電商銷售主管的主要崗位職責模版銷售業(yè)績與團隊管理職責：1.定義銷售目標和計劃，制訂匹配的銷售策略與方案。2.管理銷售團隊，確保成員達成既定的銷售目標。3.定期分析銷售業(yè)績，制定改進措施，以增加公司的銷售收入和盈利。4.監(jiān)控銷售訂單的履行，確保按時交付，并及時處理銷售過程中的問題。5.持續(xù)關注市場動態(tài)和競爭情況，調整銷售策略以適應市場的需求和變化。銷售團隊管理職責：1.招募、培訓和激勵銷售人員，提升團隊整體能力和素質。2.設立銷售人員的績效評估標準，并根據評估結果給予獎勵和激勵。3.協(xié)調團隊工作，營造良好的團隊合作環(huán)境，提高團隊效率和工作質量。4.建立和維護客戶關系，保持重要客戶，同時積極開拓新客戶。5.提供銷售技術和培訓支持，確保銷售人員對產品有充分了解并掌握銷售技巧。市場推廣與品牌建設職責：1.制訂市場推廣計劃和活動方案，策劃和組織營銷活動，提升產品和品牌在市場中的知名度。2.進行市場調研和競爭分析，了解市場需求和競爭狀況，及時調整銷售策略。3.制定品牌推廣策略，塑造和維護公司品牌形象，提高品牌認知度和聲譽。4.協(xié)調與市場部門的工作，確保市場推廣與銷售工作的有效對接和協(xié)調。數據管理與分析職責：1.統(tǒng)計分析銷售數據，提煉關鍵信息，為決策提供數據支持。2.跟蹤銷售進展和績效指標，定期生成銷售報告，總結銷售情況和趨勢。3.根據數據分析結果，制定銷售策略和行動計劃，優(yōu)化銷售過程和效率。4.協(xié)助制定銷售預算和費用控制計劃，確保銷售活動的成本合理。客戶服務與投訴處理職責：1.保障客戶滿意度和忠誠度，建立和維護良好的客戶關系，提供優(yōu)質客戶服務。2.及時響應客戶咨詢和投訴，解決問題，提供滿意的解決方案。3.監(jiān)督客戶服務工作情況，收集客戶反饋，持續(xù)改進服務質量。合規(guī)管理職責：1.遵守公司的銷售政策和程序，確保銷售活動符合公司合規(guī)要求。2.關注法律法規(guī)和行業(yè)標準變化，及時調整銷售政策和流程。3.建立和維護銷售文檔和記錄，保證銷售過程的透明性和可追溯性。電商銷售主管應具備優(yōu)秀的銷售技能和團隊管理能力，能有效推動銷售工作，關注客戶需求和體驗，提供優(yōu)質服務，建立良好客戶關系。電商銷售主管還需具備較強的數據分析和決策能力，以支持銷售策略的制定和銷售業(yè)績的持續(xù)改進。電商銷售主管的主要崗位職責模版（二）一、銷售策略的制定與執(zhí)行1.負責根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行電商銷售策略，擬定銷售目標和計劃；2.分析市場需求及競爭對手情況，制定相應的銷售及促銷策略；3.負責制定產品定價策略，確保產品在市場上保持競爭力；4.不斷優(yōu)化和調整銷售策略，以提升銷售業(yè)績和市場份額。二、銷售目標的管理1.設立銷售目標和計劃，確保銷售團隊能達成既定目標；2.跟蹤銷售進度，及時進行銷售數據分析和業(yè)績評估；3.持續(xù)優(yōu)化銷售流程和工作方式，提高團隊銷售效率；4.發(fā)現并解決銷售過程中的問題和障礙，確保銷售目標的順利實現。三、銷售團隊管理1.管理和培養(yǎng)銷售團隊，激發(fā)團隊成員的工作熱情和銷售潛能；2.擬定銷售團隊的工作計劃，合理分配銷售任務和工作負荷；3.執(zhí)行績效管理制度，對銷售人員進行績效評估和薪酬激勵；4.定期組織銷售培訓，提升團隊的專業(yè)素質和銷售能力；5.協(xié)調銷售團隊與其他部門的合作，推動銷售目標的共同實現。四、客戶關系管理1.建立和維護客戶關系，開發(fā)新客戶，提升客戶滿意度和忠誠度；2.根據客戶需求，制定個性化的銷售方案和銷售服務；3.監(jiān)控客戶反饋和投訴，及時解決問題，提高客戶滿意度；4.定期與重要客戶進行溝通和商務談判，促成合作項目的簽訂。五、銷售數據分析和報告1.收集、整理和分析銷售數據，撰寫銷售報告和分析；2.對銷售數據進行深入分析，找出銷售問題和機會，并提出改進措施；3.根據銷售數據和趨勢，預測銷售額和市場需求，為銷售決策提供參考。六、市場調研和競爭分析1.定期進行市場調研，了解市場動態(tài)和競爭對手情況；2.分析競爭對手的銷售策略和市場份額，為制定銷售策略提供參考；3.根據市場調研結果，提供產品改進和新產品開發(fā)的建議。七、與其他部門的協(xié)調合作1.與產品部門緊密合作，了解產品特點和市場需求，為銷售策略提供支持；2.與運營部門協(xié)調合作，確保銷售與供應鏈、物流等工作的無縫對接；3.與市場部門溝通合作，確保銷售活動與市場宣傳的協(xié)調一致。八、銷售風險預警和應對措施1.監(jiān)控市場風險和銷售風險，及時預警和制定應對措施；2.跟蹤競爭對手的動態(tài)，預測市