商場消防安全管理制度手冊TOC\o"1-2"\h\u19805第1章消防安全管理制度概述 4178731.1管理制度的制定目的 4127651.2管理制度的適用范圍 481171.3相關法律法規(guī)依據 427049第2章消防組織機構與職責 553822.1消防組織架構 5277002.2各級人員職責 5153672.3消防安全委員會 626856第三章消防設施設備管理 6306953.1消防設施設備配置標準 625563.1.1商場應根據建筑規(guī)模、使用性質、火災危險性等因素，按照國家消防法律法規(guī)和消防技術標準，配置相應的消防設施設備。 6221983.1.2消防設施設備包括但不限于以下幾類： 6263793.1.3商場應保證消防設施設備數(shù)量充足、功能完好、布局合理，以滿足火災防控需求。 651673.2設備的日常維護與管理 7279823.2.1商場應建立健全消防設施設備日常維護與管理制度，保證消防設施設備始終處于良好狀態(tài)。 739703.2.2消防設施設備的日常維護與管理應包括以下內容： 7293433.3消防設施設備操作規(guī)程 7135133.3.1商場應制定消防設施設備操作規(guī)程，保證操作人員熟練掌握消防設施設備的操作方法。 745383.3.2消防設施設備操作規(guī)程應包括以下內容： 778853.3.3商場應定期組織消防設施設備操作培訓，保證操作人員熟悉操作規(guī)程，提高操作技能。同時加強對操作人員的考核，保證其具備相應的操作能力。 78528第四章消防安全管理措施 772344.1消防安全檢查 7258334.1.1定期檢查：商場應制定消防安全檢查計劃，定期對消防設施設備、消防通道、消防標志等進行全面檢查，保證設施設備正常運行，消防通道暢通無阻。 7234684.1.2專項檢查：針對商場重點部位、易燃易爆物品存放區(qū)域等，應定期開展專項消防安全檢查，保證安全隱患得到及時發(fā)覺和整改。 7198844.1.3節(jié)假日檢查：在重要節(jié)假日及大型活動期間，加強消防安全檢查力度，保證商場消防安全。 8234234.1.4檢查記錄：對每次消防安全檢查進行詳細記錄，包括檢查時間、檢查人員、檢查內容、發(fā)覺的問題及整改措施等，以便查閱和追蹤。 847374.2隱患整改與跟蹤 8266864.2.1隱患整改：對消防安全檢查中發(fā)覺的問題，應立即進行整改，保證隱患得到及時消除。 8251304.2.2整改措施：針對不同類型的隱患，制定相應的整改措施，明確整改責任人、整改期限和整改要求。 81714.2.3跟蹤復查：對已整改的隱患進行跟蹤復查，保證整改措施得到有效執(zhí)行，防止隱患再次出現(xiàn)。 8182494.2.4隱患舉報：鼓勵員工和顧客積極舉報消防安全隱患，對舉報人予以保密并給予適當獎勵。 8307814.3消防安全培訓與演練 8218674.3.1培訓內容：消防安全培訓應包括消防法律法規(guī)、消防設施設備使用方法、火災應急預案、火場逃生技巧等。 8129164.3.2培訓對象：對商場全體員工進行消防安全培訓，保證員工掌握必要的消防安全知識和技能。 8121744.3.3培訓形式：采用授課、實操、案例分析等多種形式進行培訓，提高員工的消防安全意識。 8260664.3.4演練組織：定期組織消防安全演練，檢驗火災應急預案的實際執(zhí)行效果，提高員工應對火災的能力。 8152954.3.5演練記錄：對消防安全演練進行詳細記錄，包括演練時間、地點、參演人員、演練過程、發(fā)覺的問題及整改措施等，為不斷提高消防安全管理水平提供參考。 82935第5章火災應急預案 8135095.1火災應急預案制定 822225.1.1制定目的 845875.1.2制定依據 9189365.1.3適用范圍 9159855.1.4責任主體 98545.2火災應急處理流程 995145.2.1報警 9101995.2.2確認火情 9313035.2.3啟動應急預案 9314225.2.4報告上級 9154735.2.5滅火 9283515.2.6聯(lián)系外援 9285605.3火災應急疏散與救援 9276745.3.1疏散原則 9263595.3.2疏散路線 973295.3.3疏散組織 10250405.3.4應急集合地點 1053615.3.5救援措施 1051095.3.6保障措施 10113615.3.7通訊聯(lián)絡 1018085第6章火源管理 1085636.1火源管理原則 10224426.1.1分類管理原則：根據火源的種類、性質和用途，進行分類管理，保證各類火源安全可控。 10222236.1.2預防為主原則：加強火源安全管理，預防火災的發(fā)生，降低火災風險。 10212336.1.3責任到人原則：明確火源管理責任人，保證火源安全管理措施得到有效落實。 1053886.1.4動態(tài)監(jiān)控原則：實時監(jiān)控火源使用情況，發(fā)覺問題及時整改，保證火源安全。 104196.2火源使用與存儲要求 10245366.2.1火源使用要求： 10254036.2.2火源存儲要求： 1185056.3煙花爆竹燃放管理 11266816.3.1嚴格煙花爆竹燃放審批制度，未經批準，嚴禁在商場內燃放煙花爆竹。 11174066.3.2確需在商場內燃放煙花爆竹的，應選擇安全區(qū)域，并采取有效措施，防止火災發(fā)生。 11172356.3.3燃放煙花爆竹時，應配備足夠數(shù)量的消防器材，并指定專人負責現(xiàn)場消防安全。 11242196.3.4燃放完畢后，應立即清理現(xiàn)場，防止殘留火種引發(fā)火災。 1134196.3.5加強對商場內煙花爆竹銷售、存儲環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴禁非法銷售和存儲煙花爆竹。 1123045第7章電氣安全管理 1164537.1電氣設備安全要求 1172427.1.1電氣設備的選用及安裝 111427.1.2電氣設備的檢查與維護 11155997.1.3電氣設備的操作與使用 11305127.2電氣線路敷設與維護 12146997.2.1電氣線路敷設 1287537.2.2電氣線路維護 1246517.3防雷與防靜電措施 12228567.3.1防雷措施 12156217.3.2防靜電措施 1211270第8章消防安全宣傳教育 12108.1消防安全宣傳教育計劃 1245688.1.1制定宣傳教育計劃的依據 1282088.1.2宣傳教育計劃的目標 1289428.1.3宣傳教育計劃的實施步驟 12267388.2宣傳教育方式與內容 13270048.2.1宣傳教育方式 13322078.2.2宣傳教育內容 1356208.3消防安全知識普及 13153188.3.1普及范圍 13302538.3.2普及內容 137776第9章消防安全檢查與考核 13201099.1消防安全檢查制度 14308219.1.1檢查目的 14280789.1.2檢查原則 1439869.1.3檢查范圍 14220469.1.4檢查頻次 14106269.2檢查流程與要求 14305049.2.1檢查準備 14163749.2.2檢查實施 14298879.2.3整改落實 14316059.2.4檢查總結 14164019.3消防安全考核與獎懲 15205379.3.1考核原則 1533919.3.2考核內容 15141769.3.3獎懲措施 1522609第10章檔案管理與持續(xù)改進 15376010.1消防安全檔案管理 153133610.1.1建立消防安全檔案 151522010.1.2檔案保管與更新 15656810.1.3檔案借閱與保密 152078910.2消防安全信息上報與通報 152086810.2.1信息上報 161725210.2.2信息通報 16775410.3持續(xù)改進與優(yōu)化措施 16849810.3.1定期評估 161180810.3.2改進措施 16540210.3.3優(yōu)化消防安全管理 16第1章消防安全管理制度概述1.1管理制度的制定目的為保證商場消防安全，提高火災防控能力，保障顧客及員工的生命財產安全，制定本消防安全管理制度。本制度旨在明確消防安全管理職責，規(guī)范消防安全操作程序，加強消防安全培訓和演練，提高全員消防安全意識，保證商場消防設施設備完好、有效。1.2管理制度的適用范圍本消防安全管理制度適用于我國境內商場、購物中心等大型商業(yè)場所的消防安全管理工作。商場內各商鋪、租賃單位、物業(yè)管理單位及相關部門均應遵守本制度，共同維護商場消防安全。1.3相關法律法規(guī)依據本消防安全管理制度依據以下法律法規(guī)制定：（1）《中華人民共和國消防法》；（2）《中華人民共和國安全生產法》；（3）《消防安全責任制實施辦法》；（4）《公共場所消防安全管理規(guī)定》；（5）《建筑設計防火規(guī)范》；（6）《消防設施維護管理規(guī)定》；（7）《火災調查規(guī)定》；（8）其他與消防安全相關的法律法規(guī)及政策規(guī)定。第2章消防組織機構與職責2.1消防組織架構為保證商場消防安全管理工作的有效實施，商場應設立一套完善的消防組織架構。該架構主要包括以下層級：（1）消防安全領導小組：由商場總經理擔任組長，各部門負責人擔任成員，負責商場的消防安全工作總體協(xié)調與領導。（2）消防安全管理部門：設立專門的消防安全管理部門，負責商場日常消防安全管理工作，包括消防安全檢查、培訓、演練等。（3）消防班組：負責商場消防設施設備的日常檢查、維護、保養(yǎng)工作，保證設施設備正常運行。（4）義務消防隊：由商場員工組成，負責火災發(fā)生時的初期撲救和人員疏散工作。2.2各級人員職責（1）消防安全領導小組職責：a.制定商場的消防安全政策、目標和計劃；b.組織開展消防安全檢查、培訓和演練；c.對消防安全管理工作進行定期評估，提出改進措施；d.協(xié)調各部門共同做好消防安全工作。（2）消防安全管理部門職責：a.貫徹執(zhí)行消防安全政策、法規(guī)和標準；b.制定商場消防安全管理制度和操作規(guī)程；c.組織實施消防安全檢查、培訓和演練；d.對消防設施設備進行定期檢查、維護、保養(yǎng)；e.及時發(fā)覺并整改火災隱患。（3）消防班組職責：a.負責消防設施設備的日常檢查、維護、保養(yǎng)；b.保證消防設施設備正常運行；c.及時發(fā)覺并報告火災隱患；d.參與火災的調查和處理。（4）義務消防隊職責：a.參加消防安全培訓，提高自身撲救火災的能力；b.熟悉商場消防設施設備的位置和使用方法；c.在火災發(fā)生時，負責初期撲救和人員疏散；d.定期參加消防演練。2.3消防安全委員會商場應設立消防安全委員會，主要負責以下工作：（1）組織制定商場的消防安全規(guī)劃和年度工作計劃；（2）協(xié)調各部門共同做好消防安全工作；（3）定期召開消防安全會議，研究解決消防安全問題；（4）對商場消防安全工作進行監(jiān)督、檢查和評估。第三章消防設施設備管理3.1消防設施設備配置標準3.1.1商場應根據建筑規(guī)模、使用性質、火災危險性等因素，按照國家消防法律法規(guī)和消防技術標準，配置相應的消防設施設備。3.1.2消防設施設備包括但不限于以下幾類：（1）滅火器材：如滅火器、滅火毯、消防沙箱等；（2）火災自動報警系統(tǒng)：包括感煙探測器、手動火災報警按鈕等；（3）消防給水系統(tǒng)：包括室內外消火栓、消防泵、消防水池等；（4）自動噴水滅火系統(tǒng)：包括噴頭、報警閥組、水泵等；（5）防煙排煙系統(tǒng)：包括防煙分區(qū)、排煙風機、防煙防火閥等；（6）疏散指示標志和應急照明設備；（7）消防通信設備：如消防電話、消防廣播等；（8）其他消防設施設備：如消防電梯、防火門、防火卷簾等。3.1.3商場應保證消防設施設備數(shù)量充足、功能完好、布局合理，以滿足火災防控需求。3.2設備的日常維護與管理3.2.1商場應建立健全消防設施設備日常維護與管理制度，保證消防設施設備始終處于良好狀態(tài)。3.2.2消防設施設備的日常維護與管理應包括以下內容：（1）定期檢查消防設施設備的外觀、功能、運行狀態(tài)，發(fā)覺問題及時整改；（2）定期對消防設施設備進行清潔、保養(yǎng)，保證其正常運行；（3）定期對消防設施設備進行檢測、試驗，保證其功能滿足要求；（4）建立消防設施設備檔案，詳細記錄設備的基本信息、維護保養(yǎng)情況等；（5）制定消防設施設備操作規(guī)程，明確操作人員職責，加強對操作人員的培訓和管理；（6）對消防設施設備進行標識化管理，明確設備名稱、用途、操作方法等。3.3消防設施設備操作規(guī)程3.3.1商場應制定消防設施設備操作規(guī)程，保證操作人員熟練掌握消防設施設備的操作方法。3.3.2消防設施設備操作規(guī)程應包括以下內容：（1）消防設施設備的基本操作方法；（2）消防設施設備啟動、停止、復位等操作步驟；（3）消防設施設備操作中的注意事項；（4）消防設施設備操作過程中可能出現(xiàn)的故障及其處理方法；（5）消防設施設備操作人員的職責和權限；（6）消防設施設備操作的培訓和考核要求。3.3.3商場應定期組織消防設施設備操作培訓，保證操作人員熟悉操作規(guī)程，提高操作技能。同時加強對操作人員的考核，保證其具備相應的操作能力。第四章消防安全管理措施4.1消防安全檢查4.1.1定期檢查：商場應制定消防安全檢查計劃，定期對消防設施設備、消防通道、消防標志等進行全面檢查，保證設施設備正常運行，消防通道暢通無阻。4.1.2專項檢查：針對商場重點部位、易燃易爆物品存放區(qū)域等，應定期開展專項消防安全檢查，保證安全隱患得到及時發(fā)覺和整改。4.1.3節(jié)假日檢查：在重要節(jié)假日及大型活動期間，加強消防安全檢查力度，保證商場消防安全。4.1.4檢查記錄：對每次消防安全檢查進行詳細記錄，包括檢查時間、檢查人員、檢查內容、發(fā)覺的問題及整改措施等，以便查閱和追蹤。4.2隱患整改與跟蹤4.2.1隱患整改：對消防安全檢查中發(fā)覺的問題，應立即進行整改，保證隱患得到及時消除。4.2.2整改措施：針對不同類型的隱患，制定相應的整改措施，明確整改責任人、整改期限和整改要求。4.2.3跟蹤復查：對已整改的隱患進行跟蹤復查，保證整改措施得到有效執(zhí)行，防止隱患再次出現(xiàn)。4.2.4隱患舉報：鼓勵員工和顧客積極舉報消防安全隱患，對舉報人予以保密并給予適當獎勵。4.3消防安全培訓與演練4.3.1培訓內容：消防安全培訓應包括消防法律法規(guī)、消防設施設備使用方法、火災應急預案、火場逃生技巧等。4.3.2培訓對象：對商場全體員工進行消防安全培訓，保證員工掌握必要的消防安全知識和技能。4.3.3培訓形式：采用授課、實操、案例分析等多種形式進行培訓，提高員工的消防安全意識。4.3.4演練組織：定期組織消防安全演練，檢驗火災應急預案的實際執(zhí)行效果，提高員工應對火災的能力。4.3.5演練記錄：對消防安全演練進行詳細記錄，包括演練時間、地點、參演人員、演練過程、發(fā)覺的問題及整改措施等，為不斷提高消防安全管理水平提供參考。第5章火災應急預案5.1火災應急預案制定5.1.1制定目的為及時、有效地應對火災，最大限度地減少火災造成的人員傷亡和財產損失，保證商場消防安全，特制定本預案。5.1.2制定依據依據《中華人民共和國消防法》、《消防安全責任制實施辦法》等相關法律法規(guī)，結合商場實際情況，制定本預案。5.1.3適用范圍本預案適用于商場內可能發(fā)生的各類火災。5.1.4責任主體商場總經理為火災應急預案的第一責任人，各部門負責人為本部門火災應急工作的責任人。5.2火災應急處理流程5.2.1報警發(fā)覺火情時，立即按下手動火災報警按鈕，向消防控制室報警。5.2.2確認火情消防控制室接到報警后，立即指派保安人員前往現(xiàn)場確認火情。5.2.3啟動應急預案確認火情后，立即啟動應急預案，組織人員進行滅火和疏散。5.2.4報告上級及時向商場總經理、消防安全管理部門及當?shù)叵啦块T報告火情。5.2.5滅火根據火情，采取適當滅火措施，利用滅火器、室內消火栓等設備進行初期滅火。5.2.6聯(lián)系外援火勢無法控制時，及時聯(lián)系當?shù)叵啦块T請求支援。5.3火災應急疏散與救援5.3.1疏散原則優(yōu)先保障人員安全，快速、有序地進行疏散。5.3.2疏散路線制定明確的疏散路線，保證疏散通道暢通。5.3.3疏散組織各部門負責人組織本部門人員按照疏散路線迅速撤離，同時協(xié)助消防人員救援。5.3.4應急集合地點確定應急集合地點，便于清點人數(shù)和進行后續(xù)救援工作。5.3.5救援措施對被困、受傷人員實施救援，必要時進行現(xiàn)場急救。5.3.6保障措施保證疏散及救援過程中，消防設施設備正常使用，防止火勢擴大。5.3.7通訊聯(lián)絡保持與消防控制室、上級領導及當?shù)叵啦块T的通訊聯(lián)絡，及時傳遞信息。第6章火源管理6.1火源管理原則火源管理是商場消防安全工作的重中之重。為保證商場內火源安全，以下原則必須嚴格遵守：6.1.1分類管理原則：根據火源的種類、性質和用途，進行分類管理，保證各類火源安全可控。6.1.2預防為主原則：加強火源安全管理，預防火災的發(fā)生，降低火災風險。6.1.3責任到人原則：明確火源管理責任人，保證火源安全管理措施得到有效落實。6.1.4動態(tài)監(jiān)控原則：實時監(jiān)控火源使用情況，發(fā)覺問題及時整改，保證火源安全。6.2火源使用與存儲要求為保證火源使用與存儲安全，以下要求必須嚴格執(zhí)行：6.2.1火源使用要求：a.嚴禁在商場內非法使用火源。b.必須按照規(guī)定使用火源，不得隨意改動火源性質和用途。c.火源使用過程中，應采取有效措施，防止火源失控。d.火源使用完畢后，應及時關閉或熄滅火源，防止發(fā)生火災。6.2.2火源存儲要求：a.火源應存放在干燥、通風、易散熱的地方，避免陽光直射。b.火源存儲場所應設置明顯的禁止煙火標志。c.火源存儲場所應配備相應的消防設施和器材，并保持完好有效。d.火源存儲場所應定期進行檢查，發(fā)覺問題及時整改。6.3煙花爆竹燃放管理為保證商場內煙花爆竹燃放安全，以下管理措施必須嚴格執(zhí)行：6.3.1嚴格煙花爆竹燃放審批制度，未經批準，嚴禁在商場內燃放煙花爆竹。6.3.2確需在商場內燃放煙花爆竹的，應選擇安全區(qū)域，并采取有效措施，防止火災發(fā)生。6.3.3燃放煙花爆竹時，應配備足夠數(shù)量的消防器材，并指定專人負責現(xiàn)場消防安全。6.3.4燃放完畢后，應立即清理現(xiàn)場，防止殘留火種引發(fā)火災。6.3.5加強對商場內煙花爆竹銷售、存儲環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴禁非法銷售和存儲煙花爆竹。第7章電氣安全管理7.1電氣設備安全要求7.1.1電氣設備的選用及安裝所有電氣設備必須符合國家及行業(yè)相關標準，并取得相應的認證。電氣設備的安裝應嚴格按照設備說明書及國家電氣安裝規(guī)范進行，并由具備相應資質的人員負責。7.1.2電氣設備的檢查與維護定期對電氣設備進行檢查，保證設備運行正常，無漏電、短路等安全隱患。對于檢查中發(fā)覺的問題，應及時進行維修或更換，保證設備安全可靠。7.1.3電氣設備的操作與使用電氣設備操作人員應經過專業(yè)培訓，熟悉設備功能、操作規(guī)程及應急措施。操作電氣設備時，應嚴格遵守操作規(guī)程，不得私拉亂接，不得超負荷使用。7.2電氣線路敷設與維護7.2.1電氣線路敷設電氣線路敷設應遵循國家相關標準，保證線路走向合理，避免交叉和扭曲。線路敷設材料應符合國家規(guī)定，保證線路安全可靠。7.2.2電氣線路維護定期對電氣線路進行檢查，保證線路無損壞、老化、漏電等現(xiàn)象。對于發(fā)覺的問題，應及時進行修復，防止電氣線路的發(fā)生。7.3防雷與防靜電措施7.3.1防雷措施商場建筑應按照國家防雷規(guī)范設計，安裝防雷設施，保證建筑及電氣設備免受雷擊。定期對防雷設施進行檢查和維護，保證其正常工作。7.3.2防靜電措施在易產生靜電的場所，應采取有效措施，如鋪設防靜電地板、使用防靜電設備等，減少靜電危害。對防靜電設施進行定期檢查和維護，保證其功能穩(wěn)定。第8章消防安全宣傳教育8.1消防安全宣傳教育計劃為保證商場消防安全工作落到實處，提高全體員工的消防安全意識和自防自救能力，制定本宣傳教育計劃。8.1.1制定宣傳教育計劃的依據依據《中華人民共和國消防法》、《消防安全責任制實施辦法》等相關法律法規(guī)，結合商場實際情況，制定消防安全宣傳教育計劃。8.1.2宣傳教育計劃的目標（1）提高全體員工的消防安全意識，增強遵守消防安全規(guī)定的自覺性。（2）普及消防安全知識，提高員工自防自救和應急處置能力。（3）保證消防安全宣傳教育工作常態(tài)化、制度化。8.1.3宣傳教育計劃的實施步驟（1）制定宣傳教育計劃，明確宣傳教育內容、時間、對象、方式和責任人。（2）組織實施宣傳教育活動，保證全體員工參與。（3）對宣傳教育效果進行評估，及時調整宣傳教育計劃。8.2宣傳教育方式與內容8.2.1宣傳教育方式（1）定期舉辦消防安全知識培訓。（2）利用商場內部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳消防安全知識。（3）開展消防安全演練。（4）發(fā)放消防安全宣傳資料。（5）利用網絡、等新媒體平臺宣傳消防安全知識。8.2.2宣傳教育內容（1）消防安全法律法規(guī)。（2）火災的危險性、火災預防措施。（3）消防設施設備的使用方法。（4）滅火器材的使用方法。（5）火場逃生自救方法。（6）商場消防安全管理制度及操作規(guī)程。8.3消防安全知識普及8.3.1普及范圍消防安全知識普及范圍包括：全體員工、商戶、臨時務工人員等。8.3.2普及內容（1）火災報警電話及報警方法。（2）初期火災的撲救方法。（3）火場逃生方法及注意事項。（4）消防設施設備的使用和維護。（5）消防安全標志的認識。（6）火災案例分析。通過本章的消防安全宣傳教育，使全體員工了解消防安全知識，提高自防自救能力，為商場的消防安全工作打下堅實基礎。第9章消防安全檢查與考核9.1消防安全檢查制度9.1.1檢查目的為加強商場消防安全管理，保證消防安全制度的有效實施，預防和減少火災的發(fā)生，特制定本消防安全檢查制度。9.1.2檢查原則消防安全檢查應遵循“預防為主，安全第一”的原則，定期進行，全面覆蓋，不留死角。9.1.3檢查范圍消防安全檢查范圍包括商場內的消防設施設備、消防通道、安全出口、電氣線路、易燃易爆物品存放等各方面。9.1.4檢查頻次消防安全檢查應定期進行，每月不少于一次。特殊時期或重大活動期間，應增加檢查頻次。9.2檢查流程與要求9.2.1檢查準備（1）制定檢查計劃，明確檢查時間、檢查人員和檢查內容；（2）檢查前，對檢查人員進行培訓，保證熟悉檢查流程和標準；（3）提前通知相關部門和人員，做好迎檢準備。9.2.2檢查實施（1）檢查人員按照檢查計劃，對商場消防安全情況進行全面檢查；（2）檢查過程中，應詳細記錄發(fā)覺的問題，拍照留存；（3）對發(fā)