2024年房產(chǎn)中介服務(wù)協(xié)議正本精準(zhǔn)版版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1房產(chǎn)中介服務(wù)的范圍和內(nèi)容1.2房產(chǎn)買賣與租賃的服務(wù)內(nèi)容1.3房產(chǎn)評估與咨詢服務(wù)內(nèi)容1.4客戶需求分析與匹配服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式2.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間2.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更3.服務(wù)期限3.1服務(wù)期限的定義和計(jì)算方式3.2服務(wù)期限的延長和終止3.3服務(wù)期限內(nèi)雙方的權(quán)利和義務(wù)4.雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1房產(chǎn)中介方的權(quán)利和義務(wù)4.2客戶的權(quán)利和義務(wù)4.3保密條款5.違約責(zé)任5.1房產(chǎn)中介方的違約責(zé)任5.2客戶的違約責(zé)任5.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式和支付時(shí)間6.爭議解決6.1爭議解決的途徑和方法6.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院7.合同的生效、變更和終止7.1合同的生效條件7.2合同的變更條件7.3合同的終止條件8.一般條款8.1合同的適用法律和解釋8.2合同的簽訂地點(diǎn)和日期8.3合同的副本和復(fù)印件9.其他約定9.1房產(chǎn)中介方的服務(wù)承諾9.2客戶對房產(chǎn)中介服務(wù)的滿意度要求9.3雙方的其他特殊約定10.房產(chǎn)中介方的責(zé)任保險(xiǎn)10.1房產(chǎn)中介方應(yīng)購買的責(zé)任保險(xiǎn)10.2保險(xiǎn)理賠的程序和條件11.房產(chǎn)中介方的業(yè)務(wù)員資格要求11.1業(yè)務(wù)員的職業(yè)資格證書11.2業(yè)務(wù)員的職業(yè)行為規(guī)范12.房產(chǎn)中介方的服務(wù)流程和步驟12.1房產(chǎn)買賣與租賃的服務(wù)流程12.2房產(chǎn)評估與咨詢的服務(wù)流程13.房產(chǎn)中介方的客戶服務(wù)承諾13.1對客戶的誠信和公正承諾13.2對客戶隱私保護(hù)的承諾14.房產(chǎn)中介方的服務(wù)效果保證14.1對服務(wù)效果的保證和承諾14.2對服務(wù)效果不達(dá)標(biāo)的補(bǔ)救措施第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1房產(chǎn)中介服務(wù)的范圍和內(nèi)容（1）本合同所述的房產(chǎn)中介服務(wù)范圍包括但不限于：提供房產(chǎn)買賣、租賃、評估、咨詢等服務(wù)。（2）房產(chǎn)中介方應(yīng)對房產(chǎn)市場動態(tài)進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，并向客戶提供最新的市場信息。（3）房產(chǎn)中介方應(yīng)對客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)分析，為客戶提供個(gè)性化的房產(chǎn)匹配服務(wù)。1.2房產(chǎn)買賣與租賃的服務(wù)內(nèi)容（1）房產(chǎn)中介方應(yīng)對房產(chǎn)的買賣與租賃過程進(jìn)行全程協(xié)助，包括看房、談判、簽約等環(huán)節(jié)。（2）房產(chǎn)中介方應(yīng)協(xié)助雙方完成房產(chǎn)交易的相關(guān)手續(xù)，如過戶、貸款等。（3）房產(chǎn)中介方應(yīng)對交易過程進(jìn)行監(jiān)督，確保交易的順利進(jìn)行。1.3房產(chǎn)評估與咨詢服務(wù)內(nèi)容（1）房產(chǎn)中介方應(yīng)對房產(chǎn)進(jìn)行評估，并提供準(zhǔn)確的評估報(bào)告。（2）房產(chǎn)中介方應(yīng)對房產(chǎn)相關(guān)的政策法規(guī)、市場動態(tài)等進(jìn)行咨詢，為客戶提供專業(yè)的房產(chǎn)咨詢服務(wù)。1.4客戶需求分析與匹配服務(wù)內(nèi)容（1）房產(chǎn)中介方應(yīng)對客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)了解，包括購房預(yù)算、購房目的、房屋類型等。（2）房產(chǎn)中介方應(yīng)對符合客戶需求的房產(chǎn)進(jìn)行篩選，并提供給客戶進(jìn)行選擇。（3）房產(chǎn)中介方應(yīng)協(xié)助客戶進(jìn)行看房，解答客戶對房產(chǎn)的疑問。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式（1）房產(chǎn)中介方的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)交易金額的一定比例計(jì)算，具體比例雙方另有約定的除外。（2）服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：交易金額×服務(wù)費(fèi)比例。2.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間（1）客戶應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用支付后，房產(chǎn)中介方開始提供服務(wù)。2.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更（1）雙方同意，在合同履行過程中，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，可能導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生調(diào)整的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)期限的定義和計(jì)算方式（1）本合同的服務(wù)期限自房產(chǎn)中介方開始提供服務(wù)之日起計(jì)算。（2）服務(wù)期限的長短雙方另有約定的，從其約定。3.2服務(wù)期限的延長和終止（1）雙方同意，在服務(wù)期限內(nèi)，如客戶需求未得到滿足，雙方可協(xié)商延長服務(wù)期限。（2）雙方同意，在服務(wù)期限內(nèi)，如房產(chǎn)中介方未按約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)終止合同。3.3服務(wù)期限內(nèi)雙方的權(quán)利和義務(wù)（1）房產(chǎn)中介方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定提供服務(wù)。（2）客戶應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1房產(chǎn)中介方的權(quán)利和義務(wù)（1）房產(chǎn)中介方有權(quán)要求客戶提供真實(shí)的個(gè)人信息和房產(chǎn)信息。（2）房產(chǎn)中介方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.2客戶的權(quán)利和義務(wù)（1）客戶有權(quán)要求房產(chǎn)中介方按照約定提供服務(wù)。（2）客戶應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合房產(chǎn)中介方完成服務(wù)。4.3保密條款（1）雙方同意，在合同履行過程中，對對方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。（2）雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1房產(chǎn)中介方的違約責(zé)任（1）房產(chǎn)中介方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）房產(chǎn)中介方提供服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2客戶的違約責(zé)任（1）客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）客戶提供虛假信息或故意隱瞞重要信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式和支付時(shí)間（1）違約賠償?shù)挠?jì)算方式為：違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的損失。（2）違約賠償?shù)闹Ц稌r(shí)間為：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起一定時(shí)間內(nèi)支付。第六條爭議解決6.1爭議解決的途徑和方法（1）雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，雙方同意選擇仲裁或訴訟解決。6.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院（1）雙方同意選擇仲裁解決的，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。（2）雙方同意選擇訴訟解決的，訴訟地點(diǎn)為第八條一般條款8.1合同的適用法律和解釋（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同的簽訂地點(diǎn)和日期（1）本合同于____年____月____日在____（地點(diǎn)）簽訂。（2）本合同的簽訂日期為雙方蓋章或簽字日期。8.3合同的副本和復(fù)印件（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（2）本合同的副本和復(fù)印件均具有同等法律效力。第九條其他約定9.1房產(chǎn)中介方的服務(wù)承諾（1）房產(chǎn)中介方承諾提供真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的房產(chǎn)信息。（2）房產(chǎn)中介方承諾在服務(wù)過程中，遵守法律法規(guī)，維護(hù)雙方合法權(quán)益。9.2客戶對房產(chǎn)中介服務(wù)的滿意度要求（1）客戶對房產(chǎn)中介服務(wù)的滿意度為____%。9.3雙方的其他特殊約定（1）雙方同意，在合同履行過程中，如有特殊情況的，可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。（2）雙方同意，在合同履行過程中，如有新的法律法規(guī)或政策出臺，影響合同履行的，雙方可協(xié)商變更或終止合同。第十條房產(chǎn)中介方的責(zé)任保險(xiǎn)10.1房產(chǎn)中介方應(yīng)購買的責(zé)任保險(xiǎn)（1）房產(chǎn)中介方應(yīng)購買不低于人民幣____元的責(zé)任保險(xiǎn)。（2）房產(chǎn)中介方應(yīng)在合同簽訂后____天內(nèi)向甲方提供保險(xiǎn)單復(fù)印件。10.2保險(xiǎn)理賠的程序和條件（1）房產(chǎn)中介方在提供服務(wù)過程中造成甲方損失的，由房產(chǎn)中介方負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司理賠。（2）房產(chǎn)中介方未購買責(zé)任保險(xiǎn)或保險(xiǎn)理賠不符合條件的，房產(chǎn)中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條房產(chǎn)中介方的業(yè)務(wù)員資格要求11.1業(yè)務(wù)員的職業(yè)資格證書（1）房產(chǎn)中介方的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書。（2）房產(chǎn)中介方的業(yè)務(wù)員應(yīng)在合同簽訂后____天內(nèi)向甲方提供職業(yè)資格證書復(fù)印件。11.2業(yè)務(wù)員的職業(yè)行為規(guī)范（1）房產(chǎn)中介方的業(yè)務(wù)員應(yīng)遵守職業(yè)行為規(guī)范，誠實(shí)守信，公平交易。（2）房產(chǎn)中介方的業(yè)務(wù)員應(yīng)尊重甲方意愿，不得強(qiáng)迫或誤導(dǎo)甲方。第十二條房產(chǎn)中介方的服務(wù)流程和步驟12.1房產(chǎn)買賣與租賃的服務(wù)流程（1）房產(chǎn)中介方應(yīng)按照雙方約定的流程提供服務(wù)，包括看房、談判、簽約等環(huán)節(jié)。（2）房產(chǎn)中介方應(yīng)協(xié)助雙方完成房產(chǎn)交易的相關(guān)手續(xù)，如過戶、貸款等。12.2房產(chǎn)評估與咨詢的服務(wù)流程（1）房產(chǎn)中介方應(yīng)對房產(chǎn)進(jìn)行評估，并提供準(zhǔn)確的評估報(bào)告。（2）房產(chǎn)中介方應(yīng)對房產(chǎn)相關(guān)的政策法規(guī)、市場動態(tài)等進(jìn)行咨詢，為客戶提供專業(yè)的房產(chǎn)咨詢服務(wù)。第十三條房產(chǎn)中介方的客戶服務(wù)承諾13.1對客戶的誠信和公正承諾（1）房產(chǎn)中介方承諾在服務(wù)過程中，對客戶保持誠信和公正。（2）房產(chǎn)中介方承諾不為追求自身利益而損害客戶合法權(quán)益。13.2對客戶隱私保護(hù)的承諾（1）房產(chǎn)中介方承諾對客戶的個(gè)人信息和房產(chǎn)信息予以保密。（2）房產(chǎn)中介方承諾未經(jīng)客戶同意，不得將客戶信息泄露給第三方。第十四條房產(chǎn)中介方的服務(wù)效果保證14.1對服務(wù)效果的保證和承諾（1）房產(chǎn)中介方承諾提供的服務(wù)能夠達(dá)到客戶的需求和預(yù)期。（2）房產(chǎn)中介方承諾在服務(wù)過程中，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率。14.2對服務(wù)效果不達(dá)標(biāo)的補(bǔ)救措施（1）如房產(chǎn)中介方提供的服務(wù)效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，房產(chǎn)中介方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，以達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。（2）如房產(chǎn)中介方采取補(bǔ)救措施后仍無法達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，客戶有權(quán)要求退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：房產(chǎn)中介服務(wù)范圍和內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明附件三：服務(wù)期限定義和計(jì)算方式詳細(xì)說明附件四：雙方權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說明附件五：違約責(zé)任詳細(xì)說明附件六：爭議解決詳細(xì)說明附件七：合同的適用法律和解釋詳細(xì)說明附件八：合同的簽訂地點(diǎn)和日期詳細(xì)說明附件九：合同的副本和復(fù)印件詳細(xì)說明附件十：房產(chǎn)中介方的服務(wù)承諾詳細(xì)說明附件十一：客戶對房產(chǎn)中介服務(wù)的滿意度要求詳細(xì)說明附件十二：雙方的其他特殊約定詳細(xì)說明附件十三：房產(chǎn)中介方的責(zé)任保險(xiǎn)詳細(xì)說明附件十四：房產(chǎn)中介方的業(yè)務(wù)員資格要求詳細(xì)說明附件十五：房產(chǎn)中介方的服務(wù)流程和步驟詳細(xì)說明附件十六：房產(chǎn)中介方的客戶服務(wù)承諾詳細(xì)說明附件十七：房產(chǎn)中介方的服務(wù)效果保證詳細(xì)說明附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：房產(chǎn)中介服務(wù)范圍和內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述房產(chǎn)中介服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容，包括房產(chǎn)買賣、租賃、評估、咨詢等服務(wù)，以及房產(chǎn)中介方在服務(wù)過程中的具體職責(zé)和義務(wù)。附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、費(fèi)率、支付方式和時(shí)間等。附件三：服務(wù)期限定義和計(jì)算方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)定義服務(wù)期限的概念和計(jì)算方式，包括服務(wù)期限的開始和結(jié)束時(shí)間、延長和終止的條件等。附件四：雙方權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述雙方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)，包括房產(chǎn)中介方的權(quán)利和義務(wù)、客戶的權(quán)益和責(zé)任等。附件五：違約責(zé)任詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉各種違約行為，并規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任，包括違約方的賠償責(zé)任和賠償計(jì)算方式等。附件六：爭議解決詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明爭議解決的途徑和方法，包括協(xié)商、仲裁或訴訟的程序和地點(diǎn)等。附件七：合同的適用法律和解釋詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明本合同的適用法律和解釋，包括法律的名稱和適用范圍等。附件八：合同的簽訂地點(diǎn)和日期詳細(xì)說明本附件詳細(xì)記錄合同的簽訂地點(diǎn)和日期，以證明合同的法律效力和時(shí)間效力。附件九：合同的副本和復(fù)印件詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明合同副本和復(fù)印件的效力，以及雙方在合同履行過程中對副本和復(fù)印件的使用和管理要求。附件十：房產(chǎn)中介方的服務(wù)承諾詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述房產(chǎn)中介方對服務(wù)的承諾，包括服務(wù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性等方面的保證。附件十一：客戶對房產(chǎn)中介服務(wù)的滿意度要求詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明客戶對房產(chǎn)中介服務(wù)的滿意度要求，包括滿意度標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)方法等。附件十二：雙方的其他特殊約定詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉雙方在合同履行過程中的特殊約定，包括特殊情況的處理方式、新的法律法規(guī)或政策的影響等。附件十三：房產(chǎn)中介方的責(zé)任保險(xiǎn)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述房產(chǎn)中介方應(yīng)購買的責(zé)任保險(xiǎn)的內(nèi)容和要求，包括保險(xiǎn)類型、保額、理賠程序和條件等。附件十四：房產(chǎn)中介方的業(yè)務(wù)員資格要求詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明房產(chǎn)中介方業(yè)務(wù)員的資格要求，包括職業(yè)資格證書的要求、職業(yè)行為規(guī)范等。附件十五：房產(chǎn)中介方的服務(wù)流程和步驟詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述房產(chǎn)中介方提供服務(wù)的流程和步驟，包括看房、談判、簽約等環(huán)節(jié)的具體操作要求。附件十六：房產(chǎn)中介方的客戶服務(wù)承諾詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明房產(chǎn)中介方對客戶服務(wù)的承諾，包括誠信、公正、客戶隱私保護(hù)等方面的保證。附件十七：房產(chǎn)中介方的服務(wù)效果保證詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明房產(chǎn)中介方對服務(wù)效果的保證，包括服務(wù)效果的評估標(biāo)準(zhǔn)、不達(dá)標(biāo)時(shí)