《影劇院物業(yè)管理方案范本》合同目錄第一章總則1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主體1.4合同效力第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)概況2.2物業(yè)位置2.3物業(yè)面積2.4物業(yè)設(shè)施第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)3.2物業(yè)清潔3.3物業(yè)安保3.4物業(yè)綠化3.5物業(yè)維修第四章物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)4.1管理團(tuán)隊(duì)組成4.2管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)4.3管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)4.4管理團(tuán)隊(duì)考核第五章物業(yè)費(fèi)用管理5.1物業(yè)管理費(fèi)5.2物業(yè)維修資金5.3物業(yè)公共能耗5.4物業(yè)費(fèi)用結(jié)算第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3服務(wù)滿意度6.4服務(wù)評(píng)價(jià)體系第七章合同期限與續(xù)約7.1合同期限7.2續(xù)約條件7.3合同終止7.4合同續(xù)簽程序第八章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3爭(zhēng)議解決方式8.4法律適用第九章合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3變更與解除的程序9.4變更與解除的效果第十章物業(yè)保險(xiǎn)10.1保險(xiǎn)購(gòu)買10.2保險(xiǎn)理賠10.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)10.4保險(xiǎn)合同管理第十一章保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3保密期限11.4泄密責(zé)任第十二章合同的簽署與生效12.1簽署程序12.2簽署主體12.3生效條件12.4生效時(shí)間第十三章其他條款13.1不可抗力13.2法律變更13.3合同附件13.4補(bǔ)充協(xié)議第十四章附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂14.3合同的廢止14.4合同的取代合同編號(hào)_________第一章總則第一條款合同背景第二條款合同目的第三條款合同主體第四條款合同效力第二章物業(yè)基本情況第一條款物業(yè)概況第二條款物業(yè)位置第三條款物業(yè)面積第四條款物業(yè)設(shè)施第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)維護(hù)第二條款物業(yè)清潔第三條款物業(yè)安保第四條款物業(yè)綠化第五條款物業(yè)維修第四章物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)第一條款管理團(tuán)隊(duì)組成第二條款管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)第三條款管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)第四條款管理團(tuán)隊(duì)考核第五章物業(yè)費(fèi)用管理第一條款物業(yè)管理費(fèi)第二條款物業(yè)維修資金第三條款物業(yè)公共能耗第四條款物業(yè)費(fèi)用結(jié)算第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)質(zhì)量要求第二條款服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第三條款服務(wù)滿意度第四條款服務(wù)評(píng)價(jià)體系第七章合同期限與續(xù)約第一條款合同期限第二條款續(xù)約條件第三條款合同終止第四條款合同續(xù)簽程序第八章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第三條款爭(zhēng)議解決方式第四條款法律適用第九章合同的變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款變更與解除的程序第四條款變更與解除的效果第十章物業(yè)保險(xiǎn)第一條款保險(xiǎn)購(gòu)買第二條款保險(xiǎn)理賠第三條款保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)第四條款保險(xiǎn)合同管理第十一章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)第三條款保密期限第四條款泄密責(zé)任第十二章合同的簽署與生效第一條款簽署程序第二條款簽署主體第三條款生效條件第四條款生效時(shí)間第十三章其他條款第一條款不可抗力第二條款法律變更第三條款合同附件第四條款補(bǔ)充協(xié)議第十四章附則第一條款合同的解釋權(quán)第二條款合同的修訂第三條款合同的廢止第四條款合同的取代甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________（合同結(jié)束）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：特別維修項(xiàng)目第一條甲方指定的特別維修項(xiàng)目1.1甲方有權(quán)指定物業(yè)內(nèi)的特別維修項(xiàng)目，包括但不限于大型設(shè)備維修、特殊設(shè)施保養(yǎng)等。1.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后的七個(gè)工作日內(nèi)，制定詳細(xì)的維修計(jì)劃并提供所需材料及費(fèi)用預(yù)算。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求及預(yù)算完成特別維修項(xiàng)目，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。附加條款二：甲方特殊活動(dòng)第二條甲方特殊活動(dòng)的安排2.1甲方在進(jìn)行特殊活動(dòng)（如電影首映式、演唱會(huì)等）時(shí)，有權(quán)要求乙方提供額外的物業(yè)管理服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后的七個(gè)工作日內(nèi)，制定特殊活動(dòng)的物業(yè)管理方案并提供所需人力及物力資源。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求及方案完成特殊活動(dòng)的物業(yè)管理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。附加條款三：甲方權(quán)益保障第三條甲方權(quán)益保障3.1乙方應(yīng)確保甲方在物業(yè)內(nèi)的權(quán)益不受損害，包括但不限于甲方品牌形象、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。3.2乙方不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行任何可能損害甲方權(quán)益的行為，包括但不限于擅自使用甲方商標(biāo)、廣告等。3.3如乙方發(fā)現(xiàn)有損害甲方權(quán)益的行為，應(yīng)立即通知甲方并采取相應(yīng)措施予以制止。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款四：乙方管理團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)第四條乙方管理團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)4.1乙方應(yīng)確保管理團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的資質(zhì)，包括但不限于物業(yè)管理資格證書(shū)、專業(yè)技能培訓(xùn)等。4.2乙方管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效應(yīng)對(duì)各種物業(yè)管理問(wèn)題。4.3乙方應(yīng)定期對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)及評(píng)估，確保管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。附加條款五：乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的自行制定第五條乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的自行制定5.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)在制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后，向甲方進(jìn)行書(shū)面通知，并征得甲方同意。5.3乙方應(yīng)按照經(jīng)甲方同意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，并定期對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查及更新。附加條款六：乙方的緊急應(yīng)變能力第六條乙方的緊急應(yīng)變能力6.1乙方應(yīng)具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急應(yīng)變能力，包括但不限于自然災(zāi)害、意外事故等。6.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行應(yīng)急演練。6.3乙方應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保障物業(yè)的安全及正常運(yùn)營(yíng)。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款七：第三方中介的角色與責(zé)任第七條第三方中介的角色與責(zé)任7.1第三方中介在合同履行過(guò)程中，應(yīng)公正、中立地協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系。7.2第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方與乙方解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議及問(wèn)題。7.3第三方中介不得干預(yù)甲方與乙方正常的物業(yè)管理活動(dòng)，不得收取任何一方的好處。7.4第三方中介應(yīng)按照合同約定收取中介費(fèi)用，并如實(shí)向甲方與乙方提供費(fèi)用明細(xì)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.特別維修項(xiàng)目詳細(xì)清單2.甲方特殊活動(dòng)安排計(jì)劃3.乙方管理團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明文件4.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定說(shuō)明5.應(yīng)急預(yù)案及演練記錄6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.物業(yè)保險(xiǎn)單據(jù)8.保密協(xié)議9.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)2.甲方未按約定提供特殊活動(dòng)所需資源3.乙方未按約定完成特別維修項(xiàng)目4.乙方未按約定提供額外物業(yè)管理服務(wù)5.乙方管理團(tuán)隊(duì)未達(dá)到甲方要求的服務(wù)質(zhì)量6.乙方在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行損害甲方權(quán)益的行為7.第三方中介干預(yù)甲方與乙方正常物業(yè)管理活動(dòng)8.第三方中介收取一方好處，影響公正中立三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理費(fèi)：指甲方支付給乙方，用于物業(yè)維護(hù)、清潔、安保、綠化等日常管理工作的費(fèi)用。2.特別維修項(xiàng)目：指物業(yè)內(nèi)的大型設(shè)備維修、特殊設(shè)施保養(yǎng)等非日常維修項(xiàng)目。4.第三方中介：指在甲方與乙方之間提供協(xié)調(diào)、調(diào)解服務(wù)的獨(dú)立第三方。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，催收欠款，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。2.問(wèn)題：乙方管理團(tuán)隊(duì)未達(dá)到甲方要求的服務(wù)質(zhì)量解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理團(tuán)隊(duì)。3.問(wèn)題：甲方特殊活動(dòng)需額外物業(yè)管理服務(wù)解決辦法：乙方應(yīng)提前制定方案并提供所需資源，與甲方充分溝通，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。4.問(wèn)題：第三方中介干預(yù)甲方與乙方正常物業(yè)管理活動(dòng)解決辦法：甲方與