甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)商與enterprises之間的合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同主體與定義1.1云計(jì)算服務(wù)商1.2企業(yè)1.3合作協(xié)議2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計(jì)算服務(wù)2.2服務(wù)支持與維護(hù)2.3服務(wù)升級與擴(kuò)展3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3付費(fèi)方式與周期4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)計(jì)劃5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)6.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時(shí)間6.3服務(wù)質(zhì)量7.違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任8.爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式8.2法律適用9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密信息10.2保密期限11.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2侵權(quán)責(zé)任12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.其他條款13.1不可抗力13.2合同的附件14.簽署與日期14.1簽署人14.2簽署日期第一部分：合同如下：1.合同主體與定義1.1云計(jì)算服務(wù)商1.2企業(yè)1.3合作協(xié)議2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計(jì)算服務(wù)服務(wù)商承諾向企業(yè)提供穩(wěn)定、安全、高效的云計(jì)算服務(wù)，包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云計(jì)算等。2.2服務(wù)支持與維護(hù)服務(wù)商應(yīng)提供7×24小時(shí)在線客戶服務(wù)，確保企業(yè)在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。2.3服務(wù)升級與擴(kuò)展服務(wù)商應(yīng)根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時(shí)為企業(yè)提供服務(wù)升級和擴(kuò)展，確保企業(yè)云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性和高效性。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用企業(yè)應(yīng)按本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。3.3付費(fèi)方式與周期企業(yè)應(yīng)在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向服務(wù)商支付首次服務(wù)費(fèi)用。此后，企業(yè)應(yīng)在每個(gè)付款周期內(nèi)向服務(wù)商支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持服務(wù)商應(yīng)為企業(yè)提供完整的云計(jì)算技術(shù)支持，確保企業(yè)順利使用和掌握云計(jì)算服務(wù)。4.2培訓(xùn)計(jì)劃服務(wù)商應(yīng)為企業(yè)提供云計(jì)算服務(wù)培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等，以提高企業(yè)人員對云計(jì)算服務(wù)的理解和應(yīng)用能力。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全服務(wù)商應(yīng)采取有效措施保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.2隱私保護(hù)服務(wù)商應(yīng)對企業(yè)提供的敏感信息予以保密，不得泄露給第三方，除非法律、法規(guī)或政府要求公開。6.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性服務(wù)商保證云計(jì)算服務(wù)的年可用性不低于____%，否則應(yīng)按約定向企業(yè)支付賠償。6.2響應(yīng)時(shí)間服務(wù)商應(yīng)在接到企業(yè)報(bào)修后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理問題。6.3服務(wù)質(zhì)量服務(wù)商應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)的性能、穩(wěn)定性、安全性等滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。7.違約責(zé)任與賠償7.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2賠償責(zé)任因服務(wù)商原因?qū)е缕髽I(yè)損失的，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。企業(yè)原因?qū)е聯(lián)p失的，企業(yè)應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。8.爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同終止本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止時(shí)，即告終止。協(xié)議終止后，服務(wù)商應(yīng)按照約定向企業(yè)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。10.保密條款10.1保密信息本協(xié)議簽訂過程中及協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等均為保密信息。10.2保密期限保密信息的保密期限為協(xié)議終止后____年。11.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2侵權(quán)責(zé)任如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，由侵權(quán)方承擔(dān)全部法律責(zé)任。12.通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議中指定接收通知的地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。13.其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.2合同的附件本協(xié)議附件包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)支持與培訓(xùn)方案等。14.簽署與日期14.1簽署人甲乙雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）：甲方（云計(jì)算服務(wù)商）：________________授權(quán)代表：________________日期：____年__月__日乙方（企業(yè)）：________________授權(quán)代表：________________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本協(xié)議所述第三方指除甲乙雙方外，與本協(xié)議無關(guān)的法人、自然人或組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)時(shí)，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲乙雙方無關(guān)。2.第三方介入情形2.1中介方介入如甲乙雙方選擇通過中介方進(jìn)行交易，中介方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)順利進(jìn)行。2.2技術(shù)供應(yīng)商介入如云計(jì)算服務(wù)涉及技術(shù)供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持，確保服務(wù)質(zhì)量。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定對于第三方介入所引起的損失，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。3.2第三方賠償限額第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，以第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中所確定的賠償限額為準(zhǔn)。4.第三方權(quán)益保護(hù)4.1第三方權(quán)益第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)益受法律保護(hù)，甲乙雙方不得侵犯。4.2第三方信息保密甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的敏感信息予以保密，不得泄露給其他無關(guān)方。5.第三方違約處理5.1第三方違約如第三方違反本協(xié)議或與甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約處理甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.第三方退出6.1第三方退出情形如第三方因故退出本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲乙雙方。6.2退出后的責(zé)任承擔(dān)第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，確保不影響甲乙雙方的業(yè)務(wù)。7.爭議解決7.1第三方爭議如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.法律適用與管轄8.1法律適用本協(xié)議項(xiàng)下的第三方介入爭議，適用中華人民共和國法律。8.2管轄法院雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的爭議由有管轄權(quán)的人民法院管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出服務(wù)商為企業(yè)提供的云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目，包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云計(jì)算等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用包括的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，以及各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案列出技術(shù)支持的內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等，以及培訓(xùn)計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施詳細(xì)描述服務(wù)商為保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)所采取的措施。附件五：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等具體指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商信息列出中介方、技術(shù)供應(yīng)商等第三方服務(wù)供應(yīng)商的信息，包括名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未按約定提供云計(jì)算服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求。2.服務(wù)商未按約定時(shí)間響應(yīng)企業(yè)報(bào)修或處理問題。3.企業(yè)未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.企業(yè)未按約定使用云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)中斷或損失。5.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商違約，應(yīng)根據(jù)違約程度向企業(yè)支付違約金或賠償損失。2.企業(yè)違約，應(yīng)根據(jù)違約程度向服務(wù)商支付違約金或賠償損失。3.第三方服務(wù)供應(yīng)商違約，應(yīng)根據(jù)違約程度向甲乙雙方支付違約金或賠償損失。示例說明：若服務(wù)商未按約定提供云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)受到影響，企業(yè)可以要求服務(wù)商支付違約金，并賠償因違約導(dǎo)致的企業(yè)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指服務(wù)商通過互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和應(yīng)用程序等服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。2.服務(wù)可用性：指服務(wù)商提供的云計(jì)算服務(wù)