自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線(xiàn)第1頁(yè)，共3頁(yè)貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和手段，如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等，表述錯(cuò)誤的是（）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有互動(dòng)性和全球性B.搜索引擎優(yōu)化能提高網(wǎng)站排名C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)效果難以評(píng)估D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能降低營(yíng)銷(xiāo)成本2、在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。對(duì)于一家市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定的成熟企業(yè)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算方法更能保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性？（）A.銷(xiāo)售額百分比法B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法C.目標(biāo)任務(wù)法D.量力而行法3、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的渠道策略，以下關(guān)于直接渠道和間接渠道的選擇及優(yōu)缺點(diǎn)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.直接渠道能更好控制產(chǎn)品銷(xiāo)售B.間接渠道能快速擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋C.所有產(chǎn)品都適合采用間接渠道D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適渠道4、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，關(guān)于創(chuàng)意產(chǎn)生、篩選和產(chǎn)品概念測(cè)試，以下哪種描述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.新產(chǎn)品的創(chuàng)意來(lái)源廣泛，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)內(nèi)部員工和外部合作伙伴積極提出創(chuàng)意，但無(wú)需進(jìn)行篩選和評(píng)估B.創(chuàng)意篩選主要依據(jù)企業(yè)的主觀(guān)判斷，不需要考慮市場(chǎng)需求和技術(shù)可行性C.產(chǎn)品概念測(cè)試是將新產(chǎn)品的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品概念，并通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查等方式評(píng)估其吸引力和可行性D.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，創(chuàng)意產(chǎn)生和篩選是最重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品概念測(cè)試可以忽略5、在市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，除了常見(jiàn)的地理、人口、心理和行為因素，還有其他細(xì)分變量。對(duì)于一家旅游公司，以下哪種細(xì)分變量更有助于開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品？（）A.消費(fèi)者的旅游動(dòng)機(jī)B.消費(fèi)者的職業(yè)C.消費(fèi)者的教育程度D.消費(fèi)者的家庭結(jié)構(gòu)6、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式中，霍華德-謝思模式強(qiáng)調(diào)了外部刺激、購(gòu)買(mǎi)者特征和購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的相互作用。以下關(guān)于該模式的描述，不正確的是？（）A.外部刺激包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)等B.購(gòu)買(mǎi)者特征包括文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素C.該模式認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)決策是一個(gè)簡(jiǎn)單、線(xiàn)性的過(guò)程D.購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括問(wèn)題識(shí)別、信息收集、方案評(píng)價(jià)等7、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，以下對(duì)于服務(wù)的特點(diǎn)，如無(wú)形性、異質(zhì)性、不可分離性和易逝性，以及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，描述不準(zhǔn)確的是（）A.服務(wù)的無(wú)形性使消費(fèi)者難以評(píng)估質(zhì)量B.異質(zhì)性要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化C.不可分離性強(qiáng)調(diào)服務(wù)提供者的重要性D.易逝性促使企業(yè)做好需求預(yù)測(cè)8、在品牌傳播中，社交媒體的興起為企業(yè)提供了新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。以下關(guān)于社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.互動(dòng)性強(qiáng)，能夠及時(shí)獲得消費(fèi)者反饋B.傳播范圍廣，能夠迅速提升品牌知名度C.營(yíng)銷(xiāo)成本低，效果易于衡量和評(píng)估D.信息傳播完全可控，不會(huì)出現(xiàn)負(fù)面輿情9、在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據(jù)上一年的營(yíng)銷(xiāo)支出和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)系來(lái)確定本年度的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，以下哪種方法可能比較適用？（）A.量力而行法B.銷(xiāo)售百分比法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.目標(biāo)任務(wù)法10、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，文化差異對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略有著重要的影響。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)文化背景與本國(guó)差異較大的市場(chǎng)時(shí)，以下哪個(gè)方面需要特別關(guān)注？（）A.產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽B.廣告的內(nèi)容和風(fēng)格C.產(chǎn)品的定價(jià)策略D.銷(xiāo)售渠道的選擇11、某企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，在進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估時(shí)，需要考慮多個(gè)方面。以下哪個(gè)因素最能反映該市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?？（）A.市場(chǎng)規(guī)模的大小B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量C.政府政策的支持程度D.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力12、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，以下對(duì)于如何整合多種傳播工具，如廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等，以實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化，理解不準(zhǔn)確的是（）A.明確傳播目標(biāo)B.統(tǒng)一傳播信息C.各傳播工具各自為政D.評(píng)估傳播效果并調(diào)整策略13、品牌對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有重要意義，但品牌建設(shè)并非一蹴而就。以下關(guān)于品牌忠誠(chéng)度的說(shuō)法，不正確的是？（）A.品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者更愿意為品牌支付更高的價(jià)格B.品牌忠誠(chéng)度可以通過(guò)消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)衡量C.只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定能培養(yǎng)出高品牌忠誠(chéng)度D.品牌忠誠(chéng)度有助于企業(yè)抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊14、對(duì)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法，以下關(guān)于定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)的特點(diǎn)及適用范圍，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.定性預(yù)測(cè)基于專(zhuān)家意見(jiàn)和主觀(guān)判斷，準(zhǔn)確性高，適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)；定量預(yù)測(cè)基于數(shù)據(jù)和模型，適用于短期預(yù)測(cè)B.定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)各有優(yōu)缺點(diǎn)，定性預(yù)測(cè)適用于缺乏歷史數(shù)據(jù)和不確定性較大的情況，定量預(yù)測(cè)適用于有大量數(shù)據(jù)支持的穩(wěn)定市場(chǎng)C.市場(chǎng)預(yù)測(cè)只需要采用一種方法，不需要結(jié)合使用定性和定量預(yù)測(cè)D.定量預(yù)測(cè)方法簡(jiǎn)單易用，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇，而盡量避免使用定性預(yù)測(cè)15、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常面臨著高成本和低銷(xiāo)售額的挑戰(zhàn)。為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略組合可能最為合適？（）A.高價(jià)格、高促銷(xiāo)B.高價(jià)格、低促銷(xiāo)C.低價(jià)格、高促銷(xiāo)D.低價(jià)格、低促銷(xiāo)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）價(jià)格策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的重要因素。請(qǐng)說(shuō)明不同的價(jià)格策略類(lèi)型，并分析企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)應(yīng)考慮哪些因素。2、（本題5分）結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，分析企業(yè)如何評(píng)估市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)狀況和自身資源，確定最具吸引力的目標(biāo)市場(chǎng)。3、（本題5分）結(jié)合品牌社群的發(fā)展，分析企業(yè)如何構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)品牌社群，增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)和粘性。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，綠色營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。分析綠色營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)，以及企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體措施和可能面臨的挑戰(zhàn)。2、（本題5分）探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)調(diào)研方法與重要性，企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研。3、（本題5分）價(jià)格策略是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合中的關(guān)鍵因素之一。論述企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)需要考慮的因素，如成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)定位等，并探討常見(jiàn)的價(jià)格策略及其應(yīng)用。4、（本題5分）分析新興技術(shù)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響，論述企業(yè)如何根據(jù)這些影響創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，滿(mǎn)足消費(fèi)者新的需求。5、（本題5分）論述促銷(xiāo)預(yù)算的制定方法和影響因素，分析企業(yè)如何合理安排促銷(xiāo)預(yù)算，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某運(yùn)動(dòng)品牌針對(duì)女性市場(chǎng)推出了一系列產(chǎn)品，但市場(chǎng)反應(yīng)平淡。探討其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌傳播、渠道選擇、價(jià)格定位和女性消費(fèi)者需求洞察等方面的不足，提出提升女性市場(chǎng)份額的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。2、（本題10分）某智能手機(jī)應(yīng)用程序通過(guò)免費(fèi)試用和付費(fèi)