家庭保潔服務居間合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權益與義務1.3適用法律與司法管轄第二章服務內容2.1服務范圍2.2服務時間2.3服務質量標準第三章服務人員3.1服務人員的資格與培訓3.2服務人員的調配與更換3.3服務人員的勞動保障第四章費用與支付4.1服務費用的計算與支付方式4.2服務費用的調整與退還4.3額外費用的承擔第五章合同的履行與變更5.1合同的履行期限5.2合同的變更與解除5.3違約責任與賠償?shù)诹卤Ｃ芘c隱私保護6.1保密義務6.2隱私保護措施第七章爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑第八章服務評價與反饋8.1服務評價機制8.2客戶反饋與投訴處理第九章合同的終止與解除9.1合同終止的條件9.2合同解除的程序第十章通知與送達10.1通知的方式與期限10.2送達地址與聯(lián)系方式第十一章附件11.1服務項目明細表11.2服務人員名單第十二章其他約定12.1雙方的其他權利與義務12.2合同的補充與修改第十三章合同的生效與終止日期13.1合同的生效日期13.2合同的終止日期第十四章簽署頁14.1甲方（需求方）簽字14.2乙方（服務方）簽字14.3見證人簽字合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（需求方）與乙方（服務方）之間就家庭保潔服務所達成的協(xié)議。1.1.2“家庭保潔服務”指乙方按照甲方的要求，為甲方提供家庭清潔、家務助理等服務。1.2合同雙方的權益與義務1.2.1甲方的權利與義務1.2.1.1甲方有權要求乙方按照約定的服務內容和質量標準提供服務。1.2.1.2甲方應按照約定的時間和方式支付服務費用。1.2.2乙方的權利與義務1.2.2.1乙方應按照約定的服務內容和質量標準提供服務。1.2.2.2乙方應妥善保管甲方的財產，不得泄露甲方的隱私。第二章服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方應提供的家庭保潔服務包括但不限于：家庭清潔、家務助理等。2.2服務時間2.2.1乙方應在甲方指定的時間提供服務。2.2.2乙方應根據(jù)甲方的要求提供連續(xù)或不連續(xù)的服務。2.3服務質量標準2.3.1乙方提供的服務應符合約定的服務質量標準。2.3.2甲方對乙方的服務質量有異議的，應在服務結束后七個工作日內向乙方提出。第三章服務人員3.1服務人員的資格與培訓3.1.1乙方應保證其服務人員具備相應的資格和技能。3.1.2乙方應對服務人員進行必要的培訓，確保服務人員了解并遵守服務規(guī)范。3.2服務人員的調配與更換3.2.1乙方應根據(jù)甲方的要求，及時調整或更換服務人員。3.2.2乙方應在更換服務人員前通知甲方。3.3服務人員的勞動保障3.3.1乙方應依法為服務人員繳納社會保險。3.3.2乙方應對服務人員的人身安全負責，并承擔因工作原因造成的人身損害賠償責任。第四章費用與支付4.1服務費用的計算與支付方式4.1.1服務費用根據(jù)約定的服務內容、服務時間和服務人員數(shù)量計算。4.1.2甲方應按照約定的時間和方式支付服務費用。4.2服務費用的調整與退還4.2.1服務費用可根據(jù)約定的標準進行調整。4.2.2如乙方未按約定提供服務，甲方有權要求退還部分或全部服務費用。4.3額外費用的承擔4.3.1除約定的服務費用外，其他費用由甲方承擔。4.3.2甲方應按照乙方的合理要求支付額外費用。第五章合同的履行與變更5.1合同的履行期限5.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.1.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。5.2合同的變更與解除5.2.1雙方同意變更合同內容的，應簽訂書面變更協(xié)議。5.2.2雙方同意解除合同的，應書面通知對方。5.3違約責任與賠償5.3.1雙方應嚴格履行合同，如一方違約，應承擔違約責任。5.3.2造成對方損失的，應賠償對方因此造成的損失。第六章保密與隱私保護6.1保密義務6.1.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和隱私信息予以保密。6.1.2保密期限自合同終止之日起計算，期限為____年。6.2隱私保護措施6.2.1乙方應對甲方的個人信息和家庭情況予以保密。6.2.2乙方不得將甲方的個人信息和家庭情況泄露給第三方。第八章服務評價與反饋8.1服務評價機制8.1.1甲方應對乙方提供的服務進行評價，評價周期為每月一次。8.1.2乙方應認真聽取甲方的評價意見，并及時改進服務。8.2客戶反饋與投訴處理8.2.1甲方對乙方提供的服務有異議的，應及時向乙方提出。8.2.2乙方應在接到投訴后三個工作日內回復甲方，并采取措施解決問題。第九章合同的終止與解除9.1合同終止的條件9.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的。9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同的。9.1.3一方違約，對方要求解除合同的。9.2合同解除的程序9.2.1雙方應書面通知對方解除合同。9.2.2解除合同后，乙方應停止提供服務，并辦理相關手續(xù)。第十章通知與送達10.1通知的方式與期限10.1.1雙方應通過書面形式發(fā)送通知。10.1.2通知應在發(fā)送后三個工作日內送達對方。10.2送達地址與聯(lián)系方式10.2.1甲乙雙方的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式如下：甲方：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：聯(lián)系電話：電子郵箱：第十一章附件11.1服務項目明細表11.1.1服務項目明細表包括服務內容、服務時間、服務人員等信息。11.2服務人員名單11.2.1服務人員名單包括服務人員的姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話等信息。第十二章其他約定12.1雙方的其他權利與義務12.1.1雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，履行合同義務。12.1.2雙方應尊重對方的企業(yè)形象和商業(yè)秘密。12.2合同的補充與修改12.2.1雙方可通過書面形式補充或修改合同內容。12.2.2補充或修改的內容經雙方簽字確認后，成為合同的一部分。第十三章合同的生效與終止日期13.1合同的生效日期13.1.1本合同自雙方簽字之日起生效。13.1.2合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。13.2合同的終止日期13.2.1合同終止日期為合同期滿之日。13.2.2合同終止后，雙方的權利和義務隨之終止。第十四章簽署頁14.1甲方（需求方）簽字14.2乙方（服務方）簽字14.3見證人簽字多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方指派任務甲方有權根據(jù)實際情況指派任務給乙方，乙方應無條件接受并按照甲方的要求完成任務。1.2甲方監(jiān)督權甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質量和效果符合甲方的要求。1.3甲方調整服務內容甲方有權根據(jù)個人需求的變化調整服務內容，乙方應及時調整服務方案并通知甲方。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方服務承諾乙方承諾按照約定的服務內容和質量標準提供服務，確保甲方的滿意度。2.2乙方人員管理乙方應加強對服務人員的管理，確保服務人員遵守服務規(guī)范，不得損害甲方的利益。2.3乙方保密義務乙方應對在服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和隱私信息予以保密，不得泄露給第三方。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定3.1第三方中介的職責第三方中介負責協(xié)調甲方和乙方的關系，確保合同的履行和雙方利益的平衡。3.2第三方中介的公正性第三方中介應保持公正性，不得偏袒任何一方，應公平處理雙方的爭議和投訴。3.3第三方中介的保密義務第三方中介應對在協(xié)調過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密，不得泄露給無關方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目明細表2.服務人員名單3.合同履行期間的相關證明文件4.甲方和乙方之間的溝通記錄5.服務質量評價標準6.保密協(xié)議7.第三方中介的資質證明文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定時間支付服務費用指派任務超出約定服務范圍未對乙方服務人員進行適當監(jiān)督2.乙方違約行為未按約定提供服務質量標準的服務未及時調整服務方案以適應甲方需求變化泄露甲方商業(yè)秘密和隱私信息3.第三方中介違約行為未能保持公正性，偏袒某一方未及時處理雙方的爭議和投訴泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私信息三、法律名詞及解釋：1.家庭保潔服務：指為家庭提供清潔、家務助理等服務的行為。2.居間合同：指中介方為甲方和乙方提供中介服務，促使雙方達成合同的協(xié)議。4.保密義務：指合同一方對在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密的義務。5.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供中介服務的獨立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不到位或服務質量不達標解決辦法：乙方應確保服務人員的數(shù)量和質量，如有問題，應及時更換或補充服務人員。2.甲方未按約定時間支付服務費用解決辦法：甲方應按時支付服務費用，如有延遲，應支付滯納金。3.乙方未按約定提供服務解決辦法：乙方應按照約定提供服務，如有違約，應承擔違約責任