甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企業(yè)云計算服務總體解決方案合同本合同目錄一覽1.服務內容1.1云計算基礎設施服務1.1.1計算資源服務1.1.2存儲資源服務1.1.3網(wǎng)絡資源服務1.2云計算平臺服務1.2.1平臺搭建與部署1.2.2平臺運維與支持1.2.3平臺升級與優(yōu)化1.3云計算應用服務1.3.1云數(shù)據(jù)庫服務1.3.2云存儲服務1.3.3云計算分析服務1.4技術支持與培訓服務1.4.1技術支持服務1.4.2培訓服務1.5安全與合規(guī)服務1.5.1數(shù)據(jù)安全服務1.5.2網(wǎng)絡安全服務1.5.3合規(guī)性審核與咨詢2.服務期限與費用2.1服務期限2.1.1服務開始日期2.1.2服務結束日期2.2服務費用2.2.1基礎服務費用2.2.2增值服務費用2.2.3培訓服務費用2.2.4技術支持服務費用3.服務質量保證3.1服務可用性保證3.2數(shù)據(jù)安全性保證3.3網(wǎng)絡穩(wěn)定性保證3.4技術支持響應時間保證4.合同的履行與違約責任4.1合同的履行4.1.1服務提供方的義務4.1.2客戶的義務4.2違約責任4.2.1服務提供方的違約責任4.2.2客戶的違約責任5.爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調解解決5.3仲裁解決5.4法律途徑解決6.合同的變更與終止6.1合同的變更6.2合同的終止7.保密條款8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決9.合同的生效與終止日期9.1合同生效日期9.2合同終止日期10.其他條款10.1服務提供方的其他權利和義務10.2客戶的其他權利和義務11.附件11.1服務內容詳細說明11.2服務費用明細表11.3技術支持與培訓計劃12.簽署頁13.日期14.簽字第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1云計算基礎設施服務1.1.1計算資源服務1.1.2存儲資源服務1.1.3網(wǎng)絡資源服務1.2云計算平臺服務1.2.1平臺搭建與部署1.2.2平臺運維與支持1.2.3平臺升級與優(yōu)化1.3云計算應用服務1.3.1云數(shù)據(jù)庫服務1.3.2云存儲服務1.3.3云計算分析服務1.4技術支持與培訓服務1.4.1技術支持服務1.4.2培訓服務1.5安全與合規(guī)服務1.5.1數(shù)據(jù)安全服務1.5.2網(wǎng)絡安全服務1.5.3合規(guī)性審核與咨詢第二條：服務期限與費用2.1服務期限2.1.1服務開始日期為2024年1月1日2.1.2服務結束日期為2024年12月31日2.2服務費用2.2.1基礎服務費用為人民幣萬元整2.2.2增值服務費用為人民幣萬元整2.2.3培訓服務費用為人民幣萬元整2.2.4技術支持服務費用為人民幣萬元整第三條：服務質量保證3.1服務可用性保證：服務提供方保證云計算服務的可用性達到99.9%3.2數(shù)據(jù)安全性保證：服務提供方保證采取充分的數(shù)據(jù)安全措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全3.3網(wǎng)絡穩(wěn)定性保證：服務提供方保證網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，確保服務的連續(xù)性3.4技術支持響應時間保證：服務提供方保證對于技術支持請求，在4小時內做出響應第四條：合同的履行與違約責任4.1合同的履行4.1.1服務提供方的義務：按照本合同的約定，提供云計算服務，并保證服務的質量4.1.2客戶的義務：按照本合同的約定，支付服務費用，并合理使用服務4.2違約責任4.2.1服務提供方的違約責任：如果服務提供方未能按照本合同的約定提供服務，或者服務質量不符合約定的，應當承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失4.2.2客戶的違約責任：如果客戶未能按照本合同的約定支付服務費用，或者不合理使用服務的，應當承擔違約責任，服務提供方有權暫停提供服務，或者終止本合同第五條：爭議解決5.1協(xié)商解決：合同雙方應通過友好協(xié)商的方式解決爭議5.2調解解決：如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以尋求第三方的調解5.3仲裁解決：如果調解未能解決爭議，任何一方都可以向約定的仲裁機構申請仲裁5.4法律途徑解決：如果仲裁未能解決爭議，任何一方都可以通過法律途徑解決第六條：合同的變更與終止6.1合同的變更：任何一方都可以書面形式提出合同變更的要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以書面修改本合同6.2合同的終止：本合同在服務期限屆滿后自動終止，如果客戶提前終止服務，應支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。第七條：保密條款7.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第八條：附件8.1服務內容詳細說明8.2服務費用明細表8.3技術支持與培訓計劃第九條：簽署頁9.1服務提供方簽署頁9.2客戶簽署頁第十條：日期本合同自雙方簽署之日起生效。第十一條：簽字11.1服務提供方簽字11.2客戶簽字第十二條：其他條款12.1服務提供方的其他權利和義務12.2客戶的其他權利和義務第十三條：法律適用與爭議解決13.1法律適用：本合同受中華人民共和國法律管轄，適用中華人民共和國的法律13.2爭議解決：本合同爭議通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向服務提供方所在地的人民法院提起訴訟第十四條：合同的生效與終止日期14.1合同生效日期：本合同自雙方簽字之日起生效14.2合同終止日期：本合同在服務期限屆滿后自動終止第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1定義：第三方是指除甲乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、技術供應商、服務提供商等。15.2第三方責任：第三方應按照本合同的約定，向甲乙方提供服務，并承擔相應的責任。第三方對甲乙方承擔的責任，不因第三方與甲乙方的合同關系而減輕或免除。第十六條：第三方介入的額外條款16.1甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定第三方介入的具體條款，包括但不限于服務內容、服務期限、服務費用等。16.2甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務，以及第三方介入的具體事項。16.3第三方應按照甲乙雙方的指示，提供相應的服務，并確保服務的質量和效果。第十七條：第三方責任限額17.1第三方對甲乙方承擔的責任，以其在合同中承諾的賠償限額為限，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。17.2如果第三方未能履行其合同義務，或者其履行不符合約定，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。17.3甲乙方對第三方的索賠，不影響甲乙方根據(jù)本合同對服務提供方的索賠權利。第十八條：第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方與甲乙方的劃分：第三方根據(jù)本合同向甲乙方提供服務，甲乙方與第三方之間的權利義務關系，由甲乙方與第三方之間的合同確定。18.2第三方與服務提供方的劃分：第三方根據(jù)本合同向甲乙方提供服務，第三方與服務提供方之間的權利義務關系，由第三方與服務提供方之間的合同確定。第十九條：第三方介入的爭議解決19.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2如果第三方未能履行其合同義務，或者其履行不符合約定，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。第二十條：第三方介入的合同修改和終止20.1甲乙雙方與第三方之間的合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面修改或終止。20.2甲乙雙方與第三方之間的合同終止，不影響甲乙方根據(jù)本合同對服務提供方的索賠權利。第二十一條：第三方介入的保密條款21.1第三方應對其在合同履行過程中所獲悉的甲乙方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，予以嚴格保密。21.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第二十二條：第三方介入的有效期本修正條款自雙方簽署之日起生效，有效期至本合同終止之日止。第二十三條：簽字23.1甲乙方簽字23.2第三方簽字第二十四條：日期本修正條款的簽署日期為____年____月____日。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務內容詳細說明附件2：服務費用明細表附件3：技術支持與培訓計劃附件4：云計算服務技術規(guī)范附件5：數(shù)據(jù)安全保護措施附件6：網(wǎng)絡穩(wěn)定性保證說明附件7：服務可用性保證說明附件8：第三方服務提供商名單及資質附件9：服務提供方銀行賬戶信息附件10：客戶聯(lián)系信息附件11：合同履行過程中所需的其他文件和資料附件12：服務提供方隱私政策附件13：客戶隱私保護協(xié)議附件14：知識產(chǎn)權聲明附件15：服務提供方服務等級協(xié)議（SLA）附件16：客戶服務請求處理流程圖附件17：服務變更申請表附件18：違約金計算公式附件19：爭議解決機構信息附件20：合同履行過程中的其他重要文件說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供方未能按照合同約定提供服務，或者服務質量不符合約定的標準。2.服務提供方未能在約定的時間內完成服務項目的部署或升級。3.服務提供方未能按照約定保護客戶的商業(yè)秘密和個人信息。4.客戶未能按照合同約定支付服務費用。5.客戶未能合理使用服務，導致服務無法正常運行。6.客戶未能履行其合同義務，導致服務提供方無法正常提供服務。責任認定標準：1.服務提供方違約：服務提供方應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失，支付違約金等。2.客戶違約：客戶應承擔違約責任，服務提供方有權暫停提供服務，或者終止本合同，并有權要求客戶支付違約金。示例說明：如果服務提供方未能在約定的時間內完成服務項目的部署，導致客戶業(yè)務受到影響，客戶有權要求服務提供方支付違約金，并賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指通過互聯(lián)網(wǎng)和遠程服務器提供計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡資源的服務。2.服務期限：指本合同約定的服務開始日期至服務結束日期的時間段。3.基