第頁鐵路售票員中級理論知識2020練習試卷附答案1.車站列車運輸收入進款應遵守先交款，后結(jié)賬的原則，按日進行結(jié)賬，結(jié)賬時間除特定者外，統(tǒng)一規(guī)定為（）點。A、0:00B、12:00C、17:30D、18:00【正確答案】：D解析：暫無解析2.鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，旅客或托運人交納預付款時，受理單位應填開（）作為收款依據(jù)，由鐵路運輸企業(yè)集中管理。A、預付款收據(jù)B、預付款憑證C、預付款收入憑證D、預付款存入憑證【正確答案】：D解析：暫無解析3.計算旅客票價起碼里程為20km的車票為()。A、客快聯(lián)合票B、空調(diào)票C、加快票D、臥鋪票【正確答案】：B解析：暫無解析4.全國老兵運輸應當于（）開始。A、11月15日B、11月19日C、11月20日D、11月25日【正確答案】：D解析：暫無解析5.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，多繳款超過（）未能處理時轉(zhuǎn)運營財務部門列營業(yè)外收入。A、180天B、30天C、90天D、120天【正確答案】：A解析：暫無解析6.持通票的旅客在中轉(zhuǎn)站要求變更徑路，原票價高于變更后的票價時，()。A、持原票乘車有效，差額部分不予退還B、收回原票，換發(fā)代用票C、退還票價差額，核收退票費D、不予辦理【正確答案】：A解析：暫無解析7.電子售票信息中，動車組席別二等座是以（）表示的。A、RB、OC、MD、E【正確答案】：B解析：暫無解析8.實名制車票辦理退票時，代乘車人辦理退票時，無法出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的，須憑車票、（）辦理退票。A、乘車人購票時所使用的有效身份證件復印件B、辦理人本人的有效身份證件原件以及乘車人購票時所使用的有效身份證件復印件C、辦理人本人的有效身份證件原件以及乘車人購票時所使用的有效身份證件原件D、辦理人本人的有效身份證件原件【正確答案】：B解析：暫無解析9.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，運輸收入事故中重大事故為損失金額()及其以上。A、5萬元B、6萬元C、10萬元D、8萬元【正確答案】：C解析：暫無解析10.客運職工職業(yè)道德中要求：勤懇敬業(yè)應做到()。A、工作勤奮、認真負責B、工作勤奮、業(yè)務熟練C、團結(jié)協(xié)作、業(yè)務熟練D、工作勤奮、執(zhí)行標準【正確答案】：B解析：暫無解析11.（）、不辦理公共營業(yè)的專用鐵路內(nèi)部運送的旅客，不在旅客運輸統(tǒng)計范圍之內(nèi)。A、客專線B、鐵路專用線C、地方鐵路D、臨時營業(yè)線【正確答案】：B解析：暫無解析12.動車組軟臥兒童票計算公式為：動車組軟臥公布票價減去（）。A、動車組貳等座公布票價B、動車組貳等座公布票價2C、動車組壹等座公布票價2D、動車組壹等座公布票價【正確答案】：C解析：暫無解析13.開行旅游列車填寫代用票時，記事欄應載明實乘人數(shù)、（）、金額大小。A、團體旅客證的起止號B、車型、車號C、優(yōu)惠人數(shù)D、定員數(shù)【正確答案】：A解析：暫無解析14.售票系統(tǒng)在結(jié)賬界面輸入金額，按（）鍵進行匯總。Alt+KB、Alt+JC、Alt+HD、Alt+Q【正確答案】：C解析：暫無解析15.填寫代用票，票價欄按收費種別分別填寫在適當欄內(nèi)。其他費用應在（）內(nèi)注明收費種別和款額。A、原票欄B、人數(shù)欄C、空白欄D、記事欄【正確答案】：C解析：暫無解析16.新版退票費報銷憑證的尺寸（）。A、60*40毫米B、85*55毫米C、86*54毫米D、85*60毫米【正確答案】：C解析：暫無解析17.通過電氣化鐵路道口車輛上部或其貨物裝載高度（從地面算起）超過（）通過平交道口時，車輛上部及裝載貨物上嚴禁坐人。A、2mB、1.5mC、1mD、2.5m【正確答案】：A解析：暫無解析18.遇有（）特殊情況，并且不能連接POS機進行退票等業(yè)務時，經(jīng)鐵路運輸企業(yè)同意后，車站可進行不刷卡退票。A、不可抗力，鐵路責任B、POS機故障C、旅客傷病不能繼續(xù)旅行D、以上都可以【正確答案】：D解析：暫無解析19.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定發(fā)售學生票時應以（）或換乘次數(shù)少的列車發(fā)售。A、遠近路B、最短近路C、近徑路D、乘車徑路【正確答案】：C解析：暫無解析20.對違反國家法律、法規(guī)，在站內(nèi)、列車內(nèi)尋釁滋事、擾亂公共秩序的人，站、車均可（），情節(jié)嚴重的送交公安部門處理。A、拒絕其乘車B、不予運送C、拒絕其上車或責令其下車D、拒絕乘車并不予退票【正確答案】：C解析：暫無解析21.發(fā)售軟座客票時最遠至（）。A、旅客終點站B、旅客換乘站C、列車終點站D、本次列車終點站【正確答案】：D解析：暫無解析22.學生票可享受動車組列車二等座票價優(yōu)惠，學生票票價按二等座公布票價的（）計算。A、25%B、50%C、75%D、100%【正確答案】：C解析：暫無解析23.硬席全年定期乘車證可跨年度使用至（）止。A、次年1月1日B、次年1月15日C、次年1月20日D、次年1月31日【正確答案】：B解析：暫無解析24.持鐵路乘車證的人員乘坐動車組列車時，應（）后方可乘車。A、簽證B、車站同意C、實名簽證D、持登乘證【正確答案】：C解析：暫無解析25.國際直通聯(lián)運客票分（）兩種席別發(fā)售。A、軟席車和硬席車B、軟座車和硬座車C、硬座車和硬臥車D、軟座車和軟臥車【正確答案】：A解析：暫無解析26.客運人員在接班前，要充分休息，保持精力充沛，嚴禁在（）飲酒。A、接班前B、工作中C、下班后D、接班前和工作中【正確答案】：D解析：暫無解析27.列車的旅客密度表，分車次整理的軟臥、硬臥和硬座實際人數(shù)，各次列車（）的分析是票額分配的依據(jù)之一。A、超員分析B、虛糜分析C、超員、虛糜D、上下車人數(shù)【正確答案】：C解析：暫無解析28.包車單位中途縮短使用時，所收費用（）。A、退還10%B、不退C、退還20%D、退還50%【正確答案】：B解析：暫無解析29.《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定，根據(jù)事故造成人員傷亡、直接經(jīng)濟損失、列車脫軌輛數(shù)、中斷鐵路行車時間等情形，事故等級分為（）。A、6種B、5種C、8種D、4種【正確答案】：D解析：暫無解析30.旅客運輸統(tǒng)計范圍包括（）。A、在旅客列車上和到站補購客票的旅客B、持鐵路乘車證辦理簽證乘車的旅客C、辦理始發(fā)改簽、中轉(zhuǎn)簽證的旅客及辦理退票（含簽證退票）手續(xù)的旅客D、以上都正確【正確答案】：D解析：暫無解析31.新老兵運輸，同一硬座車廂載有（）時，各站及列車不得再發(fā)售該車廂的客票。A、80名以上老兵B、60名以上老兵C、70名以上老兵D、50名以上老兵【正確答案】：C解析：暫無解析32.發(fā)生車票誤購，應退還票價時，在中途站應編制客運記錄交旅客，作為旅客乘車()的憑證。A、返回發(fā)站辦理退還票價差額B、至原到站辦理退還票價差額C、至正當站要求退還票價差額D、至正當?shù)秸尽菊_答案】：C解析：暫無解析33.車站根據(jù)()，開設足夠的售票窗口。A、客流的流量、流向B、旅客發(fā)送和中轉(zhuǎn)量C、旅客運輸?shù)哪芰、旅客發(fā)送量【正確答案】：D解析：暫無解析34.旅游列車開行計劃應當提前（）個月提報，跨局旅游列車由鐵道部批準。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：A解析：暫無解析35.在售票時，交易行的狀態(tài)為（），表示已記存根，并可正確制出票。A、“X”B、“V”C、“#”D、“1”【正確答案】：B解析：暫無解析36.根據(jù)()運輸合同，押運貨物的人視為旅客。A、鐵路旅客B、鐵路貨物C、行李包裹D、旅客【正確答案】：B解析：暫無解析37.售票員啟動應急售票時必須首先輸入（）才能使用應急售票程序。A、應急啟動密碼B、操作員密碼C、操作員工號D、下一票號【正確答案】：A解析：暫無解析38.短途臥鋪優(yōu)惠條件：列車運行（）（含當日運行）6點以后的空閑臥鋪可以執(zhí)行臥鋪優(yōu)惠票價。A、均在白天B、最后一日C、中途預留D、至第二天【正確答案】：B解析：暫無解析39.車站地道凈空高應不低于（）。A、2.5MB、3MC、3.5MD、2M【正確答案】：A解析：暫無解析40.因線路中斷鐵路組織繞道運輸乘坐原座別、鋪別時票價不補不退，變更座別、鋪別時，（）。A、補收或退還差額B、按變徑辦理C、持原票使用有效D、退票后重新購票【正確答案】：A解析：暫無解析41.下列哪種適用于撲救各類可燃液體和可燃氣體的初起火災？()A、二氧化碳滅火器B、干粉滅火器C、水型滅火器D、1332滅火器【正確答案】：A解析：暫無解析42.鐵路客票系統(tǒng)Ⅲ級應急響應應由（）負責啟動。A、鐵道部B、鐵路局C、站段D、鐵道部或鐵道部授權(quán)鐵路局【正確答案】：D解析：暫無解析43.站段應在每年（）提出次年客貨運輸票據(jù)的印制計劃，經(jīng)本企業(yè)的收入管理部門審核匯總后，向鐵道部指定的印刷廠安排印制計劃。A、10月份B、11月份C、12月D、1月【正確答案】：B解析：暫無解析44.《鐵路路風管理辦法》規(guī)定：毆打旅客貨主（），或侵害旅客貨主人身權(quán)利情節(jié)嚴重，定為嚴重路風事件。A、造成重傷B、造成輕傷C、造成一般傷害D、頭部輕傷【正確答案】：B解析：暫無解析45.使用計算機制票的，必須使用（）計算運輸費用。A、鐵道部統(tǒng)一制、售票軟件B、鐵路局統(tǒng)一制、售票軟件C、手工D、電子票【正確答案】：A解析：暫無解析46.《售票組織管理暫行辦法》中規(guī)定：車站廢票率不得超過（）（設備故障除外）。A、百分之五B、千分之五C、萬分之五D、以上都不對【正確答案】：C解析：暫無解析47.票據(jù)在保管期限內(nèi)丟失或違反規(guī)定銷毀的，按（）規(guī)定的“票據(jù)事故”處理。A、《鐵路運輸收入管理規(guī)程》B、《鐵路旅客運輸規(guī)程》C、《鐵路旅客運輸辦理細則》D、《上海鐵路局運輸收入管理細則》【正確答案】：A解析：暫無解析48.國際聯(lián)運規(guī)定，在座席車席中，旅客有權(quán)免費攜帶（）的兒童1名。A、12周歲以下B、不滿6周歲且不單獨占用臥鋪C、身高不超過1.1MD、不滿4周歲且不單獨占用臥鋪【正確答案】：D解析：暫無解析49.從業(yè)人員應當接受安全生產(chǎn)教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高（），增強事故預防和應急處置能力。A、安全生產(chǎn)技能B、安全生產(chǎn)水平C、職業(yè)技術(shù)水平D、科學理論知識【正確答案】：A解析：暫無解析50.因線路中斷致使旅客中途退票，已乘區(qū)間不足起碼里程時，()。A、退還全部票價，不收退票費B、退還全部票價，核收退票費C、按起碼里程計算，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，不收退票費D、按起碼里程計算，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費【正確答案】：C解析：暫無解析51.開行直通客車的直通客流（由始發(fā)鐵路局到終到鐵路局），跨兩局的列車應不少于()。A、400人B、600人C、500人D、550人【正確答案】：B解析：暫無解析52.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，事故金額的代用票按每組()計算。A、500元B、800元C、1500元D、1000元【正確答案】：D解析：暫無解析53.（）有效期按乘車里程計算。A、客票B、附加票C、通票D、直達票【正確答案】：C解析：暫無解析54.路風系指鐵路的行業(yè)風氣，是鐵路的性質(zhì)、宗旨和（）在運輸企業(yè)和職工中的綜合表現(xiàn)。A、經(jīng)營方向B、經(jīng)營范圍C、經(jīng)營理念D、經(jīng)營成果【正確答案】：A解析：暫無解析55.旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價低于原票價時，()。A、退還票價差額B、不退還差額C、退還手續(xù)費D、不予辦理【正確答案】：A解析：暫無解析56.《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》自（）起施行。A、2007年6月1日B、2007年7月1日C、2007年8月1日D、2007年9月1日【正確答案】：D解析：暫無解析57.每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2m的兒童，超過一名時，超過人數(shù)應購買（）。A、兒童票B、小孩票C、半價票D、全價票【正確答案】：A解析：暫無解析58.鐵路旅客運輸合同從()時起成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束旅客出站時止，為合同履行完畢。A、售出車票B、進入候車室C、檢票進站D、進入車廂【正確答案】：A解析：暫無解析59.水型滅火器不能用來撲滅（）火災。A、可燃固體B、可燃液體C、可燃氣體D、帶電設備初起【正確答案】：C解析：暫無解析60.法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定的危險品、彈藥和承運人不能判明性質(zhì)的（）不得帶入車內(nèi)。A、化學產(chǎn)品B、化工產(chǎn)品C、化學原料D、化工原料【正確答案】：B解析：暫無解析61.（）不準編掛貨車。A、普通旅客列車B、特快旅客列車C、臨時旅客列車D、普通旅客慢車【正確答案】：B解析：暫無解析62.包車時，根據(jù)包車人提出的全程路程單，對要求在發(fā)站、（）、折返站停留的，核收包車停留費。A、中途站B、?？空綜、中轉(zhuǎn)站D、終點站【正確答案】：A解析：暫無解析63.互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上辦理改簽的時間規(guī)定。（）A、開車前B、不受時間限制C、開車前1小時D、開車前2小時【正確答案】：D解析：暫無解析64.《鐵路路風管理辦法》規(guī)定：亂收費、亂加價金額，客運在（）以上不足50000元，定為一般路風事件。A、10000元B、15000元C、30000元D、35000元【正確答案】：C解析：暫無解析65.普通大、專院校，中、小學和中等專業(yè)學校、技工學校，是指符合政府教育部門所規(guī)定的()等制度并經(jīng)相應級別的教育機關(guān)注冊的院校。A、年限和課程B、學期和課程C、年限、學期和課程D、年限和學期【正確答案】：C解析：暫無解析66.直通客流是指旅客乘車距離跨及（）鐵路局的客流。A、四個及其以上B、三個及其以上C、二個及其以上D、一個及其以上【正確答案】：C解析：暫無解析67.《中華人民共和國鐵路法》自（）起實施。A、1990年5月1日B、1993年5月1日C、1991年5月1日D、1994年5月1日【正確答案】：C解析：暫無解析68.列車席位復用是指對客票系統(tǒng)席位售出后，再次生成從（）至原限售站的新席位，使列車能力再次利用。A、始發(fā)站B、售到站C、中間站D、預分站【正確答案】：B解析：暫無解析69.學生購買返程票時，返程票票面標注（）字樣。A、學B、學返C、返D、往返【正確答案】：B解析：暫無解析70.車站售票系統(tǒng)維護部門實行()值班制度，發(fā)生故障，及時處理。A、24小時B、12小時C、8小時D、輪流【正確答案】：A解析：暫無解析71.旅客運輸組織工作要從方便旅客出發(fā)，全面安排，按照長短途列車分工、（）、保證重點的原則，合理、經(jīng)濟地使用運輸能力，均衡地組織運輸。A、始發(fā)優(yōu)先B、中轉(zhuǎn)優(yōu)先C、換乘優(yōu)先D、重點旅客優(yōu)先【正確答案】：C解析：暫無解析72.一列旅游列車編組10輛硬臥，于20日9:30分到達中途站停留至22日20:30分，應收（）停留費。A、3日B、2.5日C、2日D、1.5日【正確答案】：D解析：暫無解析73.鐵路信號分為()。A、視覺信號和聽覺信號B、號角、口笛C、視覺信號和響墩D、聽覺信號和信號旗【正確答案】：A解析：暫無解析74.填寫代用票時，如發(fā)生退款，在合計欄的金額前用()表示退款額。A、+B、－C、×D、#【正確答案】：B解析：暫無解析75.鐵路機車車輛在運行過程中與行人、機動車、非機動車、牲畜及其他障礙物相撞，或者鐵路機車車輛發(fā)生（）、火災、爆炸等影響鐵路正常行車的鐵路交通事故的應急救援和調(diào)查處理，適用《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》。A、沖突、脫軌B、沖突、翻車C、脫軌、翻車D、相撞、脫軌【正確答案】：A解析：暫無解析76.動車組列車，鐵路局管內(nèi)短途二等座車最高超員率為()。A、20%B、10%C、30%D、5%【正確答案】：A解析：暫無解析77.承運人調(diào)整票價時，已售出的車票()票價差額。A、只補收不退還B、不再補收只退還C、不再補收或退還D、應補收或退還【正確答案】：C解析：暫無解析78.客運人員要本著旅客至上的原則，堅持()的服務宗旨，周到熱情為旅客服務。A、旅客就是上帝B、安全正點C、實事求是D、人民鐵路為人民【正確答案】：D解析：暫無解析79.各客貨營業(yè)站應設置客貨票據(jù)庫，票據(jù)庫鑰匙應專人保管，（）車站配備管賬員和管庫員。A、一等以上B、二等以上C、三等以上D、四等以上【正確答案】：B解析：暫無解析80.旅客人數(shù)根據(jù)客運票（單）據(jù)中記載的人數(shù)計算，月、季票按實際乘車月份，每月按往返各（）人計算。A、20B、21C、22D、23【正確答案】：B解析：暫無解析81.包車停留費在停留當日不足（）小時的減半核收。A、6B、12C、18D、24【正確答案】：B解析：暫無解析82.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，鐵路應()的服務理念。A、堅持人民鐵路為人民B、樹立“以人為本，旅客至上”C、實現(xiàn)安全正點，方便快捷D、實現(xiàn)安全正點，服務周到【正確答案】：B解析：暫無解析83.代用票的人數(shù)欄分別全價、半價、兒童欄內(nèi)用大寫字體填寫，不用欄用（）劃消。A、B、×C、#D、∥【正確答案】：C解析：暫無解析84.我國規(guī)定（）以下為安全電壓。A、16VB、26VC、36VD、46V【正確答案】：C解析：暫無解析85.在乘坐國際聯(lián)運臥車和座臥車時，占用臥鋪席位的免費兒童必須購買（）。A、兒童客票B、臥鋪票C、半價臥鋪票D、臥鋪票和兒童客票【正確答案】：D解析：暫無解析86.退票的旅客需要報銷時，如只核收退票費，應交給旅客（）。A、退票費B、退票費報銷憑證C、退票報銷憑證D、車站退款證明書【正確答案】：B解析：暫無解析87.軟臥代軟座時，軟臥每一下鋪按（）人計算。A、3B、4C、5D、2【正確答案】：A解析：暫無解析88.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，事故損失金額計算機軟紙票按每張()計算。A、1000元B、500元C、800元D、1500元【正確答案】：A解析：暫無解析89.應急售票后，如何處理應急售票存根（）。A、在結(jié)賬退出時選擇上傳存根、未結(jié)賬退出后手工執(zhí)行c:\Asa9\mobile上傳同步batB、后臺自動記錄售票存根C、用DBCS傳到車站服務器D、不做處理【正確答案】：A解析：暫無解析90.動車組列車軟座票價基準價可上下浮動（）。A、10%B、15%C、20%D、50%【正確答案】：A解析：暫無解析91.鐵路旅客銀行卡購票是指旅客在安裝了（）的售票窗口以及安裝了銀行讀卡器和密碼鍵盤的自助售票機上辦理購票業(yè)務。A、銀行POS機B、POS機C、識別器D、身份證讀卡器【正確答案】：A解析：暫無解析92.旅客購票后丟失車票時，提供相關(guān)信息后不晚于票面發(fā)站停止檢票時間前（）時，方可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)。A、30分鐘B、20分鐘C、10分鐘D、1小時【正確答案】：B解析：暫無解析93.因承運人責任致使旅客在中途站退票且已乘區(qū)間超過起碼里程時，退還()。A、全部票價，不收退票費B、已收票價與已乘區(qū)間票價差額，不收退票費C、已乘區(qū)間與未乘區(qū)間里程票價差額，不收退票費D、未乘區(qū)間票價，不收退票費【正確答案】：B解析：暫無解析94.《鐵路客運運價里程表》中，京九線的起訖站是()。A、北京—深圳B、北京西—深圳C、北京—九龍D、北京西—九龍【正確答案】：B解析：暫無解析95.客運職工職業(yè)道德中要求：顧全大局，做到()。A、團結(jié)協(xié)作、密切配合B、協(xié)同作業(yè)、配合要求C、團結(jié)一致、密切配合D、協(xié)同作業(yè)、密切配合【正確答案】：A解析：暫無解析96.旅客遺失的物品不能判明旅客下車站時，移交()處理。A、客流量較大車站B、前方停車站C、列車終點站D、列車始發(fā)站【正確答案】：C解析：暫無解析97.一旅客托運包裹1件,在裝車前要求取消托運,車站核收變更手續(xù)費()。A、2元B、3元C、5元D、10元【正確答案】：C解析：暫無解析98.現(xiàn)金事故是指現(xiàn)金丟失、（）、被搶劫。A、短少B、賠款C、溢款D、被盜【正確答案】：D解析：暫無解析99.國際聯(lián)運中，包裹的運到期限自（）起算。A、包裹承運日B、包裹承運日的次日0點C、包裹承運日的次日D、包裹承運日的0點【正確答案】：B解析：暫無解析100.春運客流的特點是（）。A、客流時間性強、流量大、任務重B、客流時間性強、流量大、集中均衡C、客流時間性強、流量大、流向集中且極不均衡D、客流時間性強、流量大、不集中【正確答案】：C解析：暫無解析101.互聯(lián)網(wǎng)應急系統(tǒng)中，車站辦理改簽業(yè)務時，可采用一下（）方式辦理。A、直接改簽B、退原票、售新票C、等系統(tǒng)恢復后處理D、收回原票退還現(xiàn)金【正確答案】：B解析：暫無解析102.普通旅客列車車次（）。A、1001—9998B、1001—3998C、1001—7598D、1001—5998【正確答案】：C解析：暫無解析103.發(fā)售計算機團體票時，除免收票價的車票票面記載（）字樣，票價為0.00元外，其他車票票面均印有“團”字樣。A、團體B、團優(yōu)C、優(yōu)惠D、優(yōu)【正確答案】：B解析：暫無解析104.實名制車票辦理退票時，乘車人為本人辦理退票時，無法出示本人有效身份證件原件的，應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明，憑車票和（）辦理退票。A、原件B、復印件C、臨時身份證明D、以上都可以【正確答案】：C解析：暫無解析105.結(jié)賬發(fā)生多款時，售票員的操作方式（）。A、應在當日列帳上繳B、下次少款時繳付C、留著自用D、可以給其他少款的墊用【正確答案】：A解析：暫無解析106.對無票乘車而又拒絕補票的人，列車長可責令其下車并應編制客運記錄交縣、市所在地車站或（）車站處理（其到站近于上述到站時應交到站處理）。A、二等B、二等以上C、三等D、三等以上【正確答案】：D解析：暫無解析107.在售票系統(tǒng)，按（）鍵進入互聯(lián)網(wǎng)取票界面。Alt+HB、Alt+YC、Alt+TD、Ctrl+Y【正確答案】：B解析：暫無解析108.鐵路客票系統(tǒng)應急響應按安全事故、突發(fā)事件的嚴重程度和影響范圍，原則上分為（）。A、Ⅰ、ⅡB、Ⅰ、Ⅱ、ⅢC、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ【正確答案】：C解析：暫無解析109.自動售票機不受理（）。A、工行信用卡B、工行工資卡C、建行信用卡D、建行借記卡【正確答案】：C解析：暫無解析110.《鐵路客運運價里程表》中，計算發(fā)站和到站在互相銜接的兩條線之間的里程方法是()。A、分別計算出自發(fā)站和到站間的運價里程B、計算出發(fā)站至接算站的運價里程相加C、分別計算出自發(fā)站和到站至該兩條線的接算站間的運價里程相減D、分別計算出自發(fā)站和到站至該兩條線的接算站間的運價里程相加【正確答案】：D解析：暫無解析111.旅客需要批量改簽,售票員先按（）鍵，獲取下一張電子客票信息。A、F3B、F4C、F5D、F6【正確答案】：C解析：暫無解析112.因電子支付故障延誤旅客開車前改簽的，旅客需要退票時，經(jīng)（）批準后予以退票。A、主管站長或值班主任B、售票員C、售票值班員D、以上都可以【正確答案】：A解析：暫無解析113.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，客運人員應具有()以上文化程度。A、初中B、高中C、中專D、大?！菊_答案】：A解析：暫無解析114.旅客的基本權(quán)利之一為：()。A、支付運輸費用B、要求承運人提供與車票等級相適應的服務并保障其旅行安全C、按照車站的引導標志進、出站D、愛護鐵路設備、設施，維護公共秩序和運輸安全【正確答案】：B解析：暫無解析115.地區(qū)中心數(shù)據(jù)庫異常，或與車站網(wǎng)絡中斷，車站可采?。ǎ┑姆绞?。A、直連地區(qū)中心B、非聯(lián)網(wǎng)應急售票模式C、啟用備用服務器，采取非聯(lián)網(wǎng)應急售票模式，發(fā)售無座席D、根據(jù)實際情況分兩種方式來實現(xiàn)接續(xù)售票：有服務器的車站可采取非聯(lián)網(wǎng)應急售票模式，發(fā)售無座席；無服務器的車站，啟用備用服務器，采取非聯(lián)網(wǎng)應急售票模式，發(fā)售無座席。【正確答案】：D解析：暫無解析116.鐵路軍事運輸分為()三個運輸?shù)燃?。A、特殊、重點和一般B、特殊和一般C、特殊、重點D、重點和一般【正確答案】：A解析：暫無解析117.行李包裹運輸合同是指（）與托運人、收貨人之間明確行李、包裹運輸權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。A、國務院鐵路主管部門B、國家鐵路C、承運人D、車站【正確答案】：C解析：暫無解析118.《鐵路路風管理辦法》規(guī)定：毆打旅客貨主（），或侵害旅客貨主人身權(quán)利情節(jié)特別嚴重，定為重大路風事件。A、造成重傷三人以上B、造成重傷二人、死亡一人C、造成重傷、死亡D、造成重傷一人、死亡一人【正確答案】：C解析：暫無解析119.列車票額共用是指車站的（）用途票額允許被列車運行徑路前方多個車站使用，旅客根據(jù)需要選擇乘車站購票，并按票面指定乘車站乘車。A、團體B、學生C、公用D、軍運【正確答案】：C解析：暫無解析120.有5名旅客持一張代用票，要求分開乘車，其中3人一張，2人一張，共收（）手續(xù)費。A、2元B、4元C、6元D、8元【正確答案】：B解析：暫無解析121.通過熱鍵（）或菜單可以進入到始發(fā)簽證界面。Alt+ZB、Ctrl+PC、Alt+PD、Alt+S【正確答案】：A解析：暫無解析122.持用全年定期、臨時定期、軟席、硬席乘車證和便乘證，在正式或臨時營業(yè)鐵路上準乘（）。A、國際列車B、各種旅客列車C、行郵列車D、路用列車【正確答案】：B解析：暫無解析123.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，通票的有效期按乘車里程計算()以內(nèi)為兩日。A、800kmB、1000kmC、500kmD、600km【正確答案】：B解析：暫無解析124.一列旅客列車編組內(nèi)的全部硬座席位同時用于新兵軍事運輸?shù)?，按（）。A、整列運輸組織B、整批留座組織C、購買客票組織D、自行購票【正確答案】：A解析：暫無解析125.下列人數(shù)不屬于旅客發(fā)送人范圍（）。A、乘降所乘車的旅客人數(shù)B、在列車內(nèi)補票的旅客人數(shù)C、到站補票的旅客人數(shù)D、辦理中轉(zhuǎn)簽證換乘的旅客人數(shù)【正確答案】：D解析：暫無解析126.應急售票系統(tǒng)僅售本站（），辦理中轉(zhuǎn)簽證和退票。A、始發(fā)列車有席位車票B、始發(fā)改簽C、異地票D、無座車票【正確答案】：D解析：暫無解析127.5月2日21:00，一名旅客持當日T110次上海－北京的車票(上海站18：14開)在上海站要求辦理改簽，應()。A、退還全部票價，核收退票費B、退還一半票價，核收退票費C、退還13票價，核收退票費D、不予退還【正確答案】：D解析：暫無解析128.線路中斷旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時，可憑原票在通車（）日內(nèi)恢復旅行。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：D解析：暫無解析129.從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應當嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和(),服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。A、操作手冊B、操作流程C、操作規(guī)程D、操作方法【正確答案】：C解析：暫無解析130.旅客列車席別統(tǒng)計分為硬座、（）、硬臥和軟臥。A、一等座B、二等座C、軟座（一等座、二等座）D、商務座【正確答案】：C解析：暫無解析131.（）負責全國的鐵路運輸安全監(jiān)督管理工作。A、國務院B、國務院鐵路主管部門C、鐵路局D、站、段【正確答案】：B解析：暫無解析132.應急售票系統(tǒng)（）始發(fā)改簽、中途下車簽證，不辦理異地票、通票等業(yè)務。A、只辦理B、不辦理C、辦理D、無明確要求【正確答案】：B解析：暫無解析133.軍運后付客票人數(shù)統(tǒng)計時，無實際乘車人數(shù)記載時，客車按（）計算。A、實際人數(shù)B、車輛定員C、票面記載的人數(shù)D、每車45人【正確答案】：B解析：暫無解析134.在售票時，交易行的狀態(tài)為（），表示已記存根，制票出錯，經(jīng)出錯處理確認為票已制出票不可用，原票已作廢，可補制。A、“2”B、“V”C、“#”D、“1”【正確答案】：A解析：暫無解析135.退休人員使用鐵路乘車證時，用（）代替工作證。A、單位證明B、醫(yī)療證C、身份證D、退休證【正確答案】：D解析：暫無解析136.《高鐵車站服務質(zhì)量暫行規(guī)范》中,車站實行（）管理，站臺兩端設置防護柵欄并有“禁止通行”標志，加強綜合治理，及時清理站臺，維護站內(nèi)秩序。A、開放式B、分區(qū)域C、分工包保D、封閉式【正確答案】：D解析：暫無解析137.一中間站的日均售票量為160張，該站一次性請領票據(jù)最高為（）張。A、20000B、25000C、30000D、35000【正確答案】：A解析：暫無解析138.《鐵路客運運價里程表》中，()站名用黑體字印刷，站名下部印有1mm寬的黑色橫線。A、接算站B、非接算站C、營業(yè)站D、中轉(zhuǎn)站【正確答案】：A解析：暫無解析139.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，少繳款處理期限不得超過（）。A、20天B、15天C、10天D、30天【正確答案】：D解析：暫無解析140.車站代售點不可以辦理()換票業(yè)務。A、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票B、學生票C、兒童票D、異地票【正確答案】：A解析：暫無解析141.新版退票費的票面種類分（）種。A、4種B、5種C、6種D、7種【正確答案】：C解析：暫無解析142.發(fā)生運輸收入事故，損失金額19000元的屬于()。A、事故苗子B、一般事故C、大事故D、重大事故【正確答案】：C解析：暫無解析143.《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定，包車時（）里程按最短徑路并采取通算。A、掛運費B、空駛費C、行駛費D、包車費【正確答案】：B解析：暫無解析144.計算客票票價的起碼里程為（）。A、20千米B、80千米C、60千米D、100千米【正確答案】：A解析：暫無解析145.企業(yè)自備機車、車輛或租用車，利用國家鐵路線路運行時，不論空車或重車，均按每軸（含機車軸數(shù)）每千米（）核收行駛費。A、0.534元B、0.468元C、0.285元D、0.368元【正確答案】：B解析：暫無解析146.應急情況下的退票業(yè)務，退票席位（）。A、均可返庫B、不返庫C、分批返庫D、以上都不正確【正確答案】：B解析：暫無解析147.（）運行圖是運行圖的重要組成部分，直通旅客快車運行方案圖是運行圖的骨架。A、貨物列車B、五定班列C、行包列車D、旅客列車【正確答案】：D解析：暫無解析148.（）是指鐵路運輸企業(yè)在辦理旅客運輸業(yè)務和輔助作業(yè)中，使用鐵路運輸票據(jù)，按規(guī)定向旅客、托運人、收貨人核收的票款、運費、雜費。A、客運收入B、代收款C、貨運收入D、建設基金【正確答案】：A解析：暫無解析149.在中國銀行的POS機可以刷（）哪些銀行卡。A、帶銀聯(lián)標識的所有銀行卡B、不帶銀聯(lián)標識的借記卡C、超過有效期的信用卡D、不帶銀聯(lián)標識的支付卡【正確答案】：A解析：暫無解析150.旅客辦理中轉(zhuǎn)簽證或在列車上辦理補簽、變更席鋪位時，簽證或變更后的車次、席鋪位票價低于原票價時，（）。A、退還票價差額B、退還票價差額，核收手續(xù)費C、核收票價差額D、票價差額部分不予退還【正確答案】：D解析：暫無解析1.鐵路職工利用職務之便走私、投機倒把的或者與他人勾結(jié)走勢、投機倒把的依法追究刑事責任。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析2.因承運人責任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、鋪別乘車時，站、車應重新妥善安排。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析3.包車時應換掛接續(xù)列車所產(chǎn)生的停留時間也應核收停留費。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析4.使用銀行卡購票時，誤購誤售，售票窗口作廢票時，售票員作廢票時，售票員在POS機上刷卡，旅客在密碼鍵盤上輸密確認退票款，POS機進行退款交易。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析5.《鐵路客運運價里程表》中，發(fā)站和到站在同一條線時，用自本線起點站或終點站至發(fā)站和到站的運價里程相減，即可計算出發(fā)站至到站的運價里程。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析6.違反路風問題的行政處分分為：警告、記過、降級、撤職。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析7.運輸進款必須實行賬款分管制度，不得由一人辦理運輸進款的收存、匯繳和運輸收入報表編報的全過程業(yè)務。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析8.當發(fā)生人員觸電事故設法切斷電源后，將觸電者抬放到適當?shù)牡胤?，開始施行急救。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析9.動物及妨礙公共衛(wèi)生（包括有惡臭等異味）的物品不得帶入車內(nèi)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析10.利用職權(quán)運輸無票人員、貨物，勒卡、索要旅客、貨主錢物，價值在200元及以上的行為定性為服務質(zhì)量重大問題。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析11.實名制車票辦理退票時，需核實車票及其票面所載的有效身份證件原件的一致性，票、證一致的方予辦理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析12.暫停售票時，應將客票系統(tǒng)退回暫停界面，抽屜加鎖，對外出示“售票暫停”提示。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析13.港澳居民使用的港澳居民來往內(nèi)地通行證，臺灣居民使用的臺灣居民來往大陸通行證均為電話訂票的有效證件。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析14.按客規(guī)規(guī)定中轉(zhuǎn)簽證須補收票款時，可用現(xiàn)金或銀行卡支付（）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析15.鐵路稽查執(zhí)行任務時，應事先與列車長取得聯(lián)系，經(jīng)列車長同意后方可執(zhí)行。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析16.鐵路旅客運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客之間權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析17.退票費報銷憑證及退票報銷憑證每10萬張附記漢語拼音字母A、B、C、……符號。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析18.線路中斷在發(fā)站或由中途站返回發(fā)站停止旅行時，退還全部票價，但已使用至到站的車票不退。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析19.持失效車票乘車除按無票處理外，還應交公安部門處理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析20.鐵路運輸費用結(jié)算方式分為現(xiàn)金結(jié)算和非現(xiàn)金結(jié)算兩種。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析21.免票簽證旅客人數(shù)是指持鐵路乘車證辦理簽證的旅客人數(shù)，不包括持免票辦理簽證的鐵路便乘、通勤、通學、購糧乘車證及特種乘車證乘車的旅客人數(shù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析22.為建立健全鐵路客票發(fā)售和預訂系統(tǒng)應急保障體系和運行機制，規(guī)范突發(fā)事件緊急處理行為，迅速、有效地處置“鐵路客票發(fā)售和預訂系統(tǒng)”安全事故和突發(fā)事件，最大限度地減小事故影響，防止事態(tài)擴散，特制定《鐵路客票發(fā)售和預訂系統(tǒng)應急預案》。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析23.車站退票窗口，對辦理“掛失補”車票退票的旅客，須核實客運記錄、購票時所使用的有效身份證件后，即可辦理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析24.鐵路客貨運輸票據(jù)賬的保管期限為10年。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析25.售票系統(tǒng)出現(xiàn)支付成功確認制票提示界面時，表示客票系統(tǒng)已收到并記錄了支付信息，這時無論POS機是否已打印出憑條，都嚴禁再使用“撤銷”功能（）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析26.誤售、誤購、誤乘的車票在原通票有效期不能到達到站時，應根據(jù)新的里程，重新計算通票有效期。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析27.購買鐵路電子客票且憑二代身份證直接檢票進站的，可在乘車之次日起31日內(nèi)換取報銷憑證。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析28.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》是明確鐵路旅客運輸內(nèi)部管理的規(guī)定，可以做為旅客及托運人與鐵路間劃分權(quán)利、義務和責任的依據(jù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析29.應急售票可以作廢聯(lián)網(wǎng)售票發(fā)售的票額。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析30.批量改簽要求改簽車票具有相同日期、車次、發(fā)到站、席別、票種；電子客票的批量改簽還要求車票必須是同一批次支付。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析31.各地救助管理站出具的帶有公章以及受助本人相片的“乘車證明(信)”，即為實名制辦法內(nèi)部掌握擴展有效身份證件中的“救助機構(gòu)為受救助人員購票開具的救助證明”。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析32.計算機退票采用“五字法”作業(yè)程序。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析33.在旅客站臺、行人較多的電氣化區(qū)段所有接觸網(wǎng)支柱應懸掛或涂有“禁止攀登”、“有電危險”等警告牌。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析34.運輸收入事故的等級分為一般事故、大事故和特大事故。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析35.《鐵路路風管理辦法》中確定違反售票紀律，利用批團體票、機動票、合同訂票或切塊、囤票等不正當手段為他人提供車票從中謀取私利，屬以車謀私的行為。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析36.電話訂票是指旅客通過鐵路客戶服務中心區(qū)域級語音平臺自助預訂車票的一種購票方式，允許人工接聽電話辦理訂票業(yè)務。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析37.《鐵路旅客運輸規(guī)程》內(nèi)定義的用語不適用于《鐵路旅客運輸辦理細則》。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析38.國家鐵路的鐵路運輸安全保護及與鐵路運輸安全保護有關(guān)的活動適用《鐵路運輸安全保護條例》。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析39.使用代用票辦理團體票時，在事由欄填寫“團體”字樣。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析40.客運人員立崗姿勢：挺胸、收腹，兩腳尖并攏，腳跟略分開，雙手自然垂直。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析41.列車編用車次，旅客列車在全路范圍、貨物列車在鐵路局管內(nèi)可以重復，旅客列車車次由鐵道部確定。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析42.自動售票機每日12:00自動結(jié)賬時，會自動打印“結(jié)算總計單”。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析43.電話訂票一次可訂數(shù)量原則上與普通售票窗口保持一致，旺季可由鐵路局自定并對外公布。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析44.旅客運輸統(tǒng)計范圍是指購買客票或辦理簽證，在鐵路營業(yè)線、臨時營業(yè)線上的車站和乘降所乘車的旅客。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析45.鐵路運輸企業(yè)應當按照法律、行政法規(guī)和國務院鐵路主管部門的規(guī)定，對旅客攜帶物品和托運的行李進行安全檢查。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析46.售票組織管理工作要立足全局，按照統(tǒng)一管理，逐級負責的原則，實行鐵道部、鐵路局和車站（車務段）三級管理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析47.對團體旅客乘車時，車站在編制旅客日計劃時應優(yōu)先安排。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析48.啟用應急售票系統(tǒng)后，持電子客票旅客要求在車站退票時，由售票員開具“受理退票憑證”一式兩聯(lián)，第一聯(lián)旅客簽字后收回車站留存，第二聯(lián)交旅客。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析49.按《鐵路旅客運輸規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定享受減價優(yōu)待的兒童、學生、傷殘軍人乘坐動車組時，其票價均以折扣票價為基礎計算。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析50.現(xiàn)金交接必須當面清點，不準以支票套取現(xiàn)金。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析51.《鐵路運輸調(diào)度規(guī)則》規(guī)定：動車組禁止與其他列車混編。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析52.營業(yè)窗口的找零備用金由決算單位收入管理部門提供，不得使用運輸進款頂數(shù)滾欠。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析53.鐵路乘車證不辦理異地簽證或補價手續(xù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析54.《鐵路運輸調(diào)度規(guī)則》規(guī)定：各級調(diào)度命令應保管半年。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析55.車站退款證明書是車站向旅客、托運人、收貨人辦理退還多收運雜費時使用的付款證明。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析56.鐵路電子客票在車站改簽后，必須出具紙質(zhì)車票，不能用二代身份證作乘車憑證。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析57.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求：旅客、貨主問話時應認真傾聽，站立回答。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析58.主要站分車次、區(qū)段的上車人數(shù)和分車次的下車人數(shù)是票額分配的依據(jù)之一。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析59.發(fā)現(xiàn)持掛失補原車票乘車的旅客時，應按已失效車票處理，按規(guī)定補收票款。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析60.在退票報告窗口中，按快捷鍵Alt+H后，光標指向起頁號處。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析61.鐵路電子客票在車站改簽后，必須出具紙質(zhì)車票，不能用二代身份證作乘車憑證。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析62.代用票每1萬附記漢語拼音字母A、B、C……符號。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析63.候車廳(室)的使用面積，除有特殊要求者外，一般應根據(jù)一日同一時間在站旅客最高集結(jié)量，按每一旅客占地1.0－1.1平方米計算。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析64.《鐵路危險貨物運輸管理規(guī)則》規(guī)定，在鐵路運輸中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蝕、反射性等特征，在運輸、裝卸和儲存保管過程中，容易造成人身傷亡和財產(chǎn)毀損而需要特別防護的貨物均屬于危險貨物。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析65.(×)實名制售票有效身份證件中“士兵證”的輸入選項為“SB”。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析66.安全生產(chǎn)管理堅持安全第一、預防為主的方針（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析67.旅客購票后丟失車票時，不晚于乘車站停止檢票時間前30分鐘可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析68.互聯(lián)網(wǎng)售票網(wǎng)上支付應使用具備網(wǎng)上銀行功能的銀行卡，并由12306.cn網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)（鏈接）至購票人選擇的銀行網(wǎng)站進行。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析69.憑“中國鐵路免費乘車證”可乘坐除國際列車以外各種等級、席別的列車。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析70.路風工作堅持誰主管誰負責的原則，實行領導負責、系統(tǒng)負責、逐級負責，管業(yè)務必須管路風，黨政工團齊抓共管，綜合治理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析71.中華人民共和國鐵路免費乘車證”不屬于特種乘車證。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析72.《高鐵車站服務質(zhì)量暫行規(guī)范》規(guī)定的大型車站是指建筑規(guī)模特大型和大型的高鐵車站，?？縿榆嚱M列車非高鐵車站的特、一等站。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析73.旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，應當在票面指定的日期、車次開車前辦理提前或改晚乘車簽證手續(xù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析74.售票員開班時，必須確認POS機處于正常工作狀態(tài)，并用本人工號（與售票系統(tǒng)工號一致）在POS機上簽到。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析75.因旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的旅客身體損害承運人不承擔責任。（）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析76.《高鐵車站服務質(zhì)量暫行規(guī)范》規(guī)定：安全管理制度健全，非正常情況