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文檔簡介

省公司政企部2014年1月中國電信信息發(fā)布業(yè)務(wù)宣講材料——信息發(fā)布2目錄產(chǎn)品背景及市場需求產(chǎn)品介紹及演進規(guī)劃營銷政策及支撐保障典型案例分享市場背景及需求分析信息溝通:通過電話、短信溝通,溝通手段單一信息安全:QQ、微信成為單位重要溝通工具,帶來信息外泄的安全隱患信息互動:通過短信進行溝通,無法進行及時互動用戶群:各類E通客戶屬性強,覆蓋面窄開發(fā)周期:各類E通開發(fā)周期長、費用高移動互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著智能終端的普及,手機已經(jīng)成為政府、行業(yè)、企業(yè)信息溝通的重要渠道,2G時代以短、彩信為載體的信息溝通手段,信息容量小、互動性差、表現(xiàn)形式單一,已不適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的需求功能實用性:具備較強針對性,用戶接受門檻高智能終端的發(fā)展用戶習(xí)慣的改變3G的普及短彩信弊端客戶需求:電信需求:4目錄產(chǎn)品背景及市場需求產(chǎn)品介紹及演進規(guī)劃營銷政策及支撐保障典型案例分享產(chǎn)品介紹信息發(fā)布

信息發(fā)布平臺是中國電信為政企單位、行業(yè)客戶打造自己專屬的移動門戶,可以達到對外宣傳,對內(nèi)交流的效果,同時滿足客戶大容量、多媒體信息發(fā)布的需求。產(chǎn)品賣點個性化服務(wù)安全化管理標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品無需投資,快速部署統(tǒng)一平臺:平臺集約化、展現(xiàn)個性化平臺集約化:省公司搭建全省統(tǒng)一平臺、各地市接入,免投資,免維護;界面多樣化:客戶端界面可配置,支持多界面,用戶選擇多樣化信息發(fā)布系統(tǒng)采用云計算技術(shù)及設(shè)計思路,平臺軟件統(tǒng)一部署到中國電信云資源池中,客戶無需軟、硬件投資、維護,只需開通賬號即可享受該服務(wù)。客戶管理員通過互聯(lián)網(wǎng)登錄該平臺,發(fā)布公司內(nèi)部信息,單位員工通過手機方便、快捷瀏覽單位相關(guān)信息,并能夠進行互動交流。產(chǎn)品功能及特點

標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,個性化應(yīng)用,易于規(guī)模復(fù)制平臺統(tǒng)一搭建,系統(tǒng)集中維護,故障集中處理客戶端界面靈活、多樣、可配置

客戶端持續(xù)在線升級,滿足用戶新需求受理開通簡單,僅需CRM受理,用戶自動開通客戶辦公方便實用,操作簡單容易上手信息發(fā)布的特點信息發(fā)布平臺APP功能WEB后臺信息管理統(tǒng)計分析用戶管理欄目配置單位要聞資料共享通訊錄互動交流通知公告網(wǎng)站同步2014年1月2014年3月APP功能信息發(fā)布V1.0功能1、新聞,通知,公告,通信錄,論壇,資料共享,信息上報。2、客戶端界面及一級欄目不能通過后臺配置;1、客戶端欄目、界面用戶后臺配置,滿足差異化需求。2、IM即時消息機制,提升用戶體驗3、完成IOS版本的開發(fā)行業(yè)客戶員工WEB后臺手機端欄目、界面可配置消息通知及互動交流采用IM消息機制網(wǎng)站信息同步配置簡化行業(yè)客戶管理員信息發(fā)布平臺功能演進規(guī)劃信息發(fā)布V2.0功能論壇管理新聞管理通知公告通訊錄信息上報統(tǒng)計查詢系統(tǒng)管理基礎(chǔ)管理客戶端管資料管理信息發(fā)布行業(yè)版演進規(guī)劃信息發(fā)布之政法版2014年3月信息發(fā)布行業(yè)版針對以下三大行業(yè)推出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)版可快速配置具體應(yīng)用模塊,形成可復(fù)制化規(guī)模營銷計劃2014年3月份完成信息發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)版的開發(fā)信息發(fā)布之黨教版信息發(fā)布之應(yīng)急版功能展示一信息發(fā)布終端客戶端

PC側(cè)手機客戶端單位管理員通過該功能將單位的工作動態(tài)和新聞,以圖文結(jié)合方式下發(fā)到單位員工手機客戶端。功能展示一網(wǎng)站信息同步終端客戶端

PC側(cè)手機客戶端通過配置可實現(xiàn)相關(guān)網(wǎng)站指定欄目信息在手機客戶端上同步瀏覽。功能展示一內(nèi)部通知終端客戶端

PC側(cè)手機客戶端可選擇部門、員工下發(fā)內(nèi)部通知到相關(guān)人員的手機客戶端,當(dāng)有內(nèi)部通知時,客戶端會有提醒,管理員也可以通過管理后臺查看內(nèi)部通知的瀏覽情況。功能展示一內(nèi)部公告終端客戶端

PC側(cè)手機客戶端內(nèi)部公告是管理員向所有員工下發(fā)消息到手機客戶端,當(dāng)有內(nèi)部公告時,客戶端會有提醒,管理員也可以通過管理后臺查看內(nèi)部公告的瀏覽情況。功能展示一資料共享終端客戶端

PC側(cè)手機客戶端單位將內(nèi)部的一些政策文件、商務(wù)報價、技術(shù)文檔等資料上傳到平臺,員工可以通過手機客戶端登錄后下載文檔瀏覽閱讀。功能展示一信息上報終端客戶端

PC側(cè)手機客戶端員工可以對現(xiàn)場情況進行拍照、編輯文字并上傳,相關(guān)人員可通過管理平臺查看。功能展示一內(nèi)部論壇終端客戶端

PC側(cè)手機客戶端為單位提供一個信息交流的平臺,便于加強員工之間的溝通,論壇可根據(jù)主題設(shè)置不同的板塊。功能展示一通訊錄終端客戶端

PC側(cè)手機客戶端單位通訊錄集中維護,方便員工查找溝通。18目錄產(chǎn)品背景及市場需求產(chǎn)品介紹及演進規(guī)劃營銷政策及支撐保障典型案例分享目標(biāo)客戶黨政軍、金融、大企業(yè)推廣舉措以信息發(fā)布為抓手、聚焦地市重點商機、實施派單營銷。重點清單級客戶實行清單管控,進行商機挖掘,通過信息發(fā)布新業(yè)務(wù)切入。對行業(yè)客戶通過拓展高端團購,嵌入應(yīng)用、拉動員工圈子營銷,帶動移動規(guī)模發(fā)展。推廣措施:應(yīng)用切入、抓團購,促規(guī)模目標(biāo)客戶營銷舉措行業(yè)市場主題活動黨政軍借助政府“智慧政務(wù)”行動金融政企天翼明星機團購風(fēng)暴大企業(yè)各類應(yīng)用主題推介活動強化支撐協(xié)同營銷支撐措施主題活動縱橫協(xié)同省公司主導(dǎo)、地市公司協(xié)同、幫助地市建立產(chǎn)品支撐體系聚焦重點實施目標(biāo)客戶清單管理、分析商機,派單營銷、重點支撐。上門獻策幫助分公司制定特色方案、創(chuàng)樣板、建基地,拉動用戶團購合約+措施1:以“信息發(fā)布應(yīng)用切入”拉動行業(yè)團購措施2:以行業(yè)團購疊加信息發(fā)布應(yīng)用團購降檔交叉補貼+信息發(fā)布功能包疊加受理+信息發(fā)布功能費促銷包優(yōu)惠+營銷支撐提升支撐能力:加強縱向支撐、橫向協(xié)同,對清單級客戶做好一戶一案支撐。樣板拉動:通過打造黨員遠程教育、政法委兩個地市樣板、發(fā)揮樣板經(jīng)驗,規(guī)模復(fù)制推廣。做好商機梳理、分析及派單營銷,提高銷售效率。套餐資費標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)資費

1、標(biāo)準(zhǔn)版:按手機客戶端3元/月/用戶收取,使用統(tǒng)一平臺、標(biāo)準(zhǔn)UI界面。優(yōu)點:用戶無需平臺投資,無需維護,價格便宜缺點:標(biāo)準(zhǔn)模板,革新化開發(fā)需另外收費2、定制版:按軟件開發(fā)成本或ICT項目收取優(yōu)點:可按照用戶個性化需求定制開發(fā)、滿足客戶差異化和個性化要求。缺點:用戶成本較高功能點標(biāo)準(zhǔn)版?zhèn)渥⑿畔l(fā)布

網(wǎng)站信息同步功能僅對手機用戶數(shù)在300戶以上的用戶提供,不足300戶需另付3萬元定制費網(wǎng)站信息同步

內(nèi)部通知

資料共享

信息上報

互動交流

通訊錄

系統(tǒng)設(shè)置

信息發(fā)布系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能模塊支撐團隊保障內(nèi)部培訓(xùn)售前支撐售后服務(wù)信息發(fā)布產(chǎn)品培訓(xùn)PPT

信息發(fā)布體驗客戶端/賬號信息發(fā)布產(chǎn)品客戶推薦PPT

信息發(fā)布解決方案、宣傳冊信息發(fā)布5×8小時服務(wù)熱線

信息發(fā)布5×8小時QQ在線客服(1460630822)省公司支撐團隊團隊成員工作職責(zé)聯(lián)系電話王志會產(chǎn)品上線、產(chǎn)品管理、售前支亮負責(zé)信息發(fā)布項目型應(yīng)用拓展、售前支棟支撐地市發(fā)展、營銷支彥輝產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)支盈峰項目技術(shù)支撐、解決方案提娜支撐地市、協(xié)同營銷1899288021022目錄產(chǎn)品背景及市場需求產(chǎn)品介紹及演進規(guī)劃營銷政策及支撐保障典型案例分享客戶背景營銷切入點解決單獨建設(shè)高成本,以月功能費方式減輕客戶一次性投資的風(fēng)險。實現(xiàn)辦公與個人手機融合,不用配置電腦,體驗手機辦公的便捷。拉動發(fā)展天翼手機用戶1000戶,平均ARPU值達89元以上。有效穩(wěn)定客戶寬帶,為客戶光纖提速,提升了客戶單位網(wǎng)速。營銷要點合作效益以通知有效傳遞至多個下屬作戰(zhàn)單元、實時高效。以視頻監(jiān)控提供清晰的現(xiàn)場救援情況、為應(yīng)急救援指揮提供決策依據(jù),提高辦公效率。以工作動態(tài)方便各作戰(zhàn)單元,共享團部文件、團部建設(shè)、資料學(xué)習(xí)。背景:該預(yù)備役有官兵2000多人,作戰(zhàn)單元分布在8個地區(qū),負有搶險救災(zāi),應(yīng)急指揮的重要職能,工作通知、信息傳遞不暢、現(xiàn)場情況、信息上報效率低影響救援。拜訪演示:收集信息,前期準(zhǔn)備后,由營銷領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組團拜訪客戶單位決策人提供方案:簡單明了的移動辦公解決方案,讓客戶了解其優(yōu)勢體驗營銷:選取團部作為試點,對信息發(fā)送、現(xiàn)場視頻、演示講解專業(yè)支撐:專門為423團組建專業(yè)團隊進行多次演示、支撐工作。營銷切入典型案例:中國人民解放軍預(yù)備役步兵第423團經(jīng)驗總結(jié)

以信息發(fā)布核心功能為入口,滿足客戶需求,達成合作共識營銷切入以通知公告向有權(quán)用戶發(fā)送內(nèi)部通知,代替以為短信功能,降低通訊費用。提供完整實時的通訊錄,方便內(nèi)部郵件及短信的發(fā)送,提高工作效率。以網(wǎng)站同步、消息推送方便工作人員及人民群眾及時瀏覽新聞,而書記信箱可向指定的郵箱發(fā)送電子郵件??蛻羰找娼鉀Q單獨建設(shè)高成本,以月功能費方式減輕客戶一次性投資的風(fēng)險。通過政法網(wǎng)與個人手機融合,實現(xiàn)手機門戶的便捷。營銷要點

拜訪演示:收集信息,前期準(zhǔn)備后,由營銷領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組團拜訪客戶單位決策人

提供方案:簡單明了的移動辦公解決方案,讓客戶了解其優(yōu)勢

體驗營銷:選取陜西政法委作為試點,對信息推送、信息上報、網(wǎng)站信息同步、內(nèi)部論壇等功能現(xiàn)場演示講解

專業(yè)支撐:專門陜西政法委組建專業(yè)團隊進行多次演示、講解、支撐工作。成功案例一陜西政法網(wǎng)手機版電信收益拉動發(fā)展天翼手機用戶800戶,平均ARPU值達89元以上。年增收90萬元,有效拉動流量經(jīng)營。背景為了進一步發(fā)揮陜西政法網(wǎng)信息服務(wù)的優(yōu)勢,擴展陜西政法網(wǎng)的信息宣傳渠道,讓政法陣線的工作人員及人民群眾更加方便快捷的獲得有關(guān)信息,進而引入信息發(fā)布手機客戶端。經(jīng)驗總結(jié)

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