醫(yī)療糾紛調(diào)解法律事務(wù)辦法合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第一條糾紛范圍本辦法適用于甲乙雙方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的下列糾紛：（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議；（二）醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議；（三）醫(yī)療意外事故爭(zhēng)議；（四）其他涉及醫(yī)療行為的爭(zhēng)議。第二條調(diào)解原則（一）自愿原則：甲乙雙方應(yīng)本著自愿、公平、誠實(shí)、信用的原則，共同參與醫(yī)療糾紛的調(diào)解。（二）合法原則：調(diào)解過程及結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（三）公正原則：調(diào)解人員應(yīng)保持中立，客觀、公正地處理糾紛。第三條調(diào)解機(jī)構(gòu)甲乙雙方同意，發(fā)生糾紛時(shí)，可向下列機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解：（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)；（二）當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門設(shè)立的醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)；（三）依法設(shè)立的第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解組織。第四條調(diào)解程序（一）甲乙雙方在發(fā)生糾紛后，應(yīng)及時(shí)溝通，互相交換意見，力求自行解決。（二）如自行解決不成，甲乙雙方應(yīng)在一周內(nèi)共同向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出書面調(diào)解申請(qǐng)。（三）調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)，組織調(diào)解人員對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并啟動(dòng)調(diào)解程序。（四）調(diào)解人員應(yīng)充分聽取甲乙雙方的意見，審查相關(guān)證據(jù)，依據(jù)法律法規(guī)和醫(yī)學(xué)知識(shí)，客觀、公正地提出調(diào)解方案。（五）甲乙雙方應(yīng)在調(diào)解人員的指導(dǎo)下，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。（六）調(diào)解協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議約定的內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第五條調(diào)解協(xié)議的履行（一）甲乙雙方應(yīng)全面履行調(diào)解協(xié)議約定的內(nèi)容，不得擅自變更或解除。（二）調(diào)解協(xié)議生效后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)保持友好溝通，協(xié)同解決糾紛。（三）如甲乙雙方在履行調(diào)解協(xié)議過程中發(fā)生新的爭(zhēng)議，可再次向調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。第六條違約責(zé)任（一）甲乙雙方違反調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。（二）調(diào)解人員未按照本辦法規(guī)定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決（一）本辦法簽訂后，如甲乙雙方在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（二）本辦法簽訂地為中華人民共和國___________省/自治區(qū)/直轄市，適用中華人民共和國法律法規(guī)。第八條其他（一）本辦法自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。（二）本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。（三）本辦法未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)相關(guān)規(guī)定2.當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門設(shè)立的醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定3.依法設(shè)立的第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解組織相關(guān)規(guī)定4.醫(yī)療糾紛調(diào)解申請(qǐng)書5.醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書6.醫(yī)療糾紛調(diào)解調(diào)查核實(shí)報(bào)告7.醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議履行證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照調(diào)解協(xié)議約定提供醫(yī)療服務(wù)或未履行相關(guān)義務(wù)的，構(gòu)成違約。2.乙方未按照調(diào)解協(xié)議約定支付費(fèi)用或未履行相關(guān)義務(wù)的，構(gòu)成違約。3.調(diào)解人員未按照本辦法規(guī)定履行職責(zé)的，構(gòu)成違約。4.甲方、乙方擅自變更或解除調(diào)解協(xié)議的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療糾紛：指在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)患雙方因醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用、意外事故等問題產(chǎn)生的爭(zhēng)議。2.調(diào)解：指第三方機(jī)構(gòu)根據(jù)法律法規(guī)和醫(yī)學(xué)知識(shí)，協(xié)助甲乙雙方協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的過程。3.調(diào)解協(xié)議：指甲乙雙方在調(diào)解過程中達(dá)成的具有法律效力的書面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照調(diào)解協(xié)議提供醫(yī)療服務(wù)：乙方可以書面形式向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出違約申請(qǐng)，要求甲方履行調(diào)解協(xié)議。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)情況，并督促甲方履行義務(wù)。2.乙方未按照調(diào)解協(xié)議支付費(fèi)用：甲方可以書面形式向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出違約申請(qǐng)，要求乙方履行調(diào)解協(xié)議。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)情況，并督促乙方履行義務(wù)。3.調(diào)解人員未履行職責(zé)：甲方、乙方可以書面形式向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出投訴，要求更換調(diào)解人員或調(diào)查處理。4.發(fā)生新的爭(zhēng)議：甲方、乙方可以再次向調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，依照本辦法進(jìn)行處理。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，乙方為患者或患者家屬。2.甲方為患者或患者家屬，乙方為醫(yī)療機(jī)