第第頁兒童常見病門診工作制度兒童常見病門診工作制度一、嫻熟掌握兒童常見病的診治及防備。二、服務(wù)態(tài)度要熱忱，認(rèn)真詢問病史，認(rèn)真完成病歷的書寫工作，耐性解釋回報的相關(guān)輔佑襄助檢查單。三、做好常見病防備的引導(dǎo)工作，并發(fā)放健康教育處方。四、耐性與家長溝通，對高危兒、生長發(fā)育遲緩兒以及有發(fā)育行為問題的兒童及時轉(zhuǎn)到相關(guān)的?？崎T診。五、合理用藥，禁止開坐車藥及大處方，禁止推銷保健品及乳制品。六、對病情較重患兒，應(yīng)收入住院治療。篇2:兒童常見病門診工作制度兒童常見病門診工作制度一、嫻熟掌握兒童常見病的診治及防備。二、服務(wù)態(tài)度要熱忱，認(rèn)真詢問病史，認(rèn)真完成病歷的書寫工作，耐性解釋回報的相關(guān)輔佑襄助檢查單。三、做好常見病防備的引導(dǎo)工作，并發(fā)放健康教育處方。四、耐性與家長溝通，對高危兒、生長發(fā)育遲緩兒以及有發(fā)育行為問題的兒童及時轉(zhuǎn)到相關(guān)的?？崎T診。五、合理用藥，禁止開坐車藥及大處方，禁止推銷保健品及乳制品。六、對病情較重患兒，應(yīng)收入住院治療。篇3:XX鎮(zhèn)熱線辦理工作制度XX鎮(zhèn)熱線辦理工作制度一、受理范圍1、對政府工作及其工作人員的批判、看法和建議；2、對我鎮(zhèn)改革開放、經(jīng)濟發(fā)展、社會治安、城鎮(zhèn)建設(shè)、環(huán)保衛(wèi)生及精準(zhǔn)扶貧等各方面的看法和建議；3、對政府各部門單位工作職責(zé)、做事程序及政策規(guī)定的咨詢、看法和建議；4、對直接影響群眾生活的有關(guān)問題及突發(fā)事件的處理看法和建議；5、對社會生活中發(fā)生的、需要政府解決的有關(guān)問題的看法和建議等。二、工作原則（一）服務(wù)第一的原則。熱線工作事關(guān)黨委、政府的形象，必需把全心全意為人民服務(wù)的宗旨放在第一位。以飽滿的熱誠投入工作，自發(fā)接受群眾監(jiān)督。（二）實事求是的原則。一切從實際啟程，滿足人民群眾合理訴求。堅持把為民辦實事作為工作的啟程點和落腳點，嚴(yán)格認(rèn)真，客觀公正，講求實效。（三）分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。堅持誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰辦理。對鎮(zhèn)熱線辦交辦的，凡屬本部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項，不得推諉、扯皮或上交矛盾，必需認(rèn)真抓好落實。對超出本單位權(quán)限或無法直接單獨辦理的，要在采取措施的同時，及時呈報上級或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門（單位）辦理；對群眾反映的緊急重點問題，要在采取處理措施的同時，及時向上級報告。（四）高效快捷的原則。對群眾的看法、建議和訴求，力求用最短的時間、最快的速度作出處理，以最佳的結(jié)果回復(fù)群眾。依照急事急辦、特事特辦、難事盡力辦的要求，切實為群眾排憂解難。（五）依據(jù)政策處理的原則。對群眾來電反映的符合政策規(guī)定的問題，應(yīng)及時處理，盡快解決；對條件暫不具備，一時解決有困難的，應(yīng)向群眾講明情況，同時樂觀創(chuàng)造條件，爭取早日解決；對超出政策規(guī)定或過高要求的，要做解釋疏導(dǎo)工作，講明原因，以求得群眾的理解。（六）保守秘密的原則。在回復(fù)處理群眾反映問題的過程中，要做到不泄密；來電人不愿公開單位和姓名的，要敬重來電人的意愿，特別是對揭發(fā)、控告電話，要為反映人保密，防止顯現(xiàn)打擊報仇事件。三、工作職責(zé)1、建立24小時快速響應(yīng)處理機制。鎮(zhèn)熱線辦建立熱線值班制度，采取固定電話（0737001）、網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式，確保固定電話、網(wǎng)絡(luò)全年每天24小時保持通訊暢通，及時處理熱線時間。2、鎮(zhèn)熱線辦必需在一個工作日內(nèi)對上級熱線辦交辦的事項作出交辦，對交辦的事項，承辦單位必需在3個工作日內(nèi)辦結(jié)或作出明確回復(fù)。確因特殊情況需延時辦結(jié)的，各承辦部