低效成本浪費車等數(shù)據(jù)推薦目標(biāo)產(chǎn)品及近似產(chǎn)品,提升用戶體驗及轉(zhuǎn)化率營銷成本:通過數(shù)據(jù)平臺一鍵操作營銷活或場景強相關(guān)產(chǎn)品顯著提升復(fù)購降低內(nèi)容生產(chǎn)時間周期及成本生命周期管理:在用戶不同周期自動定期進(jìn)行不同類型的內(nèi)容觸達(dá),促進(jìn)用戶對于通過全渠道的協(xié)同作用進(jìn)行優(yōu)化,在后流量時代,全渠道營銷通過數(shù)據(jù)整合和自動化分強品牌與消費者之間的忠誠度和協(xié)同性。其中,在歐美主流市場,社媒,網(wǎng)站與電子郵件通常是最容易觸達(dá)到消費者在全渠道進(jìn)行協(xié)同觸達(dá)消費者時,通過策劃好的客戶旅程消費者在不同渠道收到的個性化信息社媒營銷付費搜索數(shù)據(jù)來源:Gartner2023DTC營銷選擇全渠道的價值在于不同渠道間的協(xié)調(diào)與循環(huán)效果。總體目標(biāo)是通過各渠道的聯(lián)動增強消費者對品牌的認(rèn)知和忠誠度。從渠道數(shù)據(jù)推斷用戶行為提供個性化渠道體驗,在互動實時對于結(jié)果進(jìn)行衡量并優(yōu)化,大幅提升營銷效率,降低人力物數(shù)據(jù)與渠道便于用戶各個節(jié)點互動,無縫提升品不同渠道的數(shù)據(jù)收集高個性化渠道提升客戶留存和再高實時提升每個節(jié)點自動化工作流對于每對結(jié)果進(jìn)行查看留存用戶的成更需要數(shù)據(jù)平臺的精細(xì)化管理以及自動化策略。高高高有低低低無且自動化程序?qū)詣舆x擇最具性價比的觸達(dá)方式來促成高轉(zhuǎn)化率。全渠道營銷自動化自動化的賦能之后用戶將通過跟多數(shù)據(jù)行程更有效的轉(zhuǎn)化效果。按促銷節(jié)點和活動為用戶推送個根據(jù)用戶生命周期中的不同位置自動智能識別用戶人工智能分層及智能旅程選擇自動此外,全渠道自動化平臺在成本與效果上同樣將會給品牌帶來更有性價比入自動化平臺內(nèi),品牌觸達(dá)用戶的順序?qū)某杀据^低渠道爬升至成本較高渠道,而本大大降低。歡迎電子郵件是向新客戶介紹關(guān)鍵品牌信息、創(chuàng)造價值和推動首次轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)策略,通過用戶全生命周期管理和品營銷自動化策略,可令品牌在潛在客戶群體中保持認(rèn)知度并促使客戶進(jìn)行同圖片來源:SAPEmarsys客戶案例–NIKE通過設(shè)定目標(biāo)及利用SAPEmarsys平臺的內(nèi)置自動化旅程,品牌可以把不同的自動化策略套全渠道營銷策略通過整合多個觸點,實現(xiàn)了品牌信息和用戶體驗的一致性。通過用戶生命周期SAPEmarsys平臺通過數(shù)據(jù)整合確定,因此對于目標(biāo)的設(shè)立以及不同階段用戶自動化旅程的執(zhí)行則更有效率,解決營銷4W增加銷量、提高市場占有率和大規(guī)模投放提高品牌曝光率,通過打折、優(yōu)惠券、促銷活動等刺激消費者即刻購買有效觸達(dá)通過產(chǎn)品差異化提升用戶的品牌認(rèn)知,通過品牌調(diào)性,產(chǎn)品展示,用戶會員計劃建立品牌信用戶收到的營銷內(nèi)容相關(guān)度低用戶認(rèn)為零售商沒有根據(jù)他們的需求個性化內(nèi)容品牌在營銷過程中的資源浪費揭示客戶行為中的趨勢、模式和制定恰當(dāng)?shù)臓I銷內(nèi)容預(yù)算,優(yōu)化投放時間與渠道,對推送產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行個性化推薦增加用戶參與高數(shù)據(jù)來源:SAPEmarsys用戶行為之后的判定快速大量個性化生成,內(nèi)容形式和精細(xì)程度都大決策最有可能轉(zhuǎn)化不同渠道生成適配的內(nèi)容,更容易與高高牌提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持,快速創(chuàng)造統(tǒng)一和管理、個性化引擎及營銷活動的整在項目實施階段整合數(shù)據(jù),并可以通過定制接口導(dǎo)入關(guān)鍵營銷信息,結(jié)合內(nèi)嵌的快速策劃整合多功能后,營銷者可利用平臺的商業(yè)SAPEmarsys圖片來源:SAPEmarsys品牌客戶的高使用率與成功率。其產(chǎn)品解決方案助力品牌實現(xiàn)高成本渠道到多渠道協(xié)同的高效觸達(dá)轉(zhuǎn)變從策略出發(fā),制定高效的營銷旅程上,離不開用戶全生命周期管理和自動化平臺的緊密結(jié)合。強調(diào)個性化互動與營銷效率,有效激活用戶生命周期;同時通過社媒強互動性,促進(jìn)用戶參與品牌共建。獨立站相比線下門店銷售貢獻(xiàn)較海外運營成本過高,需提升線上為進(jìn)行深度挖掘,增強個性化基于本土定EcoFlow是一個專注于移動儲能和清潔能源領(lǐng)域的出海頭部品牌,致力于為全球用戶提供便是快速發(fā)展過程中內(nèi)部成本費用增加,需要更高效的進(jìn)行營銷活動,他們自有的智能應(yīng)具備數(shù)據(jù)沉淀但無法知道針對用戶全生命周期分層化旅程,讓整體營銷更有效率,對于細(xì)分用戶提供更加成熟的各類郵件營銷會保障品牌對用戶的曝光量和通過適當(dāng)時間與適當(dāng)用戶群體以郵件方式自動化觸組合,更符合品牌數(shù)據(jù)沉淀轉(zhuǎn)化效果優(yōu)化:轉(zhuǎn)化效果優(yōu)化:通過SAPEmarsys平臺上提供的多種營銷模式套組建立了的分組對用戶進(jìn)行觸達(dá)和反復(fù)喚醒,自動化營銷策略大幅度提升電子郵件營沉淀具體數(shù)據(jù)細(xì)分客戶群體采取多樣化策略:沉淀具體數(shù)據(jù)細(xì)分客戶群體采取多樣化策略:通過智能應(yīng)用中的用戶數(shù)據(jù)和偏好,SAPEmarsys平臺上的智能分析將會對用戶的活躍度、流失情況進(jìn)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)觸達(dá)。且行,跨渠道營銷活動難以無縫銜接影響消費者體驗等痛點。通過SAPEmarsys對技術(shù)體系的整合及個性化營銷內(nèi)容的提供,有效提升了復(fù)購和用戶消費金額,消費者對品牌認(rèn)知也有了明顯提升。個性化營銷活動難以自動難以
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