排隊(duì)叫號系統(tǒng)招標(biāo)文件詳解與招標(biāo)解析合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要采購排隊(duì)叫號系統(tǒng)，乙方具備提供此類系統(tǒng)的資質(zhì)和能力，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方采購乙方排隊(duì)叫號系統(tǒng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、系統(tǒng)描述（1）排隊(duì)叫號軟件（2）叫號設(shè)備（包括但不限于叫號機(jī)、顯示屏等）（3）后臺管理系統(tǒng)（1）支持多窗口、多隊(duì)列管理（2）支持多種叫號方式（如自動叫號、手動叫號等）（3）支持實(shí)時排隊(duì)信息查詢（4）支持預(yù)約排隊(duì)（5）支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析二、系統(tǒng)實(shí)施2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向甲方提供完整的排隊(duì)叫號系統(tǒng)設(shè)備及軟件。2.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，安排專業(yè)技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)。2.3乙方應(yīng)確保排隊(duì)叫號系統(tǒng)在驗(yàn)收合格后____個工作日內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行。三、技術(shù)支持與服務(wù)3.1乙方提供____年的免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報修電話后的____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.3乙方應(yīng)定期對甲方使用的排隊(duì)叫號系統(tǒng)進(jìn)行升級維護(hù)，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。四、系統(tǒng)驗(yàn)收4.1甲方應(yīng)按照合同約定對乙方提供的排隊(duì)叫號系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個工作日內(nèi)向乙方支付合同約定的款項(xiàng)。4.3乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)驗(yàn)收資料，包括但不限于系統(tǒng)軟硬件說明書、質(zhì)保卡、培訓(xùn)資料等。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未能在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)的，應(yīng)按照甲方要求支付違約金，違約金為合同金額的____%。5.3乙方提供的排隊(duì)叫號系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.排隊(duì)叫號系統(tǒng)詳細(xì)技術(shù)參數(shù)說明2.乙方提供的軟件著作權(quán)證明3.乙方資質(zhì)證明文件4.系統(tǒng)安裝調(diào)試報告5.培訓(xùn)資料和操作手冊6.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)記錄7.驗(yàn)收合格證明8.付款憑證9.違約金計(jì)算公式說明10.法律意見書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按約定時間完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)的，屬于違約行為。2.乙方提供的排隊(duì)叫號系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方損失的，屬于違約行為。3.甲方未按約定時間支付合同款項(xiàng)的，屬于違約行為。4.甲方未按合同約定使用排隊(duì)叫號系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)損害的，屬于違約行為。5.雙方未按約定履行合同其他義務(wù)的，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.排隊(duì)叫號系統(tǒng)：指通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、自動化設(shè)備等實(shí)現(xiàn)叫號、排隊(duì)、顯示等功能的一種信息化管理系統(tǒng)。2.甲方：指需要購買排隊(duì)叫號系統(tǒng)的單位或個人。3.乙方：指提供排隊(duì)叫號系統(tǒng)的單位或個人。4.合同金額：指雙方約定的排隊(duì)叫號系統(tǒng)購買價格。5.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的一定金額，作為違約的懲罰和彌補(bǔ)。6.驗(yàn)收合格：指甲方對乙方提供的排隊(duì)叫號系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)系統(tǒng)符合合同約定要求，能夠正常運(yùn)行。7.技術(shù)支持與服務(wù)：指乙方在合同約定時間內(nèi)，為甲方提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按約定時間完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)。解決辦法：甲方與乙方協(xié)商，要求乙方盡快完成工作，并根據(jù)違約金計(jì)算公式要求乙方支付違約金。2.問題：乙方提供的排隊(duì)叫號系統(tǒng)存在質(zhì)量問題。解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乙方，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)或更換有問題的設(shè)備及軟件。3.問題：甲方未按約定時間支付合同款項(xiàng)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催促甲方支付款項(xiàng)，并根據(jù)違約金計(jì)算公式要求甲方支付違約金。4.問題：甲方未按合同約定使用排隊(duì)叫號系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)損害。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方提出整改要求，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.問題：雙方在合同履行過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起