2024年標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理的基本服務(wù)1.2增值服務(wù)內(nèi)容1.3特殊服務(wù)事項(xiàng)2.物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成與支付2.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成2.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.甲方（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.2甲方義務(wù)4.乙方（物業(yè)管理公司）的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.2乙方義務(wù)5.合同的期限與終止5.1合同期限5.2合同終止條件5.3合同終止后的處理6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的變更與補(bǔ)充8.1合同變更8.2合同補(bǔ)充9.合同的簽署與生效9.1合同簽署9.2合同生效條件10.保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密責(zé)任的履行11.附則11.1合同附件11.2合同用詞說明12.其他約定13.簽署頁14.附件第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理的基本服務(wù)1.1.1物業(yè)維護(hù)和管理1.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理1.1.3安全保衛(wèi)管理1.1.4綠化管理1.2增值服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)1.2.2提供物業(yè)咨詢服務(wù)1.2.3組織社區(qū)活動(dòng)1.3特殊服務(wù)事項(xiàng)1.3.1針對(duì)特殊事件（如火災(zāi)、地震等）的應(yīng)急處理1.3.2針對(duì)特殊需求的定制服務(wù)2.物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成與支付2.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成2.1.1人員工資及社會(huì)保險(xiǎn)2.1.2物業(yè)維護(hù)和管理成本2.1.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用2.1.4物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用2.1.5其他費(fèi)用2.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式2.2.1甲方按月支付物業(yè)管理費(fèi)用2.2.2費(fèi)用支付的具體時(shí)間為每月5日前2.2.3甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方出具發(fā)票2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制2.3.1乙方應(yīng)于每年12月31日前向甲方提出下一年度的費(fèi)用預(yù)算2.3.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用預(yù)算后15日內(nèi)審批2.3.3費(fèi)用預(yù)算經(jīng)甲方審批后，乙方應(yīng)按照預(yù)算執(zhí)行3.甲方（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)3.1.2對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出建議和意見3.1.3監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作3.2甲方義務(wù)3.2.1按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用3.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度3.2.3愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得擅自改動(dòng)4.乙方（物業(yè)管理公司）的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)4.1.2要求甲方遵守物業(yè)管理規(guī)章制度4.1.3解除合同的權(quán)利，在甲方嚴(yán)重違約時(shí)4.2乙方義務(wù)4.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)4.2.2保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全4.2.3定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況5.合同的期限與終止5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效5.1.2合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算5.2合同終止條件5.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽5.2.2雙方協(xié)商一致解除合同5.2.3乙方嚴(yán)重違約，甲方解除合同5.3合同終止后的處理5.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有物業(yè)資料5.3.2乙方應(yīng)在合同終止后15日內(nèi)搬離甲方物業(yè)6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金6.1.2甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.2.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金6.2.2乙方未保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任8.合同的變更與補(bǔ)充8.1合同變更8.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致8.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議8.1.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力8.2合同補(bǔ)充8.2.1合同補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致8.2.2合同補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議8.2.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力9.合同的簽署與生效9.1合同簽署9.1.1合同由甲乙雙方簽字蓋章后生效9.1.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份9.1.3合同簽署時(shí)間為____年__月__日9.2合同生效條件9.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)10.保密條款10.1保密信息的范圍10.1.1合同履行過程中雙方交換的各類商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等10.2保密責(zé)任的履行10.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露10.2.2保密責(zé)任自合同生效之日起至合同終止后____年有效11.附則11.1合同附件11.1.1附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力11.1.2附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等11.2合同用詞說明11.2.1本合同所用詞語應(yīng)具有明確的含義，不得含糊不清11.2.2本合同用詞說明應(yīng)由雙方共同約定，并在合同附件中明確12.其他約定12.1雙方對(duì)于本合同未涉及的事宜，應(yīng)通過友好協(xié)商解決12.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律13.簽署頁13.1合同簽署頁應(yīng)包含甲乙雙方單位名稱、法定代表人或授權(quán)代表簽字、蓋章等信息13.2合同簽署頁應(yīng)標(biāo)明簽署日期，格式為年月日14.附件14.1附件應(yīng)包含合同相關(guān)的詳細(xì)信息，如物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)表等14.2附件應(yīng)由甲乙雙方共同確認(rèn)，并作為本合同的有效組成部分第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：合同履行過程中的保密信息清單附件五：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件六：物業(yè)保險(xiǎn)保單附件七：甲方（業(yè)主）義務(wù)說明附件八：乙方（物業(yè)管理公司）權(quán)利義務(wù)說明附件九：合同變更與補(bǔ)充協(xié)議格式附件十：爭(zhēng)議解決方式選擇表附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)和管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、綠化管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、提供物業(yè)咨詢服務(wù)、組織社區(qū)活動(dòng)等。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資及社會(huì)保險(xiǎn)、物業(yè)維護(hù)和管理成本、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用、物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、安全保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：合同履行過程中的保密信息清單詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同履行過程中需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。附件五：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、責(zé)任人等。附件六：物業(yè)保險(xiǎn)保單詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含物業(yè)保險(xiǎn)的保單副本，以證明乙方已按照合同約定為物業(yè)投保。附件七：甲方（業(yè)主）義務(wù)說明詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方的義務(wù)，包括但不限于按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用、遵守物業(yè)管理規(guī)章制度、愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備等。附件八：乙方（物業(yè)管理公司）權(quán)利義務(wù)說明詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于提供物業(yè)管理服務(wù)、保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全、定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況等。附件九：合同變更與補(bǔ)充協(xié)議格式詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)提供合同變更與補(bǔ)充協(xié)議的格式，以供雙方在合同履行過程中使用。附件十：爭(zhēng)議解決方式選擇表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)提供爭(zhēng)議解決方式的選擇表，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、法律途徑等，以便雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇適當(dāng)?shù)慕鉀Q方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。3.甲方未愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，擅自改動(dòng)。4.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.乙方未保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.乙方未定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況。7.乙方未按照合同約定提供保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。2.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失。3.甲方未愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，擅自改動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失。4.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的1%。5.乙方未保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失。6.乙方未定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況的，應(yīng)支付違約金，違約金為未報(bào)告服務(wù)費(fèi)用總額的1%。7.乙方未按照合同約定提供保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失。示例說明：如果甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付費(fèi)用總額的