第5頁共5頁2024年醫(yī)務科工作計劃范本四、優(yōu)化服務品質(4)進一步改進工作風格，強化服務意識，確?！岸嘟忉?、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”的原則得以貫徹，以提升醫(yī)院服務的層次和水平。(5)加強診療計劃和用藥安全性的審查力度。二、醫(yī)療質量控制1、強化科室自我建設基于零八年全市工作檢查對我科提出的問題，我們將在____年持續(xù)強化自身質量與制度建設，具體包括：完善和更新各委員會活動和會議記錄；強化科室檔案管理；轉變工作風格，增強服務意識，逐步從經驗化管理向科學化管理過渡，從人情管理向制度管理轉變，同時提升自主創(chuàng)新能力，保持與時俱進。2、參與醫(yī)院質控管理委員會查房工作每周四上午，定期對一個科室進行全程查房，輪換全院所有臨床科室。查房內容涵蓋：醫(yī)師交接班，包括實際交接班情況和書面記錄的審查；科室三級查房，重點確?？剖医虒W查房和主任查房的規(guī)范執(zhí)行；住院病歷的書寫質量；科室五討論制度的落實，包括對危重病例、疑難病例、死亡病例討論的記錄和執(zhí)行情況的檢查；聽取科室主任對科室醫(yī)療運行、質量管理、科研教學的匯報，對存在的問題提出合理的改進建議。3、病歷質量管理(1)環(huán)節(jié)質量監(jiān)控：每周一、周二，抽查臨床科室的____份環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷的三級查房、五討論、會診記錄、醫(yī)囑與病情的核對等方面進行監(jiān)督。同時，嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質量教育分析，協助科室找出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄的執(zhí)行。(2)終末病歷審查：每月在病案室抽查各科____份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展示評價，并嚴格按照“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”進行獎優(yōu)罰劣。4、重點科室監(jiān)管(1)對ICU質量的監(jiān)控，每周不定期對ICU進行抽查，重點關注：危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄的規(guī)范性；科室實際查房情況；危重患者上報制度的執(zhí)行；實地觀察醫(yī)務人員對危重患者各項技術操作的熟練度和規(guī)范度。(2)對麻醉科的監(jiān)管，每月定期進行檢查，主要包括：術前麻醉訪視的實際執(zhí)行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格執(zhí)行查對制度和麻醉藥品管理。對重點科室的監(jiān)管，醫(yī)務科將確保檢查有記錄、有對比，并對每次檢查出的問題進行總結、評價，共同探討改進措施，提高科室質量，消除安全隱患。三、持續(xù)醫(yī)學教育1、新進人員培訓針對新進人員在病歷書寫、法律知識、工作態(tài)度等方面存在的不足，醫(yī)務科將在____年加強新進人員的培訓。培訓內容分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大主題，通過系列講座形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)督，并抽查培訓人員的學習記錄。階段學習后，將進行現場提問和書面考核，未通過者不得上崗。2、加強科室科研工作每科需在完成日常工作的基礎上，有計劃、有目標地組織____項科研課題。主治醫(yī)師及以上人員需撰寫并發(fā)表至少兩篇科研論文。醫(yī)務科在監(jiān)督科室科研工作的同時，將盡力創(chuàng)造有利條件。3、嚴格院外進修、實習人員管理在接納德州衛(wèi)校、現代醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、泰安醫(yī)學院等高校實習生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時，將進一步加強組織紀律性的管理，強調基礎理論、基本知識和基本技能的訓練。4、強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓根據我院實際情況，按照需求原則和醫(yī)院經濟條件，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術，提升技術水平。中級職稱專業(yè)技術人員需結合自身專業(yè)，通過自學、脫產學習等方式，嚴格補充新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科知識。初級職稱的專業(yè)技術人員需結合崗位職責，進行專業(yè)技術知識和技能的職務培養(yǎng)，熟練掌握技術，參與科研，能解決復雜的疑難病癥。醫(yī)務科將通過請進來、派出去、自己學的方式，提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質，并對學習過程進行考核。5、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理嚴格執(zhí)行周一、周四的科室業(yè)務學習，醫(yī)務科不定期抽查實際學習情況，并結合學習記錄進行現場提問。每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務科全程參與并做好記錄，不定期進行現場考核。6、強調院內外學術講座活動的重要性對上級醫(yī)院教授的授課，醫(yī)務科將及時安排相關工作。通過講座等形式，不斷提高我院業(yè)務水平2024年醫(yī)務科工作計劃范本（二）撰寫醫(yī)護人員交接班記錄，詳盡記錄科室實際查房情況，并確保危重患者上報制度的嚴格執(zhí)行。同時，對醫(yī)務人員在處理危重患者時的技術操作進行實地觀察，評估其熟練度與規(guī)范性。(2)針對麻醉科，實施月度定期監(jiān)察機制，核心涵蓋術前麻醉訪視的執(zhí)行狀況、麻醉協議簽署的完備性，以及查對制度與麻醉藥品管理的嚴謹執(zhí)行。對于重點科室，醫(yī)務科將秉持嚴謹態(tài)度，確保檢查有記錄、有對比，并對檢查結果進行總結、對比與評價，旨在提出并落實改進措施，以提升科室質量并根除潛在安全隱患。4、強化科室自身建設鑒于過往年度工作檢查中指出的不足，我們計劃在____年進一步深化科室質量與制度建設。具體措施包括：完善并更新委員會活動及會議記錄，強化科室檔案管理，推動工作作風的轉變，由經驗管理向科學管理邁進，由人情管理轉向制度管理，激發(fā)自主創(chuàng)新能力，保持與時俱進的態(tài)勢。二、深化繼續(xù)醫(yī)學教育1、加強專業(yè)技術人員業(yè)務培訓。依據醫(yī)院實際情況與經濟條件，選派醫(yī)務人員赴上級醫(yī)院深造，汲取先進技術，提升專業(yè)技能。鼓勵中級職稱人員結合專業(yè)自學新知，掌握跨學科知識；初級職稱人員則需立足崗位，深化專業(yè)技能，參與科研，解決復雜病例。同時，邀請上級專家來院指導，通過查房、手術、授課等形式，促進我院業(yè)務水平提升。2、持續(xù)強化業(yè)務學習管理。確保每周一、周四科室業(yè)務學習的正常進行，醫(yī)務科將不定期抽查學習成效。周四設置年輕醫(yī)師專業(yè)講座，由科主任輪流授課，醫(yī)務科全程記錄并適時考核。3、重視院內外學術講座活動，確保相關人員能參與上級醫(yī)院教授的授課。4、每半年組織“三基三嚴”理論考核，并于____月實施實踐技能考核。按季度分階段進行培訓，涵蓋心肺復蘇、呼吸機使用、電除顫、臨床常用技術、麻醉與抗菌藥品知識等。5、針對新入職人員在病歷書寫、法律知識及工作態(tài)度上的不足，加強培訓，通過分期講座、現場提問與書面考核，確保培訓質量。6、鼓勵科室開展科研工作，主治醫(yī)師以上人員需撰寫并發(fā)表科研論文。醫(yī)務科將積極為科室創(chuàng)造科研條件。7、嚴格管理院外進修、實習人員，加強組織紀律性教育，注重基礎知識、理論與技能的訓練。三、防范醫(yī)療事故，保障醫(yī)療安全我們將嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量考核，遵循醫(yī)院管理規(guī)范、工作制度及評改細則，實施醫(yī)療防范措施與事故處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制。加強醫(yī)療全過程的質量監(jiān)督，特別關注入院告知、診療同意書、病例討論記錄及醫(yī)師交接班等環(huán)節(jié)的規(guī)范性。同時，提升服務意識，加強診療規(guī)范與法律法規(guī)的學習與考核，確保用藥安全，全面提升醫(yī)院服務質量。2024年醫(yī)務科工作計劃范本（三）隨著新年的鐘聲敲響，我院榮幸地晉升為二甲級醫(yī)院，并即將遷入新址，這標志著我院邁入了一個嶄新的發(fā)展階段，充滿了新的希望與活力。在此之際，我們全體成員需以更加飽滿的熱情和堅定的決心，投入到新的工作中去。醫(yī)務科，作為醫(yī)院醫(yī)療質量管理的核心部門，其職責重大，任務艱巨。在新的一年里，我們將緊密圍繞醫(yī)院中心工作，以加強科室建設、提升服務質量為目標，推動醫(yī)療質量管理的全面進步。以下是____年度醫(yī)務科的工作計劃：一、醫(yī)療質量管理1.完善組織架構：健全醫(yī)療質量委員會、輸血委員會及醫(yī)院感染委員會等組織體系，明確各委員會職責，完善會議制度及記錄。2.強化核心制度：深入落實醫(yī)療質量核心制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度等，確保在臨床工作中得到全面執(zhí)行。定期由醫(yī)務科牽頭，業(yè)務院長領導，對臨床科室進行醫(yī)療質量檢查，并建立相應的工作記錄。3.關鍵環(huán)節(jié)管理：加強對醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)及重點部位的監(jiān)控與管理，建立健全風險防范機制，制定應急方案及工作記錄，確保醫(yī)療安全。4.門診急診優(yōu)化：加強門診及急診工作的管理，規(guī)范門診日志的書寫與考核，確保急救綠色通道的暢通無阻，減少醫(yī)療隱患及糾紛的發(fā)生。二、病案質量管理1.運行病歷管理：加強運行病歷的實時管理，提高病案質量管理人員及病歷書寫人員的責任意識與技能水平，確保病歷書寫的及時性與準確性。2.病歷質控體系：將病案質量控制的重點放在科室層面，醫(yī)務科定期對各科室病歷及出院病歷進行督查與抽查，完善病歷核心制度的落實，并根據質控結果及時反饋信息至院領導及各科室。3.優(yōu)秀病歷評選：通過開展優(yōu)秀病歷評選活動，激勵臨床醫(yī)師提高病歷書寫質量，同時對不合格病歷進行處罰與通報批評。三、繼續(xù)教育及“三基”培訓1.專業(yè)知識培訓：強化全院職工相關專業(yè)知識的培訓與學習，與職工晉升晉級掛鉤。2.“三基”培訓：加強醫(yī)院臨床工作人員的基礎知識及基本技能培訓，各科室需制定詳細的學習與培訓計劃并定期考核。四、技術檔案管理重新整理并完善醫(yī)院醫(yī)護、醫(yī)技人員的技術檔案，實現一人一案管理，確保檔案資料的完整性與可追溯性。五、重點?？平ㄔO加強重點?？频慕ㄔO與管理，推動醫(yī)院專科特色的形成與發(fā)展。六、處方點評與抗生素管理建立健全抗生素應用相關制度并定期檢查執(zhí)行情況。在藥械科及相關科室的配合下嚴格處方管理杜絕大處方及不合理處方現象。同時加強對抗生素應用的監(jiān)控與管理確?？股氐暮侠響?。七、醫(yī)療糾紛管理協助醫(yī)院領導處理醫(yī)療糾紛案件并對全院醫(yī)護人員進行醫(yī)療糾紛知識的培訓提高醫(yī)療安全意識減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。八、醫(yī)技科室管理加強對醫(yī)技科室的培訓與管