2024年度酒店服務(wù)員勞動(dòng)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2服務(wù)員定義2.工作內(nèi)容與職責(zé)2.1工作內(nèi)容2.2職責(zé)范圍3.工作時(shí)間3.1工作時(shí)間表3.2加班規(guī)定4.工資待遇4.1基本工資4.2績(jī)效獎(jiǎng)金4.3加班費(fèi)4.4福利補(bǔ)貼5.休假制度5.1休假類(lèi)型5.2休假安排5.3請(qǐng)假程序6.勞動(dòng)保護(hù)與保險(xiǎn)6.1勞動(dòng)保護(hù)6.2社會(huì)保險(xiǎn)7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)機(jī)會(huì)7.2職業(yè)發(fā)展8.保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容8.2保密期限9.合同終止與解除9.1合同終止條件9.2解除合同程序10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律途徑11.其他條款11.1服務(wù)期限11.2違約責(zé)任11.3法律適用11.4合同修改12.附件12.1工作職責(zé)說(shuō)明12.2工資結(jié)構(gòu)表13.簽字頁(yè)13.1服務(wù)員簽字13.2酒店簽字14.附錄14.1相關(guān)政策法規(guī)14.2聯(lián)系方式第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍本協(xié)議是甲方（酒店）與乙方（服務(wù)員）之間關(guān)于乙方在2024年度內(nèi)提供勞動(dòng)服務(wù)的協(xié)議。本協(xié)議內(nèi)容包括工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工資待遇、休假制度、勞動(dòng)保護(hù)與保險(xiǎn)、培訓(xùn)與發(fā)展、保密協(xié)議、合同終止與解除、爭(zhēng)議解決及其他條款。1.2服務(wù)員定義乙方指的是與甲方簽訂本協(xié)議，同意按照本協(xié)議約定提供勞動(dòng)服務(wù)的個(gè)人。2.工作內(nèi)容與職責(zé)2.1工作內(nèi)容乙方的工作內(nèi)容包括為甲方提供酒店服務(wù)員的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于接待客人、提供餐飲服務(wù)、維護(hù)客房衛(wèi)生等。2.2職責(zé)范圍乙方應(yīng)按照甲方的要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成指定的工作任務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。乙方還應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方的形象和利益。3.工作時(shí)間3.1工作時(shí)間表乙方的每日工作時(shí)間由甲方根據(jù)工作需要進(jìn)行安排，乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)度。3.2加班規(guī)定乙方在法定節(jié)假日及休息日加班的，甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。乙方在非法定節(jié)假日及休息日加班的，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定加班費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)。4.工資待遇4.1基本工資乙方的基本工資為每月人民幣元。4.2績(jī)效獎(jiǎng)金乙方的績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和酒店的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定。4.3加班費(fèi)乙方的加班費(fèi)按照甲乙雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)支付。4.4福利補(bǔ)貼乙方享受甲方提供的各項(xiàng)福利補(bǔ)貼，包括但不限于住宿、餐飲補(bǔ)貼等。5.休假制度5.1休假類(lèi)型乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、病假、事假等休假類(lèi)型。5.2休假安排乙方的休假安排由甲方根據(jù)工作需要進(jìn)行安排，乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)度。5.3請(qǐng)假程序乙方需提前向甲方提出請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可休假。6.勞動(dòng)保護(hù)與保險(xiǎn)6.1勞動(dòng)保護(hù)甲方應(yīng)為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)措施，確保乙方的人身安全。6.2社會(huì)保險(xiǎn)甲方應(yīng)為乙方參加國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)，包括但不限于養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。8.保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容乙方同意對(duì)在甲方工作期間接觸到的商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)策略等保密信息予以保密。8.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除后五年內(nèi)繼續(xù)有效。9.合同終止與解除9.1合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）乙方因健康原因無(wú)法繼續(xù)工作，經(jīng)甲方確認(rèn)后解除；（3）乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，甲方依法解除；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。9.2解除合同程序甲方在解除合同時(shí)，應(yīng)提前三十日通知乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。11.2違約責(zé)任雙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。11.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.4合同修改本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。12.附件12.1工作職責(zé)說(shuō)明本協(xié)議附件一詳細(xì)說(shuō)明了乙方的工作職責(zé)和崗位要求。12.2工資結(jié)構(gòu)表本協(xié)議附件二詳細(xì)列出了乙方的工資結(jié)構(gòu)及其計(jì)算方式。13.簽字頁(yè)13.1服務(wù)員簽字乙方在此頁(yè)面簽字，以證明本人已閱讀并理解本協(xié)議的內(nèi)容。13.2酒店簽字甲方在此頁(yè)面簽字，以證明甲方已閱讀并理解本協(xié)議的內(nèi)容。14.附錄14.1相關(guān)政策法規(guī)本協(xié)議附錄列出了與本協(xié)議執(zhí)行相關(guān)的國(guó)家政策和法律法規(guī)。14.2聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系方式如下：甲方：聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X乙方：聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：工作職責(zé)說(shuō)明詳細(xì)列出乙方作為服務(wù)員的工作職責(zé)，包括但不限于接待客人、餐飲服務(wù)、客房衛(wèi)生管理等。具體描述每一項(xiàng)工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以便乙方明確自己的工作職責(zé)。附件二：工資結(jié)構(gòu)表詳細(xì)列出乙方的工資結(jié)構(gòu)，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班費(fèi)、福利補(bǔ)貼等各項(xiàng)工資組成部分的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，明確工資發(fā)放的時(shí)間和方式。附件三：保密協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容附件中應(yīng)詳細(xì)列出保密信息的范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)策略等。同時(shí)，明確保密期限和保密義務(wù)的具體要求。附件四：甲方規(guī)章制度附件中應(yīng)列出甲方的規(guī)章制度，包括工作時(shí)間、請(qǐng)假程序、行為規(guī)范等。乙方應(yīng)在此附件中明確知曉甲方的各項(xiàng)規(guī)定。附件五：培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃詳細(xì)列出甲方為乙方提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，包括培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、方式等。以便乙方了解自己的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.雙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。示例：如果乙方未按照約定提供勞動(dòng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并且要求乙方賠償因未能提供服務(wù)而給甲方造成的損失。2.乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，甲方依法解除。示例：如果乙方違反甲方的規(guī)章制度，如遲到、早退、泄露客戶信息等，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.甲方未按時(shí)支付乙方工資、加班費(fèi)、福利補(bǔ)貼等，乙方有權(quán)要求甲方支付。示例：如果甲方未按照約定時(shí)間支付乙方工資，乙方有權(quán)要求甲方立即支付，并且有權(quán)要求甲方支付遲延支付的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.勞動(dòng)合同：指甲方與乙方之間關(guān)于乙方提供勞動(dòng)服務(wù)，甲方支付工資等勞動(dòng)報(bào)酬的協(xié)議。2.基本工資：指乙方按照本協(xié)議約定，