物流配送服務(wù)協(xié)議（2024版）版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1協(xié)議雙方1.2物流服務(wù)范圍1.3協(xié)議有效期限2.服務(wù)內(nèi)容與要求2.1貨物配送2.2配送時間與效率2.3配送服務(wù)質(zhì)量3.貨物與包裝3.1貨物規(guī)格與數(shù)量3.2貨物質(zhì)量保證3.3包裝標準與要求4.費用與支付4.1服務(wù)費用計算4.2費用支付方式4.3費用結(jié)算周期5.風險與責任5.1貨物運輸風險5.2貨物損失與損壞責任5.3不可抗力因素6.投訴與糾紛解決6.1投訴渠道與處理流程6.2糾紛解決方式7.隱私與保密7.1雙方信息保護7.2商業(yè)機密保密8.變更與解除8.1協(xié)議變更條件8.2協(xié)議解除程序9.違約責任9.1違約行為界定9.2違約責任承擔10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.協(xié)議的成立、生效與終止11.1協(xié)議成立條件11.2協(xié)議生效時間11.3協(xié)議終止條件12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址與聯(lián)系方式13.其他條款13.1雙方商定的其他補充條款13.2附件內(nèi)容14.簽署與蓋章14.1協(xié)議簽署方式14.2協(xié)議蓋章要求第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與定義1.1本協(xié)議由甲乙雙方于2024年3月1日簽訂，甲乙雙方同意依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)訂立本協(xié)議，明確雙方在物流配送服務(wù)領(lǐng)域的合作事宜，以共同發(fā)展、互惠互利。1.2甲乙雙方約定，甲方為物流服務(wù)需求方，乙方為物流服務(wù)提供方。甲方將根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，委托乙方提供貨物配送服務(wù)。1.3物流服務(wù)范圍包括但不限于：甲方產(chǎn)品的國內(nèi)長途運輸、中轉(zhuǎn)倉儲、分揀配送等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容以雙方另行商定的補充協(xié)議為準。1.4本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年3月1日至2027年2月28日。2.服務(wù)內(nèi)容與要求2.1乙方應按照甲方的要求，確保貨物按時、保質(zhì)、保量地送達指定地點。2.2配送時間與效率：乙方應保證城市間配送時效性，確保主要城市間貨物在48小時內(nèi)送達；偏遠地區(qū)或特殊原因?qū)е屡渌脱舆t的，應及時通知甲方。2.3配送服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的物流服務(wù)應符合國家及行業(yè)相關(guān)標準，確保貨物在運輸過程中的安全與完整。3.貨物與包裝3.1貨物規(guī)格與數(shù)量：甲方應按照合同約定的數(shù)量提供貨物，并在發(fā)貨時提供詳細的產(chǎn)品清單。乙方應根據(jù)貨物性質(zhì)、數(shù)量及運輸距離等因素，合理選擇運輸工具和包裝方式。3.2貨物質(zhì)量保證：甲方應對所提供貨物的質(zhì)量承擔責任，確保貨物符合國家及行業(yè)相關(guān)標準。3.3包裝標準與要求：乙方應根據(jù)貨物的性質(zhì)、體積、重量等因素，采用適當?shù)陌b材料和方法，確保貨物在運輸過程中不發(fā)生損壞。4.費用與支付4.1服務(wù)費用計算：乙方根據(jù)實際提供的物流服務(wù)，按照雙方約定的費率計算服務(wù)費用。具體費率及計算方式見附件。4.2費用支付方式：甲方按照雙方約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付乙方服務(wù)費用。4.3費用結(jié)算周期：雙方約定按季度進行費用結(jié)算。每季度結(jié)束后15日內(nèi)，乙方應向甲方提供該季度的費用詳細清單，甲方在收到清單后15日內(nèi)完成支付。5.風險與責任5.1貨物運輸風險：乙方應采取一切合理措施，確保貨物在運輸過程中的安全。由于乙方原因?qū)е仑浳飺p失或損壞的，乙方應承擔相應的賠償責任。5.2貨物損失與損壞責任：貨物在裝卸、運輸、配送過程中發(fā)生損失或損壞的，乙方應按實際損失價值予以賠償。5.3不可抗力因素：因不可抗力導致貨物損失、損壞或延遲配送的，乙方不承擔賠償責任。但乙方應積極采取措施，減少甲方損失，并及時通知甲方。6.投訴與糾紛解決6.1投訴渠道與處理流程：甲方如有貨物配送方面的投訴或建議，可通過書面形式向乙方提出。乙方收到投訴后，應在24小時內(nèi)回復，并在7個工作日內(nèi)處理完畢。6.2糾紛解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的糾紛，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.變更與解除8.1協(xié)議變更條件：本協(xié)議履行期間，如因客觀情況發(fā)生變化，甲乙雙方均可在合同有效期內(nèi)提出變更請求。變更內(nèi)容應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。8.2協(xié)議解除程序：甲乙雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如因一方違約導致合同無法履行，非違約方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議應當以書面形式通知對方，并在通知發(fā)出之日起5個工作日內(nèi)完成解除手續(xù)。9.違約責任9.1違約行為界定：甲乙雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)。如一方違反協(xié)議，導致另一方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。9.2違約責任承擔：違約方應按照實際損失的價值承擔賠償責任。如損失難以計算，賠償金額應根據(jù)違約方的違約程度和合同履行情況，由雙方協(xié)商確定。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.協(xié)議的成立、生效與終止11.1協(xié)議成立條件：本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起成立。11.2協(xié)議生效時間：本協(xié)議自簽字或蓋章之日起生效。11.3協(xié)議終止條件：本協(xié)議有效期屆滿，或甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，本協(xié)議即行終止。12.通知與送達12.1通知方式：甲乙雙方應以書面形式發(fā)送通知，通知可采用郵寄、傳真、電子郵件等方式。12.2送達地址與聯(lián)系方式：甲乙雙方應在本協(xié)議中明確各自的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，如有變更，應及時通知對方。13.其他條款13.1雙方商定的其他補充條款：甲乙雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，可通過協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，對本協(xié)議的內(nèi)容進行補充或修改。13.2附件內(nèi)容：本協(xié)議附件包括雙方約定的費率表、服務(wù)標準、貨物清單等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.簽署與蓋章14.1協(xié)議簽署方式：本協(xié)議采用書面形式，甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。14.2協(xié)議蓋章要求：甲乙雙方應在協(xié)議正本上加蓋公章，以證明協(xié)議的真實性和有效性。雙方應妥善保管協(xié)議正本，不得擅自涂改或復制。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流服務(wù)費率表詳細列出各項物流服務(wù)費率，包括基礎(chǔ)配送費、倉儲費、超重或超體積附加費等。附件二：服務(wù)標準詳細規(guī)定乙方提供的物流服務(wù)應達到的標準和要求，包括配送時效、貨物損壞率、客戶滿意度等。附件三：貨物清單列出甲方需乙方配送的貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息。附件四：包裝標準和要求詳細規(guī)定貨物的包裝標準，包括材料、規(guī)格、標識等。附件五：費用支付明細表詳細列出費用支付的計算方式、周期、賬戶信息等。附件六：投訴與糾紛處理流程詳細規(guī)定投訴渠道、處理流程和時間限制。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按約定時間、時效完成配送服務(wù)。2.乙方未按約定標準保管貨物，導致貨物損失或損壞。3.乙方未按約定費用標準收取費用。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。5.甲方提供的貨物不符合約定質(zhì)量標準。違約責任認定標準：1.違約方應根據(jù)實際損失的價值承擔賠償責任。2.損失難以計算時，賠償金額應根據(jù)違約程度和合同履行情況，由雙方協(xié)商確定。示例說明：若乙方未按約定時間完成配送服務(wù)，導致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方應根據(jù)實際損失價值進行賠償。例如，乙方延遲配送導致甲方貨物在市場競爭中失去優(yōu)勢，乙方應賠償甲方的經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方為明確雙方在物流配送服務(wù)領(lǐng)域的合作事宜，以固定字符“第二部分：其他補充性說明和解釋”作為第一段落的開篇標識進行輸出。2.協(xié)議雙