第第頁(yè)網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)站文員考核薪酬規(guī)定長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司廣州分公司文件長(zhǎng)寬財(cái)字〔20**〕7號(hào)簽發(fā)：服務(wù)站文員考核薪酬規(guī)定為提高公司整體服務(wù)水平，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象，提升文員自身素養(yǎng)、提高工作績(jī)效，鼓舞大家的工作熱誠(chéng)及樂觀性，做到獎(jiǎng)罰分明，充分體現(xiàn)公平、公開、公正，經(jīng)公司研究決議，特訂立服務(wù)站文員考核薪酬規(guī)定，現(xiàn)公布如下：一、考核對(duì)象：社區(qū)服務(wù)站文員（商業(yè)銷售部文員按后臺(tái)考核制度執(zhí)行）二、考核周期：1、月考核：每月考核；2、綜合等級(jí)考評(píng)：每個(gè)月對(duì)前六個(gè)月的考核成績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)，確定標(biāo)準(zhǔn)工資等級(jí)。三、服務(wù)站文員薪酬模式：服務(wù)站文員薪酬模式由標(biāo)準(zhǔn)工資（基本工資+浮動(dòng)工資）、提成、嘉獎(jiǎng)及其他福利構(gòu)成，實(shí)在計(jì)算方式如下：注：標(biāo)準(zhǔn)工資按綜合考評(píng)后所確定的級(jí)別。1、基本工資：依據(jù)定級(jí)后的標(biāo)準(zhǔn)工資，按公司規(guī)定的基本工資系數(shù)進(jìn)行發(fā)放。標(biāo)準(zhǔn)工資基本工資系數(shù)0.82、浮動(dòng)工資：依據(jù)定級(jí)后的標(biāo)準(zhǔn)工資，按公司規(guī)定的浮動(dòng)系數(shù)，結(jié)合每月四部門考核得分（*）對(duì)應(yīng)的發(fā)放比例進(jìn)行發(fā)放。標(biāo)準(zhǔn)工資浮動(dòng)系數(shù)0.2序號(hào)每月四部門考核得分（*）浮動(dòng)工資發(fā)放比例90*（標(biāo)準(zhǔn)工資*0.2）*0.795＞*90（標(biāo)準(zhǔn)工資*0.2）*0.899＞*95（標(biāo)準(zhǔn)工資*0.2）*0.9100＞*99標(biāo)準(zhǔn)工資*0.2*=100（標(biāo)準(zhǔn)工資*0.2）*1.13、提成：依據(jù)每月營(yíng)賬考核得分（Y）對(duì)應(yīng)文員提成基數(shù)比例，提成=服務(wù)站總收入文員提成基數(shù)比例序號(hào)每月營(yíng)賬考核得分（Y）文員提成基數(shù)比例70＞Y0.02%80＞Y700.05%85＞Y800.10%90＞Y850.15%95＞Y900.20%99＞Y950.30%99.5Y990.35%8100Y99.50.40%9Y=1000.45%四、月考核方法：每月對(duì)服務(wù)站文員的各項(xiàng)工作進(jìn)行考核，每月的考核分為兩部分：第一部分是營(yíng)賬考核；第二部分是4部門考核，包含服務(wù)站考核、財(cái)務(wù)組考核、市場(chǎng)部考核、綜合部考核。每月四部門考核得分*=（服務(wù)站考核得分0.15+財(cái)務(wù)組考核得分0.15+市場(chǎng)部考核得分0.1+綜合部考核得分0.1）2每月考核成績(jī)=營(yíng)賬考核得分0.5+服務(wù)站考核得分0.15+財(cái)務(wù)組考核得分0.15+市場(chǎng)部考核得分0.1+綜合部考核得分0.11、營(yíng)賬考核:（占每月考核成績(jī)的50%）考核負(fù)責(zé)人：資財(cái)管理部營(yíng)賬組。考核項(xiàng)目與方式：詳見《服務(wù)站文員營(yíng)賬市場(chǎng)財(cái)務(wù)綜合部考核標(biāo)準(zhǔn)》《服務(wù)站文員考核評(píng)分表》2、服務(wù)站考核（占每月考核成績(jī)的15%）考核負(fù)責(zé)人：服務(wù)站負(fù)責(zé)人及站內(nèi)員工考核項(xiàng)目：1、考勤2、站內(nèi)事務(wù)管理3、對(duì)用戶的服務(wù)態(tài)度4、與用服工作的搭配考核方式：1、第一項(xiàng)考勤由站長(zhǎng)依據(jù)考勤記錄評(píng)分，如有遲到、早退、無(wú)故曠工，視次數(shù)與情節(jié)扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)；2、后三項(xiàng)由站長(zhǎng)每月指定5名站內(nèi)員工參加評(píng)分，每月需輪換參加評(píng)分人員。站長(zhǎng)必需參加每月評(píng)分。（每項(xiàng)平均分=評(píng)分總計(jì)/參加評(píng)分人數(shù)）；3、每月1日由服務(wù)站負(fù)責(zé)人將參加評(píng)分人員簽字通過(guò)的綜合評(píng)分結(jié)果上交到資財(cái)管理部營(yíng)賬組匯總。詳見《文員服務(wù)站考核評(píng)分表模版》《服務(wù)站文員考核評(píng)分表》。3、財(cái)務(wù)組考核：（占每月考核成績(jī)的15%）考核負(fù)責(zé)人：資財(cái)管理部財(cái)務(wù)組考核項(xiàng)目與方式：每月4日前將評(píng)分結(jié)果上交到資財(cái)管理部營(yíng)賬組匯總。詳見《服務(wù)站文員營(yíng)賬市場(chǎng)財(cái)務(wù)綜合部考核標(biāo)準(zhǔn)》《服務(wù)站文員考核評(píng)分表》。4、市場(chǎng)部考核：（占每月考核成績(jī)的10%）考核負(fù)責(zé)人：社區(qū)銷售部考核項(xiàng)目與方式：每月4日前將評(píng)分結(jié)果上交到資財(cái)管理部營(yíng)賬組匯總。詳見《服務(wù)站文員營(yíng)賬市場(chǎng)財(cái)務(wù)綜合部考核標(biāo)準(zhǔn)》《服務(wù)站文員考核評(píng)分表》。5、綜合部考核：（占每月考核成績(jī)的10%）考核負(fù)責(zé)人：綜合管理部考核項(xiàng)目與方式：每月4日前將評(píng)分結(jié)果上交到資財(cái)管理部營(yíng)賬組匯總。詳見《服務(wù)站文員營(yíng)賬市場(chǎng)財(cái)務(wù)綜合部考核標(biāo)準(zhǔn)》《服務(wù)站文員考核評(píng)分表》。五、綜合考評(píng)方法：每個(gè)月對(duì)前六個(gè)月的考核成績(jī)進(jìn)行一次綜合星級(jí)考評(píng)（新入職員工從有連續(xù)4個(gè)月的考核成績(jī)起的當(dāng)月進(jìn)行綜合星級(jí)考評(píng)）,確定星級(jí)之后，工資標(biāo)準(zhǔn)以確定后的為準(zhǔn)，直到下一次綜合星級(jí)考評(píng)確定新的星級(jí)。綜合考評(píng)平均分（z）=考核成績(jī)合計(jì)/考評(píng)月份1、綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)表：星級(jí)參加考核條件綜合考評(píng)平均分（z）標(biāo)準(zhǔn)工資一星級(jí)入職13個(gè)月（含3個(gè)月）1100元入職4個(gè)月（含4個(gè)月）以上80＞Z1100元二星級(jí)入職46個(gè)月（含6個(gè)月）1300元入職6個(gè)月以上90＞Z801300元三星級(jí)入職6個(gè)月至1年（不含1年）1500元入職1年（含1年）以上95＞Z901500元四星級(jí)入職1年（含1年）以上99＞Z951700元五星級(jí)入職1年（含1年）以上Z991900元2、每個(gè)月4日前參加評(píng)分部門負(fù)責(zé)人將評(píng)分結(jié)果上交到資財(cái)管理部營(yíng)賬組，由資財(cái)管理部營(yíng)賬組進(jìn)行綜合考評(píng)匯總，將考評(píng)結(jié)果以發(fā)文形式通報(bào)，并上報(bào)公司進(jìn)行工資核算。六、說(shuō)明：（1）每次綜合考評(píng)將進(jìn)行評(píng)分排名，連續(xù)三次排名在最終一位的，工資降星級(jí)，如仍舊連續(xù)三次排名在最終一位的，調(diào)崗勸退處理；入職6個(gè)月以上員工，連續(xù)三次排名在第一名的，將予以300元嘉獎(jiǎng)；（2）新員工入職13個(gè)月（含3個(gè)月）標(biāo)準(zhǔn)工資按一星級(jí)1100元計(jì)；新員工入職46個(gè)月（含6個(gè)月），標(biāo)準(zhǔn)工資最高不超出二星級(jí)1300元；新員工入職6個(gè)月至1年（不含1年）之間，標(biāo)準(zhǔn)工資最高不超出三星級(jí)1500元。（3）入職超出1年以上的員工因休假或崗位調(diào)動(dòng)暫無(wú)考核成績(jī)的，如連續(xù)的月考核成績(jī)不滿3個(gè)月（13個(gè)月），標(biāo)準(zhǔn)工資按二星級(jí)1300元計(jì)，直至連續(xù)的月考核成績(jī)滿4個(gè)月，自此月開始按綜合考評(píng)成績(jī)計(jì)。（4）已轉(zhuǎn)正但入職未超出1年以上的員工因休假或崗位調(diào)動(dòng)暫無(wú)考核成績(jī)的，如連續(xù)的月考核成績(jī)不滿3個(gè)月（13個(gè)月），標(biāo)準(zhǔn)工資按一星級(jí)1100元計(jì)，直至連續(xù)的月考核成績(jī)滿4個(gè)月，自此月開始按綜合考評(píng)成績(jī)計(jì)。（5）服務(wù)站文員連續(xù)休假3天以上（不含3天），代班文員參加當(dāng)月文員的提成調(diào)配，按各人實(shí)際在該站的上班天數(shù)進(jìn)行調(diào)配。（6）新員工入職后暫無(wú)考核成績(jī)的，按后臺(tái)考核制度考核計(jì)發(fā)；如代班當(dāng)月參加服務(wù)站文員提成調(diào)配的，代班文員當(dāng)月提成+績(jī)效工資=當(dāng)月服務(wù)站提成調(diào)配所得+按后臺(tái)考核制度全勤時(shí)計(jì)發(fā)的績(jī)效工資*（當(dāng)月考勤天數(shù)提成發(fā)放天數(shù)）/當(dāng)月考勤天數(shù)。（7）試用期員工參加考核，連續(xù)2個(gè)月進(jìn)入前三名予以提前轉(zhuǎn)正。對(duì)試用期內(nèi)表現(xiàn)惡劣或2次考核低于80分的員工，予以提前辭退處理。（8）如顯現(xiàn)重點(diǎn)工作失誤，工資在原考核基礎(chǔ)上降一個(gè)星級(jí)，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)崗勸退處理。（9）新員工培訓(xùn)嘉獎(jiǎng)：新員工見習(xí)培訓(xùn)時(shí)間為兩至四周，如新員工培訓(xùn)順利完成并合格上崗，予以參加培訓(xùn)的老員工每人次100元嘉獎(jiǎng)，如新員工未能通過(guò)公司考核上崗或培訓(xùn)時(shí)間未滿兩周，予以參加培訓(xùn)的老員工每人次50元嘉獎(jiǎng)。本規(guī)定從20**年4月份開始執(zhí)行，試行三個(gè)月。到期后如未出臺(tái)新規(guī)定，則連續(xù)執(zhí)行。本規(guī)定與此前頒布的規(guī)定有沖突之處，以此規(guī)定為準(zhǔn)。附件一：《服務(wù)站文員營(yíng)賬市場(chǎng)財(cái)務(wù)綜合部考核標(biāo)準(zhǔn)》附件二：《服務(wù)站文員考核評(píng)分表》附件三：《文員服務(wù)站考核評(píng)分表模版》長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司廣州分公司20**年3月10日主題詞：服務(wù)站文員考核薪酬規(guī)定抄報(bào)：公司領(lǐng)導(dǎo)擬稿:審稿:長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司廣州分公司20**年4月29日印發(fā)篇2:農(nóng)業(yè)服務(wù)站站長(zhǎng)職責(zé)農(nóng)業(yè)服務(wù)站站長(zhǎng)職責(zé)1、組織開展政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高全站農(nóng)技人員的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2、抓好內(nèi)部管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、完善各種規(guī)章制度，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，探究農(nóng)技推廣新模式。3、訂立本站年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)全站農(nóng)技人員工作的督查、年度考核工作和做好年度工作總結(jié)。4、熟識(shí)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊要農(nóng)作物培養(yǎng)品種及其培養(yǎng)技術(shù)，依據(jù)不同農(nóng)事季節(jié)，及時(shí)提出農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)管理看法并組織實(shí)施。5、組織開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作，提高農(nóng)民的農(nóng)業(yè)科技素養(yǎng)，及時(shí)為農(nóng)民供應(yīng)技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)。6、抓好村級(jí)農(nóng)科員隊(duì)伍的建設(shè)和管理，組織農(nóng)科員、示范戶、專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)等進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣溝通和技術(shù)考察。7、組織農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣項(xiàng)目的實(shí)施。8、完成上級(jí)主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府布置的其他工作。篇3:農(nóng)業(yè)服務(wù)站副站長(zhǎng)職責(zé)農(nóng)業(yè)服務(wù)站副站長(zhǎng)職責(zé)1、幫忙站長(zhǎng)組織開展政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高全站農(nóng)技人員的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2、幫忙站長(zhǎng)抓好內(nèi)部管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、完善各種規(guī)章制度，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，探究農(nóng)技推廣新模式。3、幫忙站長(zhǎng)訂立本站年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)全站農(nóng)技人員工作的督查、年度考核工作和做好年度工作總結(jié)。4、熟識(shí)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊要農(nóng)作物培養(yǎng)品種及