甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

年度云計算服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1計算資源租賃1.1.2存儲資源租賃1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源租賃1.1.4安全防護服務(wù)1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1系統(tǒng)部署與遷移1.2.2系統(tǒng)維護與升級1.2.3故障排查與處理1.2.4技術(shù)咨詢與培訓(xùn)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1費用計算方式3.1.1計算資源費用3.1.2存儲資源費用3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費用3.1.4安全防護服務(wù)費用3.1.5技術(shù)支持服務(wù)費用3.2費用支付方式3.2.1預(yù)付費3.2.2按量付費3.2.3年度付費4.服務(wù)quality保證4.1系統(tǒng)可用性保證4.1.1計算資源可用性4.1.2存儲資源可用性4.1.3網(wǎng)絡(luò)資源可用性4.2系統(tǒng)性能保證4.2.1計算資源性能4.2.2存儲資源性能4.2.3網(wǎng)絡(luò)資源性能5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露后果6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決8.法律適用8.1合同簽訂地法律8.2合同履行地法律9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件10.其他條款10.1服務(wù)提供商的責(zé)任10.2客戶的義務(wù)10.3通知與送達11.附件11.1服務(wù)詳細說明11.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容11.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）12.簽字頁12.1服務(wù)提供商簽字12.2客戶簽字13.附錄13.1服務(wù)費用明細表13.2服務(wù)資源配置表13.3技術(shù)支持服務(wù)時間表14.補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1計算資源租賃服務(wù)提供商同意向客戶提供計算資源租賃服務(wù)，客戶可以根據(jù)實際需求租賃適量的計算資源。服務(wù)提供商確保提供的計算資源能夠滿足客戶的需求。1.1.2存儲資源租賃服務(wù)提供商同意向客戶提供存儲資源租賃服務(wù)，客戶可以根據(jù)實際需求租賃適量的存儲資源。服務(wù)提供商確保提供的存儲資源能夠滿足客戶的需求。1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源租賃服務(wù)提供商同意向客戶提供網(wǎng)絡(luò)資源租賃服務(wù)，客戶可以根據(jù)實際需求租賃適量的網(wǎng)絡(luò)資源。服務(wù)提供商確保提供的網(wǎng)絡(luò)資源能夠滿足客戶的需求。1.1.4安全防護服務(wù)服務(wù)提供商同意向客戶提供安全防護服務(wù)，包括對客戶租賃的云計算資源進行安全監(jiān)控、防病毒、防攻擊等。服務(wù)提供商應(yīng)確?？蛻舻臄?shù)據(jù)安全得到充分保護。1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1系統(tǒng)部署與遷移服務(wù)提供商同意為客戶提供系統(tǒng)部署與遷移服務(wù)，包括為客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持，確?？蛻舻南到y(tǒng)能夠順利部署并遷移至云計算平臺。1.2.2系統(tǒng)維護與升級服務(wù)提供商同意為客戶提供系統(tǒng)維護與升級服務(wù)，包括定期對客戶的系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。1.2.3故障排查與處理服務(wù)提供商同意為客戶提供故障排查與處理服務(wù)，當(dāng)客戶的云計算資源出現(xiàn)故障時，服務(wù)提供商應(yīng)及時進行排查并處理，確?？蛻舻臉I(yè)務(wù)不受影響。1.2.4技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)提供商同意為客戶提供技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，包括為客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持，幫助客戶更好地使用云計算服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)開始日期為合同生效之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同的服務(wù)期限為一年，服務(wù)結(jié)束日期為服務(wù)開始日期加一年。除非雙方另有約定，否則服務(wù)期限屆滿后，本合同自動終止。第三條服務(wù)費用3.1費用計算方式3.1.1計算資源費用計算資源費用的計算方式為按照客戶租賃的計算資源數(shù)量和單價進行計算。具體數(shù)量和單價見附件。3.1.2存儲資源費用存儲資源費用的計算方式為按照客戶租賃的存儲資源數(shù)量和單價進行計算。具體數(shù)量和單價見附件。3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費用網(wǎng)絡(luò)資源費用的計算方式為按照客戶租賃的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)量和單價進行計算。具體數(shù)量和單價見附件。3.1.4安全防護服務(wù)費用安全防護服務(wù)費用的計算方式為按照客戶租賃的安全防護服務(wù)數(shù)量和單價進行計算。具體數(shù)量和單價見附件。3.1.5技術(shù)支持服務(wù)費用技術(shù)支持服務(wù)費用的計算方式為按照客戶租賃的技術(shù)支持服務(wù)數(shù)量和單價進行計算。具體數(shù)量和單價見附件。3.2費用支付方式3.2.1預(yù)付費客戶可以選擇預(yù)付費方式，即在合同開始之前一次性支付整個合同期限的費用。3.2.2按量付費客戶可以選擇按量付費方式，即按照實際使用的資源數(shù)量進行費用計算。3.2.3年度付費客戶可以選擇年度付費方式，即按照合同期限一次性支付整個合同期限的費用。第四條服務(wù)quality保證4.1系統(tǒng)可用性保證4.1.1計算資源可用性服務(wù)提供商保證計算資源的可用性不低于99.9%。4.1.2存儲資源可用性服務(wù)提供商保證存儲資源的可用性不低于99.9%。4.1.3網(wǎng)絡(luò)資源可用性服務(wù)提供商保證網(wǎng)絡(luò)資源的可用性不低于99.9%。4.2系統(tǒng)性能保證4.2.1計算資源性能服務(wù)提供商保證計算資源的性能能夠滿足客戶的需求。4.2.2存儲資源性能服務(wù)提供商保證存儲資源的性能能夠滿足客戶的需求。4.2.3網(wǎng)絡(luò)資源性能服務(wù)提供商保證網(wǎng)絡(luò)資源的性能能夠滿足客戶的需求。第五條保密條款5.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，雙方相互透露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價值的信息。保密信息包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對保密信息進行嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方透露保密信息。5.3保密信息泄露后果如果任何一方違反保密條款，導(dǎo)致保密第八條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如果服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標準，視為服務(wù)提供商違約。服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失。6.2客戶違約如果客戶未能按照合同約定支付費用，或未能履行合同中的其他義務(wù)，視為客戶違約?？蛻魬?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供商因此遭受的損失。第九條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以請求第三方進行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。7.3仲裁解決如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。仲裁裁決對雙方具有終局性。第十條法律適用8.1合同簽訂地法律本合同的簽訂地法律適用于本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決。8.2合同履行地法律本合同的履行地法律適用于本合同的履行、解釋及爭議解決。第十一條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。9.2合同變更條件任何合同的變更或解除都需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。9.3合同終止條件本合同的服務(wù)期限屆滿或者雙方協(xié)商一致可以終止。合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的需求，提供必要的技術(shù)支持，確?？蛻裟軌蝽樌w移到其他平臺。第十二條其他條款10.1服務(wù)提供商的責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。10.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照合同約定支付費用，并履行合同中的其他義務(wù)。10.3通知與送達任何合同的通知或送達都可以通過書面形式，郵寄或電子郵件的方式進行。第十三條附件11.1服務(wù)詳細說明附件中應(yīng)包括云計算服務(wù)的詳細說明，包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等的租賃條款。11.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容附件中應(yīng)包括技術(shù)支持服務(wù)的詳細說明，包括但不限于系統(tǒng)部署、維護、升級、故障排查等內(nèi)容。11.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件中應(yīng)包括服務(wù)級別協(xié)議，明確雙方在服務(wù)質(zhì)量、可用性、性能等方面的權(quán)利和義務(wù)。第十四條補充協(xié)議12.1如果本合同的任何條款與補充協(xié)議有任何沖突，以補充協(xié)議為準。12.2補充協(xié)議應(yīng)由雙方簽署，并作為本合同的有效組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入13.1第三方定義第三方是指除甲乙方以外的其他個人、公司或組織，包括但不限于中介方、咨詢顧問、審計機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。13.2第三方介入情形在本合同履行過程中，如出現(xiàn)需要第三方介入的情形，包括但不限于爭議解決、審計、評估等，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的方式和程序。13.3第三方選擇甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方進行介入。選擇第三方時，應(yīng)考慮第三方的獨立性、專業(yè)性和公正性。第十六條第三方責(zé)任14.1第三方責(zé)任限額第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方的性質(zhì)、介入的性質(zhì)和程度、合同的約定等因素綜合確定。具體責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入的具體協(xié)議中明確規(guī)定。14.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、公正、獨立的服務(wù)。第三方應(yīng)對提供的服務(wù)結(jié)果負責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的資料和信息，以便第三方能夠正常履行其職責(zé)。第十七條甲乙方義務(wù)15.1甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，包括但不限于支付費用、提供資料、配合第三方工作等。15.2甲乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)結(jié)果負責(zé)，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3甲乙方應(yīng)保證提供的資料和信息的真實、準確、完整，不得故意隱瞞或提供虛假信息。第十八條第三方介入費用16.1第三方介入的費用，包括但不限于第三方的人力成本、材料成本、差旅費用等，應(yīng)由甲乙方共同承擔(dān)。16.2具體費用的分攤方式，應(yīng)在第三方介入的具體協(xié)議中明確規(guī)定。16.3第三方介入的費用，應(yīng)在合同中單獨列明，并與合同其他費用區(qū)分開來。第十九條第三方介入程序17.1甲乙方應(yīng)在需要第三方介入時，共同協(xié)商確定介入程序，包括但不限于介入的時間、地點、方式等。17.2甲乙方應(yīng)確保第三方能夠正常開展介入工作，并提供必要的協(xié)助和支持。第二十條第三方退出18.1如第三方因任何原因無法繼續(xù)履行其職責(zé)，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定退出的方式和程序。18.2第三方退出后，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十一條補充協(xié)議19.1如果本合同的任何條款與補充協(xié)議有任何沖突，以補充協(xié)議為準。19.2補充協(xié)議應(yīng)由甲乙方共同簽署，并作為本合同的有效組成部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細說明本附件詳細描述了云計算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等的租賃條款，服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，客戶應(yīng)享有的服務(wù)權(quán)益等。附件2：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容本附件詳細描述了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)部署、維護、升級、故障排查等內(nèi)容，服務(wù)提供商應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)，客戶應(yīng)享有的技術(shù)支持權(quán)益等。附件3：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細約定了服務(wù)提供商和客戶在服務(wù)質(zhì)量、可用性、性能等方面的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于服務(wù)提供商應(yīng)保證的系統(tǒng)可用性、性能指標等，以及客戶應(yīng)遵守的使用規(guī)范等。附件4：費用明細表本附件詳細列出了云計算服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的費用計算方式，包括但不限于計算資源費用、存儲資源費用、網(wǎng)絡(luò)資源費用、安全防護服務(wù)費用、技術(shù)支持服務(wù)費用的計算方法，以及費用的支付方式等。附件5：服務(wù)資源配置表本附件詳細列出了服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供的云計算資源配置，包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等的數(shù)量和規(guī)格等。附件6：技術(shù)支持服務(wù)時間表本附件詳細列出了技術(shù)支持服務(wù)的時間安排，包括但不限于系統(tǒng)部署、維護、升級、故障排查等服務(wù)的具體時間安排等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標準。示例：服務(wù)提供商未能在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)部署，或者提供的系統(tǒng)性能不符合SLA約定的性能指標。2.客戶未能按照合同約定支付費用，或未能履行合同中的其他義務(wù)。示例：客戶未能在約定的時間內(nèi)支付云計算資源租賃費用，或者未能提供必要的資料和信息以便服務(wù)提供商正常履行合同義務(wù)。3.服務(wù)提