水產(chǎn)養(yǎng)殖招投標(biāo)投訴處理技巧合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________乙方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于甲方為水產(chǎn)養(yǎng)殖項(xiàng)目的招標(biāo)方，乙方為參與該項(xiàng)目的投標(biāo)方，雙方為處理該項(xiàng)目招投標(biāo)過程中可能出現(xiàn)的投訴事項(xiàng)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、處理投訴的原則1.公平公正：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的要求，處理招投標(biāo)過程中的投訴事項(xiàng)，確保投訴處理的公平性和公正性。2.及時(shí)高效：雙方應(yīng)盡快響應(yīng)投訴，及時(shí)采取措施，避免投訴事項(xiàng)對(duì)招投標(biāo)過程產(chǎn)生不利影響，確保招投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。3.保密性：雙方應(yīng)對(duì)投訴事項(xiàng)及相關(guān)資料予以保密，除非依法需要公開，否則不得向第三方披露。二、投訴的范圍和條件（1）招標(biāo)文件的內(nèi)容和格式；（2）招標(biāo)過程中的公告和通知；（3）評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)結(jié)果；（4）中標(biāo)結(jié)果；（5）其他認(rèn)為影響自身權(quán)益的事項(xiàng)。（1）投訴事項(xiàng)真實(shí)可靠，有充分的證據(jù)支持；（2）投訴事項(xiàng)屬于本合同約定的投訴范圍；（3）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出投訴。三、投訴處理程序1.乙方認(rèn)為甲方的行為損害了自己的合法權(quán)益，可以書面向甲方提出投訴。2.甲方收到投訴后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理。對(duì)于不屬于本合同約定范圍的投訴，甲方應(yīng)告知乙方不予受理，并說明理由。3.甲方?jīng)Q定受理投訴后，應(yīng)組成專門的投訴處理小組，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)。調(diào)查過程中，乙方應(yīng)予以配合，提供必要的資料和證明材料。4.投訴處理小組根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見，報(bào)甲方審批。5.甲方根據(jù)投訴處理小組的處理意見，作出投訴處理決定，通知乙方。6.乙方對(duì)投訴處理決定不服的，可以依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。四、違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。2.乙方無正當(dāng)理由惡意投訴，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金。3.甲方無正當(dāng)理由延遲處理投訴，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。2.雙方同意選擇__________作為爭(zhēng)議解決的法院。六、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.招標(biāo)文件2.投標(biāo)文件3.投訴書4.投訴處理決定書5.證據(jù)材料6.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：發(fā)布虛假招標(biāo)信息評(píng)標(biāo)過程不公正延遲處理投訴2.乙方違約行為：提供虛假投標(biāo)材料無正當(dāng)理由惡意投訴不履行合同義務(wù)3.違約行為認(rèn)定：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定依據(jù)雙方簽訂的合同條款依據(jù)事實(shí)和證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定三、法律名詞及解釋：1.招標(biāo)：指公開邀請(qǐng)不特定法人或者其他組織參加投標(biāo)，以確定中標(biāo)人并與其簽訂合同的過程。2.投標(biāo)：指符合條件的法人或者其他組織，按照招標(biāo)文件的要求，提交投標(biāo)文件，參加招標(biāo)活動(dòng)的行為。3.評(píng)標(biāo)：指招標(biāo)人組織評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，確定中標(biāo)人的過程。4.中標(biāo)：指評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果，確定排名第一的投標(biāo)人為中標(biāo)人。5.投訴：指招標(biāo)投標(biāo)過程中，當(dāng)事人認(rèn)為對(duì)方的行為損害了自己的合法權(quán)益，向招標(biāo)人或者有關(guān)行政監(jiān)督部門提出的異議或者舉報(bào)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：招標(biāo)文件內(nèi)容不明確，導(dǎo)致乙方誤解。解決辦法：雙方應(yīng)充分溝通，明確招標(biāo)文件的內(nèi)容和要求，避免誤解。2.問題：乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法提交投標(biāo)文件。解決辦法：乙方應(yīng)合理安排時(shí)間，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交投標(biāo)文件。3.問題：評(píng)標(biāo)過程不公正，導(dǎo)致乙方投訴。解決辦法：甲方應(yīng)組成獨(dú)立的評(píng)標(biāo)委員會(huì)，嚴(yán)格按照評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行評(píng)標(biāo)，確保公正性。4.問題：投訴處理時(shí)間過長，影響招投標(biāo)進(jìn)程。解決辦法：甲方應(yīng)盡快成立投訴處理小組，加快投訴處理速度，確保招投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。5.問題：乙方中標(biāo)后不履行合同義務(wù)。解決辦法：甲方可以依據(jù)合同條款和法律法規(guī)，采取相應(yīng)的違約責(zé)任追究措施。五、所有應(yīng)用場(chǎng)