醫(yī)療合同糾紛的解決方法與途徑解讀合同編號：__________甲方：乙方：鑒于甲方為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，乙方為患者/家屬/法定代理人，雙方為明確醫(yī)療合同糾紛的解決方法與途徑，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條醫(yī)療糾紛的定義及解決原則1.1本合同所稱醫(yī)療糾紛，是指甲方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，與乙方之間因醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療服務(wù)結(jié)果等方面發(fā)生的爭議。1.2雙方應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，依法、依規(guī)解決醫(yī)療糾紛。第二條醫(yī)療糾紛的解決途徑2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決醫(yī)療糾紛，如有必要，可以邀請第三方調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。2.2若協(xié)商調(diào)解不成，乙方有權(quán)向甲方所在地的衛(wèi)生行政部門投訴，要求甲方依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3若投訴無果，乙方有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟，解決醫(yī)療糾紛。第三條醫(yī)療糾紛的證據(jù)提交3.1乙方應(yīng)向甲方提供與醫(yī)療糾紛有關(guān)的證據(jù)，包括但不限于病歷資料、醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)、損害后果證明等。3.2甲方應(yīng)如實(shí)提供與醫(yī)療糾紛有關(guān)的證據(jù)，包括但不限于病歷資料、醫(yī)療操作記錄、藥物使用記錄等。第四條醫(yī)療糾紛的賠償標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方因甲方提供的醫(yī)療服務(wù)造成損害的，甲方應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2賠償金額的計(jì)算，應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際損失的大小、傷殘程度、治療費(fèi)用等因素，依法確定。第五條保密條款5.1雙方在解決醫(yī)療糾紛過程中，應(yīng)對涉及到的患者隱私、商業(yè)秘密等敏感信息予以保密。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得將醫(yī)療糾紛的相關(guān)信息對外披露。第六條法律適用及爭議解決6.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決等，均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁，或向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。甲方（蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.病歷資料2.醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)3.損害后果證明4.醫(yī)療操作記錄5.藥物使用記錄6.第三方調(diào)解組織調(diào)解協(xié)議7.仲裁委員會仲裁裁決書8.人民法院判決書二、違約行為及認(rèn)定：1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，認(rèn)定為甲方違約。2.甲方未按約定時間、方式提供醫(yī)療服務(wù)，認(rèn)定為甲方違約。3.甲方未如實(shí)提供與醫(yī)療糾紛有關(guān)的證據(jù)，認(rèn)定為甲方違約。4.乙方未按約定時間、方式支付醫(yī)療費(fèi)用，認(rèn)定為乙方違約。5.乙方未如實(shí)提供與醫(yī)療糾紛有關(guān)的證據(jù)，認(rèn)定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療糾紛：指甲方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，與乙方之間因醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療服務(wù)結(jié)果等方面發(fā)生的爭議。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.賠償責(zé)任：指因違約行為給對方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.侵權(quán)責(zé)任：指因侵權(quán)行為給對方造成損害，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.友好協(xié)商：指合同雙方在發(fā)生爭議時，通過友好溝通、協(xié)商解決爭議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.醫(yī)療糾紛協(xié)商不成：可以邀請第三方調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，或向甲方所在地的衛(wèi)生行政部門投訴，要求甲方依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.投訴無果：可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟，解決醫(yī)療糾紛。3.證據(jù)提交困難：雙方應(yīng)如實(shí)提供與醫(yī)療糾紛有關(guān)的證據(jù)，如遇到證據(jù)不足或丟失的情況，可以申請法院調(diào)查取證。4.賠償標(biāo)準(zhǔn)爭議：根據(jù)乙方實(shí)際損失的大小、傷殘程度、治療費(fèi)用等因素，依法確定賠償金額。5.保密條款違反：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者/家屬/法定代理人之間發(fā)生的醫(yī)療糾紛。2.