文明禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)文明禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)「篇一」教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺(tái)上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。老師站著講課，既是對(duì)學(xué)生的重視，更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過(guò)大過(guò)急。老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。教師的手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語(yǔ)言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。老師在與學(xué)生談話時(shí)要提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對(duì)學(xué)生的尊重。談話時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。還要注意分清場(chǎng)合，入情入理。在與人談話時(shí)，老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過(guò)其實(shí)，故意夸大事實(shí)。最近學(xué)習(xí)的教師文明禮儀有關(guān)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己存在不少問(wèn)題。有時(shí)上課累了，就趴在講臺(tái)上講，有時(shí)倚在學(xué)生桌子旁上課，有時(shí)不認(rèn)真講普通話，有時(shí)衣著不夠大方得體等等。所以作為一名人民教師，做到以上的要求不難，難的是能以身作則，堅(jiān)持不懈，每時(shí)每刻都能以?xún)?yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。文明禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)「篇二」我們?cè)谏钪?，要感恩一切，至少要學(xué)會(huì)感激，有同學(xué)提出，打掃衛(wèi)生的人，打掃廁所的人他們拿取一定數(shù)額薪酬，就必須為大家服務(wù)，他們天生就是為我們服務(wù)的，所以，老師沒(méi)有理由要求我們撿垃圾，就是我們隨地大小便，也是有人承擔(dān)著打掃的任務(wù)，為什么我們不能在水房撒尿；還有，那些打掃衛(wèi)生的人，就是一個(gè)清潔工，又不是我的家人，我憑什么要讓著他們。我想說(shuō)的是，這些同學(xué)的想法太可怕了，也很可憐，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)人來(lái)說(shuō)，他們失去了人生之中人與人之間的感情，沒(méi)有被關(guān)愛(ài)和關(guān)愛(ài)別人的體驗(yàn)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)換位思考，也沒(méi)有未被人考慮的體驗(yàn)，處處以自我為主，所以很多時(shí)候，他會(huì)覺(jué)得別人虧欠他很多，因此人生的五顏六彩已經(jīng)變得灰暗起來(lái)了。我沒(méi)有必要要求大家去感恩別人，因?yàn)榘凑找笞龀鰜?lái)的，是扭曲的感情和不情愿的舉動(dòng)；這些年來(lái)，許多同學(xué)逐漸懂得了自己的活在這個(gè)人世間，是許多人關(guān)愛(ài)著自己，呵護(hù)著自己，所以?xún)?nèi)心中有一種感恩的感覺(jué)油然而生；而另一部分人，任憑老師做任何努力，絲毫不會(huì)產(chǎn)生任何正面情感，反而出現(xiàn)一種怨恨。所以，進(jìn)行文明禮儀教育勢(shì)在必行，至少要讓同學(xué)們知道，文明是人類(lèi)進(jìn)步的方向。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。集體生活中一定要講文明、講禮貌；再講文明、講禮貌的同時(shí)，學(xué)生們會(huì)逐漸發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同各個(gè)勞動(dòng)群體，繼而產(chǎn)生反省意識(shí)，也就不會(huì)產(chǎn)生許多低級(jí)的想法了。文明禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)「篇三」我有幸讀了學(xué)校禮儀教育讀本，使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師文明禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱(chēng)。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師，首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，面對(duì)模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因此，在日常著裝方面，我們教師要注意“五忌”：忌露、忌透、忌緊、忌異、忌亂。作為一名教師，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，我們?cè)谧⒅赝庠诘膬x表之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，要相信潛移默化的巨大力量。首先在日常工作中，要身正為范，以身作責(zé)。不許學(xué)生在校門(mén)前吃早點(diǎn)，老師自己就不要找借口把早點(diǎn)帶到辦公室吃；在升旗儀式或集會(huì)時(shí)要求學(xué)生肅靜，自己就不要在班級(jí)隊(duì)伍后面與其他班級(jí)教師竊竊私語(yǔ)或高聲喧嘩；要求學(xué)生在教室要專(zhuān)心致志學(xué)習(xí)，自己就不要在辦公場(chǎng)所與其他老師張家長(zhǎng)李家短地閑扯；教育學(xué)生節(jié)約用水，老師就不要把杯中沒(méi)喝完的水隨手倒掉，更不應(yīng)該把教室前面飲水機(jī)中的水用來(lái)洗手上的粉筆灰塵；要求學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛(ài)，老師首先就應(yīng)該與同事融洽相處。其次，在教育工作中，我們身為教師，與學(xué)生交往時(shí)要特別注意的是：保護(hù)學(xué)生的安全，不體罰或變相體罰學(xué)生，要尊重關(guān)心每一位學(xué)生，欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)。面對(duì)考試中沒(méi)有考好的學(xué)生，面對(duì)做了錯(cuò)事的學(xué)生，面對(duì)不做作業(yè)的學(xué)生，我們要學(xué)會(huì)曉之以理，動(dòng)之以情，不要把我們親切的笑臉變成憤怒的惡臉。要求學(xué)生少看電視多讀課外書(shū)，身為教師的我們就更不要迷戀網(wǎng)絡(luò)、電視，要博覽群書(shū)，提升文化素養(yǎng)，努力創(chuàng)造“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”的意境。再次，身為教師的我們，與家長(zhǎng)的交往更是一門(mén)藝術(shù)，千萬(wàn)不要在學(xué)生不做作業(yè)時(shí)才知道怒氣沖沖地打電話找家長(zhǎng)。而應(yīng)該在平時(shí)學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)融洽溝通。接待家長(zhǎng)時(shí)要熱情，并且保證無(wú)論時(shí)間、地點(diǎn)，在接待的同時(shí)要確保不影響其他的同學(xué)及同事；要尊重家長(zhǎng)的意見(jiàn)，禮貌對(duì)待；通過(guò)多種方式與家長(zhǎng)溝通，如短信，電話，學(xué)生作業(yè)的評(píng)語(yǔ)等；認(rèn)真傾聽(tīng)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W會(huì)緩和緊張的氛圍，學(xué)會(huì)語(yǔ)氣委婉的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題；平等交流，不能責(zé)怪家長(zhǎng)，學(xué)會(huì)利用家長(zhǎng)資源來(lái)管理好學(xué)生；對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要客觀、全面、用詞恰當(dāng)，嚴(yán)禁打擊學(xué)生、家長(zhǎng)，學(xué)生間不做比較；對(duì)學(xué)生的收獲表示肯定，最后對(duì)家長(zhǎng)表達(dá)謝意?？傊?，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀的學(xué)一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量.文明禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)「篇四」培訓(xùn)中，老師生動(dòng)地講授了語(yǔ)言禮儀、儀態(tài)禮儀、表情禮儀、儀表禮儀、銀行窗口服務(wù)禮儀等方面的相關(guān)知識(shí)，涵蓋了如何快速、準(zhǔn)確、高效辦理柜面業(yè)務(wù)等服務(wù)的細(xì)微之處，闡述了每項(xiàng)禮儀的基本原則，分析了其中的要素要點(diǎn)，對(duì)服務(wù)的理念、心態(tài)、以及處理客戶(hù)抱怨、投訴的方法進(jìn)行了深入探討。培訓(xùn)除了采用傳統(tǒng)的教師授課方式外，還采取了情景模擬、參與互動(dòng)等多種多樣、寓教于樂(lè)的教學(xué)方法，使我們對(duì)服務(wù)工作的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)培訓(xùn)，大家接受了一次禮儀知識(shí)的洗禮，糾正了以往工作中的不當(dāng)之處，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)技能，更深切地感受到服務(wù)不是口號(hào)，也不能流于形式，應(yīng)該從“心”開(kāi)始，不僅要有良的心態(tài)，還要在服務(wù)中用心思考，使陌生的客戶(hù)變成朋友，最后成為寶貴的客戶(hù)資源。文明禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)「篇五」星期天的下午，我哼著歌、悠閑地在路上散步。不大一會(huì)兒，天空黑沉沉的，很快黃豆般的雨點(diǎn)落了下來(lái)“嘩啦啦，嘩啦啦”地響著?！昂?，還好帶了桑”我邊打開(kāi)傘邊自言自語(yǔ)地說(shuō)，“不然等下淋濕了怎么辦?”我只好往回走?？斓揭豢盟蓸?shù)邊上時(shí)，只見(jiàn)樹(shù)下有個(gè)小女孩，雙手遮著頭，直跺腳。我連忙跑過(guò)去，對(duì)小女孩說(shuō)：“小妹妹，你在這兒干什么?下雨了，怎么不回家?”她見(jiàn)我跑過(guò)來(lái)，不時(shí)往后退了幾步。但可能看到我戴著眼鏡，歲數(shù)比她大一點(diǎn)，對(duì)我有點(diǎn)放心：“我在老年協(xié)會(huì)那玩，準(zhǔn)備回家，下雨了我沒(méi)帶傘回不了家，而且又冷?！闭f(shuō)完，小女孩縮著身子，又往后退了幾步。我走過(guò)去摸了摸她的手，她的手有點(diǎn)冰涼。于是我有點(diǎn)擔(dān)心，著急地問(wèn)：“你家在哪?我送你回家吧?！毙∶妹貌恋粞蹨I說(shuō)：“我說(shuō)不清楚，但我知道我的鄰居是周可怡，大姐姐你認(rèn)識(shí)她嗎?”我聽(tīng)了，非常高興：“我認(rèn)識(shí)她，她是我親戚，我這就把你送回家”。她住的地方離老人堂并不遠(yuǎn)，所以我很快就把她送回家了。小妹妹笑瞇瞇地說(shuō)：“姐姐，謝謝你把我送回了家?！蔽曳浅ｉ_(kāi)心，說(shuō)：“這個(gè)是我應(yīng)該做的，小妹妹”。我也興高采烈地回家去了，心里像喝了蜜一樣甜！事雖小，但反映了一個(gè)人的品質(zhì)。指導(dǎo)老師：潘丹峰文明禮儀在我心三2班胡駿陽(yáng)光明媚的早上，我剛從家里出來(lái)，看到一個(gè)白色的的紙片在半空中快樂(lè)的飛舞著。真討厭！心里想著：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過(guò)去，一把抓起紙片，就走向垃圾桶。剛走到垃圾桶旁邊，我就聞到一股臭味。我捂著鼻子，伸手去掀開(kāi)蓋子。頓時(shí)，從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅，嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來(lái)。我隨手一扔，就跑了。這時(shí)從對(duì)面走來(lái)一位老爺爺，他看看我，又看看地上，滿(mǎn)臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己，沒(méi)什么埃再回頭瞧瞧，只見(jiàn)我剛剛?cè)拥哪抢硕苏靥稍诼返闹虚g，對(duì)我笑。陽(yáng)光下是那么的刺眼。老爺爺就站在路的對(duì)面，一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過(guò)去，再次撿起紙片，強(qiáng)忍著臭氣，把它放進(jìn)了垃圾桶?，F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后，露出了笑臉。內(nèi)心活動(dòng)描寫(xiě)細(xì)膩。用詞不錯(cuò)。指導(dǎo)老師：潘丹峰文明禮儀在我心三2班張渝玲星期天下午，我和媽媽到超市去。超市里的人不是很多。超市里的東西琳瑯滿(mǎn)目，應(yīng)有盡有。我走到一個(gè)貨架前，拿起了要買(mǎi)的東西，準(zhǔn)備去付錢(qián)?！拔梗銈€(gè)老頭，耳朵聾了，我叫你你怎么沒(méi)反應(yīng)的?”我循聲望去，只見(jiàn)一個(gè)7歲左右的小男孩雙手叉腰地對(duì)旁邊的一位老人說(shuō)著。老人理都沒(méi)理他徑自朝外走去?！拔?，你回來(lái)！”小男孩氣急敗壞地說(shuō)。見(jiàn)到此情景，我走過(guò)去，問(wèn)：“小弟弟，怎么了?”“你是誰(shuí)呀?”小男不懷好意地問(wèn)我?！澳阏J(rèn)識(shí)那個(gè)老爺爺嗎?”“那老頭?我不認(rèn)識(shí)，怎么了?”“不認(rèn)識(shí)你找他?”“要你管?”說(shuō)著小男孩就準(zhǔn)備來(lái)推我，“都是你，要不是你，說(shuō)不定那個(gè)老頭早就把我的東西拿下來(lái)了！”。說(shuō)著，小男孩手指指貨架頂層的玩具說(shuō)道，“可是我又夠不著?！薄昂芟胍?”“嗯！”,“我有有辦法?你信嗎?”“你?”小男孩見(jiàn)我說(shuō)有辦法幫他拿到喜歡的玩具露出疑惑的神情，上下打量著我，好像再說(shuō)，你這么矮能夠的著嗎?我見(jiàn)時(shí)機(jī)成熟，招招手讓他過(guò)來(lái)，在他的耳邊說(shuō)了一句話。聽(tīng)了之后小男孩露出懷疑的神色，“去試試?”我推著小男孩。“老爺爺，您等一下行嗎?”終于小男孩在我的鼓勵(lì)下邁出了第一步。叫住了正準(zhǔn)備付錢(qián)的老爺爺。老爺爺回過(guò)身來(lái)，吃驚地望著小男孩，“老爺爺，剛才是我不對(duì)，對(duì)不起！”小男孩道歉著?！岸?！”“可是我真的很喜歡貨架頂層的那個(gè)玩具，您能幫我拿下來(lái)嗎?”老爺爺面露喜色看了看我，放下東西，走到貨架前，拿下了那個(gè)玩具?！爸x謝老爺爺！”看到老爺爺幫他拿下玩具后，小男孩道謝著.“要謝就謝那個(gè)小姐姐?！崩蠣敔斦f(shuō)到。“謝謝小姐姐！”說(shuō)著小男孩高興地拿著玩具走了?；丶业穆飞衔以谙耄袝r(shí)候一句就能改變很多，文明就在一步之間。通過(guò)一件極小的事情，反應(yīng)了文明禮儀的重要性。上一篇：頂崗實(shí)習(xí)班級(jí)工作總結(jié)范文模板大全

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