學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁河南師范大學

《管理定量分析》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、有關質量管理，一家制造企業(yè)在生產過程中發(fā)現產品質量出現了問題。以下哪種質量管理工具最適合用于分析問題產生的根本原因？A.控制圖B.直方圖C.因果圖D.排列圖2、在運營管理中的設備管理中，企業(yè)需要制定設備維護計劃。以下哪種設備維護策略更側重于預防設備故障？A.事后維修B.定期維修C.狀態(tài)維修D.改進維修3、在企業(yè)的預算管理中，零基預算法與增量預算法相比，具有以下哪種特點？A.更注重歷史數據B.更能節(jié)約成本C.編制過程更簡單D.以上都不是4、一個團隊在完成項目的過程中，出現了進度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應該首先檢查以下哪個方面？A.項目計劃的合理性B.團隊成員的工作效率C.資源分配的情況D.風險管理的措施5、一家企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對價格彈性的影響最大？A.產品的替代品數量B.消費者的收入水平C.產品的質量D.企業(yè)的品牌知名度6、在企業(yè)的供應鏈管理中，供應商的選擇對于企業(yè)的運營至關重要。除了價格因素外，以下哪個因素在選擇供應商時通常更為關鍵？A.供應商的交貨及時性B.供應商的地理位置C.供應商的企業(yè)規(guī)模D.供應商的市場聲譽7、在企業(yè)的知識管理中，以下哪種知識更具有戰(zhàn)略性價值？A.顯性知識B.隱性知識C.通用知識D.行業(yè)知識8、對于市場營銷中的市場細分，一家企業(yè)將市場細分為不同的群體。以下哪種細分變量在針對消費者市場時通常最為重要？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素9、在企業(yè)的績效評估體系中，360度評估法能夠提供全面的評估信息。以下哪個群體的評價在360度評估中通常最具客觀性？A.上級領導B.同事C.下屬D.客戶10、在財務管理的投資決策中，企業(yè)考慮投資一個新項目。以下哪種投資決策方法更注重考慮貨幣的時間價值？A.會計收益率法B.靜態(tài)投資回收期法C.凈現值法D.投資利潤率法11、在人力資源管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于員工的績效評估最為關鍵？A.設定明確的績效標準和目標。B.選擇合適的評估方法和工具。C.及時給予員工反饋和輔導。D.根據評估結果進行獎懲。12、在項目管理中，項目經理需要協調各種資源以確保項目按時完成。當項目進度落后時，以下哪種措施最有可能有效提升進度？A.增加項目團隊成員B.延長每日工作時間C.重新評估項目目標D.優(yōu)化項目流程13、在企業(yè)的決策制定過程中，以下哪種信息來源更具有可靠性？A.內部專家的意見B.社交媒體上的傳聞C.競爭對手的宣傳資料D.未經證實的市場調研報告14、在財務管理中，以下哪個指標反映了企業(yè)的長期償債能力？A.流動比率，衡量企業(yè)短期償債能力。B.資產負債率，負債總額與資產總額的比率。C.速動比率，扣除存貨后的流動資產償債能力。D.應收賬款周轉率，反映應收賬款的回收速度。15、某企業(yè)在制定年度預算時，需要考慮多種因素。除了預計的收入和成本外，以下哪個因素也需要重點考慮？A.市場的宏觀經濟環(huán)境B.競爭對手的策略C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標D.以上都是16、以下哪項不是管理者進行有效時間管理的方法？A.制定詳細的工作計劃，合理安排任務順序。B.學會拒絕不重要的任務和活動。C.事必躬親，親自處理所有的工作細節(jié)。D.利用時間管理工具，提高工作效率。17、在企業(yè)的供應鏈合作伙伴選擇中，以下哪種合作伙伴更能帶來長期的競爭優(yōu)勢？A.價格最低的供應商B.交貨最快的供應商C.能夠提供創(chuàng)新解決方案的供應商D.規(guī)模最大的供應商18、在企業(yè)的知識管理中，知識共享對于提高組織績效至關重要。以下哪種措施可以促進知識共享？A.建立知識共享平臺B.獎勵知識共享行為C.營造知識共享的文化氛圍D.以上都是19、在團隊建設中，以下哪種團隊角色對于促進團隊成員之間的溝通和協調最為重要？A.創(chuàng)新者B.協調者C.監(jiān)督者D.凝聚者20、在組織設計中，部門化的方式有多種。以下哪種部門化方式是按照產品或服務的類型來劃分部門的？A.職能部門化B.產品部門化C.地域部門化D.顧客部門化二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）有關項目管理的項目收尾階段，闡述項目收尾的主要工作和重要性，分析如何做好項目的驗收、移交和總結，舉例說明項目收尾階段常見的問題和解決方法。2、（本題10分）闡述客戶關系管理的理念和方法，分析如何通過客戶關系管理提高客戶滿意度和忠誠度。3、（本題10分）詳細闡述項目管理的流程和關鍵環(huán)節(jié)，包括項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。4、（本題10分）分析工作生活平衡的重要性和實現途徑，探討企業(yè)如何幫助員工實現工作生活平衡。三、案例分析題（本大題共2個小