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文檔簡介
汽修廠高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)保證書合同編號(hào):__________鑒于甲方為汽車維修、保養(yǎng)、改裝等相關(guān)業(yè)務(wù)的需求,需要乙方提供高品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù),為確保雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本保證書。第一條服務(wù)內(nèi)容1.汽車維修服務(wù):乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方汽車進(jìn)行定期維修、檢查、更換零部件等,確保甲方面臨的各類汽車問題得到及時(shí)、有效的解決。2.保養(yǎng)服務(wù):乙方為甲方提供全面的汽車保養(yǎng)服務(wù),包括更換機(jī)油、機(jī)濾器、空濾器等,以保證甲方汽車的正常運(yùn)行。3.改裝服務(wù):乙方可以根據(jù)甲方的需求,提供專業(yè)的汽車改裝服務(wù),包括提升動(dòng)力、改善操控性、升級(jí)音響等。4.保修服務(wù):乙方為甲方提供高品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù),確保甲方在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修、更換零部件等服務(wù)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求。2.乙方應(yīng)保證所使用的零部件、材料等均為正品,并符合原車廠家的要求。3.乙方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行,確保甲方汽車的安全和性能。4.乙方應(yīng)建立健全的售后服務(wù)體系,對(duì)甲方在使用過程中遇到的問題及時(shí)給予解決。第三條服務(wù)期限1.保修服務(wù)期限為自甲方汽車一次維修或保養(yǎng)之日起一年。2.若甲方在保修期內(nèi)遇到問題,乙方應(yīng)在接到甲方通知后48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修或更換零部件。第四條費(fèi)用及支付1.甲乙雙方應(yīng)按照約定的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用,如有特殊需求,需與乙方協(xié)商確定。3.乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票,甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理解釋。第五條違約責(zé)任1.若乙方未按照約定時(shí)間完成維修、保養(yǎng)等服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為服務(wù)費(fèi)用的5%。2.若乙方提供的零部件、材料等不符合要求,造成甲方汽車損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù),并要求甲方支付逾期付款的違約金,違約金為服務(wù)費(fèi)用的2%。第六條爭議解決1.本保證書簽訂后,甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本保證書約定的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.若在履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定1.本保證書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本保證書自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為一年。3.本保證書未盡事宜,甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方汽車維修、保養(yǎng)、改裝等服務(wù)需求清單2.乙方提供的零部件、材料等正品證明3.乙方服務(wù)的保修條款4.乙方服務(wù)的售后服務(wù)承諾5.乙方服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證7.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定時(shí)間完成維修、保養(yǎng)等服務(wù),屬于違約行為。2.乙方提供的零部件、材料等不符合要求,造成甲方汽車損壞,屬于違約行為。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,屬于違約行為。4.雙方在履行過程中發(fā)生的其他違反保證書約定的行為,屬于違約行為。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同簽訂的汽車所有者,享有合同約定的權(quán)利。2.乙方:指提供汽車維修、保養(yǎng)、改裝等服務(wù)的企業(yè)。3.保修服務(wù):指乙方對(duì)甲方汽車在保修期內(nèi)提供的免費(fèi)維修、更換零部件等服務(wù)。4.違約金:指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.售后服務(wù):指乙方在服務(wù)完成后,對(duì)甲方汽車遇到的問題提供的維修、更換零部件等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方未按照約定時(shí)間完成維修、保養(yǎng)等服務(wù)。解決辦法:甲方可以要求乙方支付違約金,并協(xié)商約定合理的維修、保養(yǎng)時(shí)間。2.問題:乙方提供的零部件、材料等不符合要求,造成甲方汽車損壞。解決辦法:甲方可以要求乙方更換符合要求的零部件、材料,并有權(quán)要求乙方支付賠償金。3.問題:甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:乙方可以拒絕提供服務(wù),并要求甲方支付逾期付款的違約金。4.問題:雙方在履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法:雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方汽車需要定期維修、保養(yǎng)、改裝等服務(wù)。2.甲方汽車在保修期內(nèi)遇到問題,需要乙方提供保修服務(wù)。
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