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2024酒店好評(píng)刷單的背后,是手段還是無底線的運(yùn)營?2024年是最好的時(shí)代也是最壞的時(shí)代。因?yàn)?,新技術(shù)新工具及互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用將加速品牌走向巔峰,但面對(duì)變革的壓力,酒店人依然迷惘和不安。刷單網(wǎng)評(píng)01與02030405
提到互聯(lián)網(wǎng),最近,在熱搜上看到關(guān)于#揭秘酒店好評(píng)刷單#這個(gè)話題,被議論的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。具有關(guān)部門調(diào)查發(fā)現(xiàn),在很多旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,包括酒店、景點(diǎn)的“好評(píng)”,都可以“刷出來”,有專業(yè)刷單人士稱,他們?nèi)炀湍芴嵘频甑木W(wǎng)絡(luò)排名。
攜某的好評(píng)1單8元,某豬的好評(píng)1單10元。另一位“供應(yīng)商”則表示,為了規(guī)避平臺(tái)的監(jiān)管,他們一般會(huì)根據(jù)商家的真實(shí)客單量來決定每天刷多少單,一個(gè)真實(shí)客單量在每天10單的酒店,他們一般每天只刷5單。1PROJECT
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看了這條熱搜回憶了一下,自己每次在網(wǎng)上訂酒店或者餐館或者網(wǎng)上購物什么的,在那幾個(gè)平臺(tái)上翻好評(píng)還認(rèn)真的看完,確實(shí)挺諷刺的。
不知何時(shí),刷單、刷榜成了多種行業(yè)的標(biāo)配,從網(wǎng)上購物,到找酒店餐館,再到出去玩,衣食住行外加娛樂,無不涉及。
還有一次是在某寶買個(gè)玩具,之后那家店三番五次邀請(qǐng)我為他們刷單被我拉了黑,我差那幾塊錢?做生意就不能本分一些嗎?
記得有一次自己出去,在某平臺(tái)找了個(gè)評(píng)價(jià)比較高的酒店,住進(jìn)去之后那體驗(yàn)…真是無法形容。
自此之后再自己出去,基本就選擇當(dāng)?shù)刈罡邫n的酒店入住。吃東西方面也是,要不然就問當(dāng)?shù)厝?,要不然就找個(gè)有特色的路邊小吃兒,再也不相信那些“好評(píng)”了。
刷單行為本是一種欺騙,欺騙的是顧客,如平臺(tái)放任不管,只能降低顧客對(duì)我們的信任感~
在此之外還有關(guān)于OTA渠道,攜程也再次撞上“大數(shù)據(jù)殺熟”的“槍口。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨。個(gè)人信息因其重要的數(shù)據(jù)資源價(jià)值,往往成為犯罪分子非法獲取和交易的對(duì)象。
互聯(lián)網(wǎng)的最大特征就是信息的傳播,新的設(shè)備,新的技術(shù)的出現(xiàn)給了消費(fèi)者了解我們更多的手段。
在利益的誘惑下,這些公司通過各種合法或非法的手段不斷攫取用戶的數(shù)據(jù),而我們每個(gè)人,則成為了大數(shù)據(jù)時(shí)代的“透明人”。202220232024
大家對(duì)于會(huì)聯(lián)網(wǎng)的看法眾說紛紜,但我覺得,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在縮小這個(gè)世界,因?yàn)榇蠹铱梢宰悴怀鰬艨梢灾煜隆?/p>
但也使得我們的消費(fèi)者變得更加的挑剔,也更加的沒有耐心,且甚至于比我們自己的酒店人更了解我們自己。
互聯(lián)網(wǎng)改變的不單單是事物,還把我們改變了。更改變了我們的消費(fèi)者。2
這促使了“刷單”現(xiàn)象頻頻的發(fā)生,因?yàn)榭蛻魷p少了聆聽,他們不再需要我們?nèi)ジ麄內(nèi)ソ榻B我們自己。她可以通過各個(gè)渠道去了解我們.
不僅僅是對(duì)于酒店人而言,用戶的畫像都是極其重要的,互聯(lián)網(wǎng)思維非常注重人的價(jià)值,尤其是對(duì)酒店行業(yè)來說,抓住接觸、溝通和服務(wù)客戶的各種方式,就是“以人為本“宗旨的最重要體現(xiàn)。
如果我們?nèi)ニ危覀冇秩绾瓮ㄟ^大數(shù)據(jù)去分析我們的人群呢?又如何去抓住我們客戶呢?
這是一個(gè)惡性循環(huán),雖說“刷單”是一種提高自己的排名的手段,但如果酒店自身建設(shè)和服務(wù)并沒有讓客戶認(rèn)同和滿意,反而對(duì)自己的酒店是一種負(fù)面的宣傳。
所以建議酒店人們,不要走彎路,只有老實(shí)本分的把核心基礎(chǔ)做的完美了,不管是時(shí)代的變遷還是技術(shù)的更新,這些都只是對(duì)于酒店人發(fā)展的利用工具和渠道。
俗話說“邪不壓正”,我們還是要好好運(yùn)用這些平臺(tái),明確互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變,學(xué)會(huì)隨時(shí)應(yīng)變大數(shù)據(jù)時(shí)代的酒店?duì)I銷,實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店?duì)I銷利益最大化,我們不能輸給消費(fèi)者。3
現(xiàn)在,時(shí)
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