2024/11/91一、數(shù)據(jù)資料的收集數(shù)據(jù)的來源：

1、直接來源調(diào)查或觀察數(shù)據(jù)科學實驗數(shù)據(jù)

2、間接來源公開出版物數(shù)據(jù)未公開數(shù)據(jù)

淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/92二、數(shù)據(jù)資料收集的組織形式（一）統(tǒng)計調(diào)查的概念：（二）統(tǒng)計調(diào)查的組織形式：

1、統(tǒng)計報表制度---

概念：分類：按范圍分按周期分按內(nèi)容分優(yōu)缺點：淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/932、普查---專門組織的一次性全面調(diào)查特點：周期性標準調(diào)查時間數(shù)據(jù)較準確使用范圍小統(tǒng)計報表制度和普查的區(qū)別與聯(lián)系：淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/943、隨機抽樣調(diào)查----1）特點：經(jīng)濟性時效性適應面廣準確性高淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/952）組織形式：簡單隨機抽樣：分層抽樣：隨機抽樣系統(tǒng)隨機抽樣：按有關標志排隊按無關標志排隊整群抽樣：多階段抽樣：淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/96

非隨機抽樣調(diào)查：重點調(diào)查典型調(diào)查任意抽樣配額抽樣淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/97三、數(shù)據(jù)資料的收集方法1、直接觀察法2、采訪法：標準式訪問非標準式訪問座談會個別探訪淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/98三、數(shù)據(jù)資料的收集方法3、報告法4、通信法：郵寄調(diào)查電話調(diào)查5、實驗調(diào)查法6、網(wǎng)上調(diào)查法淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/99四、調(diào)查方案設計一個完整的調(diào)查方案應包括的基本內(nèi)容1、確定統(tǒng)計調(diào)查目的回答“為什么調(diào)查”例：我國2000年第五次人口普查的目的：為準確地查清第四次人口普查以來我國人口在數(shù)量、地區(qū)分布、構(gòu)成和素質(zhì)方面的變化，為科學地制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，統(tǒng)一安排人民的物質(zhì)和文化生活，檢查人口政策執(zhí)行情況，提供可靠的資料。淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/9102、確定調(diào)查對象、調(diào)查單位和報告單位解決“向誰調(diào)查”的問題例：第五次人口普查規(guī)定：人口普查的對象是具有中華人民共和國國籍并在中華人民共和國境內(nèi)常住的人。淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/9113、確定調(diào)查項目和調(diào)查表解決“調(diào)查什么”的問題調(diào)查項目：調(diào)查的具體內(nèi)容淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/9124、確定調(diào)查時間和地點5、確定調(diào)查方式、方法6、確定調(diào)查工作的組織實施計劃淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/913五、問卷設計（一）一份優(yōu)秀問卷的標準

---問卷能否提供必要的決策信息

---是否考慮到受訪者的情況

---是否滿足編輯、編碼和數(shù)據(jù)處理的要求淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/914問卷設計的要求主題明確，所有項目都必須圍繞主題設問必須符合實際設問必須簡明準確，通俗易懂設問忌帶誘導性設問莫涉及隱私和禁忌設問要講究策略設問要排列有序淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/915（二）問卷的基本結(jié)構(gòu)1、開頭部分：開頭部分一般包括問候語、填表說明和問卷編號等內(nèi)容。1）問候語。在自填式問卷中,寫好問候語十分重要,它可以引起被調(diào)查者對調(diào)查的重視,消除顧慮,激發(fā)參與意識,以爭取他們的積極合作。淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/916

問候詞要語氣親切、誠懇禮貌,文字要簡潔準確,并在結(jié)尾處表明對被調(diào)查者的參與和合作表示感謝。例如：下面是一份“公眾醫(yī)療保險意識問卷”中的問候語:淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/917××女士/先生

您好!我是××市場調(diào)查公司訪問員,我們正在進行一項有關公眾醫(yī)療保險意識方面的調(diào)查,目的是想了解人們對醫(yī)療保險的看法和意見,以便更好地促進醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展。您的回答無所謂對錯,只要真實地反映了您的情況和看法,就達到了這次調(diào)查的目的。希望您能積極參與,我們對您的回答完全是保密的。調(diào)查要耽擱您一些時間,請您諒解。謝謝您的支持與合作!淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/9182）填表說明

在自填式問卷中要有詳細的填表說明,讓被調(diào)查者知道如何填寫問卷,如何將問卷返回到調(diào)查者手中。這部分內(nèi)容可以集中放在問卷的前面,也可以分散到各有關問題的前面。下面是一份自填式問卷集中寫明填寫要求的例子:淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/919

1.請您在所選擇答案的題號上面圈。

2.對只許選擇一個答案的問題只能畫一個圈； 對可選多個答案的問題,請在你認為合適 的答案上畫圈。

3.需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫。

4.對于表格中選擇答案的題目,在所選的欄 目內(nèi)畫鉤。

5.對注明要求您自己填寫的內(nèi)容,請在規(guī)定 的地方填上您的意見。淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/9203）問卷編號

主要用于識別問卷、調(diào)查者、被調(diào)查者姓名和地址等,以便于校對檢查、更正錯誤。淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/9212、甄別部分

甄別也稱為過濾,它是先對被調(diào)查者進行過濾,篩選掉不需要的部分,然后針對特定的被調(diào)查者進行調(diào)查。通過甄別或過濾,一方面可以篩選掉與調(diào)查事項有直接關系的人,以達到避嫌的目的;另一方面,也可以確定哪些人是合格的被調(diào)查者,哪些人不是。甄別的目的是確保被調(diào)查者合格,能夠作為該市場調(diào)查項目的代表,從而符合調(diào)查研的需要。

淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/922

S1.請問您的家庭成員中有沒有在下列行業(yè)工作的呢?

1.廣告、公關機構(gòu)……………….2.市場研究、咨詢、調(diào)查機構(gòu)…..3.電視、廣播、報紙等媒介機構(gòu)..終止訪問

4.轎車制造………..5.轎車批發(fā)、零售………………..6.以上皆無……………·………·繼續(xù)訪問淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/923

S2.請問您的年齡是：

1.20歲以下……………終止訪問

2.20-30歲

3.30-40歲

4.40-50歲

5.50歲以上…………….終止訪問

淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/924

3.主體部分該部分是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容,包括所要調(diào)查的全部問題,主要由問題和答 案所組成。

淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/9254.背景部分

背景部分通常放在問卷的最后,主要是有關被調(diào)查者的一些背景資料。該部 分所包含的各項問題,可使研究者根據(jù)背景資料對被調(diào)查者進行分類比較分析。例如,下面是一份調(diào)查問卷所包括的背景資料:淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/926A.[出示卡片]請問您的受教膏程度沒受過正式教育小學,初中高中,職高,中專,技校大專,大學或以上淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/927（二）提問項目的設計1.提問的內(nèi)容盡可能短2.用詞要確切、通俗3.一項提問只包含一項內(nèi)容4.避免誘導性提問5.避免否定形式的提問6.避免敏感性問題淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/928（三）回答項目的設計1.開放性問題2.封閉性問題兩項選擇法多項選擇法順序選擇型評定尺度雙向列聯(lián)法淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/929（四）回答順序的設計1.邏輯性2.先難后易3.敏感性問題放后4.敏感性問題放后淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/930問卷設計中常見的錯誤概念抽象例：從總體上看，你認為我國的政治體制如何？基本合理存在一些弊端存在嚴重弊端不了解淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/931問題含糊例：你多長時間參加一次體育活動？從未參加極少參加偶爾參加經(jīng)常參加問題帶傾向性例：多數(shù)人認為該商品很好，你認為如何？淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/11/932問題提法不妥例：你現(xiàn)在的實際文化程度相當于小學初中高中或中專大學淘寶