學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)湖北中醫(yī)藥大學(xué)《電子商務(wù)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的商品拍攝中，以下哪個(gè)方面對(duì)于提升商品的吸引力作用不大？A.清晰的圖片B.復(fù)雜的背景C.多角度展示D.突出商品特點(diǎn)2、電子商務(wù)平臺(tái)為消費(fèi)者提供了豐富的商品選擇。在眾多的商品評(píng)價(jià)中，以下哪種類型的評(píng)價(jià)對(duì)于新消費(fèi)者的購(gòu)買決策影響相對(duì)較??？A.詳細(xì)描述產(chǎn)品使用體驗(yàn)和效果的評(píng)價(jià)B.只給出簡(jiǎn)單好評(píng)或差評(píng)，沒有具體說(shuō)明的評(píng)價(jià)C.附有真實(shí)圖片或視頻的評(píng)價(jià)D.來(lái)自購(gòu)買多次的老用戶的評(píng)價(jià)3、關(guān)于電子商務(wù)中的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用，以下哪種設(shè)計(jì)不符合用戶習(xí)慣？A.簡(jiǎn)潔的界面B.復(fù)雜的操作流程C.清晰的導(dǎo)航D.快速的加載速度4、關(guān)于電子商務(wù)中的跨境電商稅收政策，以下說(shuō)法正確的是：A.跨境電商商品免征一切稅收，以鼓勵(lì)國(guó)際貿(mào)易。B.跨境電商稅收政策與傳統(tǒng)貿(mào)易稅收政策完全相同。C.不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)跨境電商商品有不同的稅收規(guī)定，企業(yè)需要了解并遵守。D.跨境電商稅收政策穩(wěn)定不變，企業(yè)不需要關(guān)注政策的調(diào)整。5、在電子商務(wù)的客戶細(xì)分中，以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)不太常用？A.地理區(qū)域B.客戶年齡C.客戶星座D.購(gòu)買行為6、電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶注冊(cè)流程設(shè)計(jì)需要兼顧便捷性和安全性。以下哪種注冊(cè)方式在保證安全的前提下最為便捷？A.郵箱注冊(cè)B.手機(jī)號(hào)注冊(cè)C.第三方賬號(hào)授權(quán)注冊(cè)D.實(shí)名注冊(cè)7、有關(guān)電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)信任體系，以下說(shuō)法正確的是：A.網(wǎng)絡(luò)信任體系只包括網(wǎng)站的安全認(rèn)證和加密技術(shù)。B.企業(yè)的信譽(yù)和口碑對(duì)網(wǎng)絡(luò)信任體系的建立沒有影響。C.第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的評(píng)估和認(rèn)證能夠增強(qiáng)用戶對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的信任。D.網(wǎng)絡(luò)信任體系一旦建立就不會(huì)受到任何因素的破壞。8、關(guān)于電子商務(wù)中的電子政務(wù)，以下說(shuō)法不正確的是：A.電子政務(wù)可以提高政府部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。B.電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)電子政務(wù)平臺(tái)獲取相關(guān)政策和信息。C.電子政務(wù)的發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)的規(guī)范化和法治化。D.電子政務(wù)與電子商務(wù)沒有任何關(guān)聯(lián)，是兩個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域。9、在電子商務(wù)的支付環(huán)節(jié)，多種支付方式并存。以下關(guān)于不同支付方式風(fēng)險(xiǎn)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.信用卡支付可能存在信用卡盜刷風(fēng)險(xiǎn)B.電子錢包支付安全性較高，風(fēng)險(xiǎn)較小C.貨到付款不存在支付風(fēng)險(xiǎn)D.虛擬貨幣支付不受監(jiān)管，風(fēng)險(xiǎn)較大10、以下關(guān)于電子商務(wù)中電子支付系統(tǒng)的說(shuō)法，正確的是：A.電子支付系統(tǒng)只保障了消費(fèi)者的資金安全，對(duì)商家沒有保護(hù)作用。B.電子支付系統(tǒng)的安全性完全依賴于密碼的強(qiáng)度，與其他因素?zé)o關(guān)。C.電子支付系統(tǒng)能夠提高交易效率，降低交易成本，同時(shí)保障交易的安全性。D.電子支付系統(tǒng)不會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)攻擊和欺詐行為的影響，是絕對(duì)安全的。11、電子商務(wù)中的個(gè)性化推薦系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的歷史行為為其推薦商品。以下哪種用戶行為對(duì)于個(gè)性化推薦的準(zhǔn)確性影響最大？A.瀏覽記錄B.購(gòu)買記錄C.搜索關(guān)鍵詞D.評(píng)價(jià)內(nèi)容12、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的完善主要體現(xiàn)在哪些方面？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力提升；B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法改進(jìn)；C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略優(yōu)化；D.以上都是。13、在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷中，以下哪種方式容易引起用戶反感？A.真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)B.虛假的宣傳C.有趣的故事分享D.實(shí)用的購(gòu)買建議14、電子商務(wù)中的用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。良好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蛱岣哂脩舻臐M意度和忠誠(chéng)度。那么，電子商務(wù)企業(yè)如何提升用戶體驗(yàn)?zāi)兀緼.優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)，提高網(wǎng)站的易用性。B.提供快速的物流配送服務(wù)，確保商品及時(shí)送達(dá)。C.建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)解決用戶的問(wèn)題。D.以上都是。15、在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，法律法規(guī)的完善是保障市場(chǎng)健康發(fā)展的重要因素。以下哪項(xiàng)法律法規(guī)與電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)關(guān)系最不密切？A.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》B.《產(chǎn)品質(zhì)量法》C.《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》D.《環(huán)境保護(hù)法》16、電子商務(wù)中的電商促銷活動(dòng)能夠吸引用戶、提高銷售額。電商促銷活動(dòng)的形式有哪些呢？電商促銷活動(dòng)包括打折、滿減、贈(zèng)品等形式。那么，電商企業(yè)在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)需要注意哪些問(wèn)題呢？A.促銷活動(dòng)的規(guī)則要明確、簡(jiǎn)單，避免引起用戶的誤解。B.促銷活動(dòng)的商品質(zhì)量要有保證，不能以次充好。C.促銷活動(dòng)的時(shí)間要合理安排，避免過(guò)于頻繁或時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。D.以上都是。17、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在哪些方面？A.信息共享；B.流程協(xié)同；C.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)；D.以上都是。18、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)于評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果和投資回報(bào)率最為關(guān)鍵？A.流量來(lái)源B.轉(zhuǎn)化率C.客單價(jià)D.復(fù)購(gòu)率19、在電子商務(wù)的商品展示中，以下哪種方式能夠最生動(dòng)形象地展示商品的特點(diǎn)和使用方法？A.文字描述B.圖片展示C.視頻演示D.3D模型20、電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，線上廣告和線下活動(dòng)都可以選擇。對(duì)于目標(biāo)客戶主要為年輕群體的電商企業(yè)，以下哪種推廣方式可能效果更好？A.在電視上投放廣告B.在地鐵站投放廣告C.舉辦線下主題活動(dòng)D.在社交媒體上投放廣告二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）分析電子商務(wù)中的跨境支付方式，包括其安全性、手續(xù)費(fèi)、匯率轉(zhuǎn)換等方面的比較和選擇？2、（本題10分）詳細(xì)說(shuō)明電子商務(wù)中的品牌定位策略，如差異化定位、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的方法。3、（本題10分）論述在電子商務(wù)環(huán)境下，如何通過(guò)建立品牌形象監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，持續(xù)優(yōu)化品牌形象。4、（本題10分）詳細(xì)說(shuō)明電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系，以及如何根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策優(yōu)化。三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20