電子商務合同范本通用本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2電子商務平臺1.3商品和服務1.4用戶1.5訂單1.6交易1.7合同期限2.合同條款2.1注冊與賬號2.1.1注冊條件2.1.2賬號安全2.1.3賬號信息更新2.2商品信息2.2.1商品描述2.2.2商品價格2.2.3商品數(shù)量2.3訂單與交易2.3.1下單流程2.3.2訂單確認2.3.3交易閉環(huán)2.4支付方式2.4.1支付渠道2.4.2支付時間2.4.3支付金額2.5物流與配送2.5.1物流公司2.5.2配送時間2.5.3物流跟蹤2.6售后服務2.6.1退換貨政策2.6.2售后聯(lián)系方式2.6.3投訴與處理2.7合同終止與解除2.7.1合同終止條件2.7.2合同解除流程3.權利與義務3.1賣方權利與義務3.2買方權利與義務4.隱私與保護4.1個人信息保護4.2數(shù)據(jù)使用與存儲5.違約責任5.1賣方違約責任5.2買方違約責任6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.法律適用與管轄7.1法律適用7.2管轄法院8.其他條款8.1通知與送達8.2合同修改與解釋8.3合同附件9.合同生效與終止日期9.1合同生效日期9.2合同終止日期10.合同附件10.1商品目錄10.2支付說明10.3售后服務政策11.保密協(xié)議11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.知識產(chǎn)權聲明12.1知識產(chǎn)權歸屬12.2侵權責任13.第三方服務條款13.1第三方服務說明13.2第三方服務責任14.最終條款14.1完整合同14.2合同變更14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方本合同雙方分別為：1.2電子商務平臺1.3商品和服務1.4用戶1.5訂單1.6交易1.7合同期限第二條合同條款2.1注冊與賬號2.1.1注冊條件（1）年滿18周歲的自然人；（2）具備完全民事行為能力；（3）提供真實、準確、完整的個人信息。2.1.2賬號安全用戶需妥善保管賬號密碼，確保賬號安全。如發(fā)現(xiàn)賬號異常，應及時通知平臺處理。2.1.3賬號信息更新用戶應及時更新賬號信息，確保信息的真實、準確、有效性。第三條商品信息2.2商品信息2.2.1商品描述甲方應在商品頁面對商品進行詳細描述，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、材質(zhì)、用途、價格、產(chǎn)地等。2.2.2商品價格商品價格以平臺公示的價格為準。如遇價格調(diào)整，甲方應提前通知乙方。2.2.3商品數(shù)量甲方應保證商品庫存的準確性，確保訂單能夠及時完成。第四條訂單與交易2.3訂單與交易2.3.1下單流程買方通過平臺下單，確認訂單后，甲方應在（時間）內(nèi)確認訂單。2.3.2訂單確認甲方確認訂單后，雙方進入交易閉環(huán)。甲方應在（時間）內(nèi)完成發(fā)貨。2.3.3交易閉環(huán)買方在收到商品后，應在（時間）內(nèi)確認收貨。確認收貨后，交易完成。第五條支付方式2.4支付方式2.4.1支付渠道買方可通過平臺支持的支付渠道進行支付，包括但不限于、支付等。2.4.2支付時間買方應在下單后（時間）內(nèi)完成支付。逾期未支付的訂單，甲方有權取消。2.4.3支付金額支付金額為商品總價，包括但不限于商品價格、運費等。第六條物流與配送2.5物流與配送2.5.1物流公司2.5.2配送時間商品配送時間為（時間），如遇特殊情況，甲方應及時通知乙方。2.5.3物流跟蹤買方可通過物流公司提供的渠道查詢商品配送狀態(tài)。第七條售后服務2.6售后服務2.6.1退換貨政策買方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可在（時間）內(nèi)要求退換貨。2.6.2售后聯(lián)系方式2.6.3投訴與處理買方如對商品或服務不滿，可通過平臺投訴功能進行投訴。甲方應在（時間）內(nèi)處理投訴并回復買方。第八條權利與義務3.1賣方權利與義務（1）按照本合同約定，銷售商品或提供服務；（2）要求乙方按照本合同約定支付商品價款；（3）要求乙方遵守平臺的使用規(guī)則；（4）要求乙方按照本合同約定接收商品。（1）按照本合同約定，提供商品或服務；（2）保證商品或服務的質(zhì)量、安全、合法性；（3）按照約定時間、方式發(fā)貨，確保商品按時送達；3.2買方權利與義務（1）按照本合同約定，購買商品或接受服務；（2）要求甲方按照本合同約定提供商品或服務；（3）要求甲方提供商品的詳細信息；（4）按照本合同約定，支付商品價款。（1）按照本合同約定，提供真實、準確、完整的個人信息；（2）按照約定時間、方式支付商品價款；（3）按照約定時間、方式接收商品；（4）不得損害甲方合法權益，不得違法使用商品。第九條隱私與保護4.1個人信息保護甲方、乙方應遵守相關法律法規(guī)，保護對方的個人信息，不得泄露、出售、篡改或用于其他非法用途。4.2數(shù)據(jù)使用與存儲第十條違約責任5.1賣方違約責任甲方違反本合同的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2買方違約責任乙方違反本合同的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方調(diào)解組織申請調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄7.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。7.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十三條其他條款8.1通知與送達任何一方通過平臺或約定的聯(lián)系方式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均視為有效送達。8.2合同修改與解釋本合同的修改、解釋權歸雙方共同所有。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單獨修改或解釋本合同。8.3合同附件本合同附件包括但不限于商品目錄、支付說明、售后服務政策等。附件與本合同具有同等法律效力。第十四條最終條款9.1完整合同本合同及附件共同構(gòu)成雙方之間的完整合同，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。9.2合同變更雙方同意，本合同的變更必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同解除任何一方提前終止本合同的，應提前（時間）通知對方。解除合同后，雙方應按照本合同約定履行相關義務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織，包括但不限于支付平臺、物流公司、售后服務提供商等。第二條第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應嚴格按照法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范履行職責，確保甲乙雙方的權益得到保障。第三方在其職責范圍內(nèi)，對甲乙雙方的信息保密，不得泄露、出售、篡改或用于其他非法用途。第三方如因過錯導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。第三條第三方介入的具體情形3.1支付方式當甲乙雙方選擇第三方支付平臺進行支付時，支付平臺應確保交易安全，及時完成支付。支付平臺應按照甲乙雙方的約定，將支付款項及時劃轉(zhuǎn)到甲方賬戶。3.2物流與配送當甲乙雙方選擇第三方物流公司進行商品配送時，物流公司應確保商品安全、準時送達。物流公司應提供物流跟蹤服務，買方可通過物流公司提供的渠道查詢商品配送狀態(tài)。3.3售后服務售后服務提供商應及時處理買方的投訴，確保甲乙雙方的權益得到保障。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲乙雙方的損失賠償責任，應以第三方自身的過錯為限。4.2第三方如因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，應承擔無限責任。4.3第三方對甲乙雙方的賠償責任，不得超過其收取的費用。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與解決5.1當甲乙雙方與第三方發(fā)生糾紛時，應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向第三方所在地的消費者協(xié)會、工商行政管理部門或其他有權機關投訴或舉報。5.3當?shù)谌轿绰男泻贤s定，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。第六條第三方信息的保護與使用6.1第三方應遵守相關法律法規(guī)，保護甲乙雙方的個人信息，不得泄露、出售、篡改或用于其他非法用途。第七條第三方違約責任7.1第三方如未按照本合同約定履行義務，導致甲乙雙方損失的，應承擔違約責任。7.2第三方如因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，應承擔無限責任。7.3第三方對甲乙雙方的賠償責任，不得超過其收取的費用。第八條爭議解決8.1雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向第三方所在地的消費者協(xié)會、工商行政管理部門或其他有權機關投訴或舉報。8.3當?shù)谌轿绰男泻贤s定，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。第九條法律適用與管轄9.1本合同及第三方介入相關事宜，適用中華人民共和國法律。9.2因第三方介入引起的爭議，由第三方所在地的法院管轄。第十條其他條款10.1本合同的修改、解釋權歸甲乙雙方共同所有。未經(jīng)甲乙雙方同意，任何一方不得單獨修改或解釋本合同。10.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于支付說明、物流說明、售后服務政策等。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品目錄詳細列出甲方銷售的商品名稱、規(guī)格、材質(zhì)、用途、價格、產(chǎn)地等信息。附件二：支付說明詳細說明支付方式、支付時間、支付金額等支付相關的信息。附件三：物流說明詳細說明物流公司、配送時間、物流跟蹤等物流相關的信息。附件四：售后服務政策詳細說明售后服務的范圍、退換貨政策、投訴與處理等售后相關的信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間、方式發(fā)貨；2.甲方提供的商品或服務存在質(zhì)量問題；3.乙方未按照約定時間、方式支付商品價款；4.乙方收到的商品與描述不符；5.物流公司延誤配送時間或?qū)е律唐窊p壞；6.售后服務提供商未能及時處理買方的投訴。違約責任認定標準：1.甲方未按照約定時間、方式發(fā)貨，應承擔延遲履行違約金或其他違約責任；2.甲方提供的商品或服務存在質(zhì)量問題，應承擔更換商品、退款或賠償?shù)冗`約責任；3.乙方未按照約定時間、方式支付商品價款，應承擔延遲支付違約金或其他違約責任；4.乙方收到的