管理技能培訓課程心得體會管理技能培訓課程心得體會參加完兩天的管理技能培訓課程，收獲頗豐。雖然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照課程的框架，記錄一下自己的心得。一、關于管理和管理者·關于“管理”：管理就是界定企業(yè)的使命（確定目標？），并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的責任，而激勵與組織人力資源是領導力（如何實現(xiàn)目標？）的范疇，二者的結合就是管理。（附：一些關于管理的其他定義。1、管理是如何確定戰(zhàn)略并使戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的過程；2、讓別人做事的藝術；3、利用他人來完成組織目標；4、管理就是決策；5、如何集眾人之力達成企業(yè)使命。）·關于“管理者”：在一個現(xiàn)在組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經(jīng)營能力以達成的成果，那么他就是一位管理者。·關于“效率與效果”：1、效率：正確的做事（把事情做好）；2、效果：做正確的事（把事情做對）。企業(yè)的使命是效果，依賴于顧客價值的實現(xiàn)，關注于企業(yè)的外部；激勵和組織是效率，關注與企業(yè)內部。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過多內部的具體事務而忘記了企業(yè)的使命和方向?！りP于“專家和管理者”：專家提高效率；管理者保證效果。其實現(xiàn)實中這兩個身份往往是兼具的，但是側重點顯然不同?！りP于“管理者要素”：1、關注效果；2、為組織做出貢獻；3、承擔責任。管理者必須時刻自問：我的工作隊實現(xiàn)組織目標起到什么作用？對公司目標實現(xiàn)產(chǎn)生了哪些實際的貢獻？主管的責任是帶領大家去完成具體的工作事項。如果一個人只關注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。·關于“能力類型”：概念性能力對管理者而言更加重要，包括規(guī)劃能力（設定目標，畫餅）、決策能力、判斷能力；人際性能力對于任何角色都始終重要；技術性能力隨著管理層級的遞增而遞減，相對重視技術性能力而忽視概念性能力，則是專家型發(fā)展路線。二、關于計劃1、筆記·忙碌的經(jīng)理人往往是因為計劃出現(xiàn)了問題，因此他會感到“忙碌、盲目和迷?！薄ぶ贫ㄓ媱澋暮锰帲?、明確目標；2、安排和協(xié)調人力資源；3、更充分的利用資源；4、加強對任務的控制；5、增強團隊的工作效能和士氣。·不愿意制定計劃的原因：1、計劃過于復雜；2、計劃缺乏靈活性；3、制定計劃浪費時間和精力。·制定計劃的過程：設定目標--統(tǒng)籌規(guī)劃（時間、人選、程序）--充分傳達。有計劃但不傳遞等于沒有計劃。你必須讓你的下屬知道并了解你的計劃，這樣有利與計劃的順利執(zhí)行。在傳遞計劃的過程中需要不止一次的傳遞，要反復多次，知道你確認你的下屬已經(jīng)完全明白你的計劃?！ご_定部門的工作目標：通過以下問題來確定部門的工作目標，1、企業(yè)/部門的績效（效果）在哪里？2、誰是你的顧客（可以是內部的，也可以是外部的）？3、顧客需要的是什么？·關于“顧客價值”：顧客購買的，從來就不是一件產(chǎn)品本身，而是一種需要的滿足，他購買的是一種價值。但是，制造商卻不能夠制造出價值，而只能制造和銷售產(chǎn)品或服務。因此，作為管理者必須明白產(chǎn)品和服務背后給顧客帶來的價值是什么？重要性如何？可替代性如何？等等問題?！つ繕嗽O定的smart原則：specific/measurable/achievable/relative/time-based·統(tǒng)籌規(guī)劃：1、時間--合適開始？何時完成？；2、地點--在哪里工作？3、人選--誰是完成任務的最佳人選？4、標準--怎樣衡量結果？5、程序--怎樣完成工作？·傳達計劃：1、說明計劃的好處；2、讓員工參與計劃的過程；3、激發(fā)員工的行動；4、區(qū)分計劃與傳達不等于區(qū)分計劃與傳達者?！ぶ贫ㄓ媱?因素：1、目標--要到到什么樣的預期結果？2、時間--合適開始？何時完成？；3、地點--在哪里工作？4、人選--誰是完成任務的最佳人選？5、標準--怎樣衡量結果？6、程序--怎樣完成工作？7、傳達--怎樣向有關人員傳達計劃？·做計劃的技術和方法：smart/brainstorm/projector（ms）/cpm,pert/wbs,kpi,bsc/pdca/5w2h/s.p.預測/--Haoword.--滾動計劃法/360度/mb0/pest/5'force注：技術只能用來解決效率問題，但解決不了效果問題。效果的問題只能通過管理者的溝通行為來解決（更多地關注組織外部）。用smart原則和領導談判，想清楚5個問題是否有答案了？在5w2h方面是否達成了一致。管理工作的核心是溝通（人力資源薪酬與績效管理的核心也在于溝通），而工具是用來提升溝通效率和效果的，工具讓我們進行溝通是明確溝通的維度。所謂向上溝通和向下傳達的核心即在與此，已實現(xiàn)上傳下、達思想統(tǒng)一。2、心得·做計劃要看具體項目的情況和組織成熟度，標準不能完全一致，但萬萬不能沒有標準?！び媱澅旧聿荒苁墙^對死的，計劃本身要預留彈性的空間，應對變化。如同下棋、戰(zhàn)爭、談判一樣，要時刻自問：如果我們這么干了，競爭對手如何應對？合作伙伴如何反映？組織相關部門如何反映？·概率和統(tǒng)計均為未來決策提供依據(jù)所用，目的在于清晰的把握規(guī)律性事件·做計劃不是做加法，做計劃要知取舍，要懂得做減法。確定目標時最痛苦最困難的事情就是決定應該去掉哪些?！び媱澩驗榕c實際情況不符而失去計劃本身的意義，計劃是為了能夠通過有效執(zhí)行而達成目標而存在的。如果計劃與具體情況不符，沒法執(zhí)行，所以就干脆不執(zhí)行了?！び媱澅旧肀仨毥Y合業(yè)務類型，類型不同，性質不同，要求不同，因而計劃不同。正如兵法所言，打仗的辦法千奇百怪，但要注重結果，而不僅僅是過程。·對未來的假設是做計劃的基礎，計劃基于假設而被指定，也就是所謂的情景規(guī)劃。但環(huán)境和我們假設的前提時刻都在或者可能發(fā)生變化，要及時應對變化，調整假設，以使得計劃本身不因環(huán)境變化而變成“空想”。·計劃是思考的工具，而不是最終的目的。這里的思考，指的是前瞻性的思考?！つ繕丝稍谑^上、計劃寫在沙灘上。目標本身要明確，計劃可以很靈活。·mrkeeting的工作關注的是趨勢性問題?！贤ǖ姆椒ê蜏贤康牡谋举|：通過方法和工具來提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的工作成果?！す芾砉ぷ骺偙仨毞智澹菏裁词羌夹g性問題？什么是溝通性問題？·不要有忙碌變得盲目，進而又由盲目變得茫然。對于沒有方向的船而言，沒有風是順風?！ぶR性社會，選擇性大大增加，但機會成本也大大增加。這需要勇氣去權衡和決策。變化越快，越使人容易迷惑，計劃也就越重要?！ぴO計師和工頭的區(qū)別就在于，設計師是用來做計劃的?！ぜ夹g的重要性不在于技術本身，而是用技術去溝通，以達成兩個目的：外部明確目標，內部提高效率。·時刻明確你的顧客是誰？顧客需要什么？提供產(chǎn)品（服務、工作）背后的價值給顧客?！び媱澋牟皇枪ぷ鳌Ｓ媱澋氖枪ぷ鞯膬r值，而工作本身僅僅是一個載體?！F隊成員的多元化和想法的差異，更體現(xiàn)出溝通的價值和重要性?！ぷ寛?zhí)行者參與到計劃中來，會大大的提高執(zhí)行效率和效果。尤其是對于知識型組織而言?！び媱澥枪ぞ?，不是目的。（計劃是溝通的工具、思考的工具、評估的工具、取舍的工具、行動的指南、預測的工具。）三、關于行動和檢查1、筆記·救火不是一個有效的管理方法。對組織資源的占用；降低整個部門的工作效率；容易養(yǎng)成修補的工作習慣。·管理好的企業(yè)總是單調無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已預見，并已將它們轉化為例行作業(yè)了?！け苊忸l繁的救火：凡是以預計則不勞；科學周密的計劃；關鍵項目要有應急預案；嚴格過程控制，防微杜漸；加強自我的時間管理?！し智迨虑榈闹匾院途o急性。先做重要而緊急的（盡量避免擴大），重視重要而不緊急的（加大投資），避免不重要且不緊急的（盡量避免），盡量減少不重要且緊急的（徹底消除）。·一天的計劃：把今天要做的事情寫在一張紙上；確定這些事情的優(yōu)先順序；按照優(yōu)先順序做完一件再做第二件?！ぷザ痪o，等于不抓?！び媱澓托袆拥耐暾芷趐dca：plan--do--check--act對應四個原則：標準、及時、反饋、調整·ogsm:objective（目的）、goal（目標）、strategy（策略）、measurement（測量）2、心得·關于顧客抱怨：顧客抱怨是表面現(xiàn)象，根本在于產(chǎn)品質量、服務質量、員工滿意度。我們重視產(chǎn)品和服務質量，卻很少重視員工滿意度?？蛻魸M意度背后在很大程度上由員工的滿意度進行支撐。案例：海底撈火鍋?！ぐ咽虑榉譃槿悾罕仨氂H自做的、可以做的、別人做的?！と涨骞芾恚ㄖ匾o急的事情），日高管理（重要而不緊急的事情）·集中精力處理問題，效率遠高于零散的處理問題。每次做一件事情效率最高?！ひ獙W會拒絕干擾，尤其是拒絕上級的干擾。當然，要注意技巧?！r間管理的本質不是管理時間，而是管理消耗時間的事情，是自我的管理。做時間主人而非奴隸?！ぐ褑T工培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，強將手下無弱兵。·管理體系越完備，容易讓管理者關注內部的持續(xù)改進，但忽略了外部?！ぼ婈牭膱?zhí)行力之強，關鍵在于布置了檢查。·對于下屬而言，他們關心的是領導要檢查的事情而不是領導說過的事情。對于這種情況，有規(guī)律性的隨機抽查是很好的管理方法。但必須要有規(guī)律！·管理三重境界：不知己不知時--知時但不知己--知己知時。知道那些時間是歸屬與自己支配的?！ぁ熬o迫感”不等于“效率”·由簡入奢易，由奢入簡難?！闹匾氖虑殚_始做，而不是從自己喜歡的事情開始做。按照重要性排序，而不是按照喜好排序?！ひ淮涡园咽虑樽龅轿?，避免修補，產(chǎn)生“膠水效應”四、關于授權1、筆記·授權的好處：1、對領導：有效利用時間和精力，提高團隊效能和領導力；2、對員工：提高解決問題和決策能力，更多的職業(yè)發(fā)展空間；3、對組織：最佳利用人力資源，提高組織的績效。·領導者為什么不授權：1、缺乏信任；2、領導者自己可以更快更好的完成工作；3、不愿意冒授權的風險；4、沒有合適的人選；5、不知道怎么授權或者沒有意識到授權的重要性；6、缺乏自信；7、過大的權力欲望和控制欲望·不宜授權的任務：1、不可替代的任務；2、時間緊迫的任務；3、沒有人選的任務；4、風險太大的任務?！ひ耸跈嗟娜蝿眨?、員工易上手的任務；2、領導者很熟悉的任務；3、目標較為明確的任務?！た冃?能力×意愿·授權的七大原則：1、權利要與責任相符，避免下級有責無權；2、授權要有層次，避免越級授權；3、授權要給予適當協(xié)助，避免放任自流；4、授權要注意節(jié)奏，避免授權速度太快；5、授權要避免你授權，逆授權往往是由于不放心下屬工作引起的（領導者不要說我考慮考慮，這樣下屬就會等著你的考慮。而是和下屬探討，給出建議。）；6、授權不等于棄權，要注意授權中的控制；7、授權不是授責，不能單單把責任交給下屬。·管理者的權利哪里？管理本質上是依據(jù)目標、業(yè)績和責任進行的管理。管理者和員工在本質上沒有差別，只有責任上的差別。員工的權利不是于管理者授權，而是所承擔的責任！2、心得·t.i.g.e.r授權法taskselectedcarefully提高管理者工作效率；下屬得到更多空間；為組織培養(yǎng)人才；考慮授權的風險。individualselectedcarefully是否有益于提高團隊績效；當前工作的飽和度如何；那些下屬需要特別激勵和挑戰(zhàn)？他們會熱情接受嗎？；是否有能力在獲得培訓后勝任工作？groupaffect授權給錯誤的人，會影響和降低團隊效率；授權時要公開宣布并說明原因；不要擔心其他人認為的“得寵”，關鍵在于事實上的能力。energyneededpersonally明白授權的必要性；不要以授權為理由而偷懶；澄清任務和目標；需與下屬正式溝通，達成完全一致后方可；充分的交流時間是授權成功的前提之一。reviewregularly通過提問題來了解被授權者的想法；只有真正了解之后才能進行糾正；目的不在于糾正，而是讓被授權這更好更快的成長?！す芾碚叩穆氊熓菐椭聦偎伎?，而不是幫助下屬做事?！た纯础秳e讓猴子跳回到你的背上》這本書·政府和事業(yè)單位的現(xiàn)象是：流水的領導，鐵打的兵?！す蛡蛞粋€人要雇傭一個人的全部，包括手、腦、心。手用來勞動，腦用來思考，心則會體現(xiàn)出忠誠。五、關于指導1、筆記·為什么員工不愿意接受你的指導？1、意愿問題；2、目標不清楚；3、能力問題；4、資源問題·給予指導的六個步驟：1、闡述情境；2、正確發(fā)問；3、仔細聆聽；4、反饋指導；5、及時跟進；6、認可員工績效。·指導的最佳時機：1、員工接受新挑戰(zhàn)（有意愿）；2、授權之后；3、工作檢討時；4、情況困難時；5、下屬請教時?！び行釂柕膅row原則：goal目標+reality現(xiàn)實+options可能性+warp-up意愿·傾聽的五個層次：忽視；假裝聽；選擇性傾聽；留意的聽；同理心傾聽·傾聽的藝術：要耐心地聽完整；認同與鼓勵；反饋與確認；避免批判；理解與換位思考·指導的形式：書面指導；口頭指導；書面結合口頭；實際操作·指導的4c原則：慎重思考considerate;清楚clear；明確concise；完整plete2、心得·指導下屬，而非是教育下屬。管理者的責任在于取得績效，教育人的事情交給上帝去做?！ぶ笇聦俨皇菫榱酥笇e人而指導，更不是為了證明自己的正確和別人的錯誤。指導下屬是為了讓下屬取得更好的績效，幫助員工成長。六、擬定績效期望1、筆記·制定有效的績效目標·以崗位說明書為基礎·以公司和部門的績效目標為依據(jù)·協(xié)助員工確定自己的績效目標·確定員工的目標是否給公司帶來回報·寫上確定員工的績效目標·制定崗位說明書的原則·強調責任、簡單明了、切合實際、定期檢查·應該避免使用的詞匯·足夠的、幾乎沒有、大約、盡可能快、正當?shù)?、最小、最大、最?、心得·最打擊員工士氣的事情莫過于，管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時，卻讓員工閑在那無所是事-無論員工表面上多么慶幸可以領薪水不做事，在他們眼中這充分顯示了管理者的無能。妥善擬定進度，讓員工隨時都有事可做，可不是一件小事；讓設備保持在一流狀態(tài)，勤于保養(yǎng)，或者機器有故障時，能立刻修好也不是小事。最能激勵員工績效的，就是把內部管理事物處理得無懈可擊，通過這些活動向員工展示管理者的才干和他對待工作的認真態(tài)度，也直接反映出管理者的能力和標準?！ぷ罾速M成本的莫過于辦公室主管一早上班后，讓部屬等著他看完所有的信件，并且加以分類，到了下午才拼命壓迫下屬趕工，以彌補上午損失的時間?！た冃Ь褚竺總€人都能充分發(fā)揮自己的長處。重點必須放在一個人的長處上--放在他們擅長做什么而不是不能做什么上?！ぷR人所長、用人所長、容人所短七、傳達績效期望1、筆記·關于完美主義者：工作熱情飽滿、盡職盡責；用于鉆研、鍥而不舍；較強的組織能力；道德高尚，誠實可信；具備奉獻精神；對自己要求嚴格，對別人也要求嚴格；對信仰、配偶等非常忠誠，家庭一般較幸福；做決策時比較猶豫，怕錯誤，怕失敗，需外界力量的促進；事必躬親，不放心，注重細節(jié)；對大局的判斷稍顯弱；謀而不斷；非常在意別人對自己的看法；容易不滿和挑剔；更高的要求標準；有嫉妒心；以禮相待，注重規(guī)則?！ね昝乐髁x者需要注意以下關系：個人目標和組織目標；自我強迫和強迫他人；壓力與挫折感；極端的思維方式；低效率的工作方式?！しe極的批評：有效的提問，把消極影響轉化成積極影響，目的在于給出建議，而不是強調錯誤?！ぬ綄さ姆绞剑嘿|疑型探尋；建議型探尋；欣賞型探尋；盡量避免質疑，強調建議和欣賞?！け頁P的藝術：具體；及時（激勵要及時）；寄希望與表揚中；受經(jīng)驗于表揚中；個人行為和組織認可2、心得·對過去的工作了解太多會阻礙自己今后的發(fā)展·漢堡式溝通方法：傾聽--肯定--指出不足--解決辦法--及時·避免思維定勢和固化工作模式（這個一般都是不自覺的行為，需要特別的注意和反思！），提高主動性和創(chuàng)新性·避免質疑型探尋，增加建議和欣賞型探尋。溝通是盡可能避免“但是”，把“but”轉換為“and”·界定緊急情況，靈活解決方案·幫助員工建立起一個領導者的愿景，把愿景傳達給團隊中的每個人。給員工更多的參與機會，以培養(yǎng)他們的管理者的愿景。八、有效溝通1、筆記·有效溝通--關注接收者。進行溝通的是信息的接收者。對發(fā)出信息的人來說，如果他發(fā)出的信息沒有人聽到，就沒有溝通，只是噪音。·在一場談話中，最重要的人是哪一位傾聽者?！び行贤ǖ牡谝粋€原則：關注傾聽者·如何關注傾聽者？聽、說、問、觀察、感知·溝通從心開始·傾聽的藝術：要耐心地聽完整；認同與鼓勵；反饋與確認；避免批判；理解與換位思考·有效溝通的第二個原則：關注貢獻·溝通是中通過動機來起作用。如果溝通符合信息接收者的愿望、價值觀念和動機，他就是有力的；繁殖，她就很可能根本不被接受，或至少收到抵制。·有效溝通的第三個原則：關注雙贏，而不是迎合·面對面人際溝通的alls原則：ask+listen+look+speak·溝通不應該是一種手段，而應該是一種方式。2、心得·如何和上司溝通，如何管理好上司1.主動去管理，而不是被動由上級踢著走2.為上級提供價值，時刻問自己：在上級的眼里什么最重要？上級想要什么效果？3.主動匯報，及時反饋4.關注領導工作中的時間習慣5.一次只做一件事情的效率最高（傷其十指不如斷其一指）6.跟上司溝通，一定要提供備選方案。老板要的永遠不是問題，而是如何解決7.拒絕上司的不合理的工作安排要有理有據(jù)。也要注意選擇場合（比如在非正式的場合進行溝通），明白領導的底線是什么（挑戰(zhàn)領導底線的前提是摸清領導的底線），分清什么事情可以拒絕什么事情萬萬不能拒絕，注意表現(xiàn)自己工作能力的技巧（以免自己熱火上身）。九、培訓員工1、筆記·如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工？優(yōu)秀員工于：star--standards標準+training培訓+assessment評估+recognition認可·在實踐中學到的東西是最寶貴的，也是最深刻的·kash培訓法則：knowledge知識+attitude態(tài)度+skill技能+habits習慣·技術培訓的五個步驟：描述每一個步驟--演示過程--要求提問--讓員工演示過程--讓員工教授過程·管理者對員工發(fā)展負有責任！提高員工技能和團隊的手段，絕非僅僅是人力資源部門的事情·下級素質低不是你的責任，但不能提高下級的素質就是你的責任。2、心得·培訓員工中極為核心和關鍵的是，在培訓前首先要設立標準·招聘時找到價值觀相同的人，能避免很多培訓和節(jié)省管理成本十、總結1.管理者要從改變自己開始！2.一位主教的墓志銘：年輕時，我希望有能力改變世界；成熟時，我發(fā)現(xiàn)無力改變世界，便希望改變國家；及至暮年，我發(fā)現(xiàn)亦無力改變國家，便希望改變家庭。如今，我就要進入墳墓，我發(fā)現(xiàn)唯一能改變的就是我自己。也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國家，才有可能改變世界。3.管理者要練好基本功：張瑞敏說：“什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它，就是不容易”4.管理的本質不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于結果；其唯一的權威就是成就！11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的xx年班組長管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經(jīng)歷。在此期間，我主要學習了團隊建設與溝通管理、執(zhí)行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心內涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰(zhàn)、共達目標。說明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認識。一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組管理工作中，我將學以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進一步做好班組建設工作不斷努力。課程改革與技能競賽培訓心得體會自xx年7月17至7月31日，我在常州工程職業(yè)技術學院參加了為期近半個月的能源化工類課程改革與技能競賽培訓，經(jīng)過短短的半個月的學習，作為參訓學員之一的我，仿佛接受了一次全方位的“洗腦”更新。整個培訓取得了較好的效果，老師以及兄弟學校的同行共同渡過了愉快、緊張、充滿壓力和挑戰(zhàn)的半個月。本次培訓時間為期半個月。在培訓內容上以針對性、實用性技術為重心，主要包括以下三個方面：在“教學理論與方法”學習中學習了我國職業(yè)教育現(xiàn)行政策、國內外先進的職業(yè)教育教學理論與方法、先進的教育技術手段，結合教學實際，重點進行了專業(yè)教學法和課程開發(fā)的訓練。首先從認識上對“職業(yè)教育”的理解有了一個質的飛躍，以往我們總認為職業(yè)教育就是為企業(yè)培養(yǎng)合格員工的教育，通過培訓，使我認識到職業(yè)教育不僅僅是為了學生將來的就業(yè)，更是為了開發(fā)人力資源，為每個勞動者職業(yè)生涯培養(yǎng)潛在的發(fā)展；使我認識到職業(yè)教育是全民教育，而不是少數(shù)群體的教育，也使我認識到職業(yè)教育必須堅持以人為本、以職業(yè)學習者為本的原則，樹立科學發(fā)展觀，構建和諧職業(yè)教育發(fā)展框架和模式，使之走上正確的軌道，步入良性循環(huán)，更好地為構建和諧社會、為經(jīng)濟建設服務；其次，通過培訓我認識到：專業(yè)教學改革必須更新四個觀念即“產(chǎn)品”的觀念、“服務”的觀念、“質量”的觀念、“效益”的觀念；專業(yè)教學改革的實施必須聚合五中動力即內驅力——理念創(chuàng)新，與時俱進，源動力——訂單學生，訂單教育，持久力——開放教學，校企互動，輔助力——專業(yè)指導，專業(yè)調研，提升力——多證離校，高職升學；專業(yè)教學改革的目標應遵循教學求實際，學生求實惠，企業(yè)求實效，實行專業(yè)本土化、市場化、特色化、產(chǎn)業(yè)化。第三，通過這一階段的學習，使我認識到我們應更新傳統(tǒng)的職教觀念，變革落后的教學模式，著眼于技術手段、生產(chǎn)模式的變動性和勞動者的職業(yè)流動性，要求具有收集、、使用信息和新技術的能力，以增強適應性和應變能力，重視個人品質在職業(yè)話動中的作用，把人際交往與合作共事的能力，組織、規(guī)劃、獨立解決問題的能力，創(chuàng)新能力等作為職業(yè)能力的重要構成的新職業(yè)能力觀。2、專業(yè)知識與技能訓練學習專業(yè)領域的最新理論知識、前沿技術和關鍵技能，進行專業(yè)技能訓練。本專業(yè)最新技術的學習和先進教育教學理念的學習，可以說是全體學員最關心最熱衷的學習內容。由于平時忙于應付一些日常教育教學中的瑣事，無暇顧及和我自己的懈怠，這方面的知識知之甚少，平時工作中己深感不足，誠惶誠恐地來到學習地，在這里我學到了、看到了我想學的、想看的，深感欣慰。在專業(yè)知識與技能訓練模塊中，我系統(tǒng)學習了化學工藝發(fā)展動態(tài)、化學工藝學課程論文設計，并進行了為期近一周的化工原理單元操作實驗，在實驗過程中，我掌握了化工原理單元操作實驗，并且我深深感受到專業(yè)教師、教授的兢業(yè)精神和精深的專業(yè)知識，專家、教授都給我留下了深刻的印象，學高為師，身正為范，在這里進一步得到了驗證。3、綜合實踐活動學習并熟悉相關企業(yè)先進的技術、生產(chǎn)工藝流程、管理制度與文化、崗位規(guī)范、用人1要求等，進行技能訓練。在這期間，我們利用四天時間實習、參觀了亞邦集團，詳細了解并熟悉了氯堿的生產(chǎn)工藝及流程，并做了大量的筆記。我們感嘆現(xiàn)代化工的規(guī)模、先進技術和理念，領會了化工生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)；我們感嘆企業(yè)工程師的責任心和耐心，對企業(yè)設施、設備、流程的詳熟。進入企業(yè)實踐這幾天來，每到一處，我們與企業(yè)老總、工程師、員工進行零距離交流，加深了對企業(yè)需要我們培養(yǎng)什么樣的人才的認識，同時表達了學校需要企業(yè)為我們做些什么事，感受不同企業(yè)的文化。在這短短的半個月的培訓學習中，我們上課認真聽講，認真筆記，下課相互學習，虛心向老師請教。大家深感自己的不足和這類識必須要掌握的現(xiàn)狀，抓緊一切可以利用的時間，相互探討，共同消化課堂的內容。學習的氣氛之熱烈，也是極少見的。我學習在這樣的氛圍里，深受感染，不敢松懈，和大家一起，盡量努力學習。班組長管理技能培訓課程--首推谷唐谷唐班組長管理技能培訓方案【谷唐班組長管理技能培訓方案提出背景】你的痛苦，我能理解！很多企業(yè)的高層和現(xiàn)場管理干部經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額：生產(chǎn)效率低，辛苦拿來的訂單，卻常常因無法按時交貨而失之交臂產(chǎn)品品質不穩(wěn)定，客戶投訴一單接一單生產(chǎn)成本高，利潤越來越薄，甚至無利潤可言現(xiàn)場管理混亂，浪費嚴重人員流失率高，要沖產(chǎn)量了，卻人手不夠員工很嬌氣，不好管。管嚴了抱怨，管松了任務完不成上下級之間、部門之間成天扯皮，相互推諉員工安全意識低，不按規(guī)范操作，意外事故頻頻發(fā)生今天出問題，明天又卷土重來，同樣的問題總是反復出現(xiàn)布置下去的工作總是得不到很好地執(zhí)行，與期望值總是相差甚遠現(xiàn)場出了問題，老板總是最后一個知道那么如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍？如何在短時間內讓生產(chǎn)效率、質量、成本、交期、安全、士氣等得以快速改善？……【谷唐班組長管理技能培訓項目】是您最佳的選擇！為您提供最優(yōu)的班組長管理技能培訓課程！歷史上很多的戰(zhàn)爭不是輸在戰(zhàn)場上，而是輸在訓練場上；如今的商業(yè)競爭中，很多企業(yè)不是輸在市場上，而是輸在現(xiàn)場上。透過現(xiàn)象來追尋本質——班組長的管理技能直接影響企業(yè)利潤！現(xiàn)場淘金的本質就是——谷唐企業(yè)管理咨詢有限公司提供最佳的挖掘企業(yè)班組長潛能與激情的整體解決方案和培訓課程。【谷唐班組長管理技能培訓方案預期收益】〔班組長管理技能培訓項目整體收益〕將救火式的管理轉變?yōu)轭A防式的管理把管理焦點從“拖地”轉移到“關水龍頭”培育企業(yè)生命發(fā)展的基因—基層組織，塑造組織核心競爭力培育企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基因—基礎管理，提升企業(yè)的效率和效益塑造基層管理者的素質、培育基層管理者的能力打造一支高素質高水平的基層管理者隊伍〔班組長管理技能培訓項目具體收益〕讓現(xiàn)場管理者掌握精細化班組管理的系統(tǒng)知識讓現(xiàn)場管理者具備崗位勝任能力讓現(xiàn)場管理者掌握班組產(chǎn)出績效管理技能讓現(xiàn)場管理者掌握班組輸入要素管理技能讓現(xiàn)場管理者掌握班組過程管控技能讓現(xiàn)場管理者掌握班組建設技能讓車間的效率、質量、成本、交期、安全、士氣得以快速改善讓現(xiàn)場管理一目了然，處于精細控制之中【谷唐班組長管理技能培訓方案設計思路】基于制造業(yè)的核心問題和管理瓶頸基于目前中國產(chǎn)業(yè)工人隊伍主體的基本素質和職業(yè)素質基于基層班組長的基本素質和職業(yè)素質對照卓越企業(yè)的成功因素，使企業(yè)將管理重心下移、聚焦在基層按照精細化的三大原則、五項要求來設計和組織課程“精細化三大原則”可操作原則——讀得懂，就能學得會底線原則——做任何事情都要有“度”交點原則——消滅班組管理中的一切死角“精細化五項要求”目標明——人人自知權責清——責任到人制度硬——凡事有規(guī)則標準細——事事可操作有結果——執(zhí)行不打折【谷唐班組長管理技能培訓方案自身特色】采用“系統(tǒng)＋實戰(zhàn)＋實效”的設計思路采取結構化的設計模式結果導向的訓練理念標準化的課程設計+培訓技巧+鮮活案例+實戰(zhàn)演練以問題為導向，講經(jīng)驗心得，重行為轉化講解學員關注的問題焦點，全情演練精彩展示！重塑自我！旨在全面提升學員的綜合技能及實戰(zhàn)水平采用“培訓+咨詢+教練”三位一體的服務模式培訓解決人的態(tài)度、知識、技能的問題咨詢解決事的機制、標準、數(shù)據(jù)的問題教練解決執(zhí)行落地、自主管理、持續(xù)改善的問題采用“事前調研+事中控制+事后總結”的實施方法合約簽訂后，提前到工廠做現(xiàn)場調研和啟動說明，把班組存在的問題作為訓練突破的重點，課堂案例大多受訓企業(yè)的真實現(xiàn)場訓練過程中，要求參訓學員必須帶著問題來參與，同時必須完成老師布置的作業(yè)，只有良好完成老師布置的作業(yè)的學員才發(fā)結業(yè)證書培訓后，專業(yè)的客服團隊將定期通過郵件和電話對學員的培訓效果和改善事項做跟蹤和總結，確保班組能夠自主運行、自主管理、自主改善【谷唐班組長管理技能培訓方案實施步驟】步驟一雙方溝通了解，并建立信任關系步驟二選擇和確定訓練需求及解決方案方案一初步導入，班組長管理技能培訓三天一夜精華版由谷唐公司推薦，濃縮了精細化班組訓練的精華內容。時間為三天一夜。一天調研，兩天一夜培訓時間。方案二根據(jù)實際需要，精選模塊組合由客戶結合自己的實際狀況，參考老師的意見，參照【谷唐精細化班組管理實戰(zhàn)訓練系統(tǒng)模型】選擇急需突破的模塊組合。具體培訓時數(shù)根據(jù)選擇的模塊而定。方案三系統(tǒng)全面打造班組，當選整體解決方案強烈推薦，本方案最適合希望系統(tǒng)全面打造精細化班組的企業(yè)。項目按以下六個階段進行，每階段訓練時間為兩天一夜，每次17小時，在三個月內完成，合計共102課時。開課前老師會提前到企業(yè)進行系統(tǒng)的診斷和調研。第一階段：班組長勝任能力訓練第二階段：班組精細化管理系統(tǒng)知識訓練第三階段：班組輸入要素管理技能訓練第四階段：班組產(chǎn)出績效管理技能訓練第五階段：班組過程控制管理技能訓練第六階段：班組系統(tǒng)建設技能訓練步驟三雙方簽署商務合作協(xié)議步驟四做項目調研和項目啟動步驟五項目實施步驟六項目總結和跟蹤服務【谷唐班組長管理技能培訓方案適合對象】一線生產(chǎn)主管人員、車間主任、領班、線長、拉長、班長、組長等技能培訓心得體會金海幼兒園浦葉云炎炎酷暑，為期十天的培訓即將落下帷幕。通過這次的技能培訓，我收獲頗多，同時也深刻的體會到教師是一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當一名教師容易，但是要當一名好幼兒教師卻是不容易的。這次技能培訓主要給我們安排了三方面的內容，分別是舞蹈、繪畫與聲樂。在當今，教育的發(fā)展對教師提出了更高的要求，要求我們的教師能夠具備各方面的能力，特別是我們幼兒園教師，我們擔負的是教育起點的重任，我們需要激發(fā)孩子在各方面的潛能，那么首先就要求我們教師能夠多才多藝。這不禁讓我想起了關于教育的一句名言：要給孩子一杯水，那么你就要裝備一桶水。事實也確實如