在即將告別2015年的日子里，對(duì)就要到來(lái)的2016年我有著更多的期待和展望。從2015年7月20日加入XXX至今，轉(zhuǎn)瞬間快半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，而這短短五個(gè)月的工作和生活感觸卻良多。新的環(huán)境、新的同事、新的交流空間，讓自己貪婪的允吸著新鮮的氣息，全新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)，更是激勵(lì)著自己要不斷學(xué)習(xí)和提升，以便盡可能以到位的工作質(zhì)量詮釋出崗位角色。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各個(gè)同事的協(xié)助和指導(dǎo)下，個(gè)人在2015年度取得了不少的進(jìn)步。從一個(gè)毫無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的新人，到現(xiàn)在能獨(dú)立進(jìn)行結(jié)算工作，正在一點(diǎn)一滴慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)?，F(xiàn)將有關(guān)2015年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：一、得到公司認(rèn)可并加入工經(jīng)部2015年7月，有幸加入蘇州動(dòng)鐵三號(hào)線(xiàn)，前三個(gè)月可以總結(jié)為工作崗位的適應(yīng)及熟悉階段。前期的工作狀態(tài)，緣于對(duì)工作內(nèi)容的生疏，我認(rèn)為自己思路不夠清晰，條理性不夠，導(dǎo)致有些工作開(kāi)展不夠順暢。在認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作必須要有專(zhuān)業(yè)且熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度才能做到的時(shí)候，我開(kāi)始放開(kāi)自己，在未知中找真知，虛心請(qǐng)教前輩，慢慢的積累和進(jìn)步。二、本年的工作重點(diǎn)及工作情況：對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)及清理：作為工經(jīng)人員要與一對(duì)數(shù)據(jù)打交道，對(duì)于數(shù)據(jù)的敏感性很重要，在前三個(gè)月我總是困擾與清單數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)師傅的引導(dǎo)我學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)其本質(zhì)，比如這個(gè)數(shù)據(jù)是怎么來(lái)的，通過(guò)邏輯關(guān)系來(lái)整理自己的思維。對(duì)于基本工作流程的掌握：慢慢我開(kāi)始接觸一些簡(jiǎn)單的工作，比如信息平臺(tái)的更新、項(xiàng)目管理月報(bào)更新、履約過(guò)程評(píng)價(jià)表、完成計(jì)量、結(jié)算臺(tái)賬、參與招標(biāo)，熟悉招標(biāo)過(guò)程、作為售后服務(wù)追款員，要做的就事以房屋款項(xiàng)的回籠為中心，與各項(xiàng)目售前、銷(xiāo)控、律師所互相溝通，與組內(nèi)同事同心協(xié)作達(dá)到追款目標(biāo)。目前，在幾個(gè)月的摸索中，我已逐漸找到了適合自己的工作方法，分清各項(xiàng)工作的緊急重要性十分關(guān)鍵。主要陳述如下:（1）每天導(dǎo)數(shù)應(yīng)收未收：查看當(dāng)天逾期簽約、樓款、欠件未補(bǔ)的情況，律師所逾期未送件或ERP漏登/錄錯(cuò)情況核查，每個(gè)單位都要求做到延期有單，逾期有因，針對(duì)異常單位逐一跟進(jìn)及記錄，尋求解決辦法。（2）延期申請(qǐng)單的發(fā)起：即時(shí)對(duì)申請(qǐng)延期簽約、付款單位發(fā)起ERP，對(duì)延期補(bǔ)件的綜合業(yè)務(wù)單進(jìn)行初步審核、送審、歸檔。（3）制作報(bào)表：每周完成周報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并發(fā)售前、經(jīng)理、律師所進(jìn)行追蹤反饋。不定期統(tǒng)計(jì)本年度計(jì)劃可回款數(shù)據(jù)，提交集團(tuán)。對(duì)新開(kāi)售樓盤(pán)的銀行按揭貨量分配，制作銀行分配表。（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目追款率，跟進(jìn)追款完成情況。每月延期單數(shù)據(jù)匯總，查漏補(bǔ)缺。定期核查面積補(bǔ)差、收樓日期、財(cái)務(wù)放款錄入情況。（5）追款信的擬寫(xiě)及寄發(fā)：對(duì)逾期付款、逾期補(bǔ)件單位按時(shí)寄發(fā)通知書(shū)，對(duì)于屢次發(fā)信無(wú)果的客戶(hù)采取寄發(fā)律