電子商務企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“乙方”）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________乙方聯(lián)系郵箱：__________乙方（以下簡稱“甲方”）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________甲方聯(lián)系郵箱：__________第一章定義及術語1.1電子商務企業(yè)：指通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品或服務交易的企業(yè)。1.2信用信息系統(tǒng)：指甲乙雙方為提高電子商務企業(yè)信用管理水平，共同開發(fā)的用于收集、存儲、分析、評價和發(fā)布企業(yè)信用信息的系統(tǒng)。1.3信用評級：指根據(jù)信用信息系統(tǒng)對企業(yè)信用狀況進行評估，并給予相應的信用等級。第二章項目背景與目標2.1乙方作為電子商務企業(yè)，為提高企業(yè)信用管理水平，提升企業(yè)競爭力，決定對現(xiàn)有的信用信息系統(tǒng)進行升級。2.2甲方作為專業(yè)的信用信息系統(tǒng)開發(fā)公司，具備豐富的開發(fā)經(jīng)驗和優(yōu)秀的技術團隊，愿意為乙方提供信用信息系統(tǒng)升級服務。第三章項目范圍與內(nèi)容3.1項目范圍3.1.1甲方負責對乙方現(xiàn)有的信用信息系統(tǒng)進行升級，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)，提高系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性；（2）增加信用評級模塊，實現(xiàn)對企業(yè)信用狀況的自動評估；（3）完善用戶界面，提高用戶體驗；（4）增加數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)與第三方數(shù)據(jù)源的對接；（5）提供技術支持與維護服務。3.1.2乙方負責提供項目所需的相關資料，協(xié)助甲方完成升級工作。3.2項目內(nèi)容3.2.1甲方需在合同簽訂后30個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)升級工作。3.2.2甲方在升級過程中需保證系統(tǒng)正常運行，保證不影響乙方的業(yè)務開展。3.2.3甲方需為乙方提供培訓服務，保證乙方能夠熟練使用升級后的信用信息系統(tǒng)。第四章項目進度與驗收4.1項目進度4.1.1甲方應在合同簽訂后10個工作日內(nèi)提交系統(tǒng)升級方案，經(jīng)乙方確認后開始實施。4.1.2甲方應在升級過程中，按照項目進度向乙方提供階段性成果，乙方應在收到成果后5個工作日內(nèi)予以確認。4.1.3甲方應在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級，并提交驗收報告。4.2項目驗收4.2.1乙方應在收到驗收報告后10個工作日內(nèi)組織驗收，驗收合格后支付合同約定的款項。4.2.2驗收不合格的，乙方有權要求甲方在15個工作日內(nèi)進行整改，直至驗收合格。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.1.2雙方應對保密信息采取適當?shù)陌踩胧?，防止泄露?.1.3保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產(chǎn)權5.2.1甲方對升級后的信用信息系統(tǒng)擁有全部知識產(chǎn)權。5.2.2乙方有權在合同約定的范圍內(nèi)使用升級后的信用信息系統(tǒng)。5.2.3雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權。第六章技術支持與服務6.1技術支持6.1.1甲方應提供7×24小時的在線技術支持，保證乙方在系統(tǒng)使用過程中遇到的技術問題能夠及時解決。6.1.2甲方應在接到乙方技術支持請求后2小時內(nèi)響應，并盡快提供解決方案。6.1.3甲方應定期對系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，保證系統(tǒng)功能的先進性和穩(wěn)定性。6.2服務6.2.1甲方應提供系統(tǒng)操作培訓，包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、使用和維護等方面的培訓。6.2.2甲方應提供升級后的系統(tǒng)使用手冊和操作指南，以幫助乙方用戶更好地使用系統(tǒng)。6.2.3甲方應協(xié)助乙方建立系統(tǒng)運維團隊，提高乙方的自主運維能力。第七章質(zhì)量保證7.1系統(tǒng)質(zhì)量7.1.1甲方應保證升級后的信用信息系統(tǒng)符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方的實際需求。7.1.2甲方應保證系統(tǒng)在正常運行條件下，功能穩(wěn)定、數(shù)據(jù)準確可靠。7.1.3甲方應提供系統(tǒng)功能測試報告，證明系統(tǒng)功能達到合同約定的要求。7.2服務質(zhì)量7.2.1甲方提供的技術支持和服務應達到行業(yè)領先水平，滿足乙方的服務需求。7.2.2甲方應在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級，并保證升級過程中的服務質(zhì)量。7.2.3甲方應定期收集乙方對服務質(zhì)量的反饋，及時改進服務內(nèi)容和服務方式。第八章項目管理與溝通8.1項目管理8.1.1雙方應共同成立項目組，負責項目的實施和管理。8.1.2項目組應定期召開項目進度會議，溝通項目進展情況，協(xié)調(diào)解決項目中的問題。8.1.3雙方應建立項目文檔管理制度，保證項目文檔的完整性和準確性。8.2溝通8.2.1雙方應保持密切溝通，保證項目順利進行。8.2.2雙方應在合同約定的時間內(nèi)，就項目實施過程中出現(xiàn)的任何問題進行協(xié)商解決。8.2.3雙方應指定專人負責項目的日常溝通和協(xié)調(diào)工作。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1合同履行期間，如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議應詳細說明變更內(nèi)容，并由雙方代表簽字蓋章。9.1.3合同變更不得影響雙方已享有的權益和應承擔的義務。9.2合同解除9.2.1在合同履行期間，如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。9.2.2合同解除后，解除方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。9.2.3合同解除不影響雙方已享有的權益和應承擔的義務。9.3合同終止9.3.1合同履行完畢，或雙方協(xié)商一致，可以終止合同。9.3.2合同終止后，雙方應按照約定辦理合同終止手續(xù)。9.3.3合同終止不影響雙方已享有的權益和應承擔的義務。第十章違約責任與爭議解決10.1違約責任10.1.1一方違反合同約定，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。10.1.2甲方未能按照約定時間完成系統(tǒng)升級，應支付乙方違約金，違約金計算方式為：合同總價款的5%。10.1.3乙方未能按照約定時間支付款項，應支付甲方違約金，違約金計算方式為：應付款項的5%。10.2爭議解決10.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2.3爭議期間，雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。第十一章費用與支付11.1費用11.1.1乙方應支付甲方信用信息系統(tǒng)升級服務的費用，具體金額和支付方式詳見附件。11.1.2乙方應支付甲方在合同履行過程中產(chǎn)生的差旅費、住宿費等合理費用。11.1.3乙方應在合同約定的期限內(nèi)支付上述費用。11.2支付11.2.1乙方支付費用時，應向甲方提供合法有效的發(fā)票。11.2.2甲方應在收到乙方支付的款項后，向乙方出具相應的收據(jù)。11.2.3乙方未按約定支付費用的，甲方有權暫停提供本合同項下的服務。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力指不能預見、不能克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。12.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明材料。12.2法律后果12.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方互不承擔違約責任。12.2.2受影響的一方應根據(jù)不可抗力事件的持續(xù)時間，合理延長履行合同的期限。12.2.3如果不可抗力事件持續(xù)超過三個月，雙方有權解除合同。第十三章通知與聯(lián)系13.1通知13.1.1雙方在合同履行過程中，應通過書面形式進行通知。13.1.2通知應以掛號郵件、特快專遞或郵件的方式發(fā)送，以郵件寄出時間為送達時間。13.1.3通知內(nèi)容應包括但不限于：合同變更、解除、終止、爭議解決等事項。13.2聯(lián)系13.2.1雙方應在合同中指定聯(lián)系人，負責日常溝通和協(xié)調(diào)工作。13.2.2聯(lián)系人應保證在合同履行期間，能夠及時接收和回復對方的郵件、電話等通訊。13.2.3聯(lián)系人如有變動，應及時通知對方。第十四章法律適用與合同生效14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.1.2如果本合同的任何條款與中華人民共和國法律法規(guī)相沖突，應以法律法規(guī)為準。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。14.2.2本合同的有效期為____年，自生效之日起計算。14.2.3本合同到期后，雙方如需續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十五章其他條款15.1合同附件15.1.1本合同的附件為本合同不可分割的部分，與正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括：費用明細、支付方式、技術指標等。15.2合同的完整性15.2.1本合同構(gòu)成雙方關于信用信息系統(tǒng)升級服務的完整協(xié)議。15.2.2除本合同外，雙方之間就本合同項下事項的任何口頭或書面協(xié)議均不具備法律效力。15.3合同的修改15.3.1本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方協(xié)商一致，