2024年專業(yè)電信服務協議標準化格式版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務內容1.3設備1.4費用1.5期間1.6其他術語2.服務提供2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務設備2.4網絡接入2.5服務啟動3.費用與支付3.1服務費用3.2費用支付方式3.3費用調整3.4滯納金3.5預付款與退款4.設備提供與維護4.1設備提供4.2設備維護4.3設備更換4.4設備回收5.合同期限與終止5.1期限5.2提前終止5.3終止后義務6.違約責任6.1客戶違約6.2服務提供商違約6.3違約后果7.爭議解決7.1協商解決7.2調解7.3仲裁7.4法律途徑8.法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.保密條款9.1保密義務9.2例外情況9.3保密期限10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同修改與補充11.1修改方式11.2補充協議11.3修改生效12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知生效13.其他條款13.1合同的完整性與獨立性13.2權利與義務的轉讓13.3合同的副本14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2服務內容本合同項下的服務內容如下：（列出具體的服務內容，如：語音通話、數據傳輸、專線服務等）1.3設備服務提供商應向客戶提供如下設備：（列出提供的設備清單，如：電話交換機、路由器、光纖貓等）1.4費用（1）甲方應按照約定的服務費用支付乙方；（2）乙方應在提供服務期間內按照約定的收費標準向甲方收取費用；（3）如有費用調整，乙方應提前通知甲方，并按照新的費用標準收??；（4）甲方如有欠費，應按照約定的滯納金比例支付滯納金；（5）甲方預付款的，合同終止后，如有剩余預付款，乙方應按約定退還甲方。1.5期間本合同的有效期為：（開始日期）至（結束日期）。1.6其他術語本合同中其他術語的含義如下：（列出其他術語及其含義，如：callduration通話時長，datatransfer數據傳輸等）第二條服務提供2.1服務范圍服務提供商應按照本合同約定，向客戶提供服務范圍內的各項服務。2.2服務標準服務提供商應保證服務質量，達到約定的服務標準。2.3服務設備服務提供商應確保提供的設備正常運行，并負責設備的維護和更換。2.4網絡接入服務提供商應提供穩(wěn)定的網絡接入服務，確保甲方網絡暢通。2.5服務啟動服務提供商應在合同約定的時間內完成服務的啟動。第八條費用與支付3.1服務費用（1）甲方應按照約定的服務費用支付乙方；（2）乙方應在提供服務期間內按照約定的收費標準向甲方收取費用；（3）如有費用調整，乙方應提前通知甲方，并按照新的費用標準收取；（4）甲方如有欠費，應按照約定的滯納金比例支付滯納金。3.2費用支付方式3.3費用調整服務提供商應根據市場情況，提前通知甲方進行費用調整。3.4滯納金甲方如有欠費，應按照約定的滯納金比例支付滯納金。3.5預付款與退款如甲方選擇預付款方式，合同終止后，如有剩余預付款，乙方應按約定退還甲方。第九條設備提供與維護4.1設備提供服務提供商應按照本合同約定，向客戶提供設備。4.2設備維護服務提供商應負責設備的日常維護工作。4.3設備更換服務提供商應在設備出現故障時，及時更換設備。4.4設備回收合同終止后，服務提供商應回收提供的設備。第十條合同期限與終止5.1期限本合同的有效期為：（開始日期）至（結束日期）。5.2提前終止甲乙雙方提前終止本合同，應提前（提前通知天數）天通知對方。5.3終止后義務合同終止后，甲乙雙方應按照本合同約定履行終止后的義務。第十一條違約責任6.1客戶違約甲方違反本合同的，應承擔違約責任。6.2服務提供商違約乙方違反本合同的，應承擔違約責任。6.3違約后果甲乙雙方違約的，應承擔相應的違約后果。第十二條爭議解決7.1協商解決甲乙雙方應通過協商解決合同爭議。7.2調解如協商不成，甲乙雙方可以申請第三方調解。7.3仲裁如調解不成，甲乙雙方可以選擇仲裁解決爭議。7.4法律途徑如仲裁不成，甲乙雙方可以依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用與管轄8.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。8.2管轄法院本合同爭議解決的管轄法院為有管轄權的人民法院。第十四條保密條款9.1保密義務甲乙雙方應對本合同的內容和簽訂過程予以保密。9.2例外情況法律、法規(guī)、政府要求等情況不受保密義務的限制。9.3保密期限甲乙雙方的保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為（保密期限）。第十五條不可抗力10.1不可抗力事件本合同所稱不可抗力事件包括自然災害、社會事件等。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致甲乙雙方不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任。10.3不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件后，甲乙雙方應及時通知對方。第十六條合同修改與補充11.1修改方式本合同的修改應以書面形式進行。11.2補充協議本合同的補充協議應由甲乙雙方書面簽訂。11.3修改生效修改協議經甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十七條通知與送達12.1通知方式甲乙雙方可以通過書面、電子郵件等方式進行通知。12.2送達地址甲乙雙方的通知送達地址為（通知送達地址）。12.3通知生效通知自發(fā)送至對方指定地址之日起生效。第十八條其他條款13.1合同的完整性與獨立性本合同及其附件構成甲乙雙方之間關于本合同主題的全部協議，取代了所有以前的口頭或書面的協議和談判。13.2權利與義務的第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容詳細清單詳細列出服務提供商將向客戶提供的各項服務內容，包括但不限于語音通話、數據傳輸、專線服務等。附件二：設備清單詳細列出服務提供商將向客戶提供的設備清單，包括設備名稱、型號、數量等信息。附件三：費用明細表詳細列出客戶應支付的服務費用明細，包括各項費用的計算方式、收費標準等。附件四：網絡接入參數詳細列出網絡接入的參數設置，包括IP地址、子網掩碼、網關等信息。附件五：服務啟動時間表詳細列出服務啟動的時間表，包括服務的預計啟動日期和實際啟動日期。附件六：維護服務協議詳細列出服務提供商對設備進行維護和更換的具體協議，包括維護周期、維護內容等。附件七：保密協議詳細列出甲乙雙方在合同履行過程中的保密義務，包括保密信息的具體內容、保密期限等。附件八：不可抗力事件清單詳細列出雙方認可的不可抗力事件清單，以及對應的處理方式和責任劃分。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定的服務費用支付乙方。2.乙方未按照約定的服務標準提供服務。3.乙方未按照約定的時間啟動服務。4.乙方未按照約定的費用標準向甲方收取費用。5.乙方未按照約定的保密義務保護甲方的商業(yè)秘密。責任認定：1.甲方未按照約定的服務費用支付乙方的，應按照約定的滯納金比例支付滯納金。2.乙方未按照約定的服務標準提供服務的，應根據實際情況承擔違約責任，如賠償甲方損失等。3.乙方未按照約定的時間啟動服務的，應按照約定的違約金比例支付違約金。4.乙方未按照約定的費用標準向甲方收取費用的，應根據實際情況退還多收的費用或補足差額。5.乙方未按照約定的保密義務保護甲方的商業(yè)秘密的，應承擔相應的違約責任，如賠償甲方損失等。示例說明：假設乙方未按照約定的服務標準提供服務，導致甲方損失了10萬元。根據合同約定，乙方應承擔違約責任，賠償甲方損失10萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，導致合同無法履行或者履行困難。2.服務費用：指客戶按照約定向服務提供商支付的費用，用于購買服務提供商提供的服務。3.滯納金：指甲方未按照約定的時間支付服務費用，應當按照約定的滯納金比例支付的違約金。4.違約金：指乙方未按照約定的時間啟動服務或者未按照約定的費用標準向甲方收取費用，應當按照約定的違約金比例支付的違約金。5.保密義務：指甲乙雙方在合同履行過程中，對合同內容和簽訂過程予以保密的義務。1.不可抗力事件可能導致甲乙雙方部分或全部免除合同責任。2.