年5月18日上午浙江省面試真題：(B類)縣級及以下機關論述題第1題、現(xiàn)在很多人辦事都托熟人、找關系，如去醫(yī)院看病、孩子上學、公司信貸等。對于這類潛規(guī)則現(xiàn)象，你怎么看？我的答案：我的答案：參考答案：當前，社會上確實存在著去醫(yī)院看病、為孩子上學等托熟人、找關系這一潛規(guī)則現(xiàn)象。對于這種現(xiàn)象，我認為應該全面客觀地看待。具體看法如下：當今社會是一個人情社會，熟人確實能夠更好地辦事，而且在熟人辦事的過程中也能增進感情，從這一點上來說，這種現(xiàn)象是可以理解的。但是潛規(guī)則現(xiàn)象廣泛地存在于我們生活的各方面，比如官場潛規(guī)則、學術潛規(guī)則、經(jīng)濟潛規(guī)則……這也不可避免地破壞了正常的社會秩序和工作程序。例如，題目中所講的找熟人看病，就可能會破壞醫(yī)院正常的工作秩序，損害其他急需救治的患者的合法權(quán)益。有的潛規(guī)則甚至會破壞我國的經(jīng)濟、社會、法制秩序，進而毒化社會風氣，滋生、助長各種消極腐敗現(xiàn)象，影響法律法規(guī)的公信力和權(quán)威性，甚至威脅和諧社會的構(gòu)建。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要有以下幾個方面：第一，找關系的思想意識恰恰暴露了醫(yī)療體制、教育體制等出現(xiàn)的漏洞。因為漏洞進而滋生了腐敗，出現(xiàn)了找與被找的“找關系”現(xiàn)象。第二，在醫(yī)療部門、教育部門、政府部門等領域出現(xiàn)了為了利益而醫(yī)德、師德、官德等職業(yè)道德缺失現(xiàn)象。第三，人們在思想觀念上主觀地認為通過熟人可以把事情做好，從而導致了潛規(guī)則現(xiàn)象的盛行。其實，有的時候并不是找到了熟人就能夠把事情做好，達到應有的效果。例如，醫(yī)生給熟人看病不是輕易忽視就是高度重視，這樣就很難冷靜地分析病情，進而可能會發(fā)生醫(yī)患糾紛。因此，正視當前出現(xiàn)的種種潛規(guī)則，認識到潛規(guī)則所帶來的影響，采取多種措施解決不良風氣迫在眉睫。第一，政府需要對潛規(guī)則進行引導，使其能夠成為一種良性循環(huán)的社會規(guī)則。潛規(guī)則應該得到有效的定性，潛規(guī)則的底線應當是不得損害國家利益、集體利益和其他人的合法權(quán)益，并且不得破壞社會的公共秩序、法律秩序。第二，加大監(jiān)督管理力度，通過完善法律法規(guī)、管理手段進行約束，解決因為制度漏洞以及管理不到位而出現(xiàn)的潛規(guī)則現(xiàn)象，從法律上打擊不良社會風氣。例如，可以要求黨務公開、政務公開、醫(yī)務公開、企務公開，以實現(xiàn)真正的公正、公平、公開。第三，政府需要聯(lián)合媒體進行宣傳，提倡大家遵守社會規(guī)則，宣傳潛規(guī)則辦事所帶來的不良影響。呼吁人們轉(zhuǎn)變觀念，遵循相關的規(guī)章制度，按照正常的程序依法辦事，同時讓人們認識到通過找關系去獲得想要的結(jié)果會在一定程度上損害他人的合法權(quán)益。第四，相關的工作人員要有一定的社會責任感，要做到“對事不對人”，盡心盡力做好自己的本職工作，牢記自身責任，踏踏實實做人、干干凈凈做事，不能鉆制度的漏洞或者知法犯法，違背自身工作應該遵循的原則。最后，作為一名立志于成為公務員的考生，我要獨善其身，杜絕潛規(guī)則，在日常工作中真心為群眾服務，盡力避免潛規(guī)則損害群眾利益。答案解析：【試題類別】綜合分析之社會現(xiàn)象題【考查要素】綜合分析能力、辯證思維能力、透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，即考查考生能否對問題的本質(zhì)作出明確、全面、透徹的分析判斷。第2題、報紙刊登了一則某記者的暗訪，說的是你單位一個部門，打了一天電話都無人接聽，領導讓你負責處理這件事，你會怎么辦？我的答案：我的答案：參考答案：媒體是監(jiān)督政府的重要渠道與平臺，出現(xiàn)了題目中的這種情況，領導安排我去處理，我會迅速展開調(diào)查，因為這不僅僅是對媒體暗訪的回復，更關系到我們單位工作作風的改進。我會從以下幾點入手：第一，先查閱報紙刊登的暗訪報道，了解相關方面的詳細情況，如涉及的具體是哪一個部門、媒體報道關于該部門電話無人接聽的具體時間、所撥打的電話號碼等。第二，聯(lián)系該部門工作人員，調(diào)取該部門當天的工作記錄，并且核對電話號碼。如果記者撥打的電話并非我單位的電話號碼，進而產(chǎn)生了誤解，在這種情況下，我會將我單位的通訊電話簿進行整理，并及時與媒體聯(lián)系，希望他們能夠及時進行更正。第三，如果媒體公布的電話正確，但經(jīng)過核實，當天電信局線路出現(xiàn)故障，造成電話無人接聽，此時，我會聯(lián)系電信部門出具相關的證明，并且與媒體聯(lián)系，道歉并出具證明，希望能夠消除誤解。第四，如果經(jīng)過調(diào)查，當天該部門同志外出工作，并且履行了正常的手續(xù)，此時我應該及時聯(lián)系媒體進行溝通。為了避免以后再次發(fā)生類似的誤會，我會建議相關部門人員外出工作期間一定要保證有工作人員值班。即使有特殊情況，也應該在網(wǎng)站上做出相應的情況說明。第五，如果經(jīng)過調(diào)查，該部門員工存在曠工、脫崗的現(xiàn)象，我會將調(diào)查到的具體情況匯報給領導，同時將對相關人員的處理情況及時并如實地向媒體進行反饋，并且表態(tài)歡迎他們繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。第六，我會把調(diào)查了解到的具體情況以及處理的具體過程與處理結(jié)果如實向領導匯報。群眾和媒體對我們工作的監(jiān)督，是對我們工作最有利的鞭策。作為公務人員，必須要具備和媒體打交道的能力，同時在工作中要踏踏實實做事，認認真真做人，做好本職工作，讓群眾無“刺”可挑。答案解析：【試題類別】應急應變與解決問題的復合題【考查要素】應急應變能力、解決問題能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力第3題、為了杜絕“舌尖上的浪費”，民間組織舉行了“光盤行動”，你單位為了響應號召，領導讓你負責組織策劃一個主題宣傳活動，你怎么策劃？我的答案：我的答案：參考答案：“光盤行動”有利于杜絕中國日益嚴重的“舌尖上的浪費”現(xiàn)象，有利于更好地貫徹落實習近平總書記關于“厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費”的講話精神，更有利于弘揚中華民族勤儉節(jié)約的美德。領導讓我負責組織策劃一個主題宣傳活動，我會從以下幾個方面著手：第一，查閱相關的資料，向老同事請教，并與領導進行溝通，確定好此次活動的主題為“倡導‘光盤行動’，拒絕‘舌尖上的浪費’”。具體的宣傳形式確定為到飯店以及超市等地進行實地宣傳。第二，在單位內(nèi)部宣傳動員，呼吁大家積極參與進來，并成立“‘光盤行動’志愿者宣傳隊”，明確分工，做到專人有專事，專人有專責，事事有人干，人人有事干。邀請大家自制印有“吃光、喝光，非常榮光”和“光盤行動拒絕剩宴”等口號的“光盤行動”宣傳海報，準備好相關的宣傳文化衫。第三，選取工作日，統(tǒng)一著文化衫，在轄區(qū)飯店、超市等地進行張貼宣傳，并且宣傳“光盤行動”的重要性以及浪費的嚴重后果。在宣傳的過程中，相關工作人員要進行拍照、攝像，為后期的宣傳提供相關的資料。同時，呼吁轄區(qū)居民和餐飲業(yè)主積極響應和大力支持“光盤行動”，號召轄區(qū)餐飲業(yè)主制訂“半份菜”“免費打包”等服務方式，杜絕“舌尖上的浪費”現(xiàn)象。