2022年郵政特邀監(jiān)督員工作總結暨培訓會議第一條為保障公民基本通信權利，促進社會和諧和郵政行業(yè)健康發(fā)展，根據國家郵政局《郵政特邀監(jiān)督員管理辦法（暫行）》，結合郵政管理部門職責要求，制定本辦法。郵政管理部門是指自治區(qū)郵政管理局（以下簡稱“區(qū)郵管局”）和地州市郵政管理局（以下簡稱“地州市郵管局”）。第二條本辦法適用于郵政管理部門聘請、管理和指導郵政特邀監(jiān)督員（以下簡稱“特邀監(jiān)督員”）開展監(jiān)督工作。第三條特邀監(jiān)督員由國家郵政局統(tǒng)一聘請，發(fā)放全國統(tǒng)一的證書，在郵政管理部門指導下開展監(jiān)督工作。第四條郵政管理部門管理、指導特邀監(jiān)督員開展社會監(jiān)督工作的主要職責如下：（一）區(qū)郵管局職責1、根據國家郵政局的部署，確定特邀監(jiān)督員聘請計劃；2、按年度確定特邀監(jiān)督員的監(jiān)督工作要點和主要工作內容；3、收集、整理各地州市郵政社會監(jiān)督工作情況，定期向相關企業(yè)通報監(jiān)督結果，相關情況報送國家郵政局；4、負責特邀監(jiān)督員的學習培訓、監(jiān)督指導；5、對各地州市郵政社會監(jiān)督工作和特邀監(jiān)督員履行監(jiān)督義務情況進行督察。6、對工作成績突出的特邀監(jiān)督員進行表彰獎勵。（二）地州市郵管局職責1、提出本地特邀監(jiān)督員的聘請需求；2、根據區(qū)郵管局下達的聘請計劃，推薦人選，并按照審批結果，辦理聘請手續(xù)，建立檔案臺賬；3、督促特邀監(jiān)督員完成社會監(jiān)督工作任務，按時收集監(jiān)督測試表和相關材料，匯總后報送區(qū)郵管局。同時，督促相關企業(yè)整改存在的問題，并將整改情況報送區(qū)郵管局；4、負責特邀監(jiān)督員的日常管理、工作督導，定期或不定期___召開座談會；5、指定專人負責與特邀監(jiān)督員的日常聯(lián)系，研究、處理特邀監(jiān)督員提出的問題和建議；6、對因特殊原因不能履行職責的特邀監(jiān)督員，應當及時提出調整意見；7、對監(jiān)督工作成績突出的特邀監(jiān)督員推薦表彰獎勵。第五條特邀監(jiān)督員的權利（一）參加郵政管理部門___的相關業(yè)務培訓；（二）獲取與郵政社會監(jiān)督工作有關的文件和資料；（三）向郵政管理部門查詢了解監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題的查處情況；（四）郵政管理部門規(guī)定的其他權利。第六條特邀監(jiān)督員的義務（一）學習宣傳郵政行業(yè)相關知識、政策、法律法規(guī)；（二）接受郵政管理部門的業(yè)務指導，以個人用郵的方式開展郵政普遍服務、快遞服務以及集郵市場的社會監(jiān)督，征求用戶的意見和建議，定期向郵政管理部門反饋監(jiān)督信息；（三）認真履行社會監(jiān)督職責，按時完成監(jiān)督任務，因特殊原因不能完成郵政管理部門布置的工作任務時，應當主動說明；（四）遵守國家法律、法規(guī)，保守履行職責中知悉的___；（五）特邀監(jiān)督員征求郵政用戶意見時，應出示證件。第七條監(jiān)督的主要內容（一）關于郵政普遍服務社會監(jiān)督1、郵政營業(yè)監(jiān)督內容包括：郵政局所設置，營業(yè)場所的標識、營業(yè)時間牌是否齊全，營業(yè)時間、開辦的業(yè)務種類，資費標準、收寄驗視制度執(zhí)行情況，郵筒（箱）的設置、開取時間和頻次，機要通信服務情況；2、郵政投遞監(jiān)督內容包括：郵件報刊投遞深度、投遞頻次、投遞時限，郵件報刊丟失、損毀情況；3、查詢和補償監(jiān)督內容包括。郵件查詢答復時限，補償規(guī)定落實執(zhí)行情況。（二）關于快遞服務和集郵市場社會監(jiān)督1、對本地區(qū)快遞企業(yè)服務質量進行測評，內容包括：快遞___的公布、接通情況，快件收費和收寄驗視情況，快遞服務時限、服務承諾的落實執(zhí)行情況，快件丟失、損毀情況，快件查詢答復時限，賠償落實執(zhí)行情況；2、向郵政管理部門___本地區(qū)郵政企業(yè)以外的單位或個人經營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務或者寄遞國家機___文等行為；3、向郵政管理部門___本地區(qū)違法印制和銷售假郵資憑證等行為；4、通過來信、來電等多種方式向郵政管理部門提出關于快遞服務和集郵市場，以及其他郵政服務工作的意見和建議。第八條特邀監(jiān)督員的工作方式和要求（一）特邀監(jiān)督員主要采取分散監(jiān)督的方式，監(jiān)督所在地州市（縣）郵政普遍服務、快遞服務以及集郵市場情況，也可參加由區(qū)郵管局或地州市郵管局___的監(jiān)督檢查活動。（二）特邀監(jiān)督員在日常監(jiān)督中，應以個人用郵、寄發(fā)測試郵件、詢問了解、實地查看、走訪郵政用戶等方式，開展監(jiān)督工作，并跟進核實相關企業(yè)對存在問題的整改情況；（三）特邀監(jiān)督員可通過來信、來電、來訪等方式向郵政管理部門就郵政普遍服務、快遞服務以及集郵市場問題提出意見和建議；發(fā)現(xiàn)各類違法違規(guī)行為，應及時向郵政管理部門___；（四）特邀監(jiān)督員要根據監(jiān)督內容，每月查訪郵政局所、快遞服務網點，并填寫服務質量測試表，郵寄至各地州市郵管局；（五）特邀監(jiān)督員每月寄發(fā)測試郵件，寄件人和收件人要分別填寫測試件登記表；每季度末，特邀監(jiān)督員要將收到的測試件和登記表郵寄至各地州市郵管局，并反饋郵政普遍服務、快遞服務以及集郵市場情況綜合評價結果；（六）特邀監(jiān)督員要協(xié)助郵政管理部門開展相關調查和調研工作；（七）特邀監(jiān)督員要妥善保管監(jiān)督工作證件，不得轉借他人；如有遺失，應立即向郵政管理部門報告。第九條特邀監(jiān)督員的聘請范圍。政府機關（自治區(qū)、地州市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、企事業(yè)單位、消費者協(xié)會、新聞單位（群工部或記者部）、院校、街道辦事處等單位的在職或離退休人員，年齡應在___歲以下，身體健康。第十條特邀監(jiān)督員的聘請條件：篇二：郵政局人力資源工作總結郵政局人力資源工作總結___局人力資源部以促進企業(yè)持續(xù)、健康、快速、協(xié)調發(fā)展為目標，把加快發(fā)展作為第一要務，牢固樹立科學發(fā)展觀，加快人才隊伍建設，夯實人力資源管理基礎，為現(xiàn)代郵政企業(yè)提供更好的人力資源支撐。一、人事方面（一）深化機構改革，大力推行競聘上崗以市場為導向，根據專業(yè)化經營的需要，重組專業(yè)生產單位，優(yōu)化內部___結構，將廣告郵購公司、函件業(yè)務局進行合并，成立郵政函件局；撤銷收投服務局，成立報刊發(fā)行局和投遞局。設七個部門領導崗位競聘，參加競聘的共___人次，經激烈的演講、打分、民主評議、公示，兩名年輕同志得到提拔。面向全市在崗職工，通過公開、公平、公正的選拔方式，分別于___月、___月、___月舉行三次共___個崗位的競聘活動，___人次參加競聘。加強對重點部門（儲匯、市場部、函件局），重點崗位（稽查員、營銷中心、銷售和售后服務中心）人員選拔力度。在由局領導和招聘單位部門領導組成的評委打分評議下，經過公開報名，資格___，筆試，上機，演講，現(xiàn)場答辯等環(huán)節(jié)，分流出兩名原崗位人員，選拔出十余名在基層（區(qū)縣局）工作一定年限，文化素質高（絕大多數(shù)為全日制本科畢業(yè)），年齡結構合理（___歲以下）的同志。落實了以人為本的科學發(fā)展觀，充分調動員工的積極性，增強其危機感和責任感，建立了能上能下、富有生機和活力的用人機制。（二）加強干___伍建設，打造人才梯隊___年底，在對全市縣局領導班子成員考察和群眾談話的基礎上，調整了___名干部崗位，重新組建各縣局領導班子，促進了專業(yè)生產單位同縣局班子之間的良性流動。并將前期區(qū)縣局交流干部中業(yè)績突出、口碑良好的一批后備干部充實到新的領導班子中，進一步激勵那些德才兼?zhèn)?、想干事、能干事的?yōu)秀人員脫穎而出，從而為企業(yè)發(fā)展儲備人才，打造人才梯隊。（三）凝聚___，貫徹人才強郵戰(zhàn)略以全市___及市局各職能部室主要負責人共聚一堂的形式，相互交流意見，共謀發(fā)展大計。在數(shù)十名來自不同崗位、不同成長歷程的典型代表暢談之后，市局黨委書記、局長許波高度肯定了廣大___的重要作用和積極貢獻，并提出殷切期望。通過___“___座談會”這樣的交流活動，在全局營造了“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的濃厚氛圍；進一步統(tǒng)一了思想，極大的凝聚力量，激發(fā)了廣大___發(fā)揮聰明才智和專業(yè)技術優(yōu)勢的熱忱；同時全市各級部門亦樹立了科技是第一生產力的思想，進一步落實了“科技興郵”、“人才強郵”的發(fā)展戰(zhàn)略；為優(yōu)秀人才能夠及早地脫穎而出，為___郵政的持續(xù)快速發(fā)展提供強有力的智力支持和人才保證。二、勞資方面（一）貫徹落實《勞動合同法》，全面實現(xiàn)規(guī)范用工對我局現(xiàn)有機構和從業(yè)人員進行摸底。對班次安排較為復雜的單位，如郵件處理中心，跟班現(xiàn)場實測業(yè)務生產量及業(yè)務作業(yè)流程，取得第一手真實資料，編制各單位機構崗位設置情況及人員崗位分布花名冊。建立定期調度制度。市局在加大監(jiān)督檢查力度同時跟蹤勞動計劃的執(zhí)行情況。市局各專業(yè)公司行動迅速，規(guī)范用工及時落實到位；對減員壓力較大的區(qū)縣局，市局及時召開專題會議：通報各單位規(guī)范用工進度，了解規(guī)范用工存在的問題，并對下一步工作提出具體要求，安排重點工作。為確保此次規(guī)范用工穩(wěn)妥、平穩(wěn)開展，把消極面及不利因素控制到最低點，各單位積極開展工作，在年末生產旺季之前，于___月___日順利完成___名人員的清退工作。規(guī)范用工，盤活人力資源主要做法：1、擇優(yōu)考試。對原委辦人員進行業(yè)務考試及文化素質考試，淘汰了一批綜合素質較差的人員，擇優(yōu)錄取的轉招為勞務工，極大激發(fā)了這部分人員工作的積極性，同時也激發(fā)了合同用工的緊迫感和責任感，為搞活用工機制注入了新的活力。2、實行農村投遞段道外包，與原農村投遞員簽訂《郵政業(yè)務代理、代辦合同》，根據投遞里程及函件量等計提業(yè)務代辦費，有效控制了用工總量，又節(jié)約了人工成本。3、對物業(yè)、后勤輔助、保安及押款等業(yè)務實行外包，并對個別臺席（如代收費臺席）嘗試外包。規(guī)避了事實勞動關系風險，把郵政企業(yè)員工從簡單、日常保潔等低技能工作中解放出來，更多地投入到營銷工作中。（二）堅持以人為本，薪酬分配向一線傾斜建立和完善宏觀調控機制，按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，健全企業(yè)工資分配制度，工資分配重點向一線員工傾斜，落實企業(yè)最低工資制度。在___年通過對生產人員調查了解，全面掌握區(qū)市局人員待遇的發(fā)放情況、酬金水平，按照適度提高待遇、穩(wěn)定人員的原則，提出切實可行的方案，并對全市各類人員___人進行詳細測算試套。于___年底出臺了《___市郵政局聘用工薪酬發(fā)放管理辦法》、《原鄉(xiāng)話、勞務、委辦人員酬金發(fā)放管理辦法》等政策。穩(wěn)步提高生產員工待遇水平，使其共享企業(yè)發(fā)展成果。營造了和諧的勞資環(huán)境，充分調動了員工的工作積極性。（三）落實工資集中發(fā)放，規(guī)范薪酬管理。按照省公司、市局薪酬集中發(fā)放的要求，通過調查，掌握了區(qū)市局從業(yè)人員薪酬的發(fā)放情況后，按照保障員工權益、穩(wěn)定隊伍的原則，提出切實可行的集中發(fā)放實施方案，通過試點運行，于___年___月出臺了《___市郵政局薪酬集中發(fā)放辦法》。經過縣局試點，___年底實現(xiàn)了全市范圍實行薪酬集中發(fā)放。發(fā)放范圍涵蓋在崗職工、聘用工、原鄉(xiāng)話人員、勞務工，通過將酬金直接發(fā)放到員工存折上，提高了薪酬的統(tǒng)管層次，減少了發(fā)放環(huán)節(jié)，加強了對基層單位工資總額和勞務性支出的預算管理；通過將酬金直接發(fā)放到員工存折上，保障從業(yè)人員權益，提高一線員工生產經營積極性，提高了他們對郵政企業(yè)的認同感和忠誠度。三、教育方面（一）完善教育培訓體系，增強培訓的有效性制定了新的教育培訓管理辦法，明確了各單位教育培訓的學分制同部門的效益掛鉤。從全市相關職能科室和專業(yè)單位聘任了___名優(yōu)秀的兼職教師隊伍，保證了教育培訓的師資要求。大力加強崗前培訓力度。為解決生產同培訓的時間制約問題，___師資隊伍深入各縣局，開辦了五期共___人次的崗前培訓班，側重于客戶服務、服務禮儀、營銷等方面的學習，培訓中嚴格簽到、嚴肅考試紀律，促使新進員工學有所長。借助遠程培訓網，做好基層骨干特別是支局長的遠程教育培訓。為提供環(huán)境，便于支局長網上課程學習，分批次集中全市支局長到市局電教室進行集中培訓、集中學習、集中考試，網上課程通過率___％。（二）推進技能鑒定力度，加強企業(yè)技能人才隊伍建設。通過落實技能津貼制度，鼓勵一人多證，合理兼職，交叉作業(yè)崗位等手段，提高個人價值，減少勞動用工。___年度完成五批___人次的鑒定考試工作。___世界郵政日活動總結總結一：今年的___月___日是第___屆世界郵政日，荊州市郵政管理局開展系列活動，向社會介紹市郵政業(yè)改革發(fā)展情況，普及郵政知識，提升郵政服務能力和水平。一、加強宣傳世界郵政日知識普及宣傳。利用當?shù)貓罂_辟專版宣傳報道世界郵政日及___郵政體制改革的相關知識，介紹我市郵政管理局的職責和工作開展情況。通過新聞媒體和市局網站宣貫《郵政法》、《___省郵政條例》等法律法規(guī)，在市人民廣場制作宣傳專欄，宣傳郵政普遍服務和快遞服務知識。開展相關法規(guī)政策宣傳和業(yè)務咨詢，展示郵政行業(yè)新形象，拉近企業(yè)與用戶之間的距離，增進人們對郵政、快遞業(yè)務的了解，進一步提高我市郵政企業(yè)、快遞品牌的知名度。二、___開展了世界郵政日主題宣傳活動。當天上午郵政管理局在中山廣場設置咨詢臺，向過往市民及群眾發(fā)放有關宣傳資料，宣傳___郵政日及宜賓郵政事業(yè)的發(fā)展變化和基本業(yè)務，介紹市局成立以來，商丘郵政業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化和行業(yè)規(guī)模持續(xù)壯大的現(xiàn)狀，在省局領導下，依法履行管理職責，保障普遍服務，加強市場監(jiān)管，推動市郵政業(yè)又好又快發(fā)展。三是召開專題會議。召開全市郵政、快遞企業(yè)負責人和郵政特邀監(jiān)督員會議，傳達省局近期文件精神，落實工作要求，對《___郵政法》進行深入解讀，征求企業(yè)和郵政特邀監(jiān)督員對市郵政業(yè)發(fā)展的意見和建議。結合黨的群眾路線實踐教育活動，省局___召開了征求寄遞企業(yè)意見座談會和征求用戶意見座談會。廣泛征求來自政府機關、教育、金融、生產制造、新聞媒體、電子商務等各行業(yè)的郵政、快遞企業(yè)用戶的意見和建議，并對建設性的意見和建議進行歸納匯總;深入聽取郵政企業(yè)和___家快遞企業(yè)有關負責人在行業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，有針對性地提出了不同解決途徑。會議傾聽了來自廣大郵政業(yè)用戶和行業(yè)內部最真實的聲音，對提高郵政業(yè)服務質量，促進郵政業(yè)健康快速發(fā)展，更好地滿足人民群眾用郵需求起到重要作用。四是走訪郵政用戶。結合下半年走訪用戶活動，采取發(fā)放服務質量調查函和網上留言等方式，向郵政、快遞服務用戶征求對企業(yè)網點設置、運營效率和服務態(tài)度等方面的意見，了解用戶需求，推動解決用戶反映的問題。五開展郵政日主題征文活動。我市郵政管理局還面向全市開展“我心中的郵政和快遞”有獎征文活動，以此吸引社會各界___郵政業(yè)的發(fā)展，希望通過征文活動使郵政業(yè)服務民生的形象真正的深入荊州百姓心中，構架起郵政、快遞企業(yè)與荊州百姓之間的綠色橋梁。目前征文活動正在火熱進行中。多年來我市郵政始終致力于服務全縣經濟發(fā)展，服務于人民生產生活，在提高社會綜合服務能力等方面做出了積極努力?？偨Y二：在盛市局宣傳部門的正確領導下，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，狠抓政治思想宣傳工作，把廣大干干部、職工的思想和行動引導到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展上來，富有成效的開展了一系列的“拓思路、樹形象、創(chuàng)品牌”的宣傳活動，按照整體推進，協(xié)調發(fā)展的總體要求，分階段，多角度，突重點，內外結合，唱想主旋律，積極借助全局的能動性和創(chuàng)造性開展新聞宣傳工作，以寫好稿、出精品、帶隊伍、樹形象為目標，有效推動了兩個精神文明建設，取得了較好的效果。全年在市級以上新聞媒體用稿___篇，超額完成市局下達的用稿計劃。一、落實責任實，健全機制活彭澤局把新聞宣傳工作作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效載體，把新聞宣傳工作列入重中之重，局領導親自抓，分管領導具體抓，并在人、財、物上給予政策傾斜，建立和完善了一整套考核辦法，保證了新聞宣傳工作的順利開展。一是及時調整精神文明建設領導小組。支部書記、局長任組長，工會主席、副局長任副組長，并成立專門的通訊報道小組，專人具體負責日常工作;二是調整宣傳隊伍。在___年成立的新聞報導通訊小組和信息小組的基礎上，進行了隊伍調整，為新聞宣傳注入新的活力，給有志寫作的職工提供了施展才華的舞臺，為新聞隊伍的全面建設提供了條件。三是制定方案。下發(fā)了《彭澤縣郵政局二00九年新聞報道考核辦法》《彭澤縣郵政局新聞宣傳實施綱要》、，用制度規(guī)范新聞宣傳工作;四是制定新聞宣傳優(yōu)惠政策。為了創(chuàng)造良好的輿論氛圍，及時出臺了宣傳報道優(yōu)惠政策，政策規(guī)定，中央級媒體每篇獎勵___元，盛部級媒體每篇獎勵___元，市級媒體每篇獎勵___元。并在每季初對上季度新聞用稿匯總后，下發(fā)稿酬獎勵兌現(xiàn)，年終對新聞宣傳先進個人進行評比表彰。五是建立考核機制。中層以上管理人員年度必須上稿___篇，未年度完成用稿計劃的，扣罰每篇___元;通訊報道小組人均年度用稿___篇，為完成年度用稿的，扣罰每篇___元。所有扣罰款全部用來獎勵超計劃用稿的人員。二、創(chuàng)新學習載體，拓寬知識層面彭澤縣郵政局積極加強新聞寫作人員的業(yè)務技能，開展形式多樣業(yè)務培訓，外聘老師來局并為新聞寫作人員傳授寫作知識和新聞攝影技術，并在硬件設施上給予扶持，為寫作人員配備了照相機、攝像機等器材，利用雙休日、節(jié)假日外出采風，從實踐當中總結經驗。一是堅持每月三個課時的集中讀報用報制度。運用《___郵政報》、《--___西郵政》、《九--___郵政信息》、郵政夜校、宣傳欄等形式，多次開辦座談會、短訓班，通過多種途徑鼓勵大家多看書、看好書。二是嚴把___學習內容，對重點課題進行專門部署，并安排專職信息員共同參與調研討論，提高他們的分析能力和寫作技巧;三是記好讀報學習筆記，從中運用好的思路和策略，勇于解剖自我，深層次挖掘工作問題。三、突出工作重點，提升宣傳水平去年，彭澤局以兩個精神文明建設為拓展面，積極有效的開展工作。以《___郵政報》、《--___西郵政報》、《郵政業(yè)務學習》、《郵政周報》為主陣地，全面介紹彭澤郵政經營發(fā)展成就。___月___日《致富快報》在頭版刊登了〈搶運〉新聞特寫，這給我局拓展種子郵購市場，帶來了契機，也給郵政職工帶來了信心和決心。___月___日、___月___日《___郵政報》和《--___西郵政》相繼在顯要位置刊登了《開源自有活水來》，詳細介紹了我局電費預存業(yè)務進行報道，在全市起到了推動與促進作用。___月___日，《郵政周報》三版刊登了《彭澤局高效拓展代理保險業(yè)務》全面介紹了彭澤局立足經營發(fā)展，拓寬代理保險業(yè)務具體做法。在做好新聞宣傳工作的同時，積極做好報道人員的業(yè)務充電，舉辦了一期新聞宣傳培訓班，聘請宣傳部干部來局授課，系統(tǒng)的介紹了新聞寫作的種類、技巧和捕捉新聞的手段。并___支局、所報道通訊員加強學習，積極開辟《彭郵信息》，___全局報道通訊員向局內刊物投稿，加強與報道人員的思想溝通，逐步提高稿件質量。特約通訊員王斌榮獲了___年度《郵政業(yè)務學習》優(yōu)秀通訊員和《郵政周報》熱心讀者光榮稱號。四、加快渠道建設拓寬宣傳空間在抓好企業(yè)內部新聞宣傳工作的同時，還注重與社會新聞單位加強溝通。一年來，積極借助社會媒體的力量宣傳彭澤郵政在企業(yè)文化建設、經營管理、重大事件的宣傳、郵政新業(yè)務和新形勢的宣傳、法制建設等方面的宣傳，做到報刊有文，電視有形，廣播有聲，取得了較好的社會效果。與縣電視臺建立了聯(lián)系制度。以郵政重大事件為宣傳載體，營造良好氛圍。先后___縣電視臺對“郵政工作會”、“創(chuàng)建學習型企業(yè)”、“職工之家創(chuàng)建、”“郵政大比武”、“郵政服務___”、“世界郵政日”、“三農服務”、“郵政規(guī)模發(fā)展”等具有重大影響的電視報道，累計在縣電視臺發(fā)稿___篇，為郵政樹立了良好的外部形象。去年___月份，我局開創(chuàng)“模范職工之家”活動的創(chuàng)建，縣電視臺對彭澤郵政的創(chuàng)建工作進行了連續(xù)采訪，在社會上引起了強烈的反響，縣___宣傳部會同縣總工會及縣直機關___個單位對我局的職工之家進行了參觀和學習，紛紛仿效好的工作做法。外部的輿論宣傳，進一步提升了彭澤的市場競爭力，起到宣傳郵政，加深友誼，增進感情的目的。一年來，我局在新聞宣傳的道路上取得了一些成績，但與兄弟局相比，還有一定的差距，___年我們將高舉新聞宣傳的主旋律，打好主動仗，為弘揚郵政精神而努力奮斗。篇四：郵政局上半年工作總結及下半年工作思路郵政局上半年工作總結及下半年工作思路白駒過隙，時光荏苒，一轉眼，又是半年時間過去。過去這半年，我局在市局的正確領導和大力支持下，在各相關部門的認真指導下，嚴格貫徹落實省市郵政工作會議的安排部署和工作計劃，認真制定我局___年工作計劃，并嚴格將每一項工作抓緊抓好落實到位，在全體郵政人的共同努力下，我局在郵政生產經營、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得一定的成績，下面將這半年的工作情況匯報如下：一、___年上半年的工作總結：（一）收入完成情況。截止到___月份，我局累計實現(xiàn)收入___萬元（含分銷收入___萬元），完成計劃的___%，同比增長___%，超計劃進度___個百分點。其中函件業(yè)務累計完成收入___萬元，完成全年計劃的___%，同比增長___%，占本局總收入的___%；包件業(yè)務收入累計完成___萬元，完成全年計劃的___%，同比增長-___%，占本局總收入的___%；報刊業(yè)務累計完成收入___萬元，完成全年計劃的___%，同比增長___%，占本局總收入的___%；集郵業(yè)務累計完成收入___萬元，完成全年計劃的___%，同比增長___%，占本局總收入的___%；電子商務累計完成收入___萬元，完成全年計劃的___%，同比增長___%，占本局總收入的___%；窗口特快業(yè)務累計完成收入___萬元，完成全年計劃的___%，同比增長-___%，占本局總計劃的___%；代理金融類業(yè)務收入完成___萬元，完成計劃___%，差計劃進度___%，比上年同期增長___%，占本局總收入的___%。（二）業(yè)務發(fā)展：儲蓄業(yè)務。在儲蓄業(yè)務發(fā)展方面，堅持以市局提出的“調結構、促發(fā)展”為工作要求，明確以“保規(guī)模、調結構、上活期、增效益”為發(fā)展目標，圍繞旺季上規(guī)模、淡季調結構，通過項目上活期，增效益的全年經營目標，根據市場占有率以及潛力分解，有秩序有重點地推進工作，從而使各網點達成共識，分階段出臺了儲蓄業(yè)務獎勵政策和考核辦法，緊抓大客戶這塊市場，加大攻關力度，從而形成了強勁的發(fā)展態(tài)勢。上半年先后___開展了首季“開門紅”金融業(yè)務競賽活動、“抓農村、調結構”二季度金融業(yè)務競賽活動、“走千村、串萬戶、訪商戶”活動，均獲得較好的成績。截止___月___日，郵儲余額累計凈增___萬元，其中活期凈增___萬元，代理保險完成___萬元。截止___月___日，郵儲規(guī)模為___億元，其中活期余額___萬元，占___%。較___年年底相比，儲蓄余額凈增___萬元，其中活期余額凈增___萬元。累計實現(xiàn)保費___萬元，其中中郵保險完成___萬元?；鹄碡斃塾嬐瓿蒧__萬元，其中基金完成___萬元。綠卡業(yè)務累計發(fā)卡___張，卡均余額為___元。目前網上銀行業(yè)務柜面累計注冊戶為___戶。代收代付業(yè)務。在代發(fā)工資業(yè)務方面，以單位資金福利為切入點，不斷加強對個體工商戶和企事業(yè)單位的走訪，緊抓大戶、發(fā)展小戶，使代發(fā)工資業(yè)務形勢良好，并成為儲蓄收入穩(wěn)定的補充，為郵儲增額提供最有效的空間。上半年在全局范圍內開展郵政金融業(yè)務重點營銷項目活動，制定了代發(fā)工資等四大重點營銷項目的推進方案并___落實。目前新增代發(fā)工資項目___個，代發(fā)戶數(shù)為___戶。函件業(yè)務。緊密配合市局下發(fā)的紅色祝?？椖?，順利超額完成計劃任務，實現(xiàn)收入___萬元。目前正在___《商務寶典》項目營銷，預計實現(xiàn)收入___萬元。截止到___月份，完成函件業(yè)務收入___萬元，完成全年計劃的___%，同比增長___%。報刊業(yè)務。在報刊業(yè)務方面，以校園報刊為主要抓手，推動年度補續(xù)訂工作，通過與政府部門合作，客戶經理上門營銷，以點帶面，互相攀比方式，報刊業(yè)務取得了一定的成績，截止___月份累計完成收入___萬元，完成全年計劃的___%，同比增長___%。集郵業(yè)務：牢固開展“鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)個性化郵票”個性化郵票的開發(fā)，不斷加大宣傳力度，同時抓住社會的熱點、加大力度開展定向郵品和個性化郵品的開發(fā)、銷售工作。截止___月份，累計完成收入___萬元，完成全年計劃的___%，同比增長___%?！白脏]一族”業(yè)務：為貫徹落實省公司羅總于___月___日在共青召開的九--___部分縣局長座談會指示精神，我局積極探索“自郵一族”業(yè)務品牌營銷模式，成立了宣傳支撐和業(yè)務拓展兩個工作組。宣傳支撐組要設計宣傳樣稿、制作“自郵一族”會員卡、掌握“有車一族”基本信息、擬定會員章程、會員申請表、辦理流程，制定使用郵政業(yè)務會員積分制草案。業(yè)務拓展組要積極洽談代繳交警罰單業(yè)務，簽訂汽車維修、洗車加盟商優(yōu)惠協(xié)議，與移動、電信公司洽談存話費送“會員卡”活動，與購物、美容、休閑、旅游等加盟商簽訂合作協(xié)議，梳理“有車一族”資料。通過宣傳營銷，逐步使中高端客戶以至所有客戶認知“自郵一族”業(yè)務品牌，借助網絡“c2c”贏利模式核心內容，以會員制為運作體系，打造“第三方行業(yè)綜合服務商”。（三）經營管理鞏固企業(yè)基礎建設，樹立德安郵政新形象；深化管理制度建設，奠定業(yè)務拓展基礎在這半年里，在局領導班子和全體職工的共同努力下，經營管理工作進一步提高，主要體現(xiàn)在：1、服務能力得到提升年初，我局一直把提升服務能力作為一項重要工作來抓，在全縣各網點開展“發(fā)展提升年”活動，制定《德安縣郵政局對外服務窗口日常服務禮___范》、《德安縣郵政局兩網互通質量管理考核辦法》，把提升服務質量、改進工作作風作為促進企業(yè)發(fā)展的一項全局性工作列入重要議事日程。2、日常管理有效推進為有效推進經營管理各項工作的推進，增強工作執(zhí)行力，提高紀律管理水平。郵政特邀監(jiān)督員管理辦法第一條為保障公民基本通信權利，促進社會和諧和郵政行業(yè)健康發(fā)展，根據國家郵政局《郵政特邀監(jiān)督員管理辦法（暫行）》，結合郵政管理部門職責要求，制定本辦法。郵政管理部門是指自治區(qū)郵政管理局（以下簡稱“區(qū)郵管局”）和地州市郵政管理局（以下簡稱“地州市郵管局”）。第二條本辦法適用于郵政管理部門聘請、管理和指導郵政特邀監(jiān)督員（以下簡稱“特邀監(jiān)督員”）開展監(jiān)督工作。第三條特邀監(jiān)督員由國家郵政局統(tǒng)一聘請，發(fā)放全國統(tǒng)一的證書，在郵政管理部門指導下開展監(jiān)督工作。第四條郵政管理部門管理、指導特邀監(jiān)督員開展社會監(jiān)督工作的主要職責如下：（一）區(qū)郵管局職責1、根據國家郵政局的部署，確定特邀監(jiān)督員聘請計劃；2、按年度確定特邀監(jiān)督員的監(jiān)督工作要點和主要工作內容；3、收集、整理各地州市郵政社會監(jiān)督工作情況，定期向相關企業(yè)通報監(jiān)督結果，相關情況報送國家郵政局；4、負責特邀監(jiān)督員的學習培訓、監(jiān)督指導；5、對各地州市郵政社會監(jiān)督工作和特邀監(jiān)督員履行監(jiān)督義務情況進行督察。6、對工作成績突出的特邀監(jiān)督員進行表彰獎勵。（二）地州市郵管局職責1、提出本地特邀監(jiān)督員的聘請需求；2、根據區(qū)郵管局下達的聘請計劃，推薦人選，并按照審批結果，辦理聘請手續(xù)，建立檔案臺賬；3、督促特邀監(jiān)督員完成社會監(jiān)督工作任務，按時收集監(jiān)督測試表和相關材料，匯總后報送區(qū)郵管局。同時，督促相關企業(yè)整改存在的問題，并將整改情況報送區(qū)郵管局；4、負責特邀監(jiān)督員的日常管理、工作督導，定期或不定期___召開座談會；5、指定專人負責與特邀監(jiān)督員的日常聯(lián)系，研究、處理特邀監(jiān)督員提出的問題和建議；6、對因特殊原因不能履行職責的特邀監(jiān)督員，應當及時提出調整意見；7、對監(jiān)督工作成績突出的特邀監(jiān)督員推薦表彰獎勵。第五條特邀監(jiān)督員的權利（一）參加郵政管理部門___的相關業(yè)務培訓；（二）獲取與郵政社會監(jiān)督工作有關的文件和資料；（三）向郵政管理部門查詢了解監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題的查處情況；（四）郵政管理部門規(guī)定的其他權利。第六條特邀監(jiān)督員的義務（一）學習宣傳郵政行業(yè)相關知識、政策、法律法規(guī)；（二）接受郵政管理部門的業(yè)務指導，以個人用郵的方式開展郵政普遍服務、快遞服務以及集郵市場的社會監(jiān)督，征求用戶的意見和建議，定期向郵政管理部門反饋監(jiān)督信息；（三）認真履行社會監(jiān)督職責，按時完成監(jiān)督任務，因特殊原因不能完成郵政管理部門布置的工作任務時，應當主動說明；（四）遵守國家法律、法規(guī)，保守履行職責中知悉的___；（五）特邀監(jiān)督員征求郵政用戶意見時，應出示證件。第七條監(jiān)督的主要內容（一）關于郵政普遍服務社會監(jiān)督1、郵政營業(yè)監(jiān)督內容包括：郵政局所設置，營業(yè)場所的標識、營業(yè)時間牌是否齊全，營業(yè)時間、開辦的業(yè)務種類，資費標準、收寄驗視制度執(zhí)行情況，郵筒（箱）的設置、開取時間和頻次，機要通信服務情況；2、郵政投遞監(jiān)督內容包括：郵件報刊投遞深度、投遞頻次、投遞時限，郵件報刊丟失、損毀情況；3、查詢和補償監(jiān)督內容包括。郵件查詢答復時限，補償規(guī)定落實執(zhí)行情況。（二）關于快遞服務和集郵市場社會監(jiān)督1、對本地區(qū)快遞企業(yè)服務質量進行測評，內容包括：快遞___的公布、接通情況，快件收費和收寄驗視情況，快遞服務時限、服務承諾的落實執(zhí)行情況，快件丟失、損毀情況，快件查詢答復時限，賠償落實執(zhí)行情況；2、向郵政管理部門___本地區(qū)郵政企業(yè)以外的單位或個人經營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務或者寄遞國家機___文等行為；3、向郵政管理部門___本地區(qū)違法印制和銷售假郵資憑證等行為；4、通過來信、來電等多種方式向郵政管理部門提出關于快遞服務和集郵市場，以及其他郵政服務工作的意見和建議。第八條特邀監(jiān)督員的工作方式和要求（一）特邀監(jiān)督員主要采取分散監(jiān)督的方式，監(jiān)督所在地州市（縣）郵政普遍服務、快遞服務以及集郵市場情況，也可參加由區(qū)郵管局或地州市郵管局___的監(jiān)督檢查活動。（二）特邀監(jiān)督員在日常監(jiān)督中，應以個人用郵、寄發(fā)測試郵件、詢問了解、實地查看、走訪郵政用戶等方式，開展監(jiān)督工作，并跟進核實相關企業(yè)對存在問題的整改情況；（三）特邀監(jiān)督員可通過來信、來電、來訪等方式向郵政管理部門就郵政普遍服務、快遞服務以及集郵市場問題提出意見和建議；發(fā)現(xiàn)各類違法違規(guī)行為，應及時向郵政管理部門___；（四）特邀監(jiān)督員要根據監(jiān)督內容，每月查訪郵政局所、快遞服務網點，并填寫服務質量測試表，郵寄至各地州市郵管局；（五）特邀監(jiān)督員每月寄發(fā)測試郵件，寄件人和收件人要分別填寫測試件登記表；每季度末，特邀監(jiān)督員要將收到的測試件和登記表郵寄至各地州市郵管局，并反饋郵政普遍服務、快遞服務以及集郵市場情況綜合評價結果；（六）特邀監(jiān)督員要協(xié)助郵政管理部門開展相關調查和調研工作；（七）特邀監(jiān)督員要妥善保管監(jiān)督工作證件，不得轉借他人；如有遺失，應立即向郵政管理部門報告。第九條特邀監(jiān)督員的聘請范圍。政府機關（自治區(qū)、地州市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、企事業(yè)單位、消費者協(xié)會、新聞單位（群工部或記者部）、院校、街道辦事處等單位的在職或離退休人員，年齡應在___歲以下，身體健康。第十條特邀監(jiān)督員的聘請條件：（一）擁護黨的路線、方針、政策，具有較高的政策水平；（二）熱心社會公益事業(yè)，有較強的觀察分析問題的能力和一定的郵政業(yè)務知識；（三）堅持原則，公正廉潔，實事求是，并能反映用戶意見；（四）愿意并能夠接受郵政社會監(jiān)督知識的培訓；（五）能夠抽出一定時間，履行監(jiān)督職責，并及時反饋監(jiān)督信息；（六）與被監(jiān)督企業(yè)有利害關系的，應當回避。第十一條特邀監(jiān)督員的聘請程序：（一）地州市郵管局向社會定向公開發(fā)出聘請信息；（二）地州市郵管局對提出申請的人員要按照規(guī)定條件篩選，對擬聘人員要當面溝通確認（在職的應事先征得其所在單位同意），填寫《郵政特邀監(jiān)督員推薦登記表》一式兩份，報區(qū)郵管局審核；（三）區(qū)郵管局根據國家郵政局審批結果，___業(yè)務知識培訓，合格者頒發(fā)國家郵政局統(tǒng)一印制的聘書及郵政特邀監(jiān)督員證。第十二條特邀監(jiān)督員的聘任期為每屆兩年，聘任期滿后，根據工作需要，并征得本人同意（在職的還應征得所在單位同意），可以續(xù)聘。續(xù)聘一般不超過兩屆。第十三條特邀監(jiān)督員的費用補助和表彰獎勵（一）特邀監(jiān)督員參加區(qū)郵管局和地州市郵政管理局___的學習培訓、會議等活動，按相關規(guī)定報銷路費（路費報銷范圍僅限于長途汽車票和火車票）；（二）特邀監(jiān)督員在實施監(jiān)督過程中發(fā)生的相關費用，區(qū)郵管局根據情況給予適當補助；（三）區(qū)郵管局每年___評選先進特邀監(jiān)督員活動，對監(jiān)督工作成績突出的特邀監(jiān)督員給予表彰獎勵。第十四條本辦法由區(qū)郵管局負責解釋。第十五條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。第三篇：黨風廉政特邀監(jiān)督員暨民營企業(yè)家座談會___時間：___年___月___日14：30地點：北碚區(qū)消防支隊會議室（七一橋）參加人：消防支隊人員、人大監(jiān)督員、蔡家組委會、水土高新園、民營企業(yè)家記錄人：周爽會議主題：企業(yè)家和監(jiān)督員對北碚區(qū)消防支隊的批評和建議會議主要內容：1、北碚區(qū)公安消防支隊支隊長劉久文針對___-___年度的消防工作做了匯報，首先針對北碚公安消防支隊的基本情況和這一年來取得的成績做了一個詳細的匯報，其次對今年消防隊開展的主要工作分四點做了概述，著重強調了“堅持規(guī)范執(zhí)法”。我區(qū)消防支隊作力打造消防鐵軍，提高其執(zhí)法服務水平，為民解決實際生活中的緊急危機和消防事故。最后，劉支隊針對我區(qū)消防支隊的不足做了一個簡要概述。提出“服務發(fā)展與消防監(jiān)管的矛盾”突出問題，希望企業(yè)在發(fā)展過程中，依法辦事，配合消防工作，達到雙贏的結果。2、匯報結束以后，區(qū)消防支隊副隊長邀請各民營企業(yè)家，就我區(qū)消防問題提出建議和批評。座談會上，企業(yè)家踴躍提問，著重指出了消防報建程序中的問題。劉隊長回答說：“我們會盡力配合企業(yè)家，根據我區(qū)行政要求和相關法律法規(guī)，實現(xiàn)企業(yè)報建程序的簡化，促進企業(yè)最快生產和發(fā)展。”3、討論結束后，我區(qū)人大監(jiān)督員紛紛發(fā)表了對我區(qū)消防支隊的看法和建議。周局長說：我區(qū)消防支隊近年來取得了一些成效，但是警力不足和裝備相對滯后的情況還有待改善，為了更好服務群眾，提高執(zhí)法服務水平，企業(yè)家也要積極配合消防___做好消防工作，積極發(fā)揮消防的作用。消防建設雖然不能立即見效，但會使企業(yè)終身受益，對保護企業(yè)財產安全有著重要的作用。周局長還拿去年___月份四聯(lián)光電的火災給各大企業(yè)家做了一個例子，正是有效的消防保護，才使得四聯(lián)光電的損失降到了最低。企業(yè)項目建設必須謹遵消防法規(guī)。4、最后，區(qū)人大書記韓書記對我區(qū)消防支隊提出了___個建議：首先，應加強消防宣傳，提高消防意識；其次，要注意高樓消防宣傳方式的改善，多以漫畫，一句話等醒目的標示提醒大家消防安全；然后，應進一步搞好行政執(zhí)法，嚴格按照法律法規(guī)執(zhí)行消防建設、消防安全；接著，應進一步提高消防服務能力；最后，必須進一步強化消防隊伍建設。韓書記的建議獲得了大家的一致認可，在掌聲中，劉支隊長宣布，今天的座談會到此結束。第四篇：政協(xié)特邀監(jiān)督員工作會議講話各位委員、同志們：今天，我們召開這次會議，主要任務是回顧總結___屆、安排部署___屆政協(xié)特邀監(jiān)督員工作，進一步統(tǒng)一思想，明確任務，不斷開創(chuàng)民主監(jiān)督工作新局面。剛才，永泰同志宣讀了《特邀監(jiān)督員工作簡則》，淑煥同志宣讀了特邀監(jiān)督員___，各部門向委員頒發(fā)了聘書，教育局、地稅局___個部門和劉珊、田世光___名委員作了很好的表態(tài)發(fā)言，縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部趙部長作了指導性講話。下面，我再強調四點意見：一、充分肯定成績，牢牢把握民主監(jiān)督工作主動權。近年來，在縣委的正確領導和縣政府的支持配合下，縣政協(xié)堅持以改革創(chuàng)新精神，不斷開拓民主監(jiān)督的新途徑新渠道，特別是選派特邀監(jiān)督員工作取得了顯著成績，得到了社會各界和人民群眾的廣泛好評。一是認識進一步增強。黨政部門的民主法制意識不斷增強，能夠主動接受社會各界的監(jiān)督，為政協(xié)委員履職盡責創(chuàng)造了條件。特邀監(jiān)督員堅持把促進部門工作、提高監(jiān)督水平放在首位，十分重視學習被監(jiān)督部門相關的政策法規(guī)和業(yè)務知識，重視學習創(chuàng)新監(jiān)督的方式方法，明確了___監(jiān)督、監(jiān)督什么、怎樣監(jiān)督，充分發(fā)揮了參謀團、智囊?guī)斓淖饔茫詽M意的履職成效，贏得了被監(jiān)督部門和社會各界的尊重和肯定。二是形式進一步豐富。特邀監(jiān)督員堅持從實際出發(fā)，采取調研視察、走訪群眾、參加會議、民主測評、撰寫提案、反映社情民意等靈活多樣、扎實有效的方式，忠實履行監(jiān)督職責，不斷豐富監(jiān)督形式，促進了縣上各項工作的順利進展。三是效果進一步顯現(xiàn)。特邀監(jiān)督員能夠客觀公正、真誠坦率地對部門工作提出意見建議，被監(jiān)督部門也對提出的意見建議進行積極整改落實，并適時向監(jiān)督員通報情況，促進了相關問題的解決，產生了良好的社會效果。這些成績的取得，離不開縣委、政府的高度重視和大力支持，離不開特邀監(jiān)督員的辛勤付出和努力工作，也離不開被監(jiān)督部門的密切配合和積極參與。在此，我代表縣政協(xié)，向各級領導、黨政部門和廣大委員表示衷心的感謝。在充分肯定成績的同時，也存在一些不容忽視的突出問題。主要表現(xiàn)為，少數(shù)特邀監(jiān)督員存在消極情緒和畏難思想，主動監(jiān)督、敢于擔當?shù)呢熑我庾R有待進一步增強；個別部門對加強民主監(jiān)督與提高部門工作水平的關系認識不足，配合支持力度有待進一步加大；一些特邀監(jiān)督員的能力水平與民主監(jiān)督工作的新形勢新任務不相適應，建言獻策、咨政立論的本領有待進一步提高；宣傳引導和探索創(chuàng)新不夠，典型示范的總結提升、宣傳推廣有待進一步深化。這些問題，我們一定要高度重視，認真解決，緊緊圍繞全縣大局和中心工作，進一步加強和改進民主監(jiān)督工作。二、統(tǒng)一思想認識，切實增強民主監(jiān)督工作責任感。政協(xié)委員接受政協(xié)選派和部門聘任擔任特邀監(jiān)督員，既多了一份光榮，也增加了一份責任。我們必須進一步統(tǒng)一思想，充分認識選派特邀監(jiān)督員工作的重要意義。一是選派特邀監(jiān)督員，是發(fā)展___的重要舉措。人民政協(xié)不僅是實現(xiàn)人民民主管理國家事務的重要形式，而且是我國___的重要支柱。建設___政治文明，必須傾聽來自人民群眾的各種意見，接受來自各方面人士的監(jiān)督。選派特邀監(jiān)督員是按照中國特色___理論和科學發(fā)展觀的要求，探索具有中國特色監(jiān)督體系的一項創(chuàng)造性的實踐活動，對于推進___建設具有重要的推動作用。二是選派特邀監(jiān)督員，是構建___和諧社會的客觀需要。人民政協(xié)的民主監(jiān)督與加強和創(chuàng)新社會管理、構建和諧社會有著內在的本質的聯(lián)系。通過選派政協(xié)委員擔任特邀監(jiān)督員，廣泛聽取人民群眾的意見，及時就部門及其工作人員工作中存在的問題提出意見、建議與批評，在委員和政府之間搭起聯(lián)系的橋梁和紐帶，有助于政協(xié)委員開闊視野，拓寬知情渠道，廣泛了解人民群眾的訴求；有助于擴大政協(xié)委員參與政治生活的領域和范圍；有助于幫助部門單位廣泛聽取各方面意見，推進決策民主化、科學化；有助于促進黨風政風行風建設，創(chuàng)新社會管理，保持社會穩(wěn)定，增進社會各界人士對黨和政府的信任和理解，形成促進和諧社會建設的強大合力。三是選派特邀監(jiān)督員，是推動___經濟社會又好又快發(fā)展的必然要求。當前和今后一個時期，既是我縣加速發(fā)展、富民強縣的關鍵期，又是轉型發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的攻堅期。通過選派特邀監(jiān)督員，可以督促被監(jiān)督部門堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，堅定不移地貫徹縣第__次黨代會精神，為實現(xiàn)“__五”時期全縣經濟社會發(fā)展戰(zhàn)略目標和重點任務提供必不可少的智力保障和動力支持。大家一家要充分認識特邀監(jiān)督員工作的重要性和必要性，以奮發(fā)有為的精神和敢于負責的態(tài)度，勇挑重擔、敢建諍言、竭盡才智，自覺服從服務于全縣經濟社會發(fā)展大局。三、明確職責任務，著力提高民主監(jiān)督工作主動性。一是加強學習，做到“能”監(jiān)督。特邀監(jiān)督員要不斷加強個人修養(yǎng)，提高自身素質，做到“三個下工夫”。要在“懂法”上下工夫。要認真學習法律法規(guī)，特別是相關部門的法律法規(guī)，只有這樣才能抓住監(jiān)督的核心，做到有法可依，有理有據；要在“懂行”上下工夫。要對相關部門的工作內涵、領域有一個總體、全面、客觀的把握，努力變外行為內行，這樣在監(jiān)督過程中才能有的放矢，建言建到點子上，監(jiān)督督到要害處；要在“知情”上下工夫。要根據相關部門的特點，了解被監(jiān)督部門工作的基本情況、業(yè)務知識，把有效監(jiān)督建立在充分知情的基礎之上。二是深入實際，做到“會”監(jiān)督。民主監(jiān)督是政協(xié)有___、有程序、高層次的監(jiān)督，要加大監(jiān)督的力度，就要做到“三個避免”。要制訂監(jiān)督計劃，避免盲目隨意。要結合部門工作實際，合理安排好工作計劃和內容，有安排、有步驟、有任務地進行監(jiān)督，不能漫無目的、隨意行動；要明確監(jiān)督重點，避免無的放矢。要突出監(jiān)督的重點內容，圍繞工作主題和中心任務進行監(jiān)督，善于把握關鍵，敢于觸及實質，不能座而論道、泛泛而談；要深入調研，避免不切實際。特邀監(jiān)督員不僅要積極參與被監(jiān)督單位___的有關活動，還應主動深入基層，掌握第一手資料；要認真思考問題，分析問題，提出有真具有針對性、可操作性的意見和建議，真正發(fā)揮好監(jiān)督和幫忙作用，不能浮而不入、空發(fā)議論。三是精心___，做到“善”監(jiān)督。要把參與監(jiān)督與履行職能相結合，注意以政協(xié)委員的視角看問題，通過民主監(jiān)督，更好地達到參政議政的目的；要注重發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，特別是注重發(fā)揮界別優(yōu)勢，加強與本界別群眾的聯(lián)系，注意傾聽他們的意見，轉達他們的心聲，反映他們的愿望和要求；要靈活運用監(jiān)督方式，除了直接向被監(jiān)督單位建言外，還要善于通過提案、反映社情民意等方式反映問題；要善于把來自基層的聲音，加以分析綜合，變成科學的、合理的聲音；要切實加強與被監(jiān)督部門的聯(lián)系溝通，多聽多看、多走多問、多想多說，在實施監(jiān)督過程中，不但要做到“旁觀者清”，更要做到使“當局者明”，幫助做好釋疑解惑、化解矛盾、理順情緒的工作，促使被監(jiān)督單位改進和推動工作。四是清正廉明，做到“敢”監(jiān)督。特邀監(jiān)督員要時刻銘記政協(xié)委員的身份，個人的一言一行不僅關系到自身形象，也關系到政協(xié)的聲譽。一定要切實維護好委員的形象和政協(xié)整體形象，從嚴要求自己，盡職盡責，努力工作。既不能一味地唱贊歌，幫助被監(jiān)督單位掩蓋矛盾；也不能憑著個人好惡，意氣用事，干擾被監(jiān)督單位的正常工作。要與被監(jiān)督單位保持良好的工作關系，真正做到監(jiān)督而非監(jiān)管、幫忙而不添亂，爭做政協(xié)___放心、被監(jiān)督單位歡迎、人民群眾滿意的特邀監(jiān)督員，以實際行動為政協(xié)___增光，為政協(xié)委員光榮稱號添彩。四、加強___領導，不斷增強民主監(jiān)督工作實效性。一是要注重聯(lián)系溝通。要加強與被監(jiān)督單位以及黨政、司法監(jiān)督部門的聯(lián)系，了解和掌握監(jiān)督員的工作情況，對不能發(fā)揮作用的監(jiān)督員要及時調整。二是要注重服務指導。要經常關心監(jiān)督員工作，注意聽取他們的意見建議，幫助解決履職過程中遇到的困難和問題。在開展各類調研、視察活動時，要邀請監(jiān)督員參加，并注意為監(jiān)督員提供信息，給予幫助和指導。三是要注重完善機制。要建立監(jiān)督員履職檔案，及時了解并掌握監(jiān)督員的履職情況，促進監(jiān)督員工作制度化、規(guī)范化、程序化。四是要注重協(xié)調配合。監(jiān)督員所在單位要為監(jiān)督員履行職責給予大力支持，提供便利條件；新聞宣傳部門要加大宣傳力度，為民主監(jiān)督創(chuàng)造良好的輿論氛圍；黨政部門在要盡量安排監(jiān)督員參加有關活動和工作，充分吸納監(jiān)督員的意見和建議；政協(xié)機關要與被監(jiān)督部門密切配合，主動協(xié)調好監(jiān)督員與其所在單位的關系，經常與監(jiān)督員聯(lián)系，了解工作，通報情況。同志們，選派特邀監(jiān)督員工作是本屆政協(xié)的一項重要工作，希望大家同心同德，群策群力，不負重托，不辱使命，努力做好民主監(jiān)督工作，為建設富裕生態(tài)和諧___力幸福新___作出新的貢獻。第五篇：法院特邀執(zhí)法監(jiān)督員工作規(guī)則第一章總則第一條為加強本院隊伍建設，不斷提高審判人員及其他工作人員的政治素質和執(zhí)法水平，依法行使國家審判權，特邀請州部分___、政協(xié)委員及社會各界人士擔任本院特邀執(zhí)法監(jiān)督員。第二條特邀監(jiān)督員代表人民群眾對本院審判質量、審判作風、審判紀律行使監(jiān)督權。第二章監(jiān)督內容第三條對審判人員的審判作風實施監(jiān)督：（一）對當事人采取冷漠、生硬、蠻橫、推諉、刁難等工作態(tài)度；（二）接待或訴訟中語言不規(guī)范、不文明，儀表儀容不整潔；（三）調解中主觀臆斷，不尊重當事人的意愿；（四）辦案粗心大意，法律文書有重大差錯。第四條對審判人員審判紀律實施監(jiān)督：（一）接受案件當事人及其近親屬、訴訟代理人、辯護人的宴請、送禮，接受上列人員邀請參加營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動或外出旅游；（二）辦案中私自接收當事人送的錢、物；（三）委托案件當事人辦私事或代購物品；（四）利用關系、人情違法辦案；（五）違反規(guī)定亂收訴訟費用；（六）向當事人及律師報銷應由法院支付或由審判人員個人支付的各種費用；（七）違___、司法部《___規(guī)范法官和律師相互關系，維護司法公正__若干規(guī)定》行為的；（八）其他違反審判紀律的行為。第五條對審判人員違反《法官法》第三十條規(guī)定的下列行為實施監(jiān)督：（一）散布有損國家聲譽的言論，參加___，參加旨在___國家的（范本）集會、___、示威等活動，參加罷工；（二）___；（三）徇私枉法；（四）___；（五）隱瞞證據或偽造證據；（六）濫用職權，侵犯公民、法人或其他___的合法權益；（七）玩忽職守，造成錯案或給當事人造成嚴重損失；（八）故意拖延辦案，貽誤工作；（九）泄露國家___或審判工作___；（十）利用審判職權為自己或他人謀取私利；（十一）從事營利性的經營活動；（十二）私自會見當事人及其代理人，接受當事人及其代理人的請客送禮；（十三）其他違法違紀的行為。第六條對下列審判質量問題實施監(jiān)督；（一）案件審理程序不公正，侵犯當事人的訴訟權利；（二）案件裁判不公正，故意偏袒一方當事人；（三）案件執(zhí)行不公正，侵犯當事人的合法權益；（四）案件實體處理社會效果不好；（五）審理或執(zhí)行案件超審限。第七條特邀執(zhí)法監(jiān)督員對本院審判人員的上述監(jiān)督事項，同時適用于本院其他工作人員。第三章監(jiān)督程序第八條特邀執(zhí)法監(jiān)督員可以采取下列方式實施監(jiān)督：（一）參加法院召開的特邀執(zhí)法監(jiān)督員會議，聽取法院審判工作和隊伍建設情況的通報；（二）旁聽本院公開開庭；（三）接受群眾對法院審判工作和隊伍建設的投訴；（四）對法院審判工作和隊伍建設進行明察暗訪；（五）參加法院___的審判監(jiān)督專項檢查等活動；（六）通過本院紀檢監(jiān)察室向有關部門了解審判工作和隊伍建設情況。第九條特邀執(zhí)法監(jiān)督員實施監(jiān)督活動可由本院統(tǒng)一___，也可單獨進行。第十條特邀執(zhí)法監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)本院審判人員有第三、四、五、六、七條所列事項之一的，隨時可向本院紀檢監(jiān)察室、審判監(jiān)督庭書面或口頭反映，也可直接向院長提出監(jiān)督意見或建議。第十—條特邀執(zhí)法監(jiān)督員提出監(jiān)督意見和建議后，要求告知處理結果的，由院紀檢監(jiān)察室、審判監(jiān)督庭分別負責反饋。第四章其它第十二條本院經常與特邀執(zhí)法監(jiān)督員保持聯(lián)系，適時召開特邀執(zhí)法監(jiān)督員會議，通報本院審判工作及其它各項工作情況，為特邀執(zhí)法監(jiān)督員實施監(jiān)督活動提供必要的便利條件。第十三條本院尊重特邀執(zhí)法監(jiān)督員意見，對提出的問題及時調查處理。每半年召開一次特邀執(zhí)法監(jiān)督員座談會，或個別走訪，聽取意見，不斷改進和完善監(jiān)督機制。第十四條本院負責向特邀執(zhí)法監(jiān)督員頒發(fā)聘書，聘任期為三年。聘期內因故不能擔任特邀執(zhí)法監(jiān)督員時，由本院與市人大、政協(xié)及有關部門協(xié)商退聘。第十五條特邀執(zhí)法監(jiān)督員對涉及審判工作和干警隊伍中的___事項應予嚴格保密，未經本院同意，不得向社會透露；對檢舉、控告和反映情況的群眾應加以保護。第十六條本規(guī)則自二00三年___月___日起正式執(zhí)行。第十七條本規(guī)則由院黨組負責解釋。2022年郵政理財經理工作總結轉眼間我到紫金銀行工作已經六年了，在領導的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的銀行員工。__我從西崗分理處調至棲霞山支行從事客戶經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作情況總結如下:一、加強學習、提高素質我今年___月份從西崗分理處調到棲霞山支行從事客戶經理工作，以前對資產業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自己對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務。作為一名客戶經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。在加強業(yè)務學習的同時，我還積極認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名___建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護中國___的領導，并積極參與建言獻策，努力學習中國___的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。二、腳踏實地、勤奮工作作為一名客戶經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業(yè)務，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。三、存在不足對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經理。郵政理財經理工作總結范文二這一載的光陰來到___月。已然中旬，即使領導不予提示，我們也應該知道差不多該干什么事情了。在這個時候，人們總會爭相著感嘆時光的匆匆飛逝。若干年來，我總不知覺?？墒墙衲辏瑫r光，她，特別的快，也特別的不知所謂。寫些文字，對我來說是不需糾結的易事。這些年來，也時常為支行內刊撐過門面。年終總結，更是不用拼湊，看完十一篇月結便可以淡定起筆。然而今年，十一篇遂只有前___月章，也就意味著今年我的理財經理生涯只區(qū)區(qū)五個月。那么后七個月何如?二個月停崗，支行19樓面壁思過;五個月轉換到一個我陌生的網點，當然等待我的幸甚還不算一個陌生的工作。未及一年過半，卻是全新的開始。既然這一年被隔開了525三段。那作為年度工作上的總結，還必須得按部就班。于是照理我還是先回顧了下去年我做了些什么，寫了些什么——迂回千百字里行間，如此的躊躇滿志。待寫今年時，竟不知道那種洋灑的自信還丟了嗎?每年的___月都有一個‘開門紅’的營銷任務，以期將新一年的勝利之門打開?？墒且晕覟槭椎恼麄€延中個金戰(zhàn)線卻黯然無光。這個___月甚至被我喻為是我從事個金理財經理以來最壞的一個___月份。后來在和姚行長在那次使我作別個金隊伍的談話中，他問我說，個金隊伍需要引入競爭機制，這個周期不宜過長，也不宜過短。作為過來人。我要說，老的理財經理在發(fā)展各項業(yè)務到一定階段時，會遇上不能逾越的瓶頸的。一旦部門注入新鮮血液，一定會有鯰魚效應。新加入的理財經理常具意氣風發(fā)之度，初生牛犢之氣，猛虎